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Consulta de los datos generales Descripción La asignatura en el conjunto del plan de estudios Objetivos y competencias Contenidos Consulta de los recursos de aprendizaje que dispone la asignatura Recursos de aprendizaje y herramientas de apoyo Bibliografía y fuentes de información Metodología Información sobre la evaluación en la UOC Consulta del modelo de evaluación Evaluación Contínua Evaluación final Feedback | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Este es el plan docente de la asignatura para el segundo semestre del curso 2023-2024. Podéis consultar si la asignatura se ofrece este semestre en el espacio del campus Más UOC / La universidad / Planes de estudios). Una vez empiece la docencia, tenéis que consultarlo en el aula. El plan docente puede estar sujeto a cambios. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Cualquier organización, del tipo que sea, está constituida por personas que le dan su dimensión real cuando ponen al servicio de sus objetivos las capacidades que poseen. Estas capacidades se conocen de forma genérica como habilidades, o también competencias, y se manifiestan en la forma de llevar a cabo las actividades y tareas que conforman los diferentes lugares de trabajo.
Las habilidades de las personas y su desarrollo es lo que marca la diferencia entre unas y otras. Y aunque son importantes en cualquier posición laboral, lo son especialmente cuando se ocupan lugares de responsabilidad sobre el trabajo de otras personas.
Por lo tanto, el desarrollo de habilidades es hoy en día esencial para desarrollarse con éxito tanto en la vida profesional como personal. Entre estas habilidades son de especial importancia las relacionadas con las características individuales, las relaciones interpersonales y las grupales. Todas ellas engloban una gran cantidad de aspectos que la mayoría del tiempo actúan de manera conjunta, y que requieren de un aprendizaje y una práctica continuadas. Este es el marco en el que se sitúa la asignatura Habilitados Directivas. |
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La asignatura "Habilidades directivas" se imparte en los Grados de ADE, Marketing e Investigación de Mercados, Turismo, Relaciones Laborales y Empleo, y Gestión de la Administración Pública. En el Grado en Marketing e Investigación de Mercados, forma parte de las menciones Comunicaciones de marketing; Marketing global; y Marketing digital y comercio electrónico. |
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Unidad 1. Autoconocimiento. Este módulo aborda una de las habilidades personales que influyen muy significativamente en la vida de las personas y en el ámbito laboral en el que actúan: el autoconocimiento. Esto es, quien no conoce de sus capacidades o fortalezas y sus debilidades difícilmente podrá sacar partido de unas y trabajar para disminuir las otras. En la medida en que se desarrolla el autoconocimiento también se potencian las capacidades para el conocimiento de las otras personas y, por lo tanto, para trabajar con ellas de forma efectiva. La segunda habilidad, relacionada directamente con el autoconocimiento, es la capacidad para controlar y gestionar de forma productiva el estrés personal. Sus efectos pueden variar mucho según las personas y las situaciones, y no siempre tiene una connotación negativa. Unidad 2. Motivar, empoderar e involucrar a los demás. Se trabajan habilidades esenciales en el desarrollo de funciones directivas. Se pretende que se reconozca la necesidad de entender los mecanismos que producen en las personas el deseo de orientar sus esfuerzos en pro de los objetivos de la organización en la que, sólo conociéndolos, se puede actuar de manera sistemática sobre las condiciones laborales, de tal manera que actúen cómo estimulantes del esfuerzo. Unidad 3. Formación de equipos efectivos y trabajo en equipo. Este módulo está integrado por un conjunto de habilidades directivas, entre las que la participación en grupos de trabajo es fundamental. Hoy en día, las habilidades de trabajo en grupo o en equipo, son las más demandadas por las organizaciones de todo tipo, tanto para los directivos como para el resto de empleados. Se trabajará entorno a la formación de equipos efectivos que deriven en equipos de alto rendimiento y entorno a la eficacia del trabajo en equipo. Para lograrlo, deben desarrollarse otras habilidades, entre ellas, la delegación. Unidad 4. Negociar en un entorno profesional. Gestión de conflictos y gestión de reuniones. La gestión de conflictos es necesaria en cualquier situación en que las personas tienen que trabajar de manera