• Descripción

Durante los últimos veinte años, las sociedades, las economías y las organizaciones han experimentado cambios frecuentes, rápidos e inesperados. Los profesionales y directivos deben estar preparados para asumir personalmente estos cambios, así como para apoyar los procesos de cambio en sus organizaciones.

La asignatura Gestión del Cambio facilita conceptos, marcos de referencia e instrumentos para ayudar al estudiante a hacer frente a los cambios continuos que se producen en las organizaciones. Para ello, se abordan los tres niveles de análisis en que el cambio se puede producir: el ámbito conjunto de la sociedad, el ámbito colectivo de las empresas y las organizaciones y la esfera individual.

La gestión del cambio es una disciplina joven, pero que cuenta ya con un amplio volumen de aportaciones proveniente de campos del conocimiento diversos. En esta asignatura, se combinan diferentes puntos de vista para ofrecer una visión panorámica de los elementos principales que deben tener en cuenta los profesionales implicados en un proceso de cambio, y especialmente si se encuentran en posiciones de responsabilidad.

• La asignatura en el conjunto del plan de estudios

Esta asignatura es una optativa que complementa todas aquellas centradas en las organizaciones y su funcionamiento, así como en el comportamiento de las personas dentro de las organizaciones.

En concreto, las siguientes asignaturas presentan una relación más estrecha con los contenidos de Gestión del Cambio:

• Organización de Empresas: El último módulo de esta asignatura se centra, precisamente, en el cambio organizativo. Gestión del Cambio da continuidad y profundiza en estos contenidos.
• Personas y Organizaciones: Varios módulos de Gestión del Cambio profundizan en elementos clave del comportamiento humano en las organizaciones, incluyendo la motivación, el liderazgo y la cultura organizativa.
• Dirección Estratégica: El último módulo de esta asignatura habla de la implantación de la estrategia. Las capacidades de gestión del cambio son muy necesarias para quien quiera implantar una nueva estrategia en una organización.
• Habilidades Directivas: El conjunto de habilidades trabajadas en esta asignatura son de gran utilidad para cualquier agente del cambio.
• Negociación: La capacidad de negociación es imprescindible para quien desee gestionar el cambio en una organización.
• Política y Dirección de Personas (sólo grado en Relaciones Laborales y Empleo): Esta asignatura ofrece los conocimientos para seleccionar y controlar una estrategia basada en el capital humano. Implantar esta estrategia seguramente requerirá la capacidad de gestionar el cambio.

• Campos profesionales en el que se proyecta

La gestión del cambio es una materia de gran interés para profesionales de cualquier ámbito. En particular, será útil para quien gestiona equipos de personas y quienes ocupan cargos directivos, pero la necesidad de cambio en las organizaciones actuales hace que también los demás profesionales salgan beneficiados de su conocimiento.

• Conocimientos previos

Para superar esta asignatura no es necesario ningún requisito previo. Sin embargo, recomendamos que los estudiantes hayan cursado previamente la asignatura Organización de empresas.

• Objetivos y competencias

La realización de las actividades propuestas en esta asignatura tienen que permitir al estudiante desarrollar ciertas competencias transversales -transferibles a varios entornos y no específicas de una ocupación en concreto-, así como ciertas competencias específicas de unas ocupaciones profesionales particulares. Al mismo tiempo, estas competencias se trabajarán en torno al aprendizaje de ciertos contenidos, propios del campo de conocimiento de la gestión del cambio, lo cual da lugar a unos resultados de aprendizaje.

Competencias transversales

Las competencias transversales del grado de Administración y Dirección de Empresas que se trabajan en esta asignatura son:

• Capacidad para adoptar actitudes y comportamientos en consonancia con una práctica profesional ética y responsable.
• Capacidad para la negociación en el entorno profesional.
• Capacidad para emprender e innovar.

Las competencias transversales del grado de Relaciones Laborales y Empleo que se trabajan en esta asignatura son:

• Capacidad para trabajar en equipo y en red en entornos multidisciplinares.
• Capacidad para emprender en el ámbito profesional.

Dado que hay un claro solapamiento de competencias, se pueden resumir en cuatro las competencias transversales que se trabajan a lo largo de la asignatura:

• T1-Capacidad para adoptar actitudes y comportamientos en consonancia con una práctica profesional ética y responsable: Aplicar conceptos, teorías y modelos para el análisis de la dimensión ética de la actividad económica y empresarial. Demostrar sensibilidad ética hacia los demás, y saber tomar decisiones económicas y empresariales responsables.
• T2-Capacidad para trabajar en equipo y en red en entornos multidisciplinares: Colaborar dentro de un equipo en trabajo multidisciplinar (con diversidad de perfiles y de temáticas) tanto en un entorno presencial como virtual, asumiendo compromisos y aprovechando los recursos disponibles.
• T3-Capacidad para la negociación en el entorno profesional: Capacidad de llegar a acuerdos satisfactorios para las partes implicadas, mediante un proceso de comunicación, descubriendo o creando elementos que produzcan valor añadido a la relación.
• T4-Capacidad para emprender e innovar: Capacidad para identificar, buscar y comprometer los recursos necesarios, así como planificar y organizar creativamente la actividad profesional dentro de un entorno complejo, con el fin de desarrollar mejoras organizativas, nuevos productos o procesos u oportunidades de negocio.

Competencias específicas

Las competencias específicas del grado en Administración y Dirección de Empresas que se abordan en esta asignatura son:

• Capacidad para valorar críticamente situaciones empresariales concretas y establecer posibles evoluciones de empresas y mercados.
• Capacidad para planificar, gestionar y evaluar proyectos empresariales.
• Capacidad para la orientación a resultados, mediante la satisfacción de las necesidades de los clientes internos y externos.

