• Descripción

Los actos oficiales, que son aquellos que promueven las instituciones públicas y sus organismos autónomos, se diferencian de los demás por la obligatoriedad de observar determinadas normativas que deben atenderse, las costumbres y tradiciones inveteradas que han terminado por consolidarse como derecho consuetudinario y por la necesaria prudencia de equilibrar el mundo de las emociones en la que se basa el sector general de la industria de los eventos corporativos con el rigor y buen orden institucional. El Protocolo oficial se basa en la legislación existente en el Protocolo de Estado, entendiéndose como el conjunto de normas dictadas desde las instituciones públicas (leyes, reales decretos, decreto, reglamentos y manuales dictados desde instituciones reconocidas) y costumbres y tradiciones inveteradas que en razón a su dilatada existencia han pasado a tener la consideración de norma o rango de ley, y cuyo ámbito de aplicación se circunscribe exclusivamente al total de las instituciones públicas de un país.

La asignatura Protocolo oficial pretende aportar una aproximación completa y rigurosa, sobre los conceptos básicos de la aplicación del protocolo en los actos oficiales.

• La asignatura en el conjunto del plan de estudios

Dentro del Máster universitario de Comunicación corporativa, protocolo y eventos de la Universitat Oberta de Catalunya (UOC), la asignatura Protocolo oficial, tiene carácter optativo. Esta asignatura complementa la asignatura Protocolo en la empresa (obligatoria de 5 créditos) Juntamente con la también asignatura optativa Producción de eventos y la obligatoria Organización estratégica de eventos, da al estudiante una visión global sobre cómo aplicar el protocolo y cómo organizar eventos para empresas e instituciones.

Las asignaturas optativas Protocolo oficial y Producción de eventos, complementan la formación especializada en esta área de las relaciones públicas.

• Campos profesionales en el que se proyecta

La formación especializada en protocolo y organización de eventos es valorada en entidades e instituciones públicas y privadas (Empresas privadas, grandes corporaciones, asociaciones, administraciones públicas -locales, autonómicas y estatales-, entidades sin ánimo de lucro, etc.). Los profesionales que se dedican a la organización de eventos y los asesores en ceremonial y protocolo requieren de conocimientos sobre relaciones institucionales, sobre la aplicación de las normativas de protocolo oficial y sobre producción y gestión de eventos corporativos. En esta área, existen distintos perfiles profesionales: director de protocolo y ceremonial en instituciones públicas y privadas, director de relaciones institucionales, técnico en protocolo, técnico en producción de eventos, asesor de protocolo y organizador de congresos.

• Conocimientos previos

Para cursar esta asignatura obligatoria los alumnos deben tener una titulación en el ámbito de las Ciencias Sociales, en áreas como comunicación, periodismo, comunicación audiovisual, publicidad y relaciones públicas, marketing, turismo, administración de empresas o titulaciones afines; o tener un título superior y estar desarrollando su actividad profesional en los ámbitos mencionados.

Así mismo, al tratarse de una asignatura optativa del Plan de Estudios del Máster universitario de Comunicación corporativa, protocolo y eventos de la UOC; se recomienda haber cursado antes las asignaturas obligatorias Protocolo en la empresa y Organización estratégica de eventos.

• Información previa a la matrícula

Como con todas las asignaturas optativas del Máster universitario de Comunicación corporativa, protocolo y eventos, se recomienda matricularse a esta asignatura una vez cursadas todas las asignaturas obligatorias.

• Objetivos y competencias

Entre los principales objetivos de la asignatura destacan:

OBJETIVOS DEL MÓDULO 1. PROTOCOLO DE ESTADO

1. Conocer el conjunto de normas esenciales necesarias de tener en cuenta para la organización de actos oficiales.
2. Saber aplicar e interpretar la normativa vigente a la hora de ponerla en práctica.
3. Desarrollar adecuadamente las precedencias de las autoridades y personalidades que habitualmente asisten a los eventos promovidos por las instituciones públicas.
4. Dominar la práctica derivada de la normativa para las ordenaciones de banderas y otros símbolos del Estado, comunidades autónomas y entidades locales.
5. Aplicar correctamente los honores y tratamientos regulados por normativa o consolidados por la costumbre y la tradición.
6. Identificar los elementos protocolarios normativizados que deben de tenerse en cuenta a la hora de programar los eventos oficiales y aquellos no oficiales donde se requiere de ellos.
7. Conocer y saber aplicar los principios esenciales que ha de seguirse para programar y organizar un acto oficial.
8. Adquirir competencias que posibiliten la convivencia de las normativas, las costumbres y las nuevas exigencias comunicacionales para crear y ejecutar actos promovidos por las instituciones.

