TIC aplicades a la Comercialització Turística Codi:  M6.516    :  3
Consulta de les dades generals   Descripció   L'assignatura en el conjunt del pla d'estudis   Camps professionals en què es projecta   Coneixements previs   Objectius i competències   Continguts   Consulta dels recursos d'aprenentatge de què disposa l'assignatura   Recursos d'aprenentatge i eines de suport   Informacions sobre l'avaluació a la UOC   Consulta del model d'avaluació  
Aquest és el pla docent de l'assignatura. Us servirà per planificar la matrícula (consulteu si l'assignatura s'ofereix aquest semestre a l'espai del Campus Més UOC / La Universitat / Plans d'estudis). Un cop comenci la docència, heu de consultar-lo a l'aula. (El pla docent pot estar subjecte a canvis.)

L'assignatura forma part del bloc de matèries optatives de la branca de tecnologies de la informació i la comunicació. El seu objectiu és eminentment pràctic i es fonamenta en la creació per part de l'estudiant d'un web d'una destinació turística específica (d'àmbit local, comarcal, regional...). Aquest web ha de presentar una proposta turística ubicada enn una determinada destinació que ha d'incloure la comercialització de productes i serveis turístics ("experiències") amb criteris de sostenibilitat que hauran de quedar clarament reflectits i justificats en el resultat final de l'assignatura. Per tant, l'objectiu central de l'assignatura és que l'estudiant utilitzi la tecnologia per a crear una oferta turística amb marcats criteris de sostenibilitat per a la seva comercialització.

Per a l'elaboració d'aquest web, l'estudiant disposarà de les eines tecnològiques facilitades per Beroni, empresa informàtica líder en el mercat espanyol en software per a organitzacions turístiques. L'assignatura incorpora  una guia de l'usuari on s'expliquen a l'estudiant les eines que Beroni li facilita per a dur a terme els seus objectius. La guia incorpora un cas d'estudi (sobre Terres de Ponent) que pot ser molt útil com a exemple i referència del que ha de fer l'estudiant.

La primera fase del semestre es dedicarà a resoldre dubtes sobre l'eina informàtica de Beroni. Durant aquesta primera fase, també és recomanable que els/les estudiants consultin els enunciats de totes les PAC que hauran de fer durant el semestre i que ja són disponibles en els seus apartats corresponents.

Amunt

L'assignatura forma part del conjunt d'assignatures optatives d'orientació professionalitzadora en ús avançat de les TIC en turisme. Té una càrrega de 3 crèdits ECTS.

 

 

Amunt

L'assignatura s'orienta en els àmbits de la planificació i gestió sostenible de les destinacions des de la perspectiva de la creació, promoció i comercialització de productes a partir de la utilització de les tecnologies de la informació. Aquesta assignatura identifica perfils professionals vinculats a la direcció d'institucions de promoció i de dinamització de productes i activitats turístiques (gerent de pla de dinamització, director de producte, responsable de promoció i comercialització, gestor de nous productes...).

Amunt

És recomanable cursar prèviament les asignatures obligatòries del màster, específicament, "Sostenibilitat i turisme", "Sistemes d'informació i comunicació per a la sostenibilitat turística" i "Turisme, cultura i societat".

Amunt

Competències bàsiques i generals

  • Que els estudiants sàpiguen aplicar els coneixements adquirits i la seva capacitat de resolució de problemes en entorns nous i poc coneguts dins dels contexts més ampli (o multidisciplinaris) relacionats amb la seva àrea d'estudi.
  • Que els estudiants siguin capaços d'integrar coneixements i enfrontar-se a la complexitat de formular judicis a partir d'una informació, que sent incompleta o limitada, inclogui reflexions sobre les responsabilitats socials i ètiques vinculades a l'aplicació dels seus coneixements i judicis.

Criteris d'acompliment 

- Identificar i analitzar un problema per a generar alternatives ed solució aplicant mètodes apresos.

- Utilitzar l'experiència i criteris apresos per a analitzar les causes d'un problema i construir una solució més eficient i eficaç.