interdependiente; éstas pueden tener enfoques diferentes y/o enfrentados del trabajo. Se requiere, por lo tanto, saber cómo actuar cuando se producen conflictos, de forma que éstos no se conviertan en un obstáculo para el logro de los objetivos comunes. En la asignatura hemos pasado de las habilidades individuales (personales) hasta aquellas que se basan en la interacción con otras personas, bien sea entre dos (interpersonales) o más personas. Todas las habilidades desarrolladas encuentran su máximo desarrollo y aplicación en las habilidades de comunicación, sobre las cuales nos centraremos en la dirección de reuniones. Finaliza la asignatura con una prueba para aplicar los conceptos y habilidades directivas desarrolladas. Os permitirá identificar, analizar y valorar los principales aspectos de desarrollo personal y profesional experimentados a lo largo del semestre. |
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Para el estudio de esta asignatura los estudiantes disponéis del manual Desarrollo de habilidades directivas de D. Whetten y K. Cameron (9ª ed). El manual no se envía por correo postal, se proporciona en soporte digital (e-book). En la asignatura no se trabajará todo el contenido del manual. Se ha realizado una selección de algunos de los temas que se consideran más relevantes tanto para la gestión del mundo individual de cada persona, como para una relación adecuada con los demás, y para un trabajo grupal efectivo. La correspondencia de unidades y capítulos del manual de Whetten y Cameron es la siguiente:
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Bibliografía básica
D. Whetten; K. Cameron (2016). Desarrollo de habilidades directivas (9ª edición). Méjico: Editorial Pearson / Prentice Hall.
Desarrolla las principales habilidades directivas necesarias hoy en día para trabajar con equipos de personas distintas y alcanzar altos niveles de desempeño. Muy completo por los instrumentosde trabajo que ofrece, los casos que plantea y las guías de respuestas de los apéndices.
Bibliografía complementaria
Módulos 1 y 2
D. Goleman (1999). La práctica de la inteligencia emocional. Barcelona: Kairós.
Obra clásica de Goleman que complementa otra previa sobre inteligencia emocional. En ella se analizan los distintos componentes de la inteligencia emocional aplicada esencialmente a situaciones propias de las organizaciones empresariales. Los componentes de la inteligencia emocional son la base de las competencias vinculadas al desarrollo de habilidades directivas.
S. Robbins (2001). Organizational behaviour (9ª edición). EUA: Prentice Hall International. Las numerosas ediciones que ha tenido esta obra de Robbins confirman su valor como manual básico para entender el comportamiento de las personas en el entono laboral. Muchos de los aspectos de este comportamiento (motivación, conflicto, comunicación, etc.) son también parte integrante de las habilidades sociales y directivas.
Módulo 3
R. P. Blake; J. S. Mouton; R. L. Allen (1993). El trabajo en equipo. Qué es y cómo se hace. Bilbao: Deusto.
Libro que recoge las aportaciones de los conocidos autores de la parrilla gerencial o grid gerencial, que tanta influencia ha tenido en las organizaciones para el estudio y la aplicación del liderazgo, del comportamiento organizacional y el desarrollo de éstas. Siempre útil para conocer su punto de vista sobre el grupo e integrar las diferentes dimensiones: individuo, grupo y organización
F. Gil; C. Ma. Alcover (coord.) (1999). Introducción a la psicología de los grupos. Madrid: Pirámide.
Libro que recoge la experiencia investigadora de estos dos autores sobre grupos en diferentes ámbitos, incluyendo el organizativo. Repasa la literatura existente sobre los grupos. Se identifican y analizan las diferentes las relaciones intergrupales, los tipos de grupos, sus procesos de formación, cambio y desaparición; su ubicación, su estructura y los fenómenos de liderazgo e influencia social de éstos.
J. F. Morales (coord.) (1999). Psicología social (2ª edición). Madrid: McGraw-Hill Interamericana.
Obra sobre psicología social que aporta gran información y los avances realizados en investigación en los últimos años, incluyendo los realizados en nuestro país. Aunque no recoge expresamente los temas de trabajo en equipo, sí muchos de los aspectos mentales de la vida social, desde los procesos básicos cognitivos y emocionales, los estereotipos, procesos de atribución y emociones. También aborda el tema de las relaciones interpersonales, las actitudes y su cambio y los procesos colectivos, asuntos todos ellos de gran importancia en el desarrollo de las habilidades directivas.
