|
||||||||
Consulta de les dades generals Descripció L'assignatura en el conjunt del pla d'estudis Coneixements previs Objectius i competències Continguts Consulta dels recursos d'aprenentatge de què disposa l'assignatura Recursos d'aprenentatge i eines de suport Informacions sobre l'avaluació a la UOC Consulta del model d'avaluació | ||||||||
Aquest és el pla docent de l'assignatura per al segon semestre del curs 2023-2024. Podeu consultar si l'assignatura s'ofereix aquest semestre a l'espai del campus Més UOC / La universitat / Plans d'estudis). Un cop comenci la docència, heu de consultar-lo a l'aula. El pla docent pot estar subjecte a canvis. | ||||||||
L'assignatura Màrqueting quantitatiu versa sobre l'aplicació dels coneixements teòrics adquirits en assignatures prèvies de direcció de màrqueting, investigació de mercats i estadística amb l'objectiu de facilitar la presa de decisions que tenen lloc a l'àrea de màrqueting de qualsevol organització empresarial. Els seus materials didàctics contenen un conjunt de casos d'investigació de mercats que estan estretament vinculats a les matèries de direcció de màrqueting, i en els que, per a la seva resolució, s'apliquen diverses tècniques d'anàlisi de dades. A les assignatures Màrqueting quantitatiu, Investigació de mercats, Estadística aplicada i Anàlisi multivariant es presenten les principals eines per poder conèixer i aplicar les tècniques d'investigació de màrqueting en un entorn organitzacional. |
||||||||
En el marc del Pla d'Estudis, es tracta d'una assignatura obligatòria del Grau en Màrqueting i Investigació de Mercats amb una càrrega docent de 6 crèdits ECTS. |
||||||||
Són requisits necessaris per matricular-se d'aquesta assignatura haver cursat i superat satisfactòriament les assignatures de màrqueting (Fonaments de màrqueting i Direcció de màrqueting), d'estadística (Fonaments d'estadística, Estadística aplicada i Anàlisi multivariant), així com la d´Investigació de mercats. Tambe és aconsellable tenir dominats els coneixements adquirits a l'assignatura bàsica d'Iniciació a les competències TIC. |
||||||||
Aquestes competències es concreten en els següents objectius generals: - Saber formular el problema a investigar tenint en compte la finalitat de la investigació de màrqueting. - Saber realitzar el disseny de la investigació, decidint les fonts d'informació a utilitzar per assolir els objectius de la investigació de màrqueting. - Conèixer i saber aplicar els diferents tipus d'investigació de màrqueting així com les tècniques i eines de recollida d'informació disponibles. - Analitzar la informació obtinguda en la investigació, generant coneixement rellevant i útil per a la presa de decisions de màrqueting. |
||||||||
Mòdul 1. Segmentació del mercat Començarem l'assignatura resolent casos de segmentació de mercats mitjançant criteris objectius que mostren com és possible la identificació de consumidors a partir d'indicadors sociodemogràfics. Identificarem segments de consumidors i perfils de llars en funció de la seva situació sociodemogràfica i localització geogràfica. Els casos relatius a criteris subjectius de segmentació exposen investigacions que identifiquen comportaments basats en característiques dels consumidors basades en aspectes demogràfics i geogràfics. Resoldrem casos sobre els beneficis buscats en el consum d'aigua mineral, identificarem els perfils del grau de coneixement del correu electrònic i aillarem grups de consumidors en funció de la seva intenció declarada d'ús d'Internet. Mòdul 2. Posicionament En aques mòdul treballarem casos de posicionament de productes i marques, que contemplen les diverses estratègies que les organitzacions poden seguir per a assolir notorietat en el mercat. A vegades el posicionament s'aconsegueix mitjançant les característiques dels productes i en altres ocasions, a través dels serveis prestats, les persones o la imatge social. Veurem com es posicionen diverses marques d'aigua en el mercat i els serveis públics, la importància de les persones com a factor esencial per al posicionament i com el suport de causes nobles és també una estratègia de posicionament. Mòdul 3. Comportament de consumidor Els casos de comportament de consumidor que resoldrem il·lustren els aspectes fonamentals que s'estudien quan analitzem com actuen les persones en matèria de consum. Mesurarem tant actituds vers l'ús de noves tecnologies com percepcions de risc. Concretament, estudiarem al frau en diverses formes de pagament, detectarem quins criteris es tenen en compte per escollir un