Sistemas y procesos de las relaciones públicas Código:  86.527    :  6
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Este es el plan docente de la asignatura. Os servirá para planificar la matrícula (consultad si la asignatura se ofrece este semestre en el espacio del Campus Más UOC / La Universidad / Planes de estudios). Una vez empiece la docencia, tenéis que consultarlo en el aula. (El plan docente puede estar sujeto a cambios).

Además de una sólida formación, no hay nada que os pueda facilitar más el acceso a un sector profesional como conocerlo a fondo. Y, precisamente, a esto nos dedicaremos en Sistemas y procesos de las relaciones públicas: a conocer en profundidad la industria de las relaciones públicas.

Lo cierto es que la mayor parte de la gente no conoce este sector de actividad. Sin embargo, una persona que estudie un Grado de Comunicación no puede permitirse este desconocimiento.

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Se trata de una asignatura obligatoria que ofrece una radiografía de la industria española de las relaciones públicas y que permite sumergirse en el conocimiento de la Comunicación Corporativa.

Al mismo tiempo, tiene su pertinente contrapunto en la asignatura Sistemas y procesos de la publicidad, que analiza el sector de la publicidad.

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Los conocimientos y competencias que adquiriréis cursando esta asignatura os proporcionarán una base imprescindible para el ejercicio profesional de las relaciones públicas, tanto al más alto nivel como en los puestos de perfil más técnico, y en los departamentos internos de comunicación de empresas e instituciones o en empresas consultoras externas (agencias de relaciones públicas).

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Para cursar esta asignatura, aunque no es imprescindible, es recomendable haber cursado la asignatura Introducción a las relaciones públicas.

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Las competencias básicas y generales que se desarrollan en esta asignatura son:

  • Que los estudiantes sepan aplicar sus conocimientos a su trabajo o vocación de una forma profesional y posean las competencias que suelen demostrarse por medio de la elaboración y defensa de argumentos y la resolución de retos dentro de su área de estudio.
  • Que los estudiantes puedan transmitir información, ideas y soluciones a un público tanto especializado como no especializado.
  • Que los estudiantes hayan desarrollado aquellas habilidades de aprendizaje necesarias para emprender estudios posteriores con un alto grado de autonomía.
  • Capacidad de trabajo en equipo.
  • Capacidad de análisis crítico e interpretación del entorno.
  • Capacidad de pensar estratégicamente.

Las competencias específicas son:

  • Conocimiento del mercado y del entorno profesional.
  • Conocimiento del mundo empresarial e institucional (procesos y funciones de las organizaciones).
  • Capacidad de idear, planificar, ejecutar y evaluar proyectos comunicativos a partir de una tarea previa de búsqueda de información.
  • Capacidad de interpretar planes de marketing y comunicación.

Los principales objetivos que deberéis alcanzar para superar esta asignatura son:

  • Conocer la organización y el funcionamiento del sector de las relaciones públicas en España.
  • Familiarizarse con las actividades que llevan a cabo los y las profesionales de las relaciones públicas.
  • Ser capaces de dar respuesta personalizada a las necesidades comunicativas de empresas e instituciones.
  • Ser capaces de obtener información actualizada sobre el sector de las relaciones públicas.

En concreto, los principales objetivos que debe alcanzar el alumnado después de trabajar el primer módulo de los materiales didácticos son los siguientes:

  • Conocer las principales fuentes de información sobre el sector de las relaciones públicas en España.
  • Ser capaz de valorar el alcance y la fiabilidad de las distintas fuentes disponibles sobre el sector.
  • Ser capaz de actualizar, contrastar y verificar autónomamente la información sobre el sector de las relaciones públicas que aportan los módulos 'Sistemas de las relaciones públicas' y 'Procesos de las relaciones públicas'.

Los principales objetivos que debe alcanzar el alumnado trabajando el segundo módulo son:

  • Conocer las opiniones que tienen las empresas e instituciones para organizar el diseño y el desarrollo de sus programas de relaciones públicas.
  • Ser capaz de seleccionar, para una empresa o institución, la forma más idónea de estructurar y articular su política de comunicación y relaciones públicas.
  • Aproximarse al trabajo desarrollado por los departamento internos y las empresas consultoras considerados referentes del sector.
  • Ser capaz de identificar las necesidades de una organización en materia de comunicación y de reputación.

Y los principales objetivos que el alumnado debe alcanzar con el estudio y el trabajo del tercer módulo son los siguientes:

  • Adquirir conocimiento claro de la naturaleza y de la finalidad genérica que tienen las relaciones públicas.
  • Ser capaces de identificar las áreas de actuación genuinamente vinculadas al ejercicio profesional de las relaciones públicas y diferenciarlas de otras más o menos afines.
  • Disponer del mapa de las cualidades y competencias requeridas para el ejercicio profesional de las relaciones públicas.
  • Ser capaces de hacer una propuesta de relaciones públicas y de defenderla ante un potencial cliente (interno o externo).
  • Ser capaces de fidelizar a nuestros clientes en un mercado tan competitivo como el de las relaciones públicas.

