|
|||||
Consulta de les dades generals Descripció L'assignatura en el conjunt del pla d'estudis Camps professionals en què es projecta Coneixements previs Objectius i competències Continguts Consulta dels recursos d'aprenentatge de què disposa l'assignatura Recursos d'aprenentatge i eines de suport Consulta del model d'avaluació | |||||
ATENCIÓ: Aquest és el pla docent de l'assignatura per al primer semestre del curs 2020-2021. Us servirà per planificar la matrícula. Un cop comenci la docència, heu de consultar-lo a l'aula. (El pla docent pot estar subjecte a canvis.) | |||||
Gràcies al màrqueting, les empreses i professionals despleguen propostes de valor que satisfan les necessitats dels clients de manera rendible i sobre la base d'avantatges competitius sostenibles. Aquesta assignatura prepara als participants per liderar programes de màrqueting, prendre decisions sobre la base del coneixement del mercat i construir relacions eficients amb els consumidors. Mitjançant una combinació de lectures, estudis de casos reals i activitats, s'ofereix un marc integrador i una visió executiva de la direcció de màrqueting. L'assignatura cobreix un ampli ventall de temes crítics en màrqueting per analitzar, crear, captar, lliurar i comunicar valor, i aborda les últimes tendències en màrqueting mòbil, màrqueting de mitjans socials, màrqueting relacional, orientació a la creació de valor, i ètica i responsabilitat social en màrqueting. |
|||||
Direcció de màrqueting és una assignatura obligatòria del Màster Universitari en Direcció d'Empreses (DE). L'assignatura permet als participants dotar-se de coneixements i eines per identificar i aprofitar oportunitats de mercat, i dissenyar i gestionar amb èxit estratègies i programes de màrqueting. En completar el curs, els participants interessats en desenvolupar competències avançades a l'àrea de valor de màrqueting podran cursar l'assignatura optativa Màrqueting digital i comerç electrònic, que ofereix una visió integral i executiva per al disseny de solucions de màrqueting en el negoci digital. |
|||||
L'assignatura facilita l'adquisició dels coneixements i les habilitats requerides als professionals que es proposen desenvolupar activitats directives en organitzacions orientades al màrqueting. En general, dota als participants del Màster en DE de coneixements i habilitats rellevants en l'exercici d'activitats professionals i directives en organitzacions centrades en el client, que es proposen desplegar estratègies, processos i models de negoci que aportin valor als consumidors i tinguin èxit en el mercat. |
|||||
No es requereix la superació prèvia d'altres assignatures del Màster en DE. |
|||||
Competències Així mateix, s'identifiquen les següents competències específiques vinculades al seguiment adequat de l'assignatura: 1) analitzar el funcionament de les diferents àrees funcionals de l'empresa i dissenyar estratègies per a les mateixes, coherents entre si i amb l'estratègia de l'organització; i 2) desenvolupar tasques de cerca i d'anàlisi de dades en l'àmbit de la direcció d'empreses. Resultats d'aprenentatge
|
|||||
El primer mòdul de l'assignatura, Creació de valor i relacions amb el client: una visió general del màrqueting, us permetrà entendre per què les empreses i marques que dissenyen adequadament la seva estratègia de màrqueting es guanyen la confiança dels consumidors. Per a això, veurem en què consisteix el màrqueting, quines funcions comprèn i com ha anat evolucionant en la seva orientació al mercat. Comprovarem que el màrqueting es preocupa per que l'empresa s'adapti a les necessitats dels consumidors, els aporti valor i es responsabilitzi de les conseqüències de les seves activitats en la societat. En el segon mòdul, Planificació de l'estratègia de màrqueting, estudiarem les funcions directives de planificació, organització i control en màrqueting, les fases que porten al desenvolupament d'un pla de màrqueting i la diferència entre l'estratègia de màrqueting, el pla de màrqueting i el programa de màrqueting. Així mateix, identificarem les principals oportunitats per fer créixer el negoci. En el tercer mòdul, Investigació de màrqueting, aprendreu a desplegar un procés d'investigació de màrqueting. Us permetrà entendre els principis, mètodes i procediments científics per estudiar el mercat i comprendre les possibles respostes del mercat objectiu a la proposta de valor de l'empresa. Això us portarà a conèixer el procés pel qual es duu a terme la investigació de màrqueting i les tècniques que cal utilitzar per fer-se amb informació útil, entre les quals figuren els panels, la pseudocompra, l'analítica web i