G. M. Spreitzer (1992). When organizations dare: the dynamics of individual empowerment in the workplace. Unpublished doctoral dissertation. University of Michigan.
Módulo 4
D. Seeking; J. Farrer (2000). Cómo organizar eficazmente conferencias y reuniones. Madrid: FC Editorial.
Obra sencilla, amena y práctica, con gran cantidad de ejemplos que pueden servir de referencia en esta materia. Útil a los que se enfrentan tanto a organizar una actividad sencilla como a una compleja: desde una reunión a una conferencia, pero también acontecimientos sociales. Especialmente recomendado para directivos y personal administrativo.
B. Demory (1992). Cómo dirigir y animar reuniones de trabajo. Bilbao: Ediciones Deusto.
B. Demory (1998). Dirija sus reuniones. Ediciones Granica.
Dos libros del mismo autor, experto en comunicación y en creatividad. En el primero de ellos hace referencia a las cualidades de un director, la preparación de las reuniones, cómo iniciarlas y cómo solucionar los bloqueos que impiden la consecución de objetivos, y también cómo cerrar o terminar una reunión. En el segundo plantea cómo dirigir reuniones contestando a 60 preguntas sobre el tema.
R. F. Miller (2000). Organice sus reuniones de manera óptima en una semana. Ediciones Gestión 2000.
Este libro propone una serie de ideas y principios organizativos destinados a potenciar los aspectos positivos de las reuniones y minimizar el riesgo de fracaso. Las reuniones de trabajo son un arma de doble filo: por una parte, permiten la coordinación, posibilitan el contraste de ideas, favorecen las visiones de conjunto; por la otra, mal aprovechadas, pueden ser una pérdida de tiempo y un verdadero lastre para la productividad.
J. García Jiménez (2000). La comunicación interna. Madrid: Ediciones Díaz de Santos.
En esta obra, cuyo principal tema es la comunicación interna de las organizaciones, tiene un capítulo, el 13, dedicado a la celebración de reuniones que puede ser muy útil para completar los conocimientos que se dan en este módulo.
J. E. Tropman (1996). Effective meetings: Improving group decision making. Londres: Thousand Oaks. |
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Los 6 créditos de esta asignatura se traducen en una carga de trabajo de 150 horas contando la teoría (estudio y preguntas al consultor) y la práctica (participación en los espacios del campus, resolución de ejercicios y casos, etc. ). Dependiendo de la experiencia previa de cada estudiante, su facilidad por los contenidos de esta asignatura, o la propia dinámica del curso, este número de horas se puede ver incrementado o reducido en cada caso. Debe tenerse en cuenta que:
Planificación Se propone una temporalización para el estudio de la asignatura, teniendo en cuenta la dedicación que, de forma general, es aconsejable en cada una de las unidades. El ritmo propuesto está pensado para que podáis seguir adecuadamente la evaluación continua que se ha establecido para la asignatura. En cualquier caso, las fechas relativas a la evaluación continua son determinantes. Cada una de las actividades incluirá un o más ejercicios prácticos para el desarrollo de las competencias. A continuación tenéis un esquema del plan de trabajo en relación a las competencias a desarrollar en la asignatura.
