Dir. estratégica Organiz. Intensivas en SI/TI Código:  M1.611    :  5
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Este es el plan docente de la asignatura. Os servirá para planificar la matrícula (consultad si la asignatura se ofrece este semestre en el espacio del Campus Más UOC / La Universidad / Planes de estudios). Una vez empiece la docencia, tenéis que consultarlo en el aula. (El plan docente puede estar sujeto a cambios).

El rol de la dirección de sistemas de información ha ido cambiando a lo largo de los últimos años, desde una visión técnica y de gestión de la infraestructura de operaciones (el "jefe" del departamento de procesamiento de datos) hasta una visión cada vez más estratégica y de aportación de valor al negocio. Actualmente, el trabajo del director de sistemas consiste, en primer lugar, al proporcionar al resto de los directivos la información que necesitan para gestionar el negocio y, en segundo lugar, administrar los sistemas informáticos de la empresa.

Todavía más recientemente, con todo el proceso de transformación digital de las empresas, derivado de la irrupción de la internet en la relación con los clientes, proveedores, socios y el propio personal, y la creación de plataformas y productos y servicios propiamente digitales, el director de organización e informática (el CIO, o chief information officer) va cogiendo un nuevo rol como líder, o al menos, socio de esta transformación y un mayor acercamiento de los usuarios y directivos de negocio a la informática. Algunos ven en el CIO un líder de la transformación digital y la innovación .

Cuando nos referimos a una dirección estratégica queremos hacer énfasis en el papel más proactivo y transformador que tienen las tecnologías de la información en relación al negocio y a la necesidad de alinear los Sistemas y Tecnologías de la Información (SI/TI) con la estrategia de la empresa en conjunto. Por la influencia y por el volumen de inversión y gasto que ya representan en las empresas, los SI/TI forman parte cada vez más de la agenda de la dirección general y del comité de dirección de las empresas. El concepto de alineamiento estratégico y los temas principales de la dirección estratégica de SI/TI, y consiguientemente de la asignatura, se presentan en el primer módulo "Decisiones estratégicas en sistemas y tecnologías de la información".

Actualmente, los SI/TI no sólo sirven para soportar las operaciones del día a día, sino que también permiten a la empresa relacionarse de manera diferente con proveedores, clientes y socios y explotar nuevas oportunidades de negocio. La utilización de la información y de la tecnología atraviesa y puede transformar toda la cadena de valor de la empresa o de sectores industriales enteros. Es fuente de ventaja competitiva pero también de riesgo estratégico. Los conceptos de cadena de valor, ventaja competitiva y el rol 'dual' de los SI/TI en relación con la estrategia de la empresa son conceptos introducidos por Michael Porter, que presentamos en el módulo 2 "Tecnologías de la Información y estrategia de empresa".

La aplicación más relevante y conocida de la dirección estratégica de SI/TI es el plan estratégico de SI/TI. En el plan estratégico se produce el alineamiento con las prioridades de negocio de la empresa, se definen los modelos de información y tecnología que estarán vigentes en la organización por muchos años y se establecen las prioridades de inversión en tecnología. En el módulo 3, "Planificación estratégica de sistemas y tecnologías de la información" se establecen los conceptos y contenidos del plan y un marco metodológico para abordarlo. Actualmente se ve la planificación estratégica como un proceso continuado. En el aula se proponen casos prácticos Planificación y actualización de la estrategia, como ilustración para los estudiantes y también como contexto de trabajo para algunas pruebas y prácticas. 

Sin embargo, el éxito o fracaso del plan y, en conjunto, de la dirección estratégica de SI/TI tiene que ver, en sentido amplio, con aspectos de la organización, la relación del departamento de SI/TI con el conjunto de la empresa y la manera de distribuir y proveer los servicios (junto con aspectos culturales y de gestión de las personas, que no tratamos en esta asignatura). En el módulo 4, " Transformación de la Función Informática", introducimos los temas de la governança corporativa y la organización de los SI/TI dentro de la empresa y las formas de provisión de servicios, incluida la externalización u outsourcing.

En el módulo 5 profundizamos en esta materia, presentando los aspectos estratégicos del diseño e implantación de arquitecturas técnicas y la gestión de las operaciones, usando un modelo "orientado a los servicios".

