• Descripción

La asignatura Fundamentos de Marketing ofrece una visión sobre los aspectos de marketing del negocio. A través de ella, se conoce cómo las empresas pueden aproximarse con éxito a sus mercados, para satisfacer adecuadamente las necesidades de los consumidores. Además, introduce al estudiante en los temas más relevantes e importantes sobre el marketing haciendo, sin embargo, un especial énfasis en las nuevas ideas y aproximaciones en el mercado que se están aplicando en las prácticas de negocio. Esta asignatura sienta las bases de los aspectos que se retomarán de nuevo en el máster desde la perspectiva del marketing digital. También para el caso de Fundamentos de marketing, la UOC pone a disposición de los estudiantes que cursan este contenido como complemento de formación un aula, un plan docente y un equipo docente a medida para asegurar el seguimiento sin dificultad del máster.

• La asignatura en el conjunto del plan de estudios

Esta asignatura forma parte de las asignaturas de complementos de formación del Máster Universitario en Marketing Digital. Dicha agrupación de asignaturas se compone de las asignaturas de Introducción a la empresa y Fundamentos de marketing. Y, serán cursadas tan solo por aquellos estudiantes que tengan que asimilar una visión global de la empresa y el marketing.

• Campos profesionales en el que se proyecta

El Máster universitario en Marketing Digital pretende formar a profesionales capaces de utilizar las tecnologías de la información y de la comunicación (TIC) para que puedan llevar a cabo nuevas formas de relación, comunicaciones, e incluso transacciones comerciales entre la organización y sus públicos de interés en el entorno digital.

Esta asignatura, junto con Introducción a la empresa conforman los complementos de formación del Máster, y pretende introducir a los conceptos básicos del marketing a todos aquellos estudiantes que les sea necesario.

• Conocimientos previos

Esta asignatura no está vinculada a la superación previa de otras asignaturas del Máster.

• Objetivos y competencias

Competencias básicas y generales

CB1 - Poseer y comprender conocimientos que aporten una base u oportunidad de ser originales en el desarrollo y/o aplicación de ideas, a menudo en un contexto de investigación.

CB2 - Aplicar los conocimientos adquiridos y la capacidad de resolución de problemas en entornos nuevos o poco conocidos dentro de contextos más amplios (o multidisciplinares) relacionados con su área de estudio;

CB3 - Integrar conocimientos y enfrentarse a la complejidad de formular juicios a partir de una información que, siendo incompleta o limitada, incluya reflexiones sobre las responsabilidades sociales y éticas vinculadas a la aplicación de los propios conocimientos y juicios;

CB4 - Comunicar las conclusiones -y los conocimientos y razones últimas que las sustentan- a públicos especializados y no especializados de un modo claro y sin ambigüedades;

CB5 - Poseer las habilidades de aprendizaje que permitan continuar estudiando de un modo que habrá de ser en gran medida autodirigido o autónomo.

CG1 - Aprender y actualizarse permanentemente (aprender a aprender) en los contenidos y competencias para ejercer como experto del marketing digital.

Competencias transversales

 CT1 - Comunicarse de manera efectiva en un entorno profesional global.

CT2 - Adoptar y promover actitudes y comportamientos por parte de los miembros de una organización en consonancia con una práctica profesional ética y responsable.

CT3 - Aportar valor a las organizaciones utilizando las TIC de forma avanzada.

CT4 - Desarrollar el pensamiento crítico y reflexivo, fundamentado en el conocimiento académico y al conocimiento aplicado en la práctica profesional.

CT5 - Liderar y dirigir equipos de trabajo y/o proyectos en entornos complejos, dinámicos y globales.

Competencias específicas

CE1 - Detectar y gestionar oportunidades derivadas de las nuevas formas de relación del consumidor en Internet.

CE2 - Aplicar metodologías avanzadas de análisis de la información para una mejor toma de decisiones en el ámbito del marketing digital.

CE3 - Diseñar e implementar estrategias propias del marketing digital.

CE4 - Diseñar, organizar y planificar acciones de comunicación digital adaptadas a los diferentes perfiles de clientes.

CE5 - Aplicar las herramientas de marketing digital para la creación efectiva de vínculos con el consumidor.

CE6 - Desempeñar tareas de investigación y/o asesoramiento y/o formación, interno y/o externo, en el campo del marketing digital.

