• Descripció

El màrqueting internacional és una disciplina relativament recent, derivada del creixent interès dels directius i acadèmics per l'extensió dels principis del màrqueting a l'àmbit global. És resultat de l'evolució del concepte de màrqueting i de la seva adaptació a la nova realitat dels mercats mundials, caracteritzats per una creixent interdependència i per un increment substancial i progressiu de les relacions d'intercanvi entre oferents i demandants de diferents països.

En aquest context, el marc teòric rellevant per a l'estudi del màrqueting internacional està determinat per les teories explicatives de la internacionalització de les activitats d'intercanvi desenvolupades per les empreses. Aquestes teories seran el nostre punt de partida per a l'anàlisi i la comprensió de les principals decisions a adoptar en el disseny i execució de les estratègies i els programes de màrqueting, els quals estan encaminats a desenvolupar relacions d'intercanvi amb els públics objectiu de l'organització i que resultin beneficioses per a totes les parts.

• L'assignatura en el conjunt del pla d'estudis

Màrqueting internacional és una assignatura optativa del Grau en Màrqueting i Investigació de Mercats de la Universitat Oberta de Catalunya. Té assignada una càrrega docent de 6 crèdits, la qual ha de suposar unes 60 hores d'estudi i unes 30 hores de treball personal (10 hores d'estudi i 5 hores de treball personal per crèdit). Aquesta assignatura forma part de la menció en Màrqueting global del grau.

• Camps professionals en què es projecta

Tots els camps professionals associats amb el grau en Màrqueting i Investigació de Mercats estan relacionats amb els continguts desenvolupats en aquesta assignatura. No obstant això, té una utilitat específica per a les persones que desitgen assolir coneixements i habilitats per a la direcció estratègica de l'àrea de màrqueting, en el marc de un entorn econòmic global i competitiu. En general, l'assignatura serà útil als/a les professionals que volen desplegar responsabilitats directives a l'àrea comercial i de màrqueting de les organitzacions internacionals.

• Coneixements previs

Per tal de cursar adequadament l'assignatura Màrqueting internacional és molt recomanable que hagueu superat abans les assignatures Fonaments de màrqueting i Direcció de màrqueting, les quals us hauran proporcionat una visió general del màrqueting com a forma d'entendre l'activitat d'intercanvi i com a activitat de negoci, i us hauran permès emmarcar les decisions d'internacionalització de l'empresa.

A més, és aconsellable que accediu a Màrqueting internacional un cop hagueu cursat Direcció de productes i marques i Investigació de mercats ja que, en alguns apartats, es recorre a conceptes estudiats en aquestes assignatures.

• Objectius i competències

Competències

Les competències transversals que es tracten de desenvolupar en aquesta assignatura són les que es recullen a continuació:

• Interpretar i avaluar la informació de manera crítica i sintètica. Capacitat per a fer servir el coneixement i la intel·ligència per arribar de forma efectiva a la posició més raonable i justificada, tot identificant i superant les barreres que els diferents prejudicis o biaixos puguin incorporar; i per extreure els trets essencials.
• Emprendre i innovar. Capacitat per a identificar, buscar i comprometre els recursos necessaris, i alhora planificar i organitzar creativament l'activitat professional dins d'un entorn complex, amb la finalitat de desenvolupar millores organitzatives, nous productes i processos o oportunitats de negoci.

Així mateix s'identifiquen les següents competències específiques vinculades al seguiment adequat de l'assignatura:

• Aplicar els coneixements teòrics i les eines d'investigació dels mercats en la definició de solucions de negoci.
• Dissenyar plans integrals de màrqueting.
• Entendre i fer entendre la importància, en una organització, d'adoptar una orientació cap al mercat i la relació amb el client.
• Desplegar coneixements i habilitats en la direcció estratègica de màrqueting.
• Dissenyar iniciatives de negoci adaptades a mercats globals.

Criteris d'acompliment de les competències

Els criteris d'acompliment, o graus esperats d'assoliment, per a cadascuna de les competències vinculades a l'assignatura són els següents:

Objectius generals d'aprenentatge

El conjunt de competències que s'acaben d'assenyalar es concreta en els següents objectius pedagògics del curs:

• Distingir clarament el concepte de màrqueting internacional i la seva funció en el context dels mercats globals.
• Conèixer les dimensions socioeconòmiques, politicolegals, culturals, tecnològiques i competitives de l'actual escenari internacional, així com el seu impacte potencial sobre el desenvolupament de l'estratègia de màrqueting internacional.
• Conèixer les particularitats de la investigació de mercats internacional, amb especial referència a les fonts d'informació sobre el context internacional.
• Distingir les diferents visions sobre el procés d'internacionalització de l'empresa, així com els principals factors impulsors i obstacles a la internacionalització.
• Ser capaços de definir l'estratègia d'expansió internacional i el procés de segmentació i posicionament internacional.
• Comprendre les principals alternatives estratègiques en relació amb l'entrada de l'empresa als mercats internacionals i amb el desenvolupament dels mateixos, així com els diferents factors a considerar en l'adopció d'una decisió.
• Conèixer els quatre components fonamentals del màrqueting mix internacional (producte, preu, distribució i comunicació), amb especial referència a l'adopció d'un posicionament estratègic en relació amb l'estandardització i l'adaptació de l'estratègia de màrqueting internacional.

