• Descripción

Los eventos, suponen, ante todo, la comunicación cara a cara entre personas, la comunicación en vivo y en directo, la comunicación de ida (de emisor a receptor) y la comunicación de vuelta (de receptor a emisor). Y si los eventos son ya una herramienta imprescindible de marketing para las empresas es porque la comunicación física entre personas no es sólo la forma más primitiva de comunicación sino que, a pesar de la revolución tecnológica que estamos viviendo, sigue siendo la herramienta más eficaz a la hora de comunicar determinados mensajes. 

• La asignatura en el conjunto del plan de estudios

La asignatura Organización estratégica de eventos se enmarca en las asignaturas especializadas en la organización de eventos y el protocolo. Dentro del Máster universitario de Comunicación corporativa, protocolo y eventos de la Universitat Oberta de Catalunya (UOC), la asignatura Organización estratégica de eventos tiene carácter obligatorio. Esta asignatura, juntamente con la también asignatura obligatoria Protocolo empresarial, da al estudiante una visión global sobre cómo diseñar, ejecutar y evaluar actos corporativos para empresas e instituciones.

Las asignaturas optativas Producción de eventos y Protocolo oficial complementan la formación especializada en ésta área de las relaciones públicas.

• Campos profesionales en el que se proyecta

La formación especializada en organización de eventos es valorada en entidades e instituciones públicas y privadas (Empresas privadas, grandes corporaciones, asociaciones, administraciones públicas -locales, autonómicas y estatales-, entidades sin ánimo de lucro, etc.). También por parte de las consultoras de relaciones públicas y las agencias especializadas en la organización de eventos. Los profesionales que se dedican a la organización de eventos requieren de conocimientos sobre producción y gestión de eventos corporativos, con una visión estratégica que les permita adaptar el evento a la misión, visión y valores de la marca o la empresa. En esta área, existen distintos perfiles profesionales: organizador de eventos, responsable de relaciones institucionales, responsable de protocolo, organizador profesional de congresos (OPC), etc.

• Conocimientos previos

Para cursar esta asignatura obligatoria los alumnos deben tener una titulación en el ámbito de las Ciencias Sociales, en áreas como comunicación, periodismo, comunicación audiovisual, publicidad y relaciones públicas, marketing, turismo, administración de empresas o titulaciones afines; o tener un título superior y estar desarrollando su actividad profesional en los ámbitos mencionados.

• Objetivos y competencias

OBJETIVOS

• Aprender las claves a través de la utilización de los eventos como herramienta de comunicación de las empresas atendiendo tanto al cómo se utilizan como al por qué.
• Capacitar en el planteamiento de eventos eficaces para la comunicación empresarial atendiendo a las especiales condiciones del medio (el directo) y al tipo de comunicación que se establece (comunicación específica para perfiles de público específicos, comunicación verbal y no verbal, motivación, persuasión,¿).
• Entender los eventos como herramienta de comunicación.
• Conocer y distinguir las diferentes tipologías  de eventos.
• Saber definir el diseño, tema y mensaje de un evento corporativo.
• Conocer y saber aplicar las herramientas para a gestión y evaluación de eventos.

COMPETENCIAS

COMPETENCIAS BÁSICAS

CB7- Que los estudiantes sepan aplicar los conocimientos adquiridos y su capacidad de resolución de problemas en entornos nuevos o poco conocidos dentro de contextos más amplios (o multidisciplinares) relacionados con su área de estudio.

CB10 - Que los estudiantes posean las habilidades de aprendizaje que les permitan continuar estudiando de un modo que habrá de ser en gran medida autodirigido o autónomo.

COMPETENCIAS GENERALES

CG1- Organización y planificación.

CG2- Generación de nuevas ideas (creatividad, iniciativa e innovación).

CG3-Comunicación oral y escrita.

CG4- Dirección y trabajo en equipo.

Competencias transversales

CT1- Uso y aplicación de las TIC en el ámbito académico y profesional.

COMPETENCIAS ESPECÍFICAS

CE1. Conocer y aplicar las capacidades directivas que permitan planificar, liderar, implementar y evaluar planes de comunicación corporativa.