OBJETIVOS DEL MÓDULO 2. EL CEREMONIAL DE ESTADO

1. Conceptualizar el Ceremonial de Estado.
2. Conocer las diferentes formalidades que se siguen habitualmente en la organización de los actos oficiales promovidos por las instituciones oficiales del Estado (Jefatura del Estado, Poderes centrales, instituciones autonómicas o entidades locales).
3. Obtener pautas de referencia que permitan ser aplicados en la organización de cualquier tipo de evento oficial.
4. Saber aplicar el protocolo en ceremoniales oficiales públicas o solemnes.
5. Entender el significado que el ceremonial oficial público transmite gracias a sus actos.
6. Contribuir al conocimiento de las instituciones a través de la manifestación externa de sus actividades.
7. Distinguir entre los diferentes ceremoniales que se aplican en función del tipo de institución o evento que se trate.
8. Sentar pautas para elaborar ceremoniales propios para actos oficiales que carezcan de normativa.

OBJETIVOS DEL MÓDULO 3. LA ORGANIZACIÓN DE EVENTOS OFICIALES

1. Distinguir entre actos oficiales y no oficiales, así como actos de Estado e institucionales.
2. Diseñar la organización integral de un acto o evento oficial.
3. Conocer la normativa y las costumbres a tener en cuenta en la organización de actos oficiales.
4. Definir cómo realizar la comunicación a través de los eventos promovidos por las instituciones públicas.
5. Saber realizar programas y cronogramas escritos para actos específicos de los organismos oficiales.
6. Conocer el diseño gráfico tipo utilizado para los diferentes soportes a utilizar en los actos de las autoridades.
7. Dominar la aplicación de las precedencias de autoridades e invitados en actos oficiales.
8. Estructurar adecuadamente el ceremonial, la etiqueta y la estructura de los eventos organizados por las autoridades.
9. Conocer adecuadamente cada una de las fases propias de los actos tanto de Estado como institucionales.
10. Aplicar correctamente la normativa protocolaria establecida en la normativa oficial del Estado, las comunidades autónomas y las entidades locales y provinciales.
11. Aprender a valorar adecuadamente el retorno de la inversión en los eventos promovidos por las autoridades y sus instituciones.
12. Coordinar las acciones de protocolo con las relacionadas con la comunicación y la seguridad.

COMPETENCIAS

Competencias básicas

CB6 - Poseer y comprender conocimientos que aporten una base u oportunidad de ser originales en el desarrollo y/o aplicación de ideas, a menudo en un contexto de investigación.

CB7- Que los estudiantes sepan aplicar los conocimientos adquiridos y su capacidad de resolución de problemas en entornos nuevos o poco conocidos dentro de contextos más amplios (o multidisciplinares) relacionados con su área de estudio;

CB8 - Que los estudiantes sean capaces de integrar conocimientos y enfrentarse a la complejidad de formular juicios a partir de una información que, siendo incompleta o limitada, incluya reflexiones sobre las responsabilidades sociales y éticas vinculadas a la aplicación de sus conocimientos y juicios;

CB10 - Que los estudiantes posean las habilidades de aprendizaje que les permitan continuar estudiando de un modo que habrá de ser en gran medida autodirigido o autónomo.

Competencias generales

CG1- Organización y planificación.

CG3- Comunicación oral y escrita.

Competencias transversales

CT1- Uso y aplicación de las TIC en el ámbito académico y profesional.

CT2-Comunicación eficaz,  integrando ideas complejas y argumentándolas de modo persuasivo

Competencias específicas

CE3. Ser capaz de diseñar y planificar eventos corporativos que se adecuen estratégicamente a las necesidades comunicativas y presupuestarias de la organización.

CE4. Ser capaz de coordinar acciones de protocolo empresarial y oficial al servicio de los objetivos corporativos.

