• Descripció

La pressió competitiva de l'entorn porta al fet que les empreses busquin centrar-se en aquelles activitats que realment formen el centre de la seva activitat de negoci, externalitzant a terceres empreses, la resta d'activitats.

Aquest fenomen és especialment important en l'àmbit de les operacions i la logística. Efectivament, la recerca d'avantatges competitius basats en una reducció de costos que permeti fixar preus de mercat, així com la recerca constant de la millora del producte o servei amb l'objectiu de diferenciar-ho, fa necessària l'externalització d'activitats.

Aquest procés, permet buscar empreses que estan altament especialitzades en parts concretes dels processos logístics amb el que es produeix un elevat domini d'aquestes activitats, són els anomenats proveïdors de serveis logístics.

• L'assignatura en el conjunt del pla d'estudis

Aquesta assignatura és una assignatura obligatòria dins del Màster Universitari en Direcció Logística. 

• Objectius i competències

- Avaluar la gestió de la cadena de subministrament de manera global i col¿laborativa per idear objectius de millora en qualitat, cost, servei i sostenibilitat.

- Identificar i desenvolupar les relacions entre els diferents actors de la cadena de subministrament per a l'assoliment d'objectius propis i conjunts, establint relacions positives de col¿laboració.

- Definir una visió estratègica de la logística basada en les principals tendències del sector, i establir criteris per a l'aplicació en els processos operatius d'una organització.

• Continguts

Repte 1. Quines activitats subcontractem? Per què?
En els últims anys la subcontractació ha passat de ser considerada únicament sota un prisma econòmic (la subcontractació basada en reducció de costos, coneguda com a subcontractació tàctica o tradicional), a ser tinguda en compte sota consideracions estratègiques (l'objectiu de reducció de costos s'amplia i passa a ser objectiu prioritari el no perdre posició competitiva). D'altra banda les empreses cada vegada més passen de subcontractar activitats perifèriques a externalitzar activitats més crítiques que contribueixen a obtenir avantatges competitius. Com a resultat d'això, la decisió i la gestió del procés de quines activitats s'han de subcontractar s'ha tornat més complex. Quins aspectes hauríem de tenir en compte a l'hora de prendre la decisió de fer-ho nosaltres mateixos o externalitzar?

Repte 2. Escollim el proveïdor de serveis logístics òptim.
Un cop s'ha decidit quines activitats logístiques es volen externalitzar, el següent pas serà triar el proveïdor de serveis logístics més adequat. Existeixen diferents tipus de LSP en funció de les activitats que són capaços de realitzar, de la relació que estableixen amb els seus clients, de les seves capacitats (operatives, de gestió de la informació i relacionals o integradores), de la voluntat d'adaptar-se a les necessitats del client i de la seva habilitat per resoldre problemes al llarg de la cadena de subministrament. Com decidim quin és el proveïdor de serveis logístic òptim per la nostra companyia?

Repte 3. Fem el seguiment dels serveis contractats
Un cop seleccionat el proveïdor de serveis logístics més adequat les organitzacions necessiten realitzar l'avaluació, el seguiment i la posterior execució dels seus contractes, garantint el compliment de les seves obligacions. Per aquest motiu s'han de definir els principals KPIs (Key Performance Indicator) que s'hauran d'analitzar periòdicament i vetllar pel compliment dels mateixos. Alhora és necessari preparar un bon pla de contingència per si es dona una situació inesperada dins d'aquesta relació. Com formalitzarem el contracte? Quins haurien de ser els indicadors a valorar? Com reaccionarem si no es compleix el que s'havia pactat?

• Consulta dels recursos d'aprenentatge de què disposa l'assignatura

• Informacions sobre l'avaluació a la UOC

El procés d'avaluació es fonamenta en el treball personal de l'estudiant i pressuposa l'autenticitat de l'autoria i l'originalitat dels exercicis realitzats.

La manca d'autenticitat en l'autoria o d'originalitat de les proves d'avaluació; la còpia o el plagi; l'intent fraudulent d'obtenir un resultat acadèmic millor; la col·laboració, l'encobriment o l'afavoriment de la còpia, o la utilització de material o dispositius no autoritzats durant l'avaluació, entre d'altres, són conductes irregulars que poden tenir conseqüències acadèmiques i disciplinàries greus.

D'una banda, si es detecta alguna d'aquestes conductes irregulars, pot comportar el suspens (D/0) en les activitats avaluables que es defineixin en el pla docent –incloses les proves finals– o en la qualificació final de l'assignatura, sigui perquè s'han utilitzat materials o dispositius no autoritzats durant les proves, com ara xarxes socials o cercadors d'informació a internet, perquè s'han copiat fragments de text d'una font externa (internet, apunts, llibres, articles, treballs o proves d'altres estudiants, etc.) sense la citació corresponent, o perquè s'ha practicat qualsevol altra conducta irregular.

De l'altra, i d'acord amb les normatives acadèmiques, les conductes irregulars en l'avaluació, a més de comportar el suspens de l'assignatura, poden donar lloc a la incoació d'un procediment disciplinari i a l'aplicació, si escau, de la sanció que correspongui.

• Consulta del model d'avaluació