TIC aplicadas a la Comercialización Turística Código:  M6.516    :  3
Consulta de los datos generales   Descripción   La asignatura en el conjunto del plan de estudios   Campos profesionales en el que se proyecta   Conocimientos previos   Objetivos y competencias   Contenidos   Consulta de los recursos de aprendizaje de los que dispone la asignatura   Recursos de aprendizaje y herramientas de apoyo   Informaciones sobre la evaluación en la UOC   Consulta del modelo de evaluación  
ATENCIÓN: Esta información recoge los apartados del plan docente de la asignatura durante el último semestre con docencia. Al iniciar el periodo de matrícula, podrás consultar el calendario y modelo de evaluación para el siguiente semestre en Trámites / Matrícula / Horarios de las pruebas de evaluación final.

La asignatura forma parte del bloque de materias optativas de la rama de tecnologías de la información y la comunicación. Su objetivo es eminentemente práctico y se fundamenta en la creación por parte del estudiante de un PORTAL (web) de un destino turístico específico (de ámbito local, comarcal, regional...). Este portal debe plantear una propuesta turística ubicada en un determinado destino que debe incluir la comercialización de productos y servicios turísticos ("experiencias") con criterios de sostenibilidad que tendrán que quedar claramente reflejados y justificados en el resultado final de la asignatura. Por lo tanto, el objetivo central de la asignatura es que el estudiante utilice la tecnología para crear una oferta turística con marcados criterios de sostenibilidad para su comercialización.

Para la elaboración de este portal, el estudiante dispondrá de las herramientas tecnológicas facilitadas por Beroni, empresa informática líder en el mercado español en software para organizaciones turísticas. La asignatura incorpora una guía del usuario donde se explican al estudiante las herramientas que Beroni le facilita para llevar a cabo sus objetivos. La guía incorpora un caso de estudio (sobre Terres de Ponent) que puede ser muy útil como ejemplo y referencia del trabajo que debe realizar el estudiante.

La primera fase del semestre se dedicará a resolver dudas sobre la herramienta informática de Beroni. Durante esta primera fase, también es recomendable que los estudiantes consulten los enunciados básicos de todas las PEC que deberán realizar durante el semestre y que ya están disponibles en sus apartados correspondientes.

Amunt

La asignatura forma parte del conjunto de asignaturas optativas de orientación profesionalizadora en uso avanzado de las TIC en turismo. Tiene una carga de 3 créditos ECTS.

Amunt

La asignatura se orienta en los ámbitos de la planificación y gestión sostenible de los destinos desde la perspectiva de la creación, promoción y comercialización de productos a partir de la utilización de las tecnologías de la información. Esta asignatura identifica perfiles profesionales vinculados a la dirección de instituciones de promoción y de dinamización de productos y actividades turísticas (gerente de plan de dinamización, director de producto, responsable de promoción y comercialización, gestor de nuevos productos...).

Amunt

Es recomendable cursar previamente las asignaturas obligatorias del máster, específicamente, "Sostenibilidad y turismo", "Sistemas de información y comunicación para la sostenibilidad turística" y "Turismo, cultura y sociedad".

Amunt

Competencias básicas y generales

  • Que los estudiantes sepan aplicar los conocimientos adquiridos y su capacidad de resolución de problemas en entornos nuevos y poco conocidos dentro de los contextos más amplios (o multidisciplinares) relacionados con su área de estudio.
  • Que los estudiantes sean capaces de integrar conocimientos y enfrentarse a la complejidad de formular juicios a partir de una información, que siendo incompleta o limitada, incluya reflexiones sobre las responsabilidades sociales y éticas vinculadas a la aplicación de sus conocimientos y juicios.

Criterios de desempeño 

- Identificar y analizar un problema para generar alternativas de solución aplicando métodos aprendidos.

- Utilizar la experiencia y criterios aprendidos para analizar las causas de un problema y construir una solución más eficiente y eficaz.

- Sistematizar conocimientos personales y sociales en relación a una situación.

- Realizar proyectos turísticos de desarrollo sostenible evaluando información y determinando su relevancia en un contexto específico.

 

Competencias transversales

  • Capacidad para el uso y aplicación de las TIC en el ámbito académico y profesional de la disciplina.
  • Capacidad de iniciativa emprendedora e innovadora en el ámbito profesional

Criterios de desempeño

- Crear un portal de promoción y comercialización de un destino turística sostenible utilizando las herramientas tecmológicas adecuadas.

- Emprender un proyecto innovador utilizando las potencialidades de las tecnologías de la información para buscar, organizar, sintetizar, analizar y/o transformar la información necesaria para lograr los objetivos.

- Evaluar los riesgos y las oportunidades vinculados a los procesos de iniciativa emprendedora e innovación y seleccionar las áreas de mejora donde actuar.

 

Competencias específicas

  • Tomar decisiones y resolver problemas  vinculados a la gestión eficiente de la información y la adopción y uso de soluciones tecnológicas, aprovechando las potencialidades de las TIC y las redes, con el fin de incrementar la capacidad competitiva, innovadora y transformadora de las organizaciones y los destinos turísticos. 
  • Crear y desplegar acciones de comunicación y promoción turística adaptadas a mercados globales, utilizando la red y las soluciones tecnológicas de manera efectiva.

Criterios de desempeño

- Comprender cuáles son los elementos esenciales del proceso de creación de una propuesta turística sostenible, identificando la problemática concreta a resolver o responder con las tecnologías de la información disponibles.

- Definir e implementar una estrategia de promoción y comercialización turística de destino específico con criterios de sostenibilidad.

Amunt

Durante el semestre se proponen trabajar en un proyecto de aplicación práctica.