 RESULTADOS DE APRENDIZAJE

  • Describir y analizar la organización y el funcionamiento del sector de las relaciones públicas.
  • Reconocer las actividades que llevan a cabo los y las profesionales de las relaciones públicas. 
  • Recopilar información actualizada sobre el sector de las relaciones públicas.

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El material de la asignatura se compone de tres módulos didácticos, completados con dos módulos adicionales de material complementario.
 
Módulo didáctico 1. Fuentes para conocer el sector de las relaciones públicas
 
  1. Estudios sobre el sector
  2. Publicaciones
  3. Asociaciones
Módulo didáctico 2. Sistemas de las relaciones públicas
 
  1. Sujetos promotores
  2. Sujetos ejecutores
Módulo didáctico 3. Procesos de las relaciones públicas
 
  1. Áreas de actuación de las relaciones públicas: una alegoría forestal
  2. Formación
  3. New business pitch
  4. Ejercicio profesional
  5. Fidelización del cliente
  6. Tendencias de futuro

MATERIAL COMPLEMENTARIO

Módulo didáctico 1. Guías prácticas

Material elaborado por los/las profesores/as colaboradores/as de la asignatura para ayudaros en la elaboración de las PEC, y que incluye ejemplos reales.

1. ¿Cómo elaborar un briefing?

2. ¿Cómo elaborar unas credenciales?

3. ¿Cómo hacer una presentación ante cliente?

4. ¿Cómo elaborar una propuesta de comunicación y de relaciones públicas?

5. El gestor de comunidades online como nuevo perfil profesional

Módulo didáctico 2. Entrevistas a profesionales del sector

Entrevistas a diferentes perfiles profesionales del sector de la comunicación y de las relaciones públicas (dircom de entidad sin ánimo de lucro, dircom de empresa, directivo de agencia de comunicación...) para que los alumnos y las alumnas puedan aprender de la experiencia y trayectoria de profesionales reales.

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Sistemas y procesos de las relaciones públicas. Material complementario XML
Sistemas y procesos de las relaciones públicas. Material complementario DAISY
Sistemas y procesos de las relaciones públicas. Material complementario EPUB 2.0
Sistemas y procesos de las relaciones públicas. Material complementario MOBIPOCKET
Sistemas y procesos de las relaciones públicas. Material complementario KARAOKE
Sistemas y procesos de las relaciones públicas. Material complementario XML
Sistemas y procesos de las relaciones públicas. Material complementario HTML5
Sistemas y procesos de las relaciones públicas. Material complementario PDF
Sistemas y procesos de las relaciones públicas. Material complementario OAI-MPH
Material complementario Reaprovechamiento
Recomendaciones sobre el trabajo en equipo en red Audiovisual
Sistemas y procesos de las relaciones públicas XML
Sistemas y procesos de las relaciones públicas DAISY
Sistemas y procesos de las relaciones públicas EPUB 2.0
Sistemas y procesos de las relaciones públicas MOBIPOCKET
Sistemas y procesos de las relaciones públicas KARAOKE
Sistemas y procesos de las relaciones públicas HTML5
Sistemas y procesos de las relaciones públicas PDF

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La Normativa académica de la UOC dispone que el proceso de evaluación se fundamenta en el trabajo personal del estudiante y presupone la autenticidad de la autoría y la originalidad de los ejercicios realizados.

La falta de originalidad en la autoría o el mal uso de las condiciones en las que se hace la evaluación de la asignatura es una infracción que puede tener consecuencias académicas graves.

Se calificará al estudiante con un suspenso (D/0) si se detecta falta de originalidad en la autoría de alguna actividad evaluable (práctica, prueba de evaluación continua (PEC) o final (PEF), o la que se defina en el plan docente), ya sea porque ha utilizado material o dispositivos no autorizados, ya sea porque ha copiado de forma textual de internet, o ha copiado de apuntes, de materiales, manuales o artículos (sin la citación correspondiente) o de otro estudiante, o por cualquier otra conducta irregular.

La calificación de suspenso (D/0) en la evaluación continua (EC) puede conllevar la obligación de hacer el examen presencial para superar la asignatura (si hay examen y si superarlo es suficiente para superar la asignatura según indique este plan docente).

Cuando esta mala conducta se produzca durante la realización de las pruebas de evaluación finales presenciales, el estudiante puede ser expulsado del aula, y el examinador hará constar todos los elementos y la información relativos al caso.

Además, esta conducta puede dar lugar a la incoación de un procedimiento disciplinario y la aplicación, si procede, de la sanción que corresponda.

La UOC habilitará los mecanismos que considere oportunos para velar por la calidad de sus titulaciones y garantizar la excelencia y la calidad de su modelo educativo.

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Esta asignatura se puede superar por una doble vía: por un lado, a partir de la evaluación continua ( EC) y una prueba de síntesis (PS) y ,por otro lado, con la realización de un examen final (EX).
- Para hacer la PS hay que haber superado la EC.
- Para hacer el EX no hay que haber superado la EC.
- En caso de haber superado la EC existe la opción de optar por el EX en vez de la PS .
La fórmula de acreditación de la asignatura es la siguiente: EC + PS o EX.

 

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