CE3. Ser capaz de diseñar y planificar eventos corporativos que se adecuen estratégicamente a las necesidades comunicativas y presupuestarias de la organización.

CE12. Saber aplicar de forma creativa técnicas específicas de relaciones públicas en función del problema y/u oportunidad comunicativa a resolver en el contexto de una organización.

INDICADORES Y CRITERIOS DE ACUMPLIMIENTO DE LAS COMPETENCIAS ESPECÍFICAS

CE1. Conocer y aplicar las capacidades directivas que permitan planificar, liderar, implementar y evaluar planes de comunicación corporativa.

1. Diseñar propuestas de comunicación y planes de comunicación corporativa.
2. Coordinar las distintas actividades, estableciendo prioridades.
3. Proponer sistemas de evaluación para las acciones y los planes de comunicación corporativa para identificar aspectos de mejora.

CE3. Ser capaz de diseñar y planificar eventos corporativos que se adecuen estratégicamente a las necesidades comunicativas y presupuestarias de la organización.

1. Identificar los recursos existentes que permitan desarrollar y organizar un evento corporativo.
2. Establecer los objetivos del evento corporativo en harmonía con la misión, visión y valores de la organización; así como con la estrategia y los objetivos de la empresa o institución.
3. Diseñar eventos corporativos adaptados a los erescursos económicos y humanos disponibles.

CE12. Saber aplicar de forma creativa técnicas específicas de relaciones públicas en función del problema y/u oportunidad comunicativa a resolver en el contexto de una organización.

1. Aplicar el pensamiento creativo para analizar desde ángulos distintos la situación de partida, realizar propuestas de comunicación novedosas o establecer nuevas relaciones.
2. Desarrollar la flexibilidad mental para ser capaz de transformar o reinterpretar ideas previas.
3. Desarrollar la fluidez para ser capaz de producir ideas en cantidad y calidad, de forma variada y ágil.
4. Desarrollar la originalidad para ser capaz deproponer ideas novedosas y singulares.

RESULTADOS DE APRENDIZAJE

• Dominar los instrumentos de comunicación como vehículo de transmisión de imagen y valores al servicio de la misión de las empresas y las instituciones.
• Elaborar proyectos de comunicación corporativa creativos que se ajusten a los objetivos de la organización.
• Planificar un evento corporativo que incluya de forma detallada objetivo, descripción de acciones, presupuesto, timing, guión, proveedores, etc.
• Emplear estratégicamente técnicas de relaciones públicas para organizar eventos que incluyan las fases de planificación, ejecución y evaluación.

• Contenidos

PRIMERA PARTE: LOS EVENTOS COMO HERRAMIENTA DE COMUNICACIÓN

1. Los eventos corporativos como herramienta de marketing

1.1. ¿Qué son eventos corporativos? ¿Para qué sirven?

1.2. Características

1.3. Objetivos de los eventos de empresa

2. Los eventos en el mix de comunicación

3. Neuroeventos

3.1. Los eventos como herramienta para movilizar audiencias. Motivación

3.2. ¿Neuromarketing? ¿Neurociencia? ¿Cómo puede utilizarse en eventos?

