Administració electrònica i canvis organitzatius Codi:  M4.406    :  4
Consulta de les dades generals   Descripció   L'assignatura en el conjunt del pla d'estudis   Objectius i competències   Continguts   Consulta dels recursos d'aprenentatge de què disposa l'assignatura   Informacions sobre l'avaluació a la UOC   Consulta del model d'avaluació  
Aquest és el pla docent de l'assignatura per al segon semestre del curs 2023-2024. Podeu consultar si l'assignatura s'ofereix aquest semestre a l'espai del campus Més UOC / La universitat / Plans d'estudis). Un cop comenci la docència, heu de consultar-lo a l'aula. El pla docent pot estar subjecte a canvis.
”Administració electrònica i canvis organitzatius” estudia el fenomen de l’administració electrònica des de la gestió pública i ofereix les bases analítiques necessàries per entendre com les tecnologies de la informació i la comunicació (TIC) estan transformant les dinàmiques i el funcionament de les organitzacions públiques. Aquesta perspectiva complementa d’altres enfocaments que componen el pla d’estudis i que aproximen l’objecte d’estudi (és a dir, l’administració electrònica) des d’altres àmbits com el jurídic, el tecnològic o el polític. 

L’assignatura s’estructura en quatre mòduls didàctics que segueixen com a fil conductor les TIC com a instrument estratègic del canvi organitzatiu. El primer mòdul presenta la lògica de canvi que comporten les TIC i la seva incidència en les regles de joc i el funcionament intern de les organitzacions públiques. Els dos mòduls següents exemplifiquen el potencial transformador de les TIC en dos àmbits clau del funcionament de les organitzacions públiques com són la gestió per processos i la gestió dels recursos humans. Finalment, l’últim mòdul ofereix una visió integradora de les TIC, amb l’anàlisi de la transverslitat com a principi organitzatiu, i el diagnòstic d’estratègies de canvi organitzatiu associades amb l’aplicació de l’administració electrònica. L’assignatura, a més, es complementa amb la lectura d’articles i d’informes que permeten treballar els continguts a partir de l’anàlisi de casos concrets. 

En conjunt, doncs, aquesta assignatura està pensada per avançar en l’estudi de l’administració electrònica a partir dels instruments propis de la gestió pública i l’anàlisi d’organitzacions, amb l’objectiu que l’estudiant adquireixi una visió transversal i estratègica del paper que juguen les TIC en el re-disseny i la gestió de les organitzacions públiques.

Amunt

”Administració electrònica i canvis organitzatius” juntament amb l’assignatura de “Gestió del canvi a les administracions públiques” forma part del bloc d’assignatures que analitzen el funcionament de les administracions i organitzacions públiques des de la vessant de la gestió pública. Si “Gestió del canvi a les administracions públiques” oferia el context analític per comprendre els conceptes i els instruments de la gestió pública actual, “Administració electrònica i canvis organitzatius” s’especialitza en l’administració electrònica com una de les eines clau per a la transformació i la modernització de les administracions públiques. 

Aquesta assignatura té la seva continuïtat en diferents assignatures optatives del pla d’estudis. Les assignatures d’”Avaluació de polítiques públiques”, “Tècniques qualitatives aplicades a l’anàlisi de polítiques i organitzacions” o les “Tècniques quantitatives aplicades a l’anàlisi de polítiques i organitzacions” permeten a l’estudiant entrar en contacte amb el llenguatge i la metodologia de l’avaluació, com a eina per mesurar científicament l’activitat de les administracions públiques. L’assignatura de “Sistemes d’informació i comunicació a les administracions públiques” continua l’enfocament del management en relació a la gestió estratègica dels sistemes d’informació dins de les organitzacions. Per la seva banda, assignatures com “Participació electrònica” ofereixen una visió més enfocada en la relació entre les organitzacions públiques i els ciutadans per via de l’administració electrònica.

Amunt

Competències Transversals: 

  • Interpretar textos, documentació, informes i articles especialitzats.
  • Identificar oportunitats per al desenvolupament de projectes i iniciatives d'innovació en l'entorn professional. 

Competències Específiques:

  • Aplicar el potencial de les tecnologies de la informació i la comunicació per a la millora i modernització de les administracions públiques.
  • Assessorar en la planificació i disseny d'estratègies de millora contínua de les organitzacions i polítiques públiques per assegurar l'excel·lència i la màxima qualitat en els serveis i resultats.

Objectius d'Aprenentatge:

  • Contextualitzar els instruments de la gestió pública en el marc de l'administració electrònica.
  • Entendre la lògica de canvi organitzatiu que comporta l'aplicació de les TIC a les administracions públiques.
  • Analitzar l'efecte de les TIC en àmbits estratègics de les organitzacions, com la gestió per processos o la gestió de recursos humans.
  • Aprofundir en l'anàlisi de casos i d'experiències com a metodologia d'estudi dels canvis organitzatius relacionats amb l'administració electrònica.
  • Adoptar una visió transversal i integradora sobre el paper de les TIC dins de les organitzacions que en permeti l'anàlisi estratègica.