INTRODUCCIÓN A LA ASIGNATURA

En la primera fase del semestre se recomienda la lectura de los materiales didácticos de la asignatura, básicamente la guía introductoria a la plataforma de Beroni. Esta lectura permitirá al estudiante familiarizarse con la herramienta informática y valorar su potencial para lograr los objetivos de la asignatura, antes del diseño conceptual de su propuesta.

DEFINICIÓN DEL PROYECTO

En esta FASE, se debe exponer la idea inicial del proyecto de creación de un portal que incorpore propuestas concretas (paquetes turísticos) de un determinado destino para su comercialización. Estas propuestas deben estar basadas en criterios de sostenibilidad muy definidos y argumentados y pueden ser planteadas desde una óptica pública, privada o mixta. Estas propuestas tienen que tener forma concreta de productos y servicios turísticos a partir de la creación de paquetes "de experiencias" ajustados a criterios de sostenibilidad que el estudiante tendrá que definir con precisión. Las propuestas deben facilitar la aplicación de contenidos y competencias adquiridos en asignaturas obligatorias del Máster.

En esta primera PEC todavía no habrá que trabajar con las herramientas informáticas. Se trata de definir conceptualmente el proyecto, aunque este pueda experimentar cambios durante el semestre.

CONTENIDOS DEL PROYECTO 

Esta fase consta de dos apartados.

En el primero, el estudiante debe asumir el rol de dinamizador del destino en la que se pone en marcha el proyecto que propone. Debe seleccionar las ofertas concretas de productos y servicios que propone comercializar según los análisis previos realizados en la fase anterior. 

En el segundo apartado se debe buscar la fórmula de expresar los productos de la manera más enriquecedora y atractiva por los clientes en una presentación de producto esmerada.

IMPLEMENTAICÓ DEL PROYECTO

El proyecto va tomando forma y avanzando. En las fases anteriores de la propuesta, se ha realizado mucho trabajo de reflexión estratégica y de definición de la idea inicial y de plasmación de las propuestas en la estructura interna del proyecto que se pretende implementar. En este punto se debe focalizar la atención en la visión y la percepción que los usuarios tendrán de las propuestas. la web tiene que tomar forma ya en la plataforma de Beroni  y por ello se deben configurar sus características, que verán los clientes potenciales, así como algunas de las principales ofertas.

Amunt

 

 

La asignatura presenta como objetivo la implementación de un proyecto en una plataforma tecnológica. Para conseguirlo, en la fase  inicial del semestre, en el trabajo de la PEC 0, es necesaria la lectura de los siguientes documentos:: 

  • Guía: introducción a la plataforma/Suite Wasabi-s de Beroni. De lectura imprescindible, describe las características de la plataforma y la forma de gestionarla.
  • Alinara Rodríguez-Zulaica (2016). "¿Cómo gestionar una experiencia turística?", Barcelona: editorial UOC. Se trata de un módulo didáctico que puede resultar muy útil para la creación de paquetes turísticos que se propone en el proyecto de la asignatura.

La asignatura dispone también de dos capítulos de libro que pueden ayudar al estudiante en la toma de decisiones en su proyecto, especialmente a aquellos que están menos familiarizados con los conceptos relaiconados con la comercialización turística:

  • Yolanda González González, Antonio J. Escobar Burgos y Salvador Romero Toro. Capítulo 1: "Caracterización de las  entidades de intermediación  turística ". En: Yolanda González González, Antonio J. Escobar Burgos y Salvador Romero Toro. Dirección de entidades  de intermediación  turística (2013). p. 17-42. Editorial Síntesis. ISBN 9788499589862
  • Yolanda González González, Antonio J. Escobar Burgos y Salvador Romero Toro. "Capítulo 9: La gestión  comercial en las  empresas de intermediación  turística ". En: Yolanda González González, Antonio J. Escobar Burgos y Salvador Romero Toro. Dirección de entidades  de intermediación  turística (2013). p. 217-239. Editorial Síntesis. ISBN 9788499589862

Amunt

La Normativa académica de la UOC dispone que el proceso de evaluación se fundamenta en el trabajo personal del estudiante y presupone la autenticidad de la autoría y la originalidad de los ejercicios realizados.

La falta de originalidad en la autoría o el mal uso de las condiciones en las que se hace la evaluación de la asignatura es una infracción que puede tener consecuencias académicas graves.

El estudiante será calificado con un suspenso (D/0) si se detecta falta de originalidad en la autoría de alguna actividad evaluable (práctica, prueba de evaluación continua (PEC) o final (PEF), o la que se defina en el plan docente), ya sea porque ha utilizado material o dispositivos no autorizados, ya sea porque ha copiado de forma textual de internet, o ha copiado de apuntes, de materiales, manuales o artículos (sin la citación correspondiente) o de otro estudiante, o por cualquier otra conducta irregular.

La calificación de suspenso (D/0) en la evaluación continua (EC) puede conllevar la obligación de hacer el examen presencial para superar la asignatura (si hay examen y si superarlo es suficiente para superar la asignatura según indique este plan docente).

Cuando esta mala conducta se produzca durante la realización de las pruebas de evaluación finales presenciales, el estudiante puede ser expulsado del aula, y el examinador hará constar todos los elementos y la información relativos al caso.

Además, esta conducta puede dar lugar a la incoación de un procedimiento disciplinario y la aplicación, si procede, de la sanción que corresponda.

La UOC habilitará los mecanismos que considere oportunos para velar por la calidad de sus titulaciones y garantizar la excelencia y la calidad de su modelo educativo.

Amunt

Esta asignatura sólo puede superarse a partir de la evaluación continua (EC). La nota final de evaluación continua se convierte en la nota final de la asignatura. La fórmula de acreditación de la asignatura es la siguiente: EC.

 

Amunt