4. La comunicación cara a cara. La fuerza del directo.

4.1. Características de la comunicación en vivo.

4.2. Sentidos y emociones

4.3. La importancia del perfil del público

4.4. Ventajas y peligros del directo

4.5. El mensaje en directo.

4.6. Interpretar un mensaje. Puesta en escena. Oratoria y comunicación no verbal

5. Eventos corporativos. Tipos. Definiciones y características diferenciales.

5.1. Tipos de eventos. Posibles clasificaciones.

5.2. Convenciones de ventas.

5.3. Presentaciones de producto.

5.4. Road Shows o eventos itinerantes.

5.5. Jornadas de puertas abiertas.

5.6. Actos protocolarios.

5.7. Inauguraciones.

5.8. Aniversarios de empresa.

5.9. Viajes de incentivo.

5.10. Entregas de premios

5.11. Desfiles de modas

5.12. Fiestas

5.13. Eventos híbridos

5.14. Otros tipos de eventos.

5.15. Las convenciones de ventas. El evento corporativo más habitual.

SEGUNDA PARTE: DISEÑO, TEMA Y MENSAJE

6. Diseño de eventos: la forma del mensaje

6.1. El briefing

6.2. Creatividad. El envoltorio del mensaje.

6.2.1. Una creatividad muy especial para un medio singular

6.2.2. La idea paraguas, eje temático o hilo argumental

6.2.3. El ritmo de un evento

6.2.4. Notoriedad. The wow! Factor

6.2.5. Diseño de mensajes orales

6.2.6. Consistencia de la propuesta creativa. Todo debe sumar.

6.3. Recursos para la dinamización de eventos

6.3.1. La decoración de espacios

6.3.2. Comunicación gráfica

6.3.3. Producción audiovisual

6.3.4. Las tecnologías de la comunicación

6.3.5. La animación artística

6.3.6. Los espectáculos

6.3.7. Gamificación o ludificación y team building: aprender jugando

6.3.8. Celebridades, expertos y VIP's

6.3.9. El factor turístico como recurso de dinamización

TERCERA PARTE: HERRAMIENTAS DE GESTIÓN Y EVALUACIÓN DE EVENTOS

7. Preproducción y presupuesto.

7.1. Preproducción de un evento.

7.2. Selección y contratación de proveedores.

7.3. El presupuesto.

8. El proceso de producción.

8.1. La planificación es la clave.

8.2. Producción y control de costes.

8.3. El equipo de producción.

8.4. El día D. Ejecución del evento.

9. Valoración de resultados.

9.1. La necesidad de medir resultados.

9.2. Métodos de valoración.

• Consulta de los recursos de aprendizaje de los que dispone la asignatura

• Recursos de aprendizaje y herramientas de apoyo

• Lectura obligatoria. Material de la asignatura en formato web: Torrents, R. (2016). Organización estratégica de eventos. Oberta Publishing.

Los materiales se componen de tres partes e incluyen el contenido especificado en el apartado CONTENIDO de este mismo Plan Docente:

Primera parte: los eventos como herramienta de comunicación

Segunda parte: diseño, tema y mensaje

Tercera parte: herramientas de gestión y evaluación de eventos

• Lectura obligatoria. Material en PDF: Cuenca, J. (2016). Gestión empresarial de eventos. Oberta Publishing
  • El sector profesional de los eventos
  • El perfil del profesional
  • Las áreas funcionales de un evento
  • Tendencias del sector de los eventos

• Informaciones sobre la evaluación en la UOC

La Normativa académica de la UOC dispone que el proceso de evaluación se fundamenta en el trabajo personal del estudiante y presupone la autenticidad de la autoría y la originalidad de los ejercicios realizados.

La falta de originalidad en la autoría o el mal uso de las condiciones en las que se hace la evaluación de la asignatura es una infracción que puede tener consecuencias académicas graves.

Se calificará al estudiante con un suspenso (D/0) si se detecta falta de originalidad en la autoría de alguna actividad evaluable (práctica, prueba de evaluación continua (PEC) o final (PEF), o la que se defina en el plan docente), ya sea porque ha utilizado material o dispositivos no autorizados, ya sea porque ha copiado de forma textual de internet, o ha copiado de apuntes, de materiales, manuales o artículos (sin la citación correspondiente) o de otro estudiante, o por cualquier otra conducta irregular.

La calificación de suspenso (D/0) en la evaluación continua (EC) puede conllevar la obligación de hacer el examen presencial para superar la asignatura (si hay examen y si superarlo es suficiente para superar la asignatura según indique este plan docente).

Cuando esta mala conducta se produzca durante la realización de las pruebas de evaluación finales presenciales, el estudiante puede ser expulsado del aula, y el examinador hará constar todos los elementos y la información relativos al caso.

Además, esta conducta puede dar lugar a la incoación de un procedimiento disciplinario y la aplicación, si procede, de la sanción que corresponda.

La UOC habilitará los mecanismos que considere oportunos para velar por la calidad de sus titulaciones y garantizar la excelencia y la calidad de su modelo educativo.

• Consulta del modelo de evaluación