• Descripción

Los servicios sociales forman parte de las estrategias de intervención social del Estado del Bienestar que, junto con el sistema de la seguridad social, la sanidad, la educación, la vivienda, las políticas públicas de tipo ocupacional y la protección contra el desempleo, tienen por objeto garantizar la igualdad de derechos y de oportunidades a toda la ciudadanía y mejorar su calidad de vida. Por ello en el Grado de Psicología se hace necesario proponer una asignatura que permita realizar el análisis de uno de los pilares básicos del sistema de protección social.

Tradicionalmente, los servicios sociales hacen referencia a todas aquellas actuaciones que proveen de servicios a las personas y son herederos de las formas más antiguas de beneficencia pública y asistencia social que tuvieron su origen en la caridad desarrollada por las instituciones religiosas y las diversas formas de solidaridad y cooperación que surgieron en el seno del movimiento obrero. Con el tiempo, el desarrollo de diversas disposiciones jurídicas ha permitido que el tratamiento de las necesidades sociales pase a ser de responsabilidad pública con el objetivo de paliar las situaciones de desigualdad social. En nuestro país, los servicios sociales han ido adquiriendo mayor peso específico dentro del sistema de protección social. Si durante el periodo de la transición democrática hicieron importantes esfuerzos por la universalización de la sanidad y la educación, en la actualidad le toca el turno al sistema de servicios sociales, tal y como pone de manifiesto la aprobación de la Ley del Estado 39/2006, de 14 de diciembre,de promoción de la autonomía personal y atención a las personas en situación de dependencia y la Ley catalana 12/2007, de 11 de octubre, de servicios sociales. Ambas leyes representan un avance en el reconocimiento del derecho a los servicios sociales de todas las personas. Tal y como se puede leer en el preámbulo de la Ley 12/2007, este reconocimiento se hace patente en una doble dirección: << (...) en primer lugar, quiere garantizar el derecho a la igualdad de acceso, defendiendo la igualdad de oportunidades para acceder a los servicios sociales como un instrumento de autonomía para disfrutar de una integración real en la sociedad. En segundo lugar, quiere fomentar la solidaridad, garantizando la atención prioritaria a las personas que, por motivo de su minoría de edad, dependencia o situación de riesgo o de vulnerabilidad, necesitan los servicios sociales para compensar los déficits que experimenta su calidad de vida >>.

Los servicios sociales ofrecen el marco (aunque no es lo único) desde el que se realiza la intervención social mediante actuaciones operativas de carácter asistencial, promocional y transformadora, teniendo en cuenta principios como la prevención, la dimensión comunitaria, la atención integral y personalizada, la promoción de la autonomía, la normalización, el respeto a la dignidad de las personas, la continuidad de la atención, la integración y la cohesión social. Estas actuaciones proponen prestaciones de diferentes tipo (básicamente técnicas, pero también económicas) y una clasificación de modalidades de servicio que se convierten en útiles para la confección de catálogos y carteras de prestaciones y servicios, una tarea que también se basa en una sistemática gestión del conocimiento a partir de la aportación de la experiencia de los profesionales, así como de la investigación, el desarrollo y la innovación. El personal profesional que trabaja en el campo de los servicios sociales es un elemento primordial del conjunto del sistema de servicios sociales. Su organización tiene que seguir un criterio interdisciplinario para ofrecer una atención integrada y, de acuerdo a este criterio, el profesional de la psicología se convierte en una de sus figuras principales. Al psicólogo/a no sólo lo encontramos en gran parte de los servicios del sistema de servicios sociales, sino que su presencia está contribuyendo a definir nuevas prácticas profesionales en el amplio campo del trabajo social.

Esta asignatura os permitirá conocer los aspectos más importantes vinculados a la evolución histórica del servicios sociales, qué se entiende en la actualidad por servicios sociales teniendo en cuenta las actuaciones básicas y las diferentes tipologías de servicios y cómo se estructura el sistema de servicios sociales en nuestro país. Al mismo tiempo, podréis comprobar cómo el sistema de servicios sociales se ha convertido en pocos años en un verdadero motor económico, un sector emergente capaz de generar nuevos puestos de trabajo en un contexto de crisis como el actual, a la hora que está llamado a desarrollarse todavía mucho más en el futuro, como se aprecia en el aumento de necesidades de atención social actuales y las perspectivas demográficas de nuestra sociedad. Se os invitará, por lo tanto, a reflexionar sobre las nuevas estrategias que permitan afrontar la reestructuración del sistema para hacerlo más eficiente y sostenible, en unos tiempos en los que los servicios sociales ya no trabajan en el antiguo modelo de beneficencia, sino en un modelo de servicios en un mercado abierto.

