• Descripción

Los eventos, suponen, ante todo, la comunicación cara a cara entre personas, la comunicación en vivo y en directo, la comunicación de ida (de emisor a receptor) y la comunicación de vuelta (de receptor a emisor). Y si los eventos son ya una herramienta imprescindible de marketing para las empresas es porque la comunicación física entre personas no es sólo la forma más primitiva de comunicación sino que, a pesar de la revolución tecnológica que estamos viviendo, sigue siendo la herramienta más eficaz a la hora de comunicar determinados mensajes. Con el contexto de la COVID-19, el sector de los eventos ha tenido que transformarse, por la asignatura aborda las nuevas tendencias en organización de eventos, contemplando también la modalidad de eventos híbridos y digitales.

Esta asignatura establece los fundamentos teóricos y conceptuales de la organización y gestión de eventos. Su objetivo es ofrecer al alumnado una visión estratégica de la gestión de eventos desde una perspectiva de aplicación práctica que permita entender las bases conceptuales y enriquecer estos conocimientos a través de casos de estudio y ejemplos prácticos. La metodología de estudio se basa en la investigación y el trabajo individual y en equipo.

VÍDEO PRESENTACIÓN ASIGNATURA:

https://www.youtube.com/watch?v=ilMc7TSg2i8&t=11s

• La asignatura en el conjunto del plan de estudios

La asignatura Organización estratégica de eventos se enmarca en las asignaturas especializadas en la organización de eventos y el protocolo. Dentro del Máster universitario de Comunicación corporativa, protocolo y eventos de la Universitat Oberta de Catalunya (UOC), la asignatura Organización estratégica de eventos tiene carácter obligatorio. Esta asignatura, juntamente con la también asignatura obligatoria Protocolo empresarial, da al estudiante una visión especializada sobre cómo diseñar, ejecutar y evaluar eventos corporativos para empresas e instituciones.

Las asignaturas optativas Producción de eventos y Protocolo oficial complementan la formación especializada en ésta área de las relaciones públicas.

• Campos profesionales en el que se proyecta

La formación especializada en organización de eventos es valorada en entidades e instituciones públicas y privadas (Empresas privadas, grandes corporaciones, asociaciones, administraciones públicas -locales, autonómicas y estatales-, entidades sin ánimo de lucro, etc.). También por parte de las consultoras de relaciones públicas y las agencias especializadas en la organización de eventos. Los profesionales que se dedican a la organización de eventos requieren de conocimientos sobre producción y gestión de eventos corporativos, con una visión estratégica que les permita adaptar el evento a la misión, visión y valores de la marca o la empresa. En esta área, existen distintos perfiles profesionales: organizador de eventos, responsable de relaciones institucionales, responsable de protocolo, organizador profesional de congresos (OPC), etc.

• Conocimientos previos

Para cursar esta asignatura obligatoria los alumnos deben tener una titulación en el ámbito de las Ciencias Sociales, en áreas como comunicación, periodismo, comunicación audiovisual, publicidad y relaciones públicas, marketing, turismo, administración de empresas o titulaciones afines; o tener un título superior y estar desarrollando su actividad profesional en los ámbitos mencionados.

• Objetivos y competencias

OBJETIVOS

• Aprender las claves a través de la utilización de los eventos como herramienta de comunicación de las empresas atendiendo tanto al cómo se utilizan como al por qué.
• Capacitar en el planteamiento de eventos eficaces para la comunicación empresarial atendiendo a las especiales condiciones del medio (el directo) y al tipo de comunicación que se establece (comunicación específica para perfiles de público específicos, comunicación verbal y no verbal, motivación, persuasión,¿).
• Entender los eventos como herramienta de comunicación.
• Conocer y distinguir las diferentes tipologías  de eventos.
• Saber definir el diseño, tema y mensaje de un evento corporativo.
• Conocer y saber aplicar las herramientas para a gestión y evaluación de eventos.

COMPETENCIAS

COMPETENCIAS BÁSICAS

CB7- Que los estudiantes sepan aplicar los conocimientos adquiridos y su capacidad de resolución de problemas en entornos nuevos o poco conocidos dentro de contextos más amplios (o multidisciplinares) relacionados con su área de estudio.

CB10 - Que los estudiantes posean las habilidades de aprendizaje que les permitan continuar estudiando de un modo que habrá de ser en gran medida autodirigido o autónomo.

COMPETENCIAS GENERALES

CG1- Organización y planificación.

CG2- Generación de nuevas ideas (creatividad, iniciativa e innovación).

CG3-Comunicación oral y escrita.

CG4- Dirección y trabajo en equipo.

Competencias transversales

CT1- Uso y aplicación de las TIC en el ámbito académico y profesional.

COMPETENCIAS ESPECÍFICAS

CE1. Conocer y aplicar las capacidades directivas que permitan planificar, liderar, implementar y evaluar planes de comunicación corporativa.