analítica social, les comunitats d'investigació en línia, les reunions de grup, les entrevistes en profunditat, les enquestes, els experiments en línia i el neuromàrqueting. En el quart mòdul, Segmentació, mercat objectiu i posicionament, s'expliquen amb deteniment els diferents mètodes disponibles per a segmentar el mercat i com valorar l'atractiu de cada segment identificat, la qual cosa és molt útil per triar aquell o aquells segments que constituiran el mercat objectiu d'una empresa. A més, us permetrà conèixer com establir i desplegar l'estratègia de posicionament de la proposta de valor de l'empresa. El cinquè mòdul, Creant valor: decisions de productes, marques i innovacions, resulta fonamental per entendre els principals aspectes de l'oferta de l'empresa que permeten satisfer les necessitats dels consumidors i crear valor. Per a això, analitzarem el concepte de producte, les formes en què el producte crea valor, com es gestiona la marca del producte i la cartera de productes de l'empresa, i els processos pels quals es desenvolupen i llancen nous productes. El sisè mòdul, Captant el valor creat per mitjà de l'estratègia de preus, permet comprendre les decisions que poden prendre els especialistes i directius de màrqueting en matèria de preu per sobreviure en un entorn com l'actual: globalitzat, competitiu i amb menors asimetries informatives entre empreses i consumidors. Aquest mòdul us permetrà conèixer els diferents sistemes que cal utilitzar per fixar els preus, les limitacions que presenten i les tàctiques que es poden utilitzar per adaptar-los de manera dinàmica a cada segment del mercat, i gairebé a cada client. El setè mòdul, Lliurant valor: disseny i gestió integral de canals de distribució, se centra en el canal de distribució com a element estratègic del màrqueting. Permet entendre com els canals de distribució aporten valor i utilitat als consumidors, al mateix temps que a l'empresa li permeten aconseguir els seus objectius de negoci. Analitzarem també els factors que convé considerar en l'elecció i gestió dels canals de distribució i com s'assegura la integració de la cadena logística. El mòdul vuitè, Comunicant valor i construint relacions amb el client: decisions per a la comunicació de màrqueting integrada, us introduirà en el camp de la comunicació de màrqueting integrada, que advoca per que les decisions de comunicació considerin les múltiples eines i vies de contacte amb les quals els consumidors es relacionen amb la marca o el producte. Aquí estudiarem com experimenten els consumidors les iniciatives de comunicació de màrqueting i quin impacte tenen en les seves decisions. També analitzarem les disciplines o instruments que fa servir la comunicació de màrqueting integrada i la contribució de cadascun d'aquests instruments a l'estratègia de comunicació. Completarem el mòdul estudiant com planificar iniciatives de comunicació de màrqueting integrada, examinar els seus resultats i analitzar les seves implicacions ètiques. |
|||||
|
|||||
Els principals recursos d'aprenentatge en l'assignatura són els mòduls didàctics, els quals han estat elaborats pels professors: Dra. Inma Rodríguez-Ardura, Dra. Gisela Ammetller, Dr. Guillermo Maraver-Tarifa, Dra. Ana I. Jiménez-Zarco i Dra. M. Jesús Martínez-Argüelles. Per facilitar l'aprenentatge, cada mòdul conté un conjunt complet d'activitats, exemples il·lustratius i casos, que, a més, es presenten en formats interactius i multimèdia. Així mateix, es requerirà estudiar alguns dels següents casos de negoci:
Aquests recursos es complementen amb material multimèdia variat:
A més, és molt aconsellable que consulteu recursos d'aprenentatge addicionals que es proporcionen a l'aula, la bibliografia de l'assignatura i les fonts d'informació disponibles a la Biblioteca de la UOC. A través de la Biblioteca podeu accedir als resultats obtinguts en investigacions capdavanteres sobre les temàtiques que abordem. Fora de l'aula, podeu utilitzar l'aplicació mòbil Quadrivia, la qual us permet aprendre màrqueting jugant. Té un funcionament similar al del conegut Trivial, així que haureu d'anar contestant preguntes tipus test amb quatre possibles respostes, de les quals només una serà correcta. El joc té deu nivells de dificultat i s'hi pot jugar sol o contra un oponent -el qual pot ser un company de l'aula que conegueu o una persona a l'atzar que estigui fent servir l'aplicació. A més a més, es presenta en dues modalitats: combo (és a dir, en forma de bateria de preguntes), i a contrarellotge. Podeu baixar-vos l'aplicació tant de l'App Store com de Google Play, i accedir-hi amb l'adreça de correu de la UOC. |
|||||
|