Cada PEC contiene toda la información para poder desarrollarla y obtener feedback formativo:
Espacios de comunicación La metodología de trabajo a seguir para desarrollar esta asignatura está en función del contexto que facilita la UOC en el marco del Campus Virtual . Los espacios que dispone en el aula son los siguientes: Tablón del profesor. Es el espacio básico de comunicación del consultor con los estudiantes, de consulta imprescindible para el correcto seguimiento del curso. A lo largo del semestre encontraréis, entre otras, las siguientes informaciones:
Foro. Este es un espacio abierto a las iniciativas de los estudiantes y del profesor consultor de la asignatura, donde se podrán plantear:
Otros espacios habilitados, su uso está supeditado a los requerimientos de las PEC: Langblog. Este nuevo recurso permite grabar y subir archivos de audio y vídeo, los cuales pueden ser escuchados, vistos o comentados fácilmente por los/las compañeros/as de la asignatura. También es posible preparar vídeos que combinen su imagen y voz con un documento en pantalla (como una presentación en PowerPoint, por ejemplo). (Ver tutorial para la captura de pantalla y cámara web). * Nota : enlaces operativos únicamente desde el Campus . Grupos de trabajo. Espacio para formar equipos de trabajo. Google Apps. Espacio para la realización de reuniones virtuales en grupo. |
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El proceso de evaluación se fundamenta en el trabajo personal de cada estudiante y presupone la autenticidad de la autoría y la originalidad de los ejercicios realizados. La falta de autenticidad en la autoría o de originalidad de las pruebas de evaluación; la copia o el plagio; el intento fraudulento de obtener un resultado académico mejor; la colaboración, el encubrimiento o el favorecimiento de la copia, o la utilización de material o dispositivos no autorizados durante la evaluación, entre otras, son conductas irregulares que pueden tener consecuencias académicas y disciplinarias graves. Por un lado, si se detecta alguna de estas conductas irregulares, puede comportar el suspenso (D/0) en las actividades evaluables que se definan en el plan docente incluidas las pruebas finales o en la calificación final de la asignatura, ya sea porque se han utilizado materiales o dispositivos no autorizados durante las pruebas, como redes sociales o buscadores de información en internet, porque se han copiado fragmentos de texto de una fuente externa (internet, apuntes, libros, artículos, trabajos o pruebas del resto de estudiantes, etc.) sin la correspondiente citación, o porque se ha practicado cualquier otra conducta irregular. Por el otro, y de acuerdo con las normativas académicas, las conductas irregulares en la evaluación, además de comportar el suspenso de la asignatura, pueden dar lugar a la incoación de un procedimiento disciplinario y a la aplicación, si procede, de la sanción que corresponda. |
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Ponderación de las calificaciones
Opción para superar la asignatura: EC
Nota final de asignatura: EC |
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A lo largo del semestre se propondrán 5 actividades o pruebas de evaluación continua (PEC): PEC 1: Unidad 1. Para superar la asignatura deberán presentarse las 5 PEC, y superar como mínimo 4. Si se han superado las 5 actividades, el promedio se realizará con las 4 mejores notas. La prueba final (PEC5) permite mejorar la calificación de la EC, en casos en que se presenten dudas sobre la nota final. El abanico de calificaciones que el estudiante puede obtener es el siguiente: A, B, C+, C- y D. Es posible que los resultados de la primera actividad sean flojos y que rápidamente se obtenga una mejora en el rendimiento. Por ello no hay que desanimarse de forma prematura y abandonar en base a los resultados iniciales. Para determinar la nota final se tendrá en cuenta la media de las notas parciales obtenidas así como la progresión de los resultados, considerando los cuatro ejercicios con puntuación más satisfactoria, en caso de haber superado las 5 PEC. Otras consideraciones:
Acceso al enunciado y entrega de las PEC Se accede a los enunciados de las actividades de evaluación continuada y a las soluciones correspondientes a través del apartado de planificación del aula. LOS ENUNCIADOS DE LAS PAC SE ENTREGARÁN PUNTUALMENTE en las fechas previstas. Se deben CONSULTAR tan pronto como sean accesibles, ya que algunas actividades pueden requerir hitos intermedios, como es el caso de las actividades grupales que se propondrán a lo largo del semestre. El estudiante hará llegar la resolución de su actividad de evaluación continua al consultor a través del espacio Entrega y registro de EC del apartado de Evaluación del aula. La entrega se debe hacer en alguno de los días comprendidos entre la fecha de inicio y la fecha final señalada en el calendario. Una vez cerrado el plazo de entrega de las actividades, al día siguiente, el consultor hará pública la resolución de la actividad a través del espacio de planificación del aula. No se podrán admitir actividades cuando la solución de la PEC ya sea pública. Tened, pues, en cuenta los plazos de entrega de las actividades, que conoceréis desde la primera semana del semestre a través del Plan docente. Como que los plazos son máximos, os recomendamos no agotarlos. El seguimiento de la evaluación continuada no debe comunicarse al consultor de forma previa, sino que requiere la entrega, en tiempo y forma, de las cinco PEC propuestas. Deben seguirse las indicaciones y consejos adicionales sobre el formato y la estructura que constan en el enunciado de las actividades planteadas y cumplir con los requisitos siguientes:
