SEO, SEM i analítica web Codi:  08.626    :  6
Consulta de les dades generals   Descripció   L'assignatura en el conjunt del pla d'estudis   Camps professionals en què es projecta   Coneixements previs   Objectius i competències   Continguts   Consulta dels recursos d'aprenentatge de què disposa l'assignatura   Recursos d'aprenentatge i eines de suport   Informacions sobre l'avaluació a la UOC   Consulta del model d'avaluació  
Aquest és el pla docent de l'assignatura per al segon semestre del curs 2023-2024. Podeu consultar si l'assignatura s'ofereix aquest semestre a l'espai del campus Més UOC / La universitat / Plans d'estudis). Un cop comenci la docència, heu de consultar-lo a l'aula. El pla docent pot estar subjecte a canvis.

Amb l'aparició del màrqueting digital, professionals i empreses disposen d'una àmplia gamma d'oportunitats per difondre els seus productes i serveis a internet amb uns costos menors comparativament amb el màrqueting tradicional. En aquest escenari, els motors de cerca es converteixen tant en eines destacades d'aquest nou màrqueting com en canals prioritaris de presència en línia.

En els resultats de cerca (SERP: Search Engine Results Page) apareixen principalment dos tipus de resultats: un de natural o orgànic (SEO: Search Engine Optimization) i un altre de pagament (SEM: Search Engine Marketing), segons si l'empresa implementa una estratègia de posicionament orgànic o d'enllaços patrocinats, respectivament.

Les organitzacions busquen un benefici o rendibilitat quan apliquen estratègies de posicionament a internet. La necessitat de mesurar aquest benefici és el que va impulsar l'analítica web com a eina de negoci per entendre el comportament dels usuaris i millorar l'experiència de navegació. Per tal d'analitzar els resultats de les accions en línia, es necessari identificar els objectius a assolir i definir les mètriques rellevants que ens ajudaran en la presa de decisions.

L'assignatura està dividida en tres matèries complementàries (SEO, SEM i Analítica Web) presentades en aquest ordre. Després d'una introducció a totes elles per conèixer la terminologia més utilitzada, es mostren les bases metodològiques i algunes de les principals eines que permeten a empreses i professionals complir els objectius de rendiment i posicionament web.

Amunt

La assignatura de SEO, SEM i Analítica Web és una assignatura optativa del pla d'estudis del Grau de Màrqueting i Investigació de Mercats de la UOC. Disposa d'una càrrega docent de 6 crèdits, 90 hores d'estudi i 60 hores de treball personal (15 hores d'estudi i 10 hores de treball personal per crèdit).

L'assignatura s'inclou dins de la menció anomenada "Màrqueting digital i comerç electrònic". La resta d'assignatures optatives que formen part d'aquesta menció són les següents:

  • Disseny d'experiència d'usuari
  • Introducció al business intelligence
  • Estratègies de màrqueting digital
  • Tecnologies del comerç electrònic
  • Màrqueting en mitjans socials
  • Habilitats directives

Amunt

Amb una doble visió, teòrica i pràctica, la assignatura SEO, SEM i Analítica Web aportarà a l'estudiant els coneixements necessaris per el disseny d'una estratègia de rendiment o posicionament web empresarials.

L'assignatura està dirigida tant al futur graduat en Màrqueting i Investigació de Mercats (MiM), com també serà d'utilitat per a aquells professionals de qualsevol sector i àmbit que actuïn en mercats competitius, globalitzats i sensibles a les noves tecnologies, i que tinguin interès en realitzar campanyes de màrqueting online.

Amunt

Aquesta assignatura no requereix coneixement tècnic previ i el seu objectiu és mostrar conceptes, guies i mètodes introductoris teòrics per a la seva aplicació pràctica posterior.

No obstant, és recomanable que els estudiants matriculats en aquesta assignatura hagin cursat Fonaments d'estadística, Estadística aplicada, Màrqueting digital i Estratègies de màrqueting digital.

