| Ús dels sistemes d'informació en les organitzacions | Codi: 01.556 : 6 |
L'assignatura Ús de Sistemes d'Informació en les Organitzacions (USIO) té un enfocament deductiu; és a dir, a través de l'estudi i treball sobre casos s'analitza l'impacte de les Tecnologies de la Informació i Comunicació (TIC) en les organitzacions. Aquest enfocament permet establir conclusions i interpretacions la finalitat de les quals és la comprensió de l'ús eficient de les TIC en la gestió i la presa de decisions empresarials.
L'assignatura es basa en la resolució d'un cas al llarg del quadrimestre mitjançant treball en grups interdisciplinaris. Els estudiants dels Graus d'Enginyeria Informàtica (GII) i Administració i direcció d'empreses (ADE), compartiran un espai de treball en el qual desenvoluparan les activitats de l'assignatura. Aquest punt és molt important i l'alumne ha de considerar-ho abans de la matrícula. A diferència d'altres assignatures en les quals hi ha un material detallat sobre el qual treballar per a una avaluació posterior, USIO no té un material el qual l'estudiant ha d'estudiar en sentit clàssic. Cal formar un grup i aquest ha de treballar sobre l'enunciat d'un cas amb continguts de sistemes d'informació empresarials. El desenvolupament ha de ser col·laboratiu i encara que es donin unes lectures recomanades, ha d'haver-hi també cerques en internet o altres fonts, plantejant una solució coherent i argumentada. No es pot pensar que existeix "la solució" a l'estil d'un exercici de matemàtiques, hi ha diverses possibles i el consultor valorarà les diferents alternatives amb uns criteris preestablerts (que s'indiquen com a part de l'enunciat). Sovint la dinàmica de treball de grup és complexa i en aquest sentit és molt important formar un grup cohesionat i amb ganes de treballar des del principi.
Aquesta assignatura forma part dels Graus d'Enginyeria Informàtica (GEI) i d'Administració i Direcció d'Empreses (ADE).
Respecte als estudiants de GEI, és una assignatura que es situa en l'eix vertebral de l'itinerari de "Sistemes d'Informació", com continuació de l'assignatura de Fonaments de Sistemes d'Informació (FSI). Es pot considerar una assignatura finalista en la qual s'utilitzen tant els coneixements pròpiament informàtics de les assignatures obligatòries de les àrees de programació i d'arquitectura, com els d'empresa que es tracten a l'itinerari de SI. L'assignatura USIO es pot cursar en paral·lel amb altres assignatures de l'itinerari de SI: Integració de Sistemes d'Informació, i Iniciativa Emprenedora.
Pels estudiants d'ADE, l'assignatura està relacionada amb les de les assignatures Introducció a l'empresa, Organització d'empreses, Anàlisi dels estats financers, Gestió de projectes, i Gestió de la innovació. A més, l'assignatura s'ofereix com a optativa de la menció d'ADE "innovació i canvi organitzatiu".
Pels estudiants d'Enginyeria Informàtica, el desenvolupament de l'assignatura USIO es basarà en els coneixements adquirits en les assignatures d'Administració i Gestió d'Organitzacions, i Fonaments de Sistemes d'Informació. És recomanable llavors haver cursat aquestes assignatures abans de matricular-se en USIO.
Pels estudiants d'Administració i Direcció d'Empreses, es recomana haver cursat l'assignatura Organització d'empreses que ofereix una visió global de l'empresa i el seu entorn.
Totes aquestes assignatures formen part del tronc comú.
No obstant això, aquells estudiants que disposin de coneixements equivalents obtinguts per mitjà de l'experiència professional directa també podrien cursar USIO sense moltes dificultats afegides.
Els materials de les assignatures ja cursades que es relacionen amb conceptes econòmics, empresarials i informàtics s'utilitzen al llarg del curs i és convenient tenir-los accessibles. A més el consultor guiarà en l'estudi o repàs d'aquells conceptes que siguin dubtosos, en els quals es trobin dificultats o corresponents a assignatures cursades, on no s'hagi aprofundit prou i siguin imprescindibles per al correcte seguiment del cas.
