• Descripción

Comunicación digital y reputación online aporta los conocimientos y las competencias para que los estudiantes sean capaces de conocer y aplicar estrategias de comunicación digitales en distintas redes así como evaluar la reputación online de una empresa o institución.

• La asignatura en el conjunto del plan de estudios

Esta asignatura forma parte del conjunto de asignaturas de materia obligatoria del Máster.

• Campos profesionales en el que se proyecta

El estudiante debe adquirir las competencias necesarias para ser capaz de desempeñar funciones profesionales como las siguientes: Responsable de comunicación corporativa en empresas o instituciones; Responsable de coordinar la comunicación corporativa e institucional; Director de relaciones públicas, encargándose de establecer y mantener relaciones entre una empresa o institución y sus grupos de interés o públicos objetivo (stakeholders); Asesor de comunicación; Gestor de comunidades o community manager.

• Conocimientos previos

No obstante, este programa está diseñado para que estudiantes provenientes de ámbitos diferentes puedan seguirlo con éxito.

• Objetivos y competencias

Objetivos

online.

Competencias

Competencias básicas

Competencias generales

Competencias transversales

Competencias específicas

offline y online) de empresas e instituciones, detectando posibles conflictos potenciales ( issues management) para elaborar, dirigir y gestionar planes de comunicación de crisis.

Resultados de aprendizaje

- Diseñar un plan de comunicación específico para el entorno digital para una empresa o institución, que se ajuste al plan de comunicación global de ésta, y que contemple acciones en redes sociales, blogs, microblogs, etc.

• Contenidos

- Identifica una crisis de reputación online

- Audita la reputación de una empresa en la red

- Diseña tu plan de comunicación en la red

• Consulta de los recursos de aprendizaje de los que dispone la asignatura

• Recursos de aprendizaje y herramientas de apoyo

Aced, C. (2018). Relaciones Públicas 2.0: Cómo gestionar la comunicación corporativa en el entorno digital. Barcelona: Universitat Oberta de Catalunya.

Aced, C. (2017). Webinar UOC Alumni: Toma las riendas de tu reputación online. Barcelona: Universitat Oberta de Catalunya.

ADECEC (2018). Guía práctica de medición. Madrid: Asociación de Empresas Consultoras en Relaciones Públicas y Comunicación (ADECEC).

ADECEC (2016). Trabajar con influencers. Fórmulas para una relación eficaz. Madrid: Asociación de Empresas Consultoras en Relaciones Públicas y Comunicación (ADECEC).

Alastruey, R. (2017). Webinar UOC Alumni: Gana visibilidad en Linkedin. Barcelona: Universitat Oberta de Catalunya.

Blog del Máster en Comunicación Corporativa, Protocolo y Organización de Eventos (2018). Cómo definir una estrategia de comunicación con un influencer. Barcelona: Universitat Oberta de Catalunya.

Lalueza, F. (2017). Mapa conceptual de la reputación y otros términos afines. Barcelona: Universitat Oberta de Catalunya.

Leiva, J. (2017). Monitoraje y reputación online. Barcelona: Universitat Oberta de Catalunya.

Martínez, S.; Leiva, J. (2017). Social Media Toolkit. Barcelona: Universitat Oberta de Catalunya.

RKUOC (2017). Monitoraje y reputación online. Barcelona: Universitat Oberta de Catalunya.

• Informaciones sobre la evaluación en la UOC

El proceso de evaluación se fundamenta en el trabajo personal del estudiante y presupone la autenticidad de la autoría y la originalidad de los ejercicios realizados.

La falta de autenticidad en la autoría o de originalidad de las pruebas de evaluación; la copia o el plagio; el intento fraudulento de obtener un resultado académico mejor; la colaboración, el encubrimiento o el favorecimiento de la copia, o la utilización de material o dispositivos no autorizados durante la evaluación, entre otras, son conductas irregulares que pueden tener consecuencias académicas y disciplinarias graves.

Por un lado, si se detecta alguna de estas conductas irregulares, puede comportar el suspenso (D/0) en las actividades evaluables que se definan en el plan docente -incluidas las pruebas finales- o en la calificación final de la asignatura, ya sea porque se han utilizado materiales o dispositivos no autorizados durante las pruebas, como redes sociales o buscadores de información en internet, porque se han copiado fragmentos de texto de una fuente externa (internet, apuntes, libros, artículos, trabajos o pruebas de otros estudiantes, etc.) sin la correspondiente citación, o porque se ha practicado cualquier otra conducta irregular.

Por el otro, y de acuerdo con las normativas académicas, las conductas irregulares en la evaluación, además de comportar el suspenso de la asignatura, pueden dar lugar a la incoación de un procedimiento disciplinario y a la aplicación, si procede, de la sanción que corresponda.

• Consulta del modelo de evaluación