• Descripción

La asignatura Gestión de la social media strategy ofrece la posibilidad de desarrollar habilidades para la gestión de la estrategia global en medios sociales. Así, por una parte se abordarán los condicionantes que operan dentro del propio equipo encargado de diseñar y ejecutar la comunciación en social media, las herramientas para coordinar acciones que desarrollarán portavoces y otros miembros de la entidad; y el propio marco legal y normas de actuación que establecen las principales plataformas sociales. Además, esta asignatura permite profundizar en las singularidades del storytelling y su aplicación en el diseño de la estrategia en social media de tal manera que la comunicación sea coherente con otras acciones comunicativas desarrolladas por la institución o empresa y permita mejorar la comprensión del mensaje y facilitar la creación de la comunidad.

• La asignatura en el conjunto del plan de estudios

• Objetivos y competencias

• Capacidad para optimizar el de diseño de la social media strategy aprovechando las posibilidades del storytelling.
• Adquisición de las habilidades necesarias para gestionar la estrategia y los equipos en proyectos de social media.
• Entender las singularidaddes del marco legislativo y normativo que afecta a las plataformas sociales y cómo esto puede condicionar la estrategia en social media.
• Conocer las herramientas disponibles para poder coordinar acciones en social media entre los diferentes miembros que trabajan en la entidad.
• Diseñar guías de estilo y de comunicación en social media.

Competencias básicas:

Que los estudiantes sepan aplicar los conocimientos adquiridos y su capacidad de resolución de problemas en entornos nuevos o poco conocidos dentro de contextos más amplios (o multidisciplinares) relacionados con su área de estudio.

Que los estudiantes sean capaces de integrar conocimientos y enfrentarse a la complejidad de formular juicios a partir de una información que, siendo incompleta o limitada, incluya reflexiones sobre las responsabilidades sociales y éticas vinculadas a la aplicación de sus conocimientos y juicios.

Competencias generales y transversales:

Liderar, organizar, integrarse y/o colaborar de forma activa con otras personas y equipos en la consecución de objetivos comunes y con la finalidad de alcanzar objetivos superiores a los que se conseguirían a nivel individual.

Proponer, formular y realizar tareas con libertad y autonomía, eligiendo entre diferentes vías para la realización de proyectos, la búsqueda, la selección y el procesamiento de la información.

Comunicarse de manera eficaz, integrando ideas complejas y argumentándolas de modo persuasivo.

Diseñar un plan/proyecto y gestionarlo en un entorno profesional o de investigación. 

Competencias específicas:

Formular y/o ejecutar la estrategia de comunicación en social media que se adapte a los objetivos y finalidad fijados, estableciendo protocolos de actuación y planificando la división por tareas y su asignación.

Desarrollar una capacidad analítica que permita evaluar, ajustar y adaptar las acciones emprendidas, optimizar los resultados alcanzados, gestionar situaciones de crisis o detectar nuevas oportunidades estratégicas.

Identificar y contextualizar el marco jurídico y/o ético aplicable a la comunicación, análisis y gestión de social media.

• Contenidos

- Storytelling en el social media

• Definición
• La forma de narrar
• Storytelling aplicado

- Perfiles Social Media

• Del social media manager al community manager: otros perfiles social media

- Gestión del equipo y de la estrategia social media

• Métodos y procedimientos de trabajo
• Guías y parámetros que condicionan la estrategia y labor del equipo social media
• Guías y recursos propios del equipo social media
• Recomendaciones e indicaciones para coordinar al resto de la organización

- Aspectos legales y normativos que afectan a la estrategia comunicativa en social media

• Régimen de responsabilidad
• La protección jurídica en social media
• Políticas y normativas de uso de las principales plataformas sociales

• Recursos de aprendizaje y herramientas de apoyo

En cada una de las unidades y de las actividades de evaluación continua se indicarán los materiales y herramientas de apoyo disponibles para su estudio y elaboración de la actividad.

• Informaciones sobre la evaluación en la UOC

La Normativa académica de la UOC dispone que el proceso de evaluación se fundamenta en el trabajo personal del estudiante y presupone la autenticidad de la autoría y la originalidad de los ejercicios realizados.

La falta de originalidad en la autoría o el mal uso de las condiciones en las que se hace la evaluación de la asignatura es una infracción que puede tener consecuencias académicas graves.

El estudiante será calificado con un suspenso (D/0) si se detecta falta de originalidad en la autoría de alguna actividad evaluable (práctica, prueba de evaluación continua (PEC) o final (PEF), o la que se defina en el plan docente), ya sea porque ha utilizado material o dispositivos no autorizados, ya sea porque ha copiado de forma textual de internet, o ha copiado de apuntes, de materiales, manuales o artículos (sin la citación correspondiente) o de otro estudiante, o por cualquier otra conducta irregular.

La calificación de suspenso (D/0) en la evaluación continua (EC) puede conllevar la obligación de hacer el examen presencial para superar la asignatura (si hay examen y si superarlo es suficiente para superar la asignatura según indique este plan docente).

Cuando esta mala conducta se produzca durante la realización de las pruebas de evaluación finales presenciales, el estudiante puede ser expulsado del aula, y el examinador hará constar todos los elementos y la información relativos al caso.

Además, esta conducta puede dar lugar a la incoación de un procedimiento disciplinario y la aplicación, si procede, de la sanción que corresponda.

La UOC habilitará los mecanismos que considere oportunos para velar por la calidad de sus titulaciones y garantizar la excelencia y la calidad de su modelo educativo.

• Consulta del modelo de evaluación