L'assignatura ha estat concebuda i dissenyada a partir de l'experiència professional i de la recerca aplicada en casos reals d'ús de Sistemes d'Informació en les Organitzacions. Es tracta d'una assignatura totalment aplicada, a diferència d'altres assignatures no hi ha un material d'estudi que cal entendre i memoritzar per després respondre unes qüestions en un examen. Es demanarà, al llarg del semestre que els estudiants resolguin un cas proper a la realitat i adaptat a les necessitats de l'assignatura. Per a això s'aplicarà una metodologia innovadora basada en el treball en grup amb el suport d'una plataforma col·laborativa a distància. Caldrà la creació de grups interdisciplinaris (estudiants d'Informàtica i Economia) que treballaran els diferents aspectes del cas. El consultor avaluarà tant la qualitat del contingut desenvolupat com el propi treball en grup. Donades aquestes característiques, no hi haurà examen ni prova final escrita.
Recomanacions importants a tenir en compte:
Cal considerar aquesta assignatura diferent a la resta d'assignatures realitzades fins ara. No hi ha examen final i es basa en la resolució d'un cas al llarg del curs. Això obliga a:
- Treball continu i coordinat amb altres companys i
- Saber o aprendre a treballar en grup.
No es tracta d'una assignatura difícil quant a contingut a assimilar, de fet s'assimila al llarg del treball de resolució del cas, però si laboriosa; cal anar realitzant un conjunt d'activitats; una individual i quatre en grup, de les quals despistar-se pot portar a quedar-se definitivament perdut.
El material didàctic es centra en la documentació d'un cas, juntament amb informació bàsica sobre conceptes i referències a documents. Per resoldre el cas satisfactòriament és necessari realitzar cerca d'informació, amb autoaprenentatge de nous conceptes i assimilar els conceptes de negoci i tecnològics implicats en el cas. Aquest és un dels objectius de l'assignatura: desenvolupar l'habilitat per localitzar i destriar la informació útil i necessària per a trobar la millor solució en el seu cas.
El cas en si no és complex, però cal llegir acuradament els enunciats i comprendre tot el que cal lliurar. La retroalimentació que s'obté de tot el procés (cerca, obtenció i elaboració d'informació, i resolució dels exercicis a través del treball en grup) és molt important. A més, tota pauta que es dóna (Guia de PACs, Trello i professor col·laborador) està orientada a un progrés cognitiu de la pròpia assignatura i això ajuda molt a la realització dels exercicis proposats.
La estructura de l'assignatura facilita a l'estudiant un altra perspectiva per afrontar qüestions acadèmiques i professionals entre els quals cal destacar conceptes que podrien ser desconeguts però al mateix temps molt interessants per a conèixer (p.e., conceptes relacionats amb altres disciplines com a Intel·ligència Artificial o Machine Learning, en funció del cas), que poden ser interessants per aprofundir.
S'utilitzaran diferents eines com les Apps de Google que facilitaran el treball col.laboratiu, no són complexes però caldrà dedicar un temps a comprendre el seu funcionament i utilització adequada..
Per tal de resoldre les PAC's grupals, a l'inici del curs, els mateixos estudiants formen grups de treball (de 4-6 membres), utilitzant les apps de Google. És molt important fer les activitats de formació de grup al més aviat possible. Ningú es queda sense grup, però els que ha d'acabar formant el consultor solen tenir més problemes posteriorment i sovint ocasionen insatisfacció a l'estudiant.
El treball en grup multidisciplinari, combinant disciplines (Informàtica i Economia), en general resulta molt satisfactori pels estudiants en finalitzar l'assignatura. El cas s'ha preparat per que cadascú pugui tenir un enfocament diferent i, en alguns casos, algú disposa dels dos, la qual cosa aporta un espectre major de possibilitats. El treball en grup és sempre molt ben valorat en la retroalimentació rebuda pels estudiants en la valoració final de l'assignatura.
