• Descripción

La presión competitiva del entorno conlleva que las empresas busquen centrarse en aquellas actividades que realmente forman el centro de su actividad de negocio, externalizando a terceras empresas, el resto de actividades.

Este fenómeno es especialmente importante en el ámbito de las operaciones y la logística. Efectivamente, la investigación de ventajas competitivas basadas en una reducción de costes que permita fijar precios de mercado, así como la investigación constante de la mejora del producto o servicio con el objetivo de diferenciarlo, hace necesaria la externalización de actividades.

Este proceso, permite buscar empresas que están altamente especializadas en partes concretas de los procesos logísticos con el que se produce un elevado dominio de estas actividades, son los llamados proveedores de servicios logísticos.

• La asignatura en el conjunto del plan de estudios

Esta asignatura es una asignatura obligatoria dentro del Máster Universitario en Dirección Logística. 

• Objetivos y competencias

- Evaluar la gestión de la cadena de suministro de manera global y colaborativa para idear objetivos de mejora en calidad, coste, servicio y sostenibilidad.

- Identificar y desarrollar las relaciones entre los diferentes actores de la cadena de suministro para el logro de objetivos propios y conjuntos, estableciendo relaciones positivas de colaboración.

- Definir una visión estratégica de la logística basada en las principales tendencias del sector, y establecer criterios para la aplicación en los procesos operativos de una organización.

• Contenidos

Reto 1. ¿Qué actividades subcontratamos? ¿Por qué?

En los últimos años la subcontratación ha pasado de ser considerada únicamente bajo un prisma económico (la subcontratación basada en reducción de costes, conocida como subcontratación táctica o tradicional), a ser tenida en cuenta bajo consideraciones estratégicas (el objetivo de reducción de costes se amplía y pasa a ser objetivo prioritario lo no perder posición competitiva). Por otro lado las empresas cada vez más pasan de subcontratar actividades periféricas a externalizar  actividades más críticas que contribuyen a obtener ventajas competitivas. Como resultado de esto, la decisión y la gestión del proceso de qué actividades se tienen que subcontratar se han vuelto más complejas. ¿Qué aspectos tendríamos que tener en cuenta a la hora de tomar la decisión de hacerlo nosotros mismos o externalizar?

Reto 2. Escogemos el proveedor de servicios logísticos óptimo.

Una vez se ha decidido qué actividades logísticas se quieren externalizar, el siguiente paso será elegir el proveedor de servicios logísticos más adecuado. Existen diferentes tipos de LSP en función de las actividades que son capaces de realizar, de la relación que establecen con sus clientes, de sus capacidades (operativas, de gestión de la información y relacionales o integradoras), de la voluntad de adaptarse a las necesidades del cliente y de su habilidad para resolver problemas a lo largo de la cadena de suministro. ¿Cómo decidamos qué es el proveedor de servicios logístico óptimo por nuestra compañía?

Reto 3. Hagamos el seguimiento de los servicios contratados

Una vez seleccionado el proveedor de servicios logísticos más adecuado las organizaciones necesitan realizar la evaluación, el seguimiento y la posterior ejecución de sus contratos, garantizando el cumplimiento de sus obligaciones. Por este motivo se tienen que definir los principales KPIs (Key Performance Indicador) que se tendrán que analizar periódicamente y velar por el cumplimiento de los mismos. A la vez es necesario preparar un buen plan de contingencia por si se mujer una situación inesperada dentro de esta relación. ¿Cómo formalizaremos el contrato? ¿Qué tendrían que ser los indicadores a valorar? ¿Cómo reaccionaremos si no se cumple el que se había pactado?

• Consulta de los recursos de aprendizaje de los que dispone la asignatura

• Informaciones sobre la evaluación en la UOC

La Normativa académica de la UOC dispone que el proceso de evaluación se fundamenta en el trabajo personal del estudiante y presupone la autenticidad de la autoría y la originalidad de los ejercicios realizados.

La falta de originalidad en la autoría o el mal uso de las condiciones en las que se hace la evaluación de la asignatura es una infracción que puede tener consecuencias académicas graves.

El estudiante será calificado con un suspenso (D/0) si se detecta falta de originalidad en la autoría de alguna actividad evaluable (práctica, prueba de evaluación continua (PEC) o final (PEF), o la que se defina en el plan docente), ya sea porque ha utilizado material o dispositivos no autorizados, ya sea porque ha copiado de forma textual de internet, o ha copiado de apuntes, de materiales, manuales o artículos (sin la citación correspondiente) o de otro estudiante, o por cualquier otra conducta irregular.

La calificación de suspenso (D/0) en la evaluación continua (EC) puede conllevar la obligación de hacer el examen presencial para superar la asignatura (si hay examen y si superarlo es suficiente para superar la asignatura según indique este plan docente).

Cuando esta mala conducta se produzca durante la realización de las pruebas de evaluación finales presenciales, el estudiante puede ser expulsado del aula, y el examinador hará constar todos los elementos y la información relativos al caso.

Además, esta conducta puede dar lugar a la incoación de un procedimiento disciplinario y la aplicación, si procede, de la sanción que corresponda.

La UOC habilitará los mecanismos que considere oportunos para velar por la calidad de sus titulaciones y garantizar la excelencia y la calidad de su modelo educativo.

• Consulta del modelo de evaluación