establiment, identificarem perfils de lectors de premsa i analitzarem la freqüència de compra en un supermercat. Mòdul 4. Satisfacció i qualitat Completarem els casos de màrqueting estratègic resolent investigacions relacionades amb la qualitat del servei, la satisfacció i la fidelitat dels clients, matèries estretament relacionades i que afecten a les polítiques de captació i retenció de consumidors i usuaris. Aplicarem els casos a empreses de telefonia mòbil i serveis municipals d'ajuda a domicili a persones grans. També mesurarem la satisfacció dels clients d'una cadena de supermercats i d'altres establiments. Mòdul 5. Decisions operatives Finalment, estudiarem casos sobre les decisions operatives de màrqueting relacionades amb la fixació de preus, el disseny de productes, la imatge d'establiments comercials, la distribució, la comunicació i el disseny d'experiments en màrqueting. Es pretén aplicar tècniques d'investigació de mercats que ajudin a dissenyar productes, tant els seus atributs funcionals com els envasos i les denominacions de marca. També aprendrem a dissenyar experiments en màrqueting i estudiarem una sèrie de conceptes fonamentals que ens serviran per crear unes condicions que ens permetran trobar relacions de causalitat. |
||||||||
|
||||||||
Els materials i eines de suport de què disposa l'assignatura són els següents:
A més , disposeu d'altres recursos complementaris com:
Durant el semestre el professor o professora de l'assignatura pot complementar aquests recursos amb d'altres que facilitaran la resolució de les proves d'avaluació continuada (notícies, webs, vídeos, programes de TV, podcasts, etc.). El material didàctic Màrqueting quantitatiu Els mòduls didàctics han estat elaborats pels professors Dra. Elena Abascal Fernández i Dr. Ildefonso Grande Esteban i coordinats per la Dra. Maria Pujol Jover. Com veureu, han estat dissenyats per resoldre un conjunt de casos de màrqueting sobre els què aplicarem diverses tècniques d'anàlisis de dades. En aquest material trobareu text en els marges de les pàgines, en el qual apareixen recomanacions relatives a la consulta de material auxiliar, consulta de resultats d'ordinador o revisió de conceptes, que haureu de tenir molt clars per continuar amb la resolució dels casos. Resoldrem un conjunt de casos aplicant tècniques multivariants d'anàlisis de dades de dependència o de interdependència -segons l'objectiu que es persigueixi- en quant a segmentació del mercado, posicionament, comportament del consumidor, satisfacció i qualitat i decisions operatives. Fitxes d'estadística Veureu que a l'aula de l'assignatura s'inclouen unes fitxes en las què, de manera senzilla, es recorden les tècniques estadístiques que s'utilitzen en la resolució dels casos i que han estat estudiades en les assignatures prèvies de l'àrea quantitativa. A cada fitxa hi ha una explicació teòrica, que s'acompanya d'indicacions per utilitzar adequadament el programa estadístic associat que correspon a cada cas. Es molt recomendable que es consulti el seu contingut i revisar els conceptes necessaris per resoldre els casos pràctics. |
||||||||
El procés d'avaluació es fonamenta en el treball personal de l'estudiant i pressuposa l'autenticitat de l'autoria i l'originalitat dels exercicis realitzats. La manca d'autenticitat en l'autoria o d'originalitat de les proves d'avaluació; la còpia o el plagi; l'intent fraudulent d'obtenir un resultat acadèmic millor; la col·laboració, l'encobriment o l'afavoriment de la còpia, o la utilització de material o dispositius no autoritzats durant l'avaluació, entre d'altres, són conductes irregulars que poden tenir conseqüències acadèmiques i disciplinàries greus. D'una banda, si es detecta alguna d'aquestes conductes irregulars, pot comportar el suspens (D/0) en les activitats avaluables que es defineixin en el pla docent incloses les proves finals o en la qualificació final de l'assignatura, sigui perquè s'han utilitzat materials o dispositius no autoritzats durant les proves, com ara xarxes socials o cercadors d'informació a internet, perquè s'han copiat fragments de text d'una font externa (internet, apunts, llibres, articles, treballs o proves d'altres estudiants, etc.) sense la citació corresponent, o perquè s'ha practicat qualsevol altra conducta irregular. De l'altra, i d'acord amb les normatives acadèmiques, les conductes irregulars en l'avaluació, a més de comportar el suspens de l'assignatura, poden donar lloc a la incoació d'un procediment disciplinari i a l'aplicació, si escau, de la sanció que correspongui. |
||||||||
|