CE3. Ser capaz de diseñar y planificar eventos corporativos que se adecuen estratégicamente a las necesidades comunicativas y presupuestarias de la organización.

CE12. Saber aplicar de forma creativa técnicas específicas de relaciones públicas en función del problema y/u oportunidad comunicativa a resolver en el contexto de una organización.

INDICADORES Y CRITERIOS DE ACUMPLIMIENTO DE LAS COMPETENCIAS ESPECÍFICAS

CE1. Conocer y aplicar las capacidades directivas que permitan planificar, liderar, implementar y evaluar planes de comunicación corporativa.

1. Diseñar propuestas de comunicación y planes de comunicación corporativa.
2. Coordinar las distintas actividades, estableciendo prioridades.
3. Proponer sistemas de evaluación para las acciones y los planes de comunicación corporativa para identificar aspectos de mejora.

CE3. Ser capaz de diseñar y planificar eventos corporativos que se adecuen estratégicamente a las necesidades comunicativas y presupuestarias de la organización.

1. Identificar los recursos existentes que permitan desarrollar y organizar un evento corporativo.
2. Establecer los objetivos del evento corporativo en harmonía con la misión, visión y valores de la organización; así como con la estrategia y los objetivos de la empresa o institución.
3. Diseñar eventos corporativos adaptados a los erescursos económicos y humanos disponibles.

CE12. Saber aplicar de forma creativa técnicas específicas de relaciones públicas en función del problema y/u oportunidad comunicativa a resolver en el contexto de una organización.

1. Aplicar el pensamiento creativo para analizar desde ángulos distintos la situación de partida, realizar propuestas de comunicación novedosas o establecer nuevas relaciones.
2. Desarrollar la flexibilidad mental para ser capaz de transformar o reinterpretar ideas previas.
3. Desarrollar la fluidez para ser capaz de producir ideas en cantidad y calidad, de forma variada y ágil.
4. Desarrollar la originalidad para ser capaz deproponer ideas novedosas y singulares.

RESULTADOS DE APRENDIZAJE

• Dominar los instrumentos de comunicación como vehículo de transmisión de imagen y valores al servicio de la misión de las empresas y las instituciones.
• Elaborar proyectos de comunicación corporativa creativos que se ajusten a los objetivos de la organización.
• Planificar un evento corporativo que incluya de forma detallada objetivo, descripción de acciones, presupuesto, timing, guión, proveedores, etc.
• Emplear estratégicamente técnicas de relaciones públicas para organizar eventos que incluyan las fases de planificación, ejecución y evaluación.

• Contenidos

PRIMERA PARTE: LOS EVENTOS COMO HERRAMIENTA DE COMUNICACIÓN

1. Los eventos corporativos como herramienta de marketing

1.1. ¿Qué son eventos corporativos? ¿Para qué sirven?

1.2. Características

1.3. Objetivos de los eventos de empresa

2. Los eventos en el mix de comunicación

3. Neuroeventos

3.1. Los eventos como herramienta para movilizar audiencias. Motivación

3.2. ¿Neuromarketing? ¿Neurociencia? ¿Cómo puede utilizarse en eventos?