Finalmente, en el módulo 6 volvemos a los usos estratégicos de la tecnología con un módulo dedicado a la Innovación y la creación e implantación de modelos de negocio específicos basados en las TIC.

La llamada transformación digital afecta también a la manera como se organizan y se entregan los servicios de información y de informática. Se habla de una informática "ágil" y de una informática "de dos velocidades". Estos temas se introducirán también en los módulos 4, 5 y 6.

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Esta asignatura es común a diferentes planes de estudios. Se recomienda la consulta de esta sección en el Plan de los estudios en los que esté matriculado el estudiante, o la consulta directa con su tutor.

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La asignatura aspira a proporcionar una comprensión avanzada así como instrumentos para el uso estratégico de los sistemas de información en la empresa, su relación con los procesos de negocio, la planificación estratégica y la organización de la función informática. Por lo tanto, resulta útil para la relación con los clientes y usuarios de los diferentes departamentos de la empresa y para el ejercicio progresivo de funciones directivas dentro de los departamentos de informática.

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Teniendo en cuenta que con esta asignatura se pretende adquirir una "maestría" en el dominio de la dirección de las TIC y, en particular, en la aportación de las TIC al negocio, es conveniente que el estudiante esté familiarizado en un nivel básico con los contenidos de la organización y el funcionamiento de las empresas y de la función y los departamentos TIC, o, si procede, realice los complementos de formación que se le ofrecen.

Más en concreto, los conocimientos recomendables son los siguientes:

  • Organización de la empresa y de sus procesos de gestión más importantes.
  • Fundamentos de sistemas de información
  • Integración de Sistemas de Información.
  • Gestión de Proyectos.

Así mismo, como la metodología de trabajo está basada en el estudio y la realización de casos prácticos y la búsqueda autónoma de información, es conveniente que el estudiante esté familiarizado con estas técnicas y competencias: búsqueda de fuentes de información, análisis de información cuantitativa y cualitativa, capacidad de síntesis y obtención de conclusiones, capacidades de comunicación escrita.

Finalmente, esta materia inevitablemente requiere el manejo a nivel de comprensión y lectura de la lengua inglesa, puesto que una parte de los materiales de referencia, así como las fuentes de búsqueda son a menudo textos en inglés.

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Ver por favor el apartado anterior de "Conocimientos previos".

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Objetivos

Al acabar el estudio de la asignatura, los estudiantes deberán ser capaces de comprender los conceptos básicos de la estratégia de empresa y el papel que tienen los SI/TI en el logro de los objetivos del negocio y, en particular:

  • Entender el concepto de alineamiento estratégico de los SI/TI y los temas principales de la dirección estratégica de SI/TI, en particular, la evolución del rol de la dirección de informática y el papel de la dirección general y el comité de dirección en la definición de las estrategias de sistemas y tecnologías.
  • Entender los conceptos principales de estrategia de empresa, tal com han sido expuestos por Michael Porter y otros autores, en lo que tiene que ver con la función de los sistemas de información: la cadena de valor, las estraegias competitivas y el atractivo de un mercado; el rol doble de la tecnología (a la vez fuente de ventaja y de riesgo competitivo) y particularmente de Internet.
  • Entender el proceso y contenidos de la planificación y actualización de la estrategia de SI/TI y aplicación de una aproximación metodológica para emprenderla en la empresa.
  • Comprender la evolución y transformación de la función informática en la empresa, los factores que la han producido y las formas que adopta, tanto por le que refiere al negocio como por lo que refiere a la relación con proveedores y socios, en particular los conceptos  del gobierno corporativo de los SI.
  • Entender el diseño y gestión de la arquitectura y las infraestructuras tecnológicas desde un punto de vista estratégico.
  • Entender el concepto de innovación y los modelos de negocio basados en la aplicación de las TIC.

 

Competencias

En el caso de los estudiantes de los Máster en Ingeniería de la Telecomunicación, las competencias que de trabajan en esta asignatura son:

C29. Capacidad para la integración de tecnologías y sistemas propios de la Ingeniería de Telecomunicación, con carácter generalista, y en contextos más amplios y multidisciplinares, como por exemplo, en bioengeniería, conversión fotovoltaica, nano tecnología, telemedicina.