Las competencias específicas del grado en Relaciones Laborales y Ocupación que se trabajan en esta asignatura son:

• Capacidad para analizar y explicar el comportamiento del mercado de trabajo y de los agentes implicados en las relaciones laborales.
• Capacidad para elaborar y aplicar las estrategias de recursos humanos, en todos los niveles organizativos.
• Capacidad para diseñar planes de actuación en el ámbito laboral y organizacional, a partir del análisis y el diagnóstico obtenido, aplicando técnicas cuantitativas y cualitativas de investigación social.

Una síntesis de estas competencias de ambos grados permite definir cuatro competencias específicas que se trabajan a lo largo de la asignatura:

• E1-Investigación y explicación del comportamiento de las empresas y organizaciones: Capacidad para analizar, diagnosticar y explicar el comportamiento del mercado de trabajo y de los agentes implicados en las relaciones laborales, aplicando técnicas cuantitativas y cualitativas de investigación social.
• E2-Análisis y previsión: Capacidad para valorar críticamente situaciones empresariales concretas y establecer posibles evoluciones de empresas y mercados.
• E3-Planificación y estrategia: Capacidad para planificar, gestionar y evaluar proyectos y estrategias en el ámbito laboral y organizacional, en todos los niveles jerárquicos.
• E4-Orientación a resultados y satisfacción de clientes: Capacidad para la orientación a resultados, mediante la satisfacción de las necesidades de los clientes internos y externos.

Resultados de aprendizaje

Para superar con éxito la asignatura, los estudiantes deben ser capaces de:

1. Explicar las diferentes formas de cambio, las fuerzas que impulsan el cambio organizativo y sus principales elementos.
2. Explicar qué son, cómo se generan y cómo se difunden las novedades.
3. Distinguir los diversos roles que pueden tener las personas implicadas en un cambio.
4. Explicar el papel de las necesidades humanas, la personalidad y las emociones de las personas cuando hacen frente a cambios en su organización.
5. Identificar qué modelo de cambio organizativo es el más adecuado ante diferentes tipos de problemas, y exponer con detalle los principales modelos de cambio planificado.
6. Identificar y analizar comportamientos que se consideren de resistencia al cambio y proponer vías para evitar que aparezcan.
7. Explicar qué características debe tener y qué acciones debe emprender quien se responsabiliza de un cambio.
8. Analizar los intereses políticos en torno un proceso de cambio e identificar algunas maneras de conseguir que estos intereses se lleven a cabo.
9. Comentar la relación entre la cultura y el cambio en las organizaciones.
10. Explicar cómo el aprendizaje puede ser a la vez un medio y un freno para el cambio organizativo.
11. Analizar cambios organizativos para detectar sus puntos fuertes y débiles y realizar propuestas de mejora.
12. Diseñar planes para llevar a cabo cambios organizativos de distintos niveles de complejidad.

• Contenidos

Los contenidos de Gestión del Cambio tratan esta materia desde una perspectiva amplia e interdisciplinaria, relacionando los tres niveles en que se puede producir el cambio: la esfera de la vida individual, el ámbito colectivo de las empresas y las organizaciones, y el ámbito conjunto de la sociedad. El centro de atención principal, no obstante, será el cambio en las organizaciones.

Índice de los materiales didácticos:

Módulo didáctico 1. El cambio organizativo. La novedad

Módulo didáctico 2. Modelos de cambio planificado en las organizaciones

Módulo didáctico 3.  Aspectos individuales del cambio organizativo

Módulo didáctico 4. La resistencia al cambio

Módulo didáctico 5. Liderazgo y política en el cambio organizativo

Módulo didáctico 6. La cultura organizativa y el aprendizaje

Unas recomendaciones finales

• Consulta de los recursos de aprendizaje de los que dispone la asignatura

• Recursos de aprendizaje y herramientas de apoyo

Para obtener los conocimientos propios de la asignatura, el estudiante tendrá que comprender con profundidad tanto los materiales didácticos (en soporte web) como un pequeño número de artículos especializados. 

Las actividades de evaluación continua pueden requerir el uso de herramientas y entornos de trabajo específicos, además de los espacios habituales del aula (debate y foro tradicionales). En particular, herramientas para la elaboración de mapas conceptuales y entornos para el trabajo colaborativo, sonte las que se informará puntualmente.

• Informaciones sobre la evaluación en la UOC

El proceso de evaluación se fundamenta en el trabajo personal de cada estudiante y presupone la autenticidad de la autoría y la originalidad de los ejercicios realizados.

La falta de autenticidad en la autoría o de originalidad de las pruebas de evaluación; la copia o el plagio; el intento fraudulento de obtener un resultado académico mejor; la colaboración, el encubrimiento o el favorecimiento de la copia, o la utilización de material o dispositivos no autorizados durante la evaluación, entre otras, son conductas irregulares que pueden tener consecuencias académicas y disciplinarias graves.

Por un lado, si se detecta alguna de estas conductas irregulares, puede comportar el suspenso (D/0) en las actividades evaluables que se definan en el plan docente –incluidas las pruebas finales– o en la calificación final de la asignatura, ya sea porque se han utilizado materiales o dispositivos no autorizados durante las pruebas, como redes sociales o buscadores de información en internet, porque se han copiado fragmentos de texto de una fuente externa (internet, apuntes, libros, artículos, trabajos o pruebas del resto de estudiantes, etc.) sin la correspondiente citación, o porque se ha practicado cualquier otra conducta irregular.

Por el otro, y de acuerdo con las normativas académicas, las conductas irregulares en la evaluación, además de comportar el suspenso de la asignatura, pueden dar lugar a la incoación de un procedimiento disciplinario y a la aplicación, si procede, de la sanción que corresponda.

• Consulta del modelo de evaluación