Téngase en cuenta que el cumplimiento de los requisitos establecidos (aspectos formales y plazos temporales) es necesario para considerar entregada una actividad, de manera que a los ejercicios que no atiendan a los mismos se le asignará la calificación N (es decir, se optará por no emitir calificación). Los ejercicios de evaluación continua son personales y la resolución de las actividades tendrá que ser necesariamente individual. Ello no obsta al trabajo en grupo en cuanto a la fase previa de discusión del contenido de la actividad pero sí exige la entrega de una actividad individual y diferenciada, en cuanto al fondo y a la forma. Copia y plagio Está totalmente prohibido plagiar y/o copiar en las actividades de evaluación continua. Tal y cómo se indica en la normativa académica de la Universidad: "El proceso de evaluación (...) se fundamenta en el trabajo personal del estudiante y presupone la autenticidad de la autoría y la originalidad de los ejercicios realizados" (pág. 37). Se entiende como plagio el uso de fuentes en papel (libros y artículos, incluyendo los módulos didácticos de la UOC) o de documentación presente en la red, sin hacer una citación de la procedencia y haciéndolos pasar por propios. Se define como copia la entrega de actividades de evaluación continua utilizando parcialmente o totalmente textos idénticos extraídos de trabajos de otros estudiantes o autores y/u otros semestres. Los responsables serán todos los estudiantes implicados sin que sea relevante el vínculo existente entre los mismos. Para evitar incurrir en plagio, podemos tener en cuenta las sugerencias siguientes:
Todos los ejercicios entregados por los estudiantes para su evaluación serán procesados por un software de detección de plagio y copia. Los casos de plagio y copia pueden haber sido identificados mediante este software, así como también a través de la propia corrección y evaluación del ejercicio por parte del consultor. En caso de detectar plagio en los trabajos entregados para evaluar, las actuaciones para todos los implicados serán las siguientes:
En caso de detectar copia o reiteración de plagio, junto con las acciones comentadas, desde la asesoría jurídica se iniciará un procedimiento disciplinario de acuerdo con la normativa académica de la UOC. El profesor responsable de la asignatura informará de estas actuaciones a los estudiantes implicados mediante un mensaje dirigido a sus buzones personales. También pondrá en conocimiento de estos hechos a la Dirección del Programa. |
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Esta asignatura sólo puede superarse a través de la evaluación continua, no se realizan pruebas ni exámenes presenciales.
Para superar la asignatura deberán presentarse las 5 PEC, y superar como mínimo 4. Si se han superado las 5 actividades, el promedio se realizará con las 4 mejores notas.
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Una vez finalizado el plazo de entrega, podréis acceder a las soluciones correspondientes a través del mismo espacio de Planificación. La solución a las actividades en forma de respuestas tipos tiene que constituir una herramienta importante a la hora de preparar la asignatura. Hay que remarcar que el sentido de las respuestas tipos es el de permitiros que las contrastéis con vuestras propias respuestas y que detectéis los aciertos y los errores, realizando así una tarea de autoevaluación. Con carácter general, las actividades no serán objeto de comentario individual, más allá de su calificación en el registro de evaluación continua. Mediante el registro de evaluación continuada, accederéis a la nota de cada prueba de evaluación. Las calificaciones estarán introducidas en el plazo máximo de una semana desde el cierre del plazo de entrega de la actividad correspondiente. El profesor consultor informará en el tablero de su publicación y en el mismo momento indicará los errores más frecuentes que se hayan detectado en la tarea de corrección de las actividades entregadas. Por otro lado y en el mismo registro de evaluación continuada (globo junto a la nota), también proporcionará feedback personalizado a todos aquellos estudiantes que considere oportuno para su proceso de aprendizaje y seguimiento de la asignatura. En todo caso, cualquier estudiante puede pedir aclaraciones o formular dudas sobre su prueba en particular al consultor durante los días posteriores a la publicación de la PEC. Pasado el plazo de una semana, ya no se podrán pedir revisiones de la nota de la PEC correspondiente. |