Addicionalment al llarg de l'assignatura s'ofereix de forma optativa la participació en un Backlog de l'aula mitjançant l'eina de dinamització Trello. Aquesta constitueix una activitat complementària perfecta per a tota la temàtica que es treballa durant el curs, dóna la possibilitat d'ampliar coneixements i, fins i tot, ajuda en la realització de les PAC's. Un punt molt important en la participació en aquest Backlog és la possibilitat d'obtenir premis, com increments de nota i arribar a la exempció de fer l'última PAC
Els estudiants que han cursat l'assignatura expressen en general la seva satisfacció i sorpresa, perquè troben l'assignatura interessant, dinàmica i amena, valorant positivament l'actualitat del cas, l'aprenentatge útil, l'incentiu i el treball en grup online.
L'objectiu fonamental d'aquesta assignatura és un aprenentatge basat en el treball interdisciplinari. La complexitat del món empresarial fa necessari el treball en equip, de forma cooperativa, compartint coneixements de disciplines diverses a fi de poder aconseguir un objectiu comú.
Els estudiants han d'utilitzar fonaments tecnològics i econòmics, relacionant-los i aplicant-los a un cas concret on es posicionen diferents perspectives com organitzatives, anàlisi funcional o financer, gestió de projectes, entre unes altres. La finalitat és arribar a conclusions i interpretacions que permetin la presa de decisions, tot això emmarcat en un exercici de simulació de la realitat.Competències Comunes:
- Capacitat de comunicació escrita en l'àmbit acadèmic i professional.
- Treball en equip.
- Capacitat per a innovar i generar noves idees.
Competències Específiques del Grau d'Enginyeria Informàtica:
- Capacitat per a planificar i gestionar projectes en l'entorn de les TIC.
- Capacitat per a identificar les característiques dels diferents tipus d'organitzacions i el paper que juguen les TIC en les mateixes.
- Capacitat per a avaluar solucions tecnològiques i elaborar propostes de projectes tenint en compte els recursos, les alternatives disponibles i les condicions de mercat.
- Capacitat per a exercir l'activitat professional d'acord al codi ètic i als aspectes legals en l'entorn de les TIC.
Competències específiques dels estudis d'Administració i Direcció d'Empreses:
- Gestió de la implantació i explotació de productes, serveis i sistemes d'informació
- Planificació i gestió de la informació i el coneixement per a afegir valor a l'organització
- Establiment dels factors crítics d'èxit dels sistemes d'informació i els seus requeriments
- Coordinació de la implementació i la millora dels sistemes d'informació
- Integració del conjunt de sistemes d'informació de l'organització, i de la seva evolució a llarg termini
- Coneixement de polítiques de seguretat dels sistemes d'informació
Títol del cas: "Cas Reddit "
Tema: El Cas Reddit pretén introduir a l'alumne en l'anàlisi d'aspectes organitzatius i de processos de treball. La comprensió d'aquests és bàsica per poder plantejar solucions tecnològiques que s'orientin a millorar els processos i l'eficiència d'una organització. Els temes empresarials i tecnològics que cal estudiar en aquest cas són els següents:
- Métodes d'anàlisi de problemes organitzatius.
- Eines de Modelat de processos i anàlisi de millores sobre aquests.
- Estratègies de millora organitzativa.
- Definició de requeriments funcionals
- Formulació de propostes d'un site web pels solicitants d'ajudes
- Definició de projectes mitjançant Project Charter
- Aplicació de Social-ROI
Resum d'Objectius per Fites:
PAC 1 Lectura, comprensió del cas
- Comprendre el cas de forma global.
- Entendre els reptes que es plantegen i l'aplicació de diagrames de causa-efecte.
- Formar un grup multidisciplinari per a la resolució de la resta de PACs i comprendre l'ús de l'eina per a treball en grup Google Apps
- A més, si t'inscrius al Backlog, començar a conèixer Trello.
PAC 2 Modelar processos d'atenció i identificar reptes
- Proposar un Model de processos de l'atenció als demandants de les prestacions de la LAPAD i identificar possibles millores.