Amunt

Competències

Transversals:

CT1: Buscar, identificar, organitzar i utilitzar adequadament la informació.

CT2: Utilitzar i aplicar les tecnologies de la informació i la comunicació en l'àmbit acadèmic i professional.

 

Específiques:

CE1: Aplicar els coneixements teòrics i les eines d'investigació de mercats en la definició de solucions de negoci.

CE2: Concebre i desenvolupar estratègies de negoci que impliquen un ús intensiu de les TIC en general i d'internet i els sistemes de comerç electrònic en particular.

Resultats d'aprenentatge

Presentem els resultats d'aprenentatge a aconseguir per a cadascuna de les competències:

CT1: Buscar, identificar, organitzar i utilitzar adequadament la informació.

RA1: Comprendre els elements essencials d'una situació, cas o problema, identificant la problemàtica concreta a resoldre o respondre.

RA2: Conèixer el funcionament del cicle de vida de la gestió de dades massives i els aspectes tecnològics, legals i ètics.

RA3: Aplicar estratègies per a la cerca de la informació necessària.

RA4: Definir i aplicar criteris per seleccionar la informació rellevant.

RA5: Organitzar la informació seleccionada.

RA6: Interpretar i relacionar aquesta informació per prendre decisions.

 

CT2: Utilitzar i aplicar les tecnologies de la informació i la comunicació en l'àmbit acadèmic i professional

RA1: Identificar les TIC disponibles per realitzar una tasca professional i seleccionar-ne les més adequades.

RA2: Aprofitar les potencialitats de les tecnologies de la informació per buscar, organitzar, sintetitzar, analitzar i/o transformar la informació necessària per a la tasca que s'està realitzant.

RA3: Conèixer les diferents tècniques d'extracció de dades procedents d'internet.

RA4: Saber aplicar el procés de recollida i preparació de dades procedents d'internet.

RA5: Conèixer i saber utilitzar les principals eines d'anàlisis d'internet i les xarxes socials.

RA6: Saber mostrar correctament una anàlisi d'internet o de les xarxes socials.

RA7: Utilitzar adequadament les eines tecnològiques per comunicar-se, col·laborar, i presentar idees, resultats o conclusions

 

CE1: Aplicar els coneixements teòrics i les eines d'investigació de mercats en la definició de solucions de negoci.

RA1: Comprendre els aspectes bàsics del posicionament en cercadors i de l'analítica web.

RA2: Comparar les eines indispensables per dur a terme una estratègia de SEO, SEM i d'analítica web.

RA3: Desenvolupar una estratègia optimitzada de posicionament i anàlisi web.

 

CE2: Concebre i desenvolupar estratègies de negoci que impliquen un ús intensiu de les TIC en general i d'internet i els sistemes de comerç electrònic en particular.

RA1: Comprendre la importància d'integrar les TIC en l'estratègia de màrqueting i de negoci.

RA2: Utilitzar els models i procediments existents per situar les estratègies SEO, SEM i d'analítica web en el marc de l'estratègia global de màrqueting d'una organització.

RA3: Definir les alternatives estratègiques de SEU, SEM i d'analítica web en màrqueting digital.

RA4: Prendre decisions de SEO, SEM i d'analítica web concordes a l'estratègia global de màrqueting d'una organització.

Amunt

1. Estratègia SEO

1.1. Conceptes i elements

1.2. Cerca d'informació

1.3. Eines de cerca d'informació

1.4. Motors de cerca

1.5. Metodologia del SEO

1.6. Eines SEO

1.7. Mètriques SEO

 

2. Estratègia SEM

2.1. Conceptes i elements

2.2. Cercadors CPC

2.3. Google AdWords com a plataforma CPC

2.4. Creació de compte

2.5. Optimització i conversió

2.6. Informes

 

3. Estratègia d'Anàlisi Web

3.1. Conceptes i elements

3.2. Metodologia de l'analista web

3.3. Eines d'anàlisi web

3.4. Quadre de comandament

Amunt

Amunt

En aquest apartat es descriuen els recursos d'aprenentatge principals (nombre de paraules:100) i els formats habituals i  la llista dels 5-10 recursos imprescindibles per a l'assignatura

En aquesta assignatura els recursos d'aprenentatge s'estructuren en bàsics i complementaris i tenen la tipologia següent: mòduls didàctics, vídeos docents, bones pràctiques, informes, eines, bibliografia recomanada i altres lectures i enllaços que es descriuen en detall per a cadascuna de les activitats plantejades a l'aula virtual.