CE10. Saber adaptar el mensaje comunicativo a las especificidades del sector en el que opera la organización, identificando los stakeholders, y mediante los diferentes canales de comunicación tradicionales y emergentes

RESULTADOS DE APRENDIZAJE

Entre los objetivos de aprendizaje a alcanzar en esta asignatura destacan:

• Aplicar los fundamentos básicos del protocolo demostrando el conocimiento de la normativa protocolaria en función de la tipología de evento.
• Planificar un acto oficial
• Desarrollar proyectos de eventos corporativos ajustados a un presupuesto asignado gestionando los recursos técnicos y humanos necesarios.

• Contenidos

La asignatura se estructura sobre la base de los siguientes contenidos:

• Normativas de protocolo
• Ceremonial
• Actos públicos oficiales
• Actos públicos no oficiales
• Ordenación y precedencias
• Tipos de presidencia
• Tratamientos protocolarios
• Ordenación de símbolos (escudos, banderas, ¿)
• Rol y funciones de un responsable de protocolo

• Consulta de los recursos de aprendizaje de los que dispone la asignatura

• Recursos de aprendizaje y herramientas de apoyo

Fuente Lafuente, Carlos (2016) Materiales Protocolo oficial. Editorial UOC

• Módulo 1. Protocolo de Estado
• Módulo 2. El ceremonial de Estado
• Módulo 3. Eventos oficiales

De Dios Orozco, Juan (2016) Materiales Protocolo oficial. Análisis de actos oficiales. Editorial UOC.

• Análisis de casos 1. Visitas de Estado
• Análisis de casos 2. Presentación de Cartas Credenciales
• Análisis de casos 3. Reuniones de Alto Nivel
• Análisis de casos 4. Tomas de posesión y relevo de cargos públicos.

López-Nieto y Mallo, Francisco (2006). Manual de protocolo. Barcelona : Ariel. ISBN 8434444968

• PRIMERA PARTE. Capítulo 1. La ordenación del protocolo
• PRIMERA PARTE. Capítulo 2. La precedencia en los actos públicos oficiales
• PRIMERA PARTE. Capítulo 3. La precedencia en los actos públicos del sector privado
• PRIMERA PARTE. Capítulo 4. Los tratamientos honoríficos
• PRIMERA PARTE. Capítulo 6. Escudos, himnos y banderas
• SEGUNDA PARTE. Capítulo 1. La organización del protocolo
• SEGUNDA PARTE. Capítulo 2. Actos públicos oficiales
• SEGUNDA PARTE. Capítulo 6. Actos públicos oficiales o privados

• Informaciones sobre la evaluación en la UOC

La Normativa académica de la UOC dispone que el proceso de evaluación se fundamenta en el trabajo personal del estudiante y presupone la autenticidad de la autoría y la originalidad de los ejercicios realizados.

La falta de originalidad en la autoría o el mal uso de las condiciones en las que se hace la evaluación de la asignatura es una infracción que puede tener consecuencias académicas graves.

Se calificará al estudiante con un suspenso (D/0) si se detecta falta de originalidad en la autoría de alguna actividad evaluable (práctica, prueba de evaluación continua (PEC) o final (PEF), o la que se defina en el plan docente), ya sea porque ha utilizado material o dispositivos no autorizados, ya sea porque ha copiado de forma textual de internet, o ha copiado de apuntes, de materiales, manuales o artículos (sin la citación correspondiente) o de otro estudiante, o por cualquier otra conducta irregular.

La calificación de suspenso (D/0) en la evaluación continua (EC) puede conllevar la obligación de hacer el examen presencial para superar la asignatura (si hay examen y si superarlo es suficiente para superar la asignatura según indique este plan docente).

Cuando esta mala conducta se produzca durante la realización de las pruebas de evaluación finales presenciales, el estudiante puede ser expulsado del aula, y el examinador hará constar todos los elementos y la información relativos al caso.

Además, esta conducta puede dar lugar a la incoación de un procedimiento disciplinario y la aplicación, si procede, de la sanción que corresponda.

La UOC habilitará los mecanismos que considere oportunos para velar por la calidad de sus titulaciones y garantizar la excelencia y la calidad de su modelo educativo.

• Consulta del modelo de evaluación