PAC 3 Definir l'estructura organitzativa i requeriments del sistema d'informació
- Plantejar propostes de millora organitzativa
- Establir els requeriments del sistema d'informació per facilitar les tasques dels professionals.
PAC 4 Definició aplicacions orientades al ciutadà dependent
- Solucions tecnológiques per facilitar la gestió de les En incorporar a les joguines sensors, micròfons, càmeres, components d'emmagatzematge de dades i altres capacitats multimèdia, incloent reconeixement de veu i opcions de GPS, s'aconsegueix ser innovador. L'estudi a més de veure totes les possibilitats que ofereix IoT, ha d'incorporar una anàlisi del ROI i un estudi en referència a la Seguretat
PAC 5: Avaluació econòmica del projecte
- Preparació de l'Acta constitutive del projecte
- Aplicació de la metodologia Social-ROI
El material de l'assignatura es facilita en format Wiki que trobareu en l'apartat de Recursos de l'aula.
Aquesta assignatura no disposa de material en paper, tan sols web, el motiu és que es tracta d'una assignatura de caràcter "especial". USIO no pot utilitzar un material estable ja que canvia cada semestre: en efecte, cada semestre es proposen casos diferents. Per aquest motiu no seria viable disposar d'un material estable i en paper. Per altra banda, la pròpia estructura del material (cas) -estructura de fites que s'han de resoldre conjuntament amb lectures associades i enllaços web, etc.- facilita que el material s'adapti molt millor al format web que al paper.
A més, els consultors podran proposar un conjunt de lectures complementàries per mitjà del Tauler de l'aula que us proporcionaran més informació sobre la temàtica que es planteja.
Per a realitzar les tasques de treball en grup s'utilitzaran les eines Google.
A l'inici del semestre els estudiants trobaran en el Tauler un document que explica el procés de treball en equip que s'ha de seguir per desenvolupar el cas. Així com materials complementaris, com un document d'ajuda per a la formació de grups i una guia sobre l'ús de Google Apps, que s'utilitzarà com a eina de treball en grup.
La Normativa acadèmica de la UOC disposa que el procés d'avaluació es fonamenta en el treball personal de l'estudiant i pressuposa l'autenticitat de l'autoria i l'originalitat dels exercicis fets.
La manca d'originalitat en l'autoria o el mal ús de les condicions en què es fa l'avaluació de l'assignatura és una infracció que pot tenir conseqüències acadèmiques greus.
Es qualificarà l'estudiant amb un suspens (D/0) si es detecta manca d'originalitat en l'autoria d'alguna activitat avaluable (pràctica, prova d'avaluació contínua (PAC) o final (PAF), o la que es defineixi al pla docent), sigui perquè ha utilitzat material o dispositius no autoritzats, sigui perquè ha copiat textualment d'internet, o ha copiat d'apunts, de materials, de manuals o d'articles (sense la citació corresponent), d'altres estudiants, o per qualsevol altra conducta irregular.
La qualificació de suspens (D/0) en les qualificacions finals d'avaluació contínua pot comportar l'obligació de fer l'examen presencial per a superar l'assignatura (si hi ha examen i si superar-lo és suficient per a superar l'assignatura segons indiqui el pla docent).
Quan aquesta mala conducta es produeixi durant la realització de les proves d'avaluació finals presencials, l'estudiant pot ser expulsat de l'aula, i l'examinador farà constar tots els elements i la informació relatius al cas.
D'altra banda, aquesta conducta pot donar lloc a la incoació d'un procediment disciplinari i l'aplicació, si escau, de la sanció que correspongui.
La UOC habilitarà els mecanismes que consideri oportuns per a vetllar per la qualitat de les seves titulacions i garantir l'excel·lència i la qualitat del seu model educatiu.
|
L'assignatura només es pot aprovar amb el seguiment i la superació de l'avaluació contínua (AC). La qualificació final de l'assignatura és la nota obtinguda a l'AC. |