Avui dia l'anglès és la llengua vehicular en l'àmbit del màrqueting digital, per aquest motiu molts dels recursos es troben en aquest idioma. Atès que limitar el material complementari i les lectures proposades a recursos en espanyol baixa molt la qualitat de les assignatures ofertes s'ha preferit mantenir les fonts en l'idioma original. L'equip docent d'aquest programa considera que un estudiant no hauria de tenir problemes per al correcte enteniment dels materials, fonts i recursos plantejats encara que aquests siguin en anglès. No obstant això, en l'hipotètic cas que un estudiant presentés problemes amb l'idioma sempre pot recórrer a una traducció i comentar la seva casuística al professor col·laborador de l'aula.

En cada una de las PAC, s'indica quins d'aquests recursos son necessaris o útils per a la seva realització. Al llarg del curs, el professor o professora pot complementar aquests recursos amb d'altres addicionals (noticies, webs, vídeos, programes de TV, poadcasts, etc) que s'han generat recentment.

 

Llista de recursos:

  • Mòduls de la assignatura (en diferents formats)
  • Webs recomanades
  • Bibliografia

Amunt

El procés d'avaluació es fonamenta en el treball personal de l'estudiant i pressuposa l'autenticitat de l'autoria i l'originalitat dels exercicis realitzats.

La manca d'autenticitat en l'autoria o d'originalitat de les proves d'avaluació; la còpia o el plagi; l'intent fraudulent d'obtenir un resultat acadèmic millor; la col·laboració, l'encobriment o l'afavoriment de la còpia, o la utilització de material o dispositius no autoritzats durant l'avaluació, entre d'altres, són conductes irregulars que poden tenir conseqüències acadèmiques i disciplinàries greus.

D'una banda, si es detecta alguna d'aquestes conductes irregulars, pot comportar el suspens (D/0) en les activitats avaluables que es defineixin en el pla docent –incloses les proves finals– o en la qualificació final de l'assignatura, sigui perquè s'han utilitzat materials o dispositius no autoritzats durant les proves, com ara xarxes socials o cercadors d'informació a internet, perquè s'han copiat fragments de text d'una font externa (internet, apunts, llibres, articles, treballs o proves d'altres estudiants, etc.) sense la citació corresponent, o perquè s'ha practicat qualsevol altra conducta irregular.

De l'altra, i d'acord amb les normatives acadèmiques, les conductes irregulars en l'avaluació, a més de comportar el suspens de l'assignatura, poden donar lloc a la incoació d'un procediment disciplinari i a l'aplicació, si escau, de la sanció que correspongui.

Amunt

Aquesta assignatura només es pot superar a partir de l'avaluació contínua (AC), nota que es combina amb una nota de pràctiques (Pr) per a obtenir la nota final de l'assignatura.La fórmula d'acreditació de l'assignatura és la següent: AC + Pr. Les qualificacions finals de l'assignatura es calcularan de la manera següent:
- Si l'AC i la Pr superen el mínim, la qualificació final serà el resultat de la fórmula de càlcul.
- Si no se supera el mínim de l'AC, la qualificació final serà la de l'AC.
- Si no es presenta l'AC, la qualificació final serà No presentat.
- Si l'AC supera el mínim i la Pr no, la qualificació final serà la nota de la Pr.
- Si l'AC supera el mínim i la Pr no es presenta, la qualificació final serà Suspès (2,5).

 
 

Amunt