• Contenidos

Módulo 1. Creación de valor y relaciones con el cliente. Una visión general del marketing

 Presenta una visión general del marketing, en la que se tienen en cuenta las diferentes filosofías que han guiado la aproximación de las empresas hacia el mercado. Se explica el concepto de marketing y la importancia de satisfacer las necesidades de los consumidores y de establecer relaciones duraderas, que sean provechosas para ellos y para la propia empresa. También se estudian los diferentes ámbitos en los que se puede aplicar el marketing, y las responsabilidades sociales y éticas que se derivan de sus actuaciones.

Módulo 2. Planificación de la estrategia de marketing

Aquí analizamos las funciones que desarrolla la dirección de marketing, y cómo contribuyen éstas a la estrategia general de la empresa. También iniciamos el estudio del proceso de planificación estratégica de marketing. A continuación tendremos una primera toma de contacto con los instrumentos fundamentales de la dirección de marketing: el producto, el precio, la distribución y la comunicación, y conoceremos qué es un plan de marketing, cómo se elabora y qué contenidos debe recoger.  

Módulo 3. Análisis del entorno del marketing

En este módulo analizamos los diferentes elementos del entorno de la empresa y, muy especialmente, su mercado, y cómo dichos elementos pueden influir en la toma de decisiones.

Módulo 4. Segmentación, mercado objetivo y posicionamiento

Con su estudio conoceréis qué se entiende por público objetivo, los criterios que las empresas pueden utilizar para dar respuesta a las diferentes necesidades y preferencias del mercado, así como las estrategias que pueden desarrollar para conseguir que el producto ocupe un lugar relevante en la mente de sus consumidores.

Módulo 5. El comportamiento del consumidor

Se analizan los conceptos y los principales factores que influyen en las decisiones de compra de los consumidores, tanto si se trata de particulares como de empresas y otras organizaciones.

Módulo 6. La investigación de marketing

Ofrece una visión general de cómo el sistema de información de marketing de la organización proporciona información útil para la toma de decisiones. También estudiaremos las diferentes etapas de que consta el proceso de investigación de marketing, las técnicas que hay que utilizar y las fuentes de información a las cuales podemos recurrir.

• Consulta de los recursos de aprendizaje de los que dispone la asignatura

• Recursos de aprendizaje y herramientas de apoyo

Lista de los materiales didácticos utilizados

• Módulos didácticos
• Guías de estudio
• Otras fuentes de información - Web

Características específicas del material didáctico:

En su conjunto, los materiales didácticos responden al doble enfoque, teórico y práctico, que ofrece la asignatura. Así, cada concepto se ilustra con ejemplos y casos prácticos basados en situaciones reales de negocio, y a menudo se incorporan diferentes recursos didácticos que facilitan su aprendizaje.

Aunque el texto se ha diseñado para facilitar el aprendizaje a partir de la lectura y el estudio individuales, también se proporcionan recursos que potencian el debate en grupo, así como propuestas de trabajo que se pueden realizar en equipo.

Los materiales didácticos de los que consta la asignatura son los módulos didácticos y las guías de estudio:

Módulos didácticos 

• Versión navegable en diferentes formatos, web, e-mobi, audiolibro,
• Los materiales que está en formato pdf, está pensada para que la utilicéis una vez que hayáis explorado adecuadamente la versión navegable. Aunque no incorpora elementos audiovisuales, su principal ventaja es que la podéis imprimir fácilmente para leerla en cualquier sitio.

Guías de estudio (GES)

Para cada módulo se ha elaborado una guía de estudio pensada para que os ayude a asimilar los puntos clave. En estos documentos, que el consultor colgará en el espacio de Planificación a medida que se avance en el estudio de la asignatura (de acuerdo con la temporalización), encontraréis un esquema de los puntos que se desarrollan en cada módulo, así como las posibles interrelaciones entre los diferentes conceptos.

Otras fuentes de información. En el espacio de Recursos>Fuentes de información encontraréis algunos enlaces que os pueden resultar de utilidad e interesantes para el estudio de la asignatura.

Además, tenéis acceso, a través de la consulta a la Biblioteca Virtual de la UOC, a bases de datos, enciclopedias y diccionarios, organismos e instituciones, revistas, etc., relacionados con la asignatura.

• Consulta del modelo de evaluación