Amunt

Enfocaments conceptuals per analitzar l'Administració electrònica i el canvi organitzatiu 
- Govern electrònic i Administració electrònica des de la perspectiva del canvi organitzatiu 
- El concepte i les dimensions de l'Administració: dimensions externa, interna, relacional i de promoció 
- La perspectiva neoinstitucionalista i l'anàlisi de l'Administració electrònica 
- Un model integrat d'Administració electrònica? 

Gestió per processos i Administració electrònica 
- Administració electrònica i gestió per processos 
- De la gestió de procediments a la gestió per processos a les administracions públiques 
- La gestió per processos com a necessitat i com a oportunitat 
- Condicionants organitzatius per a la gestió per processos associada a l'Administració electrònica 
- Conceptes bàsics que concreten el model: el mapa de processos 
- El desplegament del mapa: l'inventari de processos 
- Gestió per processos i serveis públics electrònics 

Administració electrònica, canvi organitzatiu i gestió de recursos humans 
- Una aproximació analítica a les regles del joc en la gestió dels recursos humans de les administracions públiques 
- Un enfocament estratègic per canviar les "regles del joc": Administració electrònica i gestió de recursos humans 
- Administració electrònica i àmbits de transformació de la gestió de recursos humans 
- Administració electrònica i gestió de recursos humans 

Administració electrònica, transversalitat i gestió del canvi 
- Administració electrònica i transversalitat 
- Sobre el concepte de transversalitat 
- Administració electrònica i transversalitat: organització, rols directius i estils de relació 
- La cultura de la tranversalitat 
- Administració electrònica i gestió del canvi 
- Balanç: Administració electrònica i canvi organitzatiu

Amunt

Amunt

La Normativa acadèmica de la UOC disposa que el procés d'avaluació es fonamenta en el treball personal de l'estudiant i pressuposa l'autenticitat de l'autoria i l'originalitat dels exercicis fets.

La manca d'originalitat en l'autoria o el mal ús de les condicions en què es fa l'avaluació de l'assignatura és una infracció que pot tenir conseqüències acadèmiques greus.

Es qualificarà l'estudiant amb un suspens (D/0) si es detecta manca d'originalitat en l'autoria d'alguna activitat avaluable (pràctica, prova d'avaluació contínua (PAC) o final (PAF), o la que es defineixi al pla docent), sigui perquè ha utilitzat material o dispositius no autoritzats, sigui perquè ha copiat textualment d'internet, o ha copiat d'apunts, de materials, de manuals o d'articles (sense la citació corresponent), d'altres estudiants, o per qualsevol altra conducta irregular.

La qualificació de suspens (D/0) en les qualificacions finals d'avaluació contínua pot comportar l'obligació de fer l'examen presencial per a superar l'assignatura (si hi ha examen i si superar-lo és suficient per a superar l'assignatura segons indiqui el pla docent).

Quan aquesta mala conducta es produeixi durant la realització de les proves d'avaluació finals presencials, l'estudiant pot ser expulsat de l'aula, i l'examinador farà constar tots els elements i la informació relatius al cas.

D'altra banda, aquesta conducta pot donar lloc a la incoació d'un procediment disciplinari i l'aplicació, si escau, de la sanció que correspongui.

La UOC habilitarà els mecanismes que consideri oportuns per a vetllar per la qualitat de les seves titulacions i garantir l'excel·lència i la qualitat del seu model educatiu.

Amunt

Pots superar l'assignatura per mitjà de dues vies:

  1. Amb avaluació contínua (AC) i una prova de síntesi (PS):
    • Si superes l'avaluació contínua i a la prova de síntesi obtens la nota mínima necessària, la nota final serà la ponderació que especifiqui el pla docent.
    • Si superes l'avaluació contínua i a la prova de síntesi no obtens la nota mínima necessària, la qualificació final serà la nota quantitativa que obtinguis a la prova de síntesi.
    • Si superes l'avaluació contínua i no et presentes a la prova de síntesi, la nota final serà un No presentat.
    • Si suspens l'avaluació contínua, la nota final serà un No presentat.
    • Si no et presentes a l'avaluació contínua, la nota final serà un No presentat.

  2. Amb examen (per seguir aquesta via no cal haver superat l'avaluació contínua per fer l'examen):
    • Si no has presentat l'avaluació contínua, la nota final serà la qualificació numèrica obtinguda a l'examen.
    • Si a l'avaluació contínua has obtingut una nota diferent d'un No presentat, la nota final serà el càlcul més favorable entre la nota numèrica de l'examen i la ponderació de la nota de l'avaluació contínua amb la nota de l'examen, segons el que estableixi el pla docent. Per aplicar aquest càlcul, a l'examen cal obtenir una nota mínima de 4 (si és inferior, la nota final de l'assignatura serà la qualificació de l'examen).
    • Si no et presentes a l'examen, la qualificació final serà un No presentat.

 

Amunt