• Continguts

Mòdul 1. Màrqueting internacional: un enfocament basat en processos i decisions

El primer mòdul de l'assignatura és de caràcter introductori, i pretén que l'estudiant obtingui una visió general de què és el màrqueting internacional i el seu paper en la presa de decisions empresarial.

Mòdul 2. La decisió d'internacionalitzar-se

En aquest segon mòdul s'aborden els factors que poden motivar una empresa a internacionalitzar-se, les barreres a les quals es pot enfrontar i els condicionants de l'enfocament de la seva internacionalització.

Mòdul 3. El pla de màrqueting internacional, la investigació de màrqueting internacional i el procés de presa de decisions

En el tercer mòdul es revisen les principals decisions sobre els mercats en què es pot introduir l'empresa. Per a això, s'aborda la importància de disposar d'un pla d'internacionalització, i dels passos que cal seguir per a la seva elaboració, el paper de la investigació de màrqueting internacional i la seva contribució a el procés de presa de decisions.

Mòdul 4. Anàlisi i selecció de mercats internacionals

El quart mòdul està dedicat íntegrament a l'estudi dels mercats estrangers i el procés per dur a terme la segmentació internacional del mercat

Mòdul 5. Estratègies d'entrada en mercats internacionals

En aquest mòdul s'aborda l'estudi de les estratègies d'entrada en els mercats internacionals a través d'una anàlisi comparativa de les opcions estratègiques d'entrada en funció del risc, cost i flexibilitat des del punt de vista de l'empresa comercialitzadora, així com de moment d'entrada en diferents mercats estrangers.

Mòdul 6. Decisions sobre productes internacionals

Al llarg del mòdul s'analitza el concepte de producte internacional (atributs, cicle de vida, etc.) i les diferents decisions estratègiques a què s'enfronta l'empresa per al seu èxit internacional.

Mòdul 7. Decisions sobre el preu en els mercats internacionals

El mòdul setè tracta la fixació de preus en els mercats internacionals. La complexitat d'aquesta decisió obliga a identificar els factors que condicionen la fixació de preus de l'empresa i a valorar les diferents estratègies per a la fixació de preus en l'àmbit internacional.

Mòdul 8. Decisions sobre la distribució internacional

El present mòdul destaca el valor de la distribució internacional i descriu les diferents alternatives d'actuació en els mercats exteriors. Es ressalta, també, la distribució a través de mitjans i tecnologies digitals.

Mòdul 9. Decisions sobre la comunicació internacional

L'últim mòdul aborda la necessitat de considerar les particularitats de cada mercat en el procés de comunicació, estudia el paper de la comunicació de màrqueting integrada i les principals eines del mix de comunicació, i introdueix elements propis de la comunicació digital per actuar en mercats internacionals.

• Consulta dels recursos d'aprenentatge de què disposa l'assignatura

• Recursos d'aprenentatge i eines de suport

Podeu accedir als materials i recursos didàctics de l'assignatura a través de la secció Recursos. La Universitat posa a la vostra disposició múltiples formats de consulta dels recursos digitals (html5, pdf, epub, mobipocket, audiollibre, vídeollibre...). Els materials didàctics que fem servir a l'assignatura són els mòduls didàctics, els quals han estat elaborats per la professora Dra. María Eugenia Ruíz Molina, i altres recursos que trobareu a l'aula, per a cadascun dels reptes que se us proposen.

• Informacions sobre l'avaluació a la UOC

El procés d'avaluació es fonamenta en el treball personal de l'estudiant i pressuposa l'autenticitat de l'autoria i l'originalitat dels exercicis realitzats.

La manca d'autenticitat en l'autoria o d'originalitat de les proves d'avaluació; la còpia o el plagi; l'intent fraudulent d'obtenir un resultat acadèmic millor; la col·laboració, l'encobriment o l'afavoriment de la còpia, o la utilització de material o dispositius no autoritzats durant l'avaluació, entre d'altres, són conductes irregulars que poden tenir conseqüències acadèmiques i disciplinàries greus.

D'una banda, si es detecta alguna d'aquestes conductes irregulars, pot comportar el suspens (D/0) en les activitats avaluables que es defineixin en el pla docent –incloses les proves finals– o en la qualificació final de l'assignatura, sigui perquè s'han utilitzat materials o dispositius no autoritzats durant les proves, com ara xarxes socials o cercadors d'informació a internet, perquè s'han copiat fragments de text d'una font externa (internet, apunts, llibres, articles, treballs o proves d'altres estudiants, etc.) sense la citació corresponent, o perquè s'ha practicat qualsevol altra conducta irregular.

De l'altra, i d'acord amb les normatives acadèmiques, les conductes irregulars en l'avaluació, a més de comportar el suspens de l'assignatura, poden donar lloc a la incoació d'un procediment disciplinari i a l'aplicació, si escau, de la sanció que correspongui.

• Consulta del model d'avaluació