C30. Capacidad para la elaboración, dirección, coordinación y gestión técnica y económica de proyectos sobre: sistemas, redes, infraestructuras y servicios de telecomunicación, incluyendo la supervisión y coordinación de los proyectos parciales de su obra anexa; infraestructuras comunes de telecomunicación en edificios o nucleos residenciales, incluyendo los projectos sobre hogar digital; infraestructuras de telecomunicació en transporte y medio ambientre, con sus correspondientes instalaciones de suministro de energía y evaluación de las emisiones electromagnéticas y contatibildad electromagnética.

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Módulo 1: Decisiones estratégicas en sistemas y tecnologías de la información. 

Módulo 2: Tecnologías de la información y estrategia de empresa. 

Módulo 3: Planificación estratégica de sistemas y tecnologías de la información. 

Módulo 4: Transformación de la Función Informática. 

Módulo 5. Dirección estratégica de la infrastructura tecnológica y las operaciones. 

Módulo 6. Innovación: Modelos de negocio basados en las TIC.

Caso Práctico: El Plan Estratégico de Sistemas de Información del Ayuntamiento de Barcelona.

Caso Práctico: El Máster Plan de Sistemas de Información de la UOC.

 

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El plan estratégico de sistemas de información del Ayuntamiento de Barcelona. Caso práctico PDF
Vídeos. Dirección estratégica de sistemas de información Audiovisual
Caso de estudio SITIC - GDS XML
Caso de estudio SITIC - GDS DAISY
Caso de estudio SITIC - GDS EPUB 2.0
Caso de estudio SITIC - GDS MOBIPOCKET
Caso de estudio SITIC - GDS KARAOKE
Caso de estudio SITIC - GDS HTML5
Caso de estudio SITIC - GDS PDF
Entrevista: Emili Rubió, Clara Beleña y Daniel Caballé Audiovisual
Introducción al business intelligence y big data PDF

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  • Unos videos introductorios de los temas y conceptos principales de la asignatura.
  • Una guía de estudio para la realización de las actividades y la consulta y navegación por los diferentes materials de apoyo y para completar o profundizar en los contenidos de cada módulo.
  • El material de referencia que consta de seis capítulos que será la referencia donde consultar los contenidos teóricos de la asignatura disponible tanto en formato PDF como web.
  • La documentación de los casos prácticos que servirán de contexto para realizar las actividades de la asignatura.
  • Otros materiales complementarios que eventualmente el consultor puede ir proporcionando a través del aula.

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El proceso de evaluación se fundamenta en el trabajo personal del estudiante y presupone la autenticidad de la autoría y la originalidad de los ejercicios realizados.

La falta de autenticidad en la autoría o de originalidad de las pruebas de evaluación; la copia o el plagio; el intento fraudulento de obtener un resultado académico mejor; la colaboración, el encubrimiento o el favorecimiento de la copia, o la utilización de material o dispositivos no autorizados durante la evaluación, entre otras, son conductas irregulares que pueden tener consecuencias académicas y disciplinarias graves.

Por un lado, si se detecta alguna de estas conductas irregulares, puede comportar el suspenso (D/0) en las actividades evaluables que se definan en el plan docente -incluidas las pruebas finales- o en la calificación final de la asignatura, ya sea porque se han utilizado materiales o dispositivos no autorizados durante las pruebas, como redes sociales o buscadores de información en internet, porque se han copiado fragmentos de texto de una fuente externa (internet, apuntes, libros, artículos, trabajos o pruebas de otros estudiantes, etc.) sin la correspondiente citación, o porque se ha practicado cualquier otra conducta irregular.

Por el otro, y de acuerdo con las normativas académicas, las conductas irregulares en la evaluación, además de comportar el suspenso de la asignatura, pueden dar lugar a la incoación de un procedimiento disciplinario y a la aplicación, si procede, de la sanción que corresponda.

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Esta asignatura sólo puede superarse a partir de la evaluación continua (EC), nota que se combina con una nota de prácticas (Pr) para obtener la nota final de la asignatura. No se prevé hacer ninguna prueba de evaluación final. La fórmula de acreditación de la asignatura es la siguiente: EC + Pr.

 
 

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