Por otra parte, esta asignatura ofrecerá también una breve descripción del tercer sector ya que las entidades que trabajan cada vez tienen más protagonismo a la hora de intervenir y evaluar las necesidades de los colectivos con riesgo de exclusión social.

• La asignatura en el conjunto del plan de estudios

La asignatura de servicios sociales dentro del grado de psicología tiene una importancia clave dado que es una profesión que promueve la mejora de las condiciones que inciden en el desarrollo de la persona y de la comunidad. Los/ las psicólogos/as facilitan cambios personales y sociales, realizando tareas de prevención, atención, gestión, orientación, mediación, soporte y dinamización social con el objetivo de mejorar la calidad de vida de las personas y de los grupos, y por lo tanto también está presente en la formulación de políticas de bienestar social.

Estos profesionales deben coordinarse con otros para ofrecer la atención a diferentes colectivos y pueden ejercer su profesión entre otros servicios en el de Servicios Sociales básicos municipales. En este sentido, en el primer módulo del libro hemos querido hacer una aproximación a los servicios sociales desde la perspectiva técnica, la jurídica, los aspectos conceptuales y las dimensiones que intervienen, para establecer una referencia a la vez que conocemos su historia y la gestación de los servicios sociales en nuestro país.
Una vez tratada la naturaleza y el origen, nos adentraremos en el estudio de los servicios sociales actuales y el nuevo modelo de intervención, los debates y los planteamientos innovadores que se están llevando a cabo para tener una visión actualizada de las iniciativas y cambios que se están llevando a cabo.

Lo que se pretende, en definitiva con este material, es que conozcas el medio y los recursos con los cuales, y desde los cuales, puedes ejercer tu profesión interviniendo positivamente en el bienestar personal y colectivo.

Los instrumentos que te facilitaremos te permitirán tener una visión pormenorizada de los servicios sociales y serán una información de referencia clave en tu vida laboral.

• Campos profesionales en el que se proyecta

El perfil de formación que proporciona esta asignatura a los titulados de grado de Psicología de la UOC los capacita para ejercer profesionalmente en numerosos ámbitos de actividad:
- Familia, entorno y comunidad
- Itinerarios de inclusión social
- Cultura y acción socioeducativa
- Dependencia y acompañamiento para la autonomía
- Salud mental
- Infancia, adolescencia y acción psicoeducativa
¿ Acción socioeducativa y diversidad cultural

• Objetivos y competencias

- Conocer los aspectos más importantes vinculados a la evolución histórica del Estado del Bienestar y los servicios sociales.
- Definir lo que se entiende por servicios sociales.
- Describir la estructuración de un sistema de servicios sociales y los ámbitos y los principios generales de actuación.
- Conocer las diferentes fuentes de financiación y los conceptos de provisión y producción de los servicios.
- Conocer los derechos y obligaciones de los usuarios.
- Describir las diferentes tipologías de servicios y las actuaciones básicas que llevan a cabo.
- Conocer los aspectos básicos del tercer sector y su función social
- Reflexionar sobre las ideologías que se transmiten y que afectan a las intervenciones sociales.

COMPETENCIAS BASICAS

1.- Que los estudiantes tengan la capacidad de reunir e interpretar datos relevantes (normalmente dentro de su área de estudio) para emitir juicios que incluyan una reflexión sobre temas relevantes de índole social, científica o ética.

2.- Que los estudiantes puedan transmitir información, ideas, problemas y soluciones a un público tanto especializado como no especializado.

COMPETENCIAS TRANSVERSALES
1.- Actuar de forma ética y de acuerdo con el código deontológico de la profesión en las actividades relacionadas con su actuación profesional
2.- Buscar y gestionar datos y materiales de investigación, siendo flexible y mostrando respeto y discreción en el uso de datos que afecten a personas, grupos e instituciones.