- Sistematitzar coneixements personals i socials en relació a una situació.

- Realitzar projectes turístics de desenvolupament sostenible evaluant informació i determinant la seva rellevància en un context específic.

 

Competències transversals

  • Capacitat per a l'ús i aplicació de les TIC en l'àmbit acadèmic i professional de la disciplina.
  • Capacitat d'iniciativa emprenedora i innovadora en l'àmbit professional

Criteris d'acompliment

- Crear un portal de promoció i comercialització d'una destinació turístística sostenible utilitzant les eines tecnològique adeqüades.

- Emprendre un projecte innovador utilitzant les potencialitats de les tecnologies de la informació per a cercar, organitzar, sintetitzar, analitzar i/o transformar la informació necessària per a assolir els objectius.

- Avaluar els riscs i les oportunitats vinculats als processos d'emprenedoria i innovació i seleccionar les àrees de millora on actuar.

 

Competències específiques

  • Prendre decisions i resoldre problemes  vinculats a la gestió eficient de la informació i l'adopció i ús de solucions tecnològiques, aprofitant les potencialitats de les TIC i les xarxes, amb la finalitat d'incrementar la capacitat competitiva, innovadora i transformadora de les organitzacions i les destinacions turístiques. 
  • Crear i desplegar accions de comunicació i promoció turística adaptades a mercats globals, utilizant la xarxa y les solucions tecnològiques de manera efectiva.

Criteris d'acompliment

- Comprendre quins són els elements essencials del procés de creació d'una proposta turística sostenible, tot identificant la problemàtica concreta a resoldre o respondre amb les tecnologies de la informaicó disponibles.

- Definir i implementar una estratègia de promoció i comercialització turística d'una destinaicó específica amb criteris de sostenibilitat.

Amunt

INTRODUCCIÓ A L'ASSIGNATURA

L'assignatura s'estructura en forma d'elaboració de projecte. És per tant un assignatura molt pràctica. En  la primera fase del semestre es recomana la lectura dels materials didàctics de l'assignatura, bàsicament la guia introductòria a la plataforma de Beroni. Aquesta lectura permetrà a l'estudiant familiaritzar-se amb l'eina informàtica i valorar el seu potencial per a assolir els objectius de l'assignatura, abans del disseny conceptual de la seva proposta.

 

DEFINICIÓ DEL PROJECTE

En aquesta fase, cal exposar la idea inicial del projecte de creació d'un portal que incorpori propostes concretes (paquets turístics) d'una determinada destinació per a la seva comercialització. Aquestes propostes han d'estar basades en criteris de sostenibilitat ben definits i argumentats i poden ser plantejades des d'una òptica pública, privada o mixta. Aquestes propostes han de tenir forma concreta de productes i serveis turístics a partir de la creació de paquets "d'experiències" ajustats a criteris de sostenibilitat que l'estudiant haurà de definir amb precisió. Les propostes han de facilitar l'aplicació de continguts i competències adquirits en assignatures obligatòries del Màster.

En aquesta fase encara no caldrà treballar amb les eines informàtiques. Es tracta de definir conceptualment el projecte, encara que aquest pugui experimentar canvis durant el semestre.

CONTINGUTS DEL PROJECTE 

Aquesta fase consta de dues etapes. En la primera, l'estudiant ha d'assumir el rol de dinamitzador de la destinació en la que es posa en marxa el projecte que proposa. Ha de seleccionar les ofertes concretes de productes i serveis que proposa comercialitzar segons les anàlisis prèvies fetes a la PAC 1. 

En la segona, cal buscar la fórmula d'expressar els productes de la manera més enriquidora i atractiva pels clients en una presentació de producte acurada.

IMPLEMENTACIÓ DEL PROJECTE

El projecte va prenent forma i avançant. En les fases anteriors de la proposta, s'ha fet molta feina de reflexió estratègica i de definició de la idea inicial i de plasmació de les propostes en l'estructura interna del projecte que es vol tirar endavant. Aquesta fase s'ha de focalitzar en la visió i la percepció que els usuaris tindran de les propostes. El web ha de prendre forma ja en la plataforma de Beroni i per això s'han de configurar les seves característiques que veuran els clients potencials, així com algunes de les principals ofertes.

