• Descripción

Comunicación digital y reputación online aporta los conocimientos y las competencias fundamentales para que los estudiantes sean capaces de conocer y aplicar estrategias de comunicación digitales en distintas redes así como evaluar la reputación online de una empresa o institución.

• La asignatura en el conjunto del plan de estudios

Esta asignatura forma parte del conjunto de asignaturas de materia obligatoria del Máster.

• Campos profesionales en el que se proyecta

El estudiante debe adquirir las competencias necesarias para ser capaz de desempeñar funciones profesionales como las siguientes: Responsable de comunicación corporativa en empresas o instituciones; Responsable de coordinar la comunicación corporativa e institucional; Director de relaciones públicas, encargándose de establecer y mantener relaciones entre una empresa o institución y sus grupos de interés o públicos objetivo (stakeholders); Asesor de comunicación; Gestor de comunidades o community manager.

• Conocimientos previos

No obstante, este programa está diseñado para que estudiantes provenientes de ámbitos diferentes puedan seguirlo con éxito.

• Objetivos y competencias

Objetivos

online.

Competencias

Competencias básicas

Competencias generales

Competencias transversales

Competencias específicas

offline y online) de empresas e instituciones, detectando posibles conflictos potenciales ( issues management) para elaborar, dirigir y gestionar planes de comunicación de crisis.

Resultados de aprendizaje

- Diseñar un plan de comunicación específico para el entorno digital para una empresa o institución, que se ajuste al plan de comunicación global de ésta, y que contemple acciones en redes sociales, blogs, microblogs, etc.

• Contenidos

- Identifica una crisis de reputación online

- Audita la reputación de una empresa en la red

- Diseña tu plan de comunicación en la red

• Consulta de los recursos de aprendizaje de los que dispone la asignatura

• Recursos de aprendizaje y herramientas de apoyo

Aced, C. (2018). Relaciones Públicas 2.0: Cómo gestionar la comunicación corporativa en el entorno digital. Barcelona: Universitat Oberta de Catalunya.

Aced, C. (2017). Webinar UOC Alumni: Toma las riendas de tu reputación online. Barcelona: Universitat Oberta de Catalunya.

ADECEC (2018). Guía práctica de medición. Madrid: Asociación de Empresas Consultoras en Relaciones Públicas y Comunicación (ADECEC).

ADECEC (2016). Trabajar con influencers. Fórmulas para una relación eficaz. Madrid: Asociación de Empresas Consultoras en Relaciones Públicas y Comunicación (ADECEC).

Alastruey, R. (2017). Webinar UOC Alumni: Gana visibilidad en Linkedin. Barcelona: Universitat Oberta de Catalunya.

Blog del Máster en Comunicación Corporativa, Protocolo y Organización de Eventos (2018). Cómo definir una estrategia de comunicación con un influencer. Barcelona: Universitat Oberta de Catalunya.

Lalueza, F. (2017). Mapa conceptual de la reputación y otros términos afines. Barcelona: Universitat Oberta de Catalunya.

Leiva, J. (2017). Monitoraje y reputación online. Barcelona: Universitat Oberta de Catalunya.

Martínez, S.; Leiva, J. (2017). Social Media Toolkit. Barcelona: Universitat Oberta de Catalunya.

RKUOC (2017). Monitoraje y reputación online. Barcelona: Universitat Oberta de Catalunya.

• Informaciones sobre la evaluación en la UOC

La Normativa académica de la UOC dispone que el proceso de evaluación se fundamenta en el trabajo personal del estudiante y presupone la autenticidad de la autoría y la originalidad de los ejercicios realizados.

La falta de originalidad en la autoría o el mal uso de las condiciones en las que se hace la evaluación de la asignatura es una infracción que puede tener consecuencias académicas graves.

Se calificará al estudiante con un suspenso (D/0) si se detecta falta de originalidad en la autoría de alguna actividad evaluable (práctica, prueba de evaluación continua (PEC) o final (PEF), o la que se defina en el plan docente), ya sea porque ha utilizado material o dispositivos no autorizados, ya sea porque ha copiado de forma textual de internet, o ha copiado de apuntes, de materiales, manuales o artículos (sin la citación correspondiente) o de otro estudiante, o por cualquier otra conducta irregular.

La calificación de suspenso (D/0) en la evaluación continua (EC) puede conllevar la obligación de hacer el examen presencial para superar la asignatura (si hay examen y si superarlo es suficiente para superar la asignatura según indique este plan docente).

Cuando esta mala conducta se produzca durante la realización de las pruebas de evaluación finales presenciales, el estudiante puede ser expulsado del aula, y el examinador hará constar todos los elementos y la información relativos al caso.

Además, esta conducta puede dar lugar a la incoación de un procedimiento disciplinario y la aplicación, si procede, de la sanción que corresponda.

La UOC habilitará los mecanismos que considere oportunos para velar por la calidad de sus titulaciones y garantizar la excelencia y la calidad de su modelo educativo.

• Consulta del modelo de evaluación