4. La comunicación cara a cara. La fuerza del directo.

4.1. Características de la comunicación en vivo.

4.2. Sentidos y emociones

4.3. La importancia del perfil del público

4.4. Ventajas y peligros del directo

4.5. El mensaje en directo.

4.6. Interpretar un mensaje. Puesta en escena. Oratoria y comunicación no verbal

5. Eventos corporativos. Tipos. Definiciones y características diferenciales.

5.1. Tipos de eventos. Posibles clasificaciones.

5.2. Convenciones de ventas.

5.3. Presentaciones de producto.

5.4. Road Shows o eventos itinerantes.

5.5. Jornadas de puertas abiertas.

5.6. Actos protocolarios.

5.7. Inauguraciones.

5.8. Aniversarios de empresa.

5.9. Viajes de incentivo.

5.10. Entregas de premios

5.11. Desfiles de modas

5.12. Fiestas

5.13. Eventos híbridos

5.14. Otros tipos de eventos.

5.15. Las convenciones de ventas. El evento corporativo más habitual.

SEGUNDA PARTE: DISEÑO, TEMA Y MENSAJE

6. Diseño de eventos: la forma del mensaje

6.1. El briefing

6.2. Creatividad. El envoltorio del mensaje.

6.2.1. Una creatividad muy especial para un medio singular

6.2.2. La idea paraguas, eje temático o hilo argumental

6.2.3. El ritmo de un evento

6.2.4. Notoriedad. The wow! Factor

6.2.5. Diseño de mensajes orales

6.2.6. Consistencia de la propuesta creativa. Todo debe sumar.

6.3. Recursos para la dinamización de eventos

6.3.1. La decoración de espacios

6.3.2. Comunicación gráfica

6.3.3. Producción audiovisual

6.3.4. Las tecnologías de la comunicación

6.3.5. La animación artística

6.3.6. Los espectáculos

6.3.7. Gamificación o ludificación y team building: aprender jugando

6.3.8. Celebridades, expertos y VIP's

6.3.9. El factor turístico como recurso de dinamización

TERCERA PARTE: HERRAMIENTAS DE GESTIÓN Y EVALUACIÓN DE EVENTOS

7. Preproducción y presupuesto.

7.1. Preproducción de un evento.

7.2. Selección y contratación de proveedores.

7.3. El presupuesto.

8. El proceso de producción.

8.1. La planificación es la clave.

8.2. Producción y control de costes.

8.3. El equipo de producción.

8.4. El día D. Ejecución del evento.

9. Valoración de resultados.

9.1. La necesidad de medir resultados.

9.2. Métodos de valoración.

CUARTA PARTE: NUEVAS TENDENCIAS Y EVENTOS VIRTUALES

10. Nuevas tendencias en organización de eventos

10.1 Tecnología centrada en las personas.

10.2. El factor humano. Sentidos y emociones.

10.3. La creatividad como factor clave de la experiencia.

10.4. Evoliución del concepto personalización.

10.5. Aumento del nivel de networking o socialización entre asistentes.

10.6 El destino cobra mayor importancia.

10.7. Sostenibilidad y medio ambiente.

10.8. Salud, seguridad, naturaleza y bienestar, conceptos en alza.

10.9. RSC, cooperación e implicación con la comunidad anfitriona del evento.

10.10. Aumento del valor estratégico de los eventos.

10.11. Más eventos, más segmentados.

10.12. Test y evaluación de eventos con métricas rigurosas y fiables.

10.13. Moderación de precios.

10.14. Concentración de agencias, fusiones y adquisisciones.

10.15. Las agencias de viajes ya juegan en la primera división de los eventos.

10.16. Más y mejor formación.

11. Eventos híbridos y eventos virtuales.

• Consulta de los recursos de aprendizaje de los que dispone la asignatura

• Recursos de aprendizaje y herramientas de apoyo

• Lectura obligatoria. Material de la asignatura en formato web: Torrents, R. (2016). Organización estratégica de eventos. Oberta Publishing.

Los materiales se componen de tres partes e incluyen el contenido especificado en el apartado CONTENIDO de este mismo Plan Docente:

Primera parte: los eventos como herramienta de comunicación

Segunda parte: diseño, tema y mensaje

Tercera parte: herramientas de gestión y evaluación de eventos

Cuarta parte: nuvas tendencias en organización de eventos

• Lectura obligatoria. Material en PDF: Cuenca, J. (2016). Gestión empresarial de eventos. Oberta Publishing
  • El sector profesional de los eventos
  • El perfil del profesional
  • Las áreas funcionales de un evento
  • Tendencias del sector de los eventos
• Lectura obligatoria. El trabajo en equipo en entornos virtuales. Oberta Publishing.
• Lectura obligatoria. Artículo: Estanyol, E. (2020). "Eventos pos-COVID-19, rediseño y virtualización". COMeIN[en línea], julio 2020, no. 101. ISSN: 1696-3296. DOI: https://doi.org/10.7238/c.n101.2052
• Visualización obligatoria.  Entrevista a Mo¿nica Garcia Massague¿, Directora General de la Fundacio¿n Sitges Festival Internacional de Cine de Catalunya. A cargo de Marina Queraltó. UOC.

• Informaciones sobre la evaluación en la UOC

El proceso de evaluación se fundamenta en el trabajo personal de cada estudiante y presupone la autenticidad de la autoría y la originalidad de los ejercicios realizados.

La falta de autenticidad en la autoría o de originalidad de las pruebas de evaluación; la copia o el plagio; el intento fraudulento de obtener un resultado académico mejor; la colaboración, el encubrimiento o el favorecimiento de la copia, o la utilización de material o dispositivos no autorizados durante la evaluación, entre otras, son conductas irregulares que pueden tener consecuencias académicas y disciplinarias graves.

Por un lado, si se detecta alguna de estas conductas irregulares, puede comportar el suspenso (D/0) en las actividades evaluables que se definan en el plan docente –incluidas las pruebas finales– o en la calificación final de la asignatura, ya sea porque se han utilizado materiales o dispositivos no autorizados durante las pruebas, como redes sociales o buscadores de información en internet, porque se han copiado fragmentos de texto de una fuente externa (internet, apuntes, libros, artículos, trabajos o pruebas del resto de estudiantes, etc.) sin la correspondiente citación, o porque se ha practicado cualquier otra conducta irregular.

Por el otro, y de acuerdo con las normativas académicas, las conductas irregulares en la evaluación, además de comportar el suspenso de la asignatura, pueden dar lugar a la incoación de un procedimiento disciplinario y a la aplicación, si procede, de la sanción que corresponda.

• Consulta del modelo de evaluación