 

Amunt

L'assignatura presenta com a objectiu la implementació d'un projecte en una plataforma tecnològica. Per a assolir-lo, en la fase inicial del semestre en el treball de la PAC 0, cal la lectura de dos documents: 

  • Guia: introducció a la plataforma/Suite Wasabi-s de Beroni. De lectura imprescindible, descriu les característiques de la plataforma i la forma de gestionar-la.
  • Ainara Rodríguez-Zulaica (2016). "¿Cómo diseñar una experiencia turística?", Barcelona: editorial UOC. Es tracte d'un mòdul didàctic que pot resultar molt útil per a la creació de paquets turístics que es proposa en el projecte de l'assignatura.

 

L'assignatura disposa també de quatre capítols de llibre que poden ajudar a l'estudiant en la presa decisions en el seu projecte, especialment en aquells estudiants menys familiaritzats amb els conceptes de la comercialització turística:

  • "La intermediación dentro del ciclo de vida del viaje". En: Asunción Fernández, Ainara Rodríguez, Ricardo Pastor. Distribución turística. p. 71-92. Madrid: Síntesis, 2019. ISBN 9788491712596

  • "La intermediación turística". En: Asunción Fernández, Ainara Rodríguez, Ricardo Pastor. Distribución turística. p. 13-46. Madrid: Síntesis, 2019. ISBN 9788491712596

  • Yolanda González González, Antonio J. Escobar Burgos y Salvador Romero Toro. Capítulo 1: "Caracterización de las  entidades de intermediación  turística ". En: Yolanda González González, Antonio J. Escobar Burgos y Salvador Romero Toro. Dirección de entidades  de intermediación  turística (2013). p. 17-42. Editorial Síntesis. ISBN 9788499589862
  • Yolanda González González, Antonio J. Escobar Burgos y Salvador Romero Toro. "Capítulo 9: La gestión  comercial en las  empresas de intermediación  turística ". En: Yolanda González González, Antonio J. Escobar Burgos y Salvador Romero Toro. Dirección de entidades  de intermediación  turística (2013). p. 217-239. Editorial Síntesis. ISBN 9788499589862

Amunt

El procés d'avaluació es fonamenta en el treball personal de l'estudiant i pressuposa l'autenticitat de l'autoria i l'originalitat dels exercicis realitzats.

La manca d'autenticitat en l'autoria o d'originalitat de les proves d'avaluació; la còpia o el plagi; l'intent fraudulent d'obtenir un resultat acadèmic millor; la col·laboració, l'encobriment o l'afavoriment de la còpia, o la utilització de material o dispositius no autoritzats durant l'avaluació, entre d'altres, són conductes irregulars que poden tenir conseqüències acadèmiques i disciplinàries greus.

D'una banda, si es detecta alguna d'aquestes conductes irregulars, pot comportar el suspens (D/0) en les activitats avaluables que es defineixin en el pla docent –incloses les proves finals– o en la qualificació final de l'assignatura, sigui perquè s'han utilitzat materials o dispositius no autoritzats durant les proves, com ara xarxes socials o cercadors d'informació a internet, perquè s'han copiat fragments de text d'una font externa (internet, apunts, llibres, articles, treballs o proves d'altres estudiants, etc.) sense la citació corresponent, o perquè s'ha practicat qualsevol altra conducta irregular.

De l'altra, i d'acord amb les normatives acadèmiques, les conductes irregulars en l'avaluació, a més de comportar el suspens de l'assignatura, poden donar lloc a la incoació d'un procediment disciplinari i a l'aplicació, si escau, de la sanció que correspongui.

Amunt

Aquesta assignatura només es pot superar a partir de l'avaluació contínua (AC). La nota final d'avaluació contínua esdevé la nota final de l'assignatura. La fórmula d'acreditació de l'assignatura és la següent: AC.

 

Amunt