COMPETENCIAS ESPECÍFICAS
1.- Conseguir las condiciones necesarias para una buena relación de ayuda y apoyo.
2.- Analizar las demandas y las necesidades de personas, grupos u organizaciones en diferentes contextos.
3.- Valorar, contrastar y tomar decisiones sobre la elección de los modelos, teorías, instrumentos y técnicas más adecuadas en cada contexto de evaluación e intervención.
4.- Mostrar flexibilidad, respeto y discreción en la comunicación y el uso de los resultados obtenidos de las evaluaciones psicológicas a las personas o grupos.
5.- Elaborar i redactar informes técnicos y científicos sobre los resultados de la evaluación, la investigación o los servicios solicitados, teniendo en cuenta el código ético y deontológico de la profesión.

• Contenidos

I PARTE. ASPECTOS CONCEPTUALES

1. Una aproximación a los servicios sociales
1.1. Concepto técnico
1.2. Concepto jurídico
1.3. Distinción de términos próximos

2. Las dimensiones operativas de los servicios sociales
2.1. Esquema general
2.2. Definición y análisis de los elementos

II PARTE. ANTECEDENTES

3. Visión histórica
3.1. La pobreza y la caridad medieval
3.2. Los cambios a partir del Renacimiento
3.3. La Beneficencia
3.4. Medidas específicas en relación a la infancia
3.5. La industrialización y la cuestión social
3.6. Experiencias de autogobierno en Cataluña
3.7. El franquismo
3.8. La transición

4. La gestación de los servicios sociales
4.1. La Constitución española
4.2. Los ayuntamientos democráticos
4.3. Los Estatutos de autonomía
4.4. Las Leyes de servicios sociales
4.5. Las rentas mínimas de inserción autonómicas
4.6. Leyes y planes estatales
4.7. El espacio sociosanitario
4.8. Características de los servicios sociales en el 2005

III PARTE. LOS SERVICIOS SOCIALES ACTUALES

5. Hacia un nuevo modelo de servicios sociales
5.1. La situacio¿n a nivel internacional y las nuevas propuestas
5.2. Los debates y los planteamientos innovadores estatales y autono¿micos

6. El trabajo en red
6.1. Un nuevo paradigma en la relación asistencial
6.2. Metodología: procedimientos y herramientas en el trabajo en red
6.2.1 Un método para la construcción del caso
6.2.2 El trabajo en equipo
6.2.3 Una disciplina como soporte de la construcción del caso
6.2.4 La interdisciplinariedad como paradigma
6.2.5 Fases de actuación en la construcción del caso

• Consulta de los recursos de aprendizaje de los que dispone la asignatura

• Informaciones sobre la evaluación en la UOC

El proceso de evaluación se fundamenta en el trabajo personal de cada estudiante y presupone la autenticidad de la autoría y la originalidad de los ejercicios realizados.

La falta de autenticidad en la autoría o de originalidad de las pruebas de evaluación; la copia o el plagio; el intento fraudulento de obtener un resultado académico mejor; la colaboración, el encubrimiento o el favorecimiento de la copia, o la utilización de material o dispositivos no autorizados durante la evaluación, entre otras, son conductas irregulares que pueden tener consecuencias académicas y disciplinarias graves.

Por un lado, si se detecta alguna de estas conductas irregulares, puede comportar el suspenso (D/0) en las actividades evaluables que se definan en el plan docente –incluidas las pruebas finales– o en la calificación final de la asignatura, ya sea porque se han utilizado materiales o dispositivos no autorizados durante las pruebas, como redes sociales o buscadores de información en internet, porque se han copiado fragmentos de texto de una fuente externa (internet, apuntes, libros, artículos, trabajos o pruebas del resto de estudiantes, etc.) sin la correspondiente citación, o porque se ha practicado cualquier otra conducta irregular.

Por el otro, y de acuerdo con las normativas académicas, las conductas irregulares en la evaluación, además de comportar el suspenso de la asignatura, pueden dar lugar a la incoación de un procedimiento disciplinario y a la aplicación, si procede, de la sanción que corresponda.

• Consulta del modelo de evaluación