Mètrica i avaluació en social media Codi:  M1.657    :  5
Consulta de les dades generals   Descripció   L'assignatura en el conjunt del pla d'estudis   Objectius i competències   Continguts   Consulta dels recursos d'aprenentatge de què disposa l'assignatura   Recursos d'aprenentatge i eines de suport   Informacions sobre l'avaluació a la UOC   Consulta del model d'avaluació  
Aquest és el pla docent de l'assignatura per al segon semestre del curs 2023-2024. Podeu consultar si l'assignatura s'ofereix aquest semestre a l'espai del campus Més UOC / La universitat / Plans d'estudis). Un cop comenci la docència, heu de consultar-lo a l'aula. El pla docent pot estar subjecte a canvis.

En els últims anys els mitjans socials s'han convertit en un veritable fenomen comunicatiu. Usuaris, entitats i marques els han incorporat al seu dia a dia amb diferents objectius i finalitat. En aquest context, el mesurament i l'analítica irrompen amb força mostrant la necessitat de desenvolupar i emprar eines específiques per entendre l'abast i dimensió dels fluxos comunicatius que generen.

En Mètrica i analítica en Social Media s'explicarà la importància del mesurament, s'oferirà un repàs per diferents eines i recursos per recopilar dades i s'aprofundirà en l'ús estratègic de l'analítica per millorar els resultats i optimitzar les accions desenvolupades en aquest entorn.

Amunt

Aquesta matèria tanca la Especialització en Posicionament i Analítica en Social Media i complementa perfectament a les dues altres matèries tractades. En totes elles s'ha anat destacant la importància del mesurament i l'anàlisi de les dades des d'un punt de vista estratègic i ara és el moment d'aprofundir des d'una perspectiva reflexiva i pràctica en les opcions disponibles per a fer seguiment de les mètriques registrades en social media.

Amunt

- Conèixer els fonaments d'analítica a Google Analytics i al Social Media. Comprendre la complexitat del mesurament en aquest entorn comunicatiu condicionat per la pròpia diversitat i naturalesa de les xarxes socials existents.

- Entendre la importància de l'analítica des d'un punt de vista estratègic per a ajustar i optimitzar les accions desenvolupades en social media.

- Descobrir els diferents tipus d'eines de mesura disponibles, el seu abast i la dimensió i significat de les dades que ofereixen.

- Entendre com es fixa un quadre de comandaments i quin tipus d'informació ha de contenir el reporting.

Competències bàsiques:

Que els estudiants sàpiguen aplicar els coneixements adquirits i la seva capacitat de resolució de problemes en entorns nous o poc coneguts dins de contextos més amplis (o multidisciplinaris) relacionats amb la seva àrea d'estudi.

Que els estudiants sàpiguen comunicar les seves conclusions -i els coneixements i raons últimes que les sustenten- a públics especialitzats i no especialitzats d'una manera clara i sense ambigüitats.

Competències generals i transversals:

Reconèixer i avaluar de forma acurada la rellevància i significació de la informació, identificant les implicacions i conseqüències d'un argument, discurs o raonament.

Aplicar de forma crítica l'ús de les TIC en l'àmbit d'acadèmic i professional de referència.

competències específiques

Dominar les diferents tècniques, tecnologies o recursos per a la identificació, seguiment, recuperació, tractament, creació, representació, visualització i / o explotació de les dades i continguts que circulen en social media.

Detectar i gestionar les interaccions, interrelacions i / o el valor dels nodes que es creen en la comunicació xarxa pròpia d'entorns social media.

Analitzar i emetre informes professionals i / o específics en l'àmbit de social media.

Formular i desenvolupar una estratègia de curació de continguts i / o gestió de dades en social media que permeti, a través de diferents tècniques i mètodes, recopilar, seleccionar i generar informació de qualitat per a l'entorn professional o d'investigació.

Amunt

Analítica web i Social Media

1. Principis i fonaments de Analítica Web.

2. Configurar Google Analytics.

3. Mesurar la creació, funcionalitats i velocitat d'una web.

4. Configurar dades i informes per SEO.

5. Configurar el seguiment de Comerç Electrònic.

6. Potenciar el Marketing a buscadors.

7. Impacte i conversions de les Xarxes Socials a la Web.

8. Interpretar mètriques i informes a Google Analytics.

9. Métriques i analítica a Xarxes Socials.

10. Métriques a Facebook.

11. Métriques a Twitter.

12. Métriques a LinkedIn.

13. Métriques a Instagram.

14. Métriques a YouTube.

 

Mètriques i analítica a Xarxes Socials.

1. Estructura d'anàlisi de les xarxes socials

         a. Punts fonamentals del mesurament de les accions en xarxes socials

         b. Mesura interna: analítica digital

         c. mesura externa

2. Naturalesa de les principals xarxes socials

3. Diferents àmbits de mesurament social i eines

         a. Eines d'anàlisi o com mesurar l'usuari que ha arribat al nostre contingut

         b. Eines de monitorització. Evolució sobre l'anàlisi de l'anomenat sentiment analysis

         c. Eines de reporting o com mesurar l'usuari en els llocs que "vam llogar" a les xarxes socials

         d. Eines de benchmarking

         e. Eines de management

4. Mètriques per al mesurament de la conversió i activitat de les xarxes socials

5. El mòbil i les xarxes socials: l'èxit dels entorns nadius

6. Exemples de reporting i quadres comandament de xarxes socials

 

Amunt

Social media Toolkit Web
Toolkit de gènere Web
Com aprofitar els informes estàndard de Google Analytics 4 Audiovisual

Amunt

Consulta de la bibliografia recomanada disponible a la biblioteca

Lovett, John (2013). Social media: mètriques i anàlisi. Madrid: Anya Multimèdia, cop. 2012

ISBN: 9788441531413

Amunt

El procés d'avaluació es fonamenta en el treball personal de l'estudiant i pressuposa l'autenticitat de l'autoria i l'originalitat dels exercicis realitzats.

La manca d'autenticitat en l'autoria o d'originalitat de les proves d'avaluació; la còpia o el plagi; l'intent fraudulent d'obtenir un resultat acadèmic millor; la col·laboració, l'encobriment o l'afavoriment de la còpia, o la utilització de material o dispositius no autoritzats durant l'avaluació, entre d'altres, són conductes irregulars que poden tenir conseqüències acadèmiques i disciplinàries greus.

D'una banda, si es detecta alguna d'aquestes conductes irregulars, pot comportar el suspens (D/0) en les activitats avaluables que es defineixin en el pla docent –incloses les proves finals– o en la qualificació final de l'assignatura, sigui perquè s'han utilitzat materials o dispositius no autoritzats durant les proves, com ara xarxes socials o cercadors d'informació a internet, perquè s'han copiat fragments de text d'una font externa (internet, apunts, llibres, articles, treballs o proves d'altres estudiants, etc.) sense la citació corresponent, o perquè s'ha practicat qualsevol altra conducta irregular.

De l'altra, i d'acord amb les normatives acadèmiques, les conductes irregulars en l'avaluació, a més de comportar el suspens de l'assignatura, poden donar lloc a la incoació d'un procediment disciplinari i a l'aplicació, si escau, de la sanció que correspongui.

Amunt

L'assignatura només es pot aprovar amb el seguiment i la superació de l'avaluació contínua (AC). La qualificació final de l'assignatura és la nota obtinguda a l'AC.

 

Amunt