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Consulta de los datos generales Descripción La asignatura en el conjunto del plan de estudios Objetivos y competencias Contenidos Consulta de los recursos de aprendizaje que dispone la asignatura Recursos de aprendizaje y herramientas de apoyo Bibliografía y fuentes de información Metodología Información sobre la evaluación en la UOC Consulta del modelo de evaluación Evaluación Contínua | ||||||||
Este es el plan docente de la asignatura para el segundo semestre del curso 2023-2024. Podéis consultar si la asignatura se ofrece este semestre en el espacio del campus Más UOC / La universidad / Planes de estudios). Una vez empiece la docencia, tenéis que consultarlo en el aula. El plan docente puede estar sujeto a cambios. | ||||||||
En los últimos años los medios sociales se han convertido en un verdadero fenómeno comunicativo. Usuarios, entidades y marcas los han incorporado a su día a día con distintos objetivos. En este contexto, la medición y la analítica irrumpen con fuerza mostrando la necesidad de desarrollar y emplear herramientas específicas para entender el alcance y dimensión de los flujos comunicativos que en ellos se generan. En Métrica y Evaluación en Social Media se explicará la importancia de la medición, se ofrecerá un repaso por distintas herramientas y recursos para recopilar datos y se profundizará en el uso estratégico de la analítica para mejorar los resultados y optimizar las acciones desarrolladas en este entorno. |
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Esta asignatura se complementa con las dos asignatura de Social Media Strategy: Diseño del Plan y Ejecución y Gestion. En ellas se destaca la importancia de la medición y el análisis de los datos desde un punto de vista estratégico; en esta se profundiza desde una perspectiva reflexiva y práctica en las opciones disponibles para hacer seguimiento de las métricas registradas en social media. |
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Objetivos
- Conocer los fundamentos de analítica en social media y comprender la complejidad de la medición en este entorno comunicativo condicionado por la propia diversidad y naturaleza de las redes sociales existentes.
- Entender la importancia de la analítica desde un punto de vista estratégico para ajustar y optimizar las acciones desarrolladas en social media.
- Descubrir los diferentes tipos de herramientas de medición disponibles, su alcance y la dimensión y significado de los datos que ofrecen.
- Entender cómo se fija un cuadro de mandos y qué tipo de información debe contener el reporting.
Competencias básicas
- Que los estudiantes sepan aplicar los conocimientos adquiridos y su capacidad de resolución de problemas en entornos nuevos o poco conocidos dentro de contextos más amplios (o multidisciplinares) relacionados con su área de estudio.
- Que los estudiantes sepan comunicar sus conclusiones -y los conocimientos y razones últimas que las sustentan- a públicos especializados y no especializados de un modo claro y sin ambigüedades.
Competencias generales y transversales:
- Reconocer y evaluar de forma cuidada la relevancia y significación de la información, identificando las implicaciones y consecuencias de un argumento, discurso o razonamiento.
Aplicar de forma crítica el uso de las TIC en el ámbito de académico y profesional de referencia.
Competencias específicas
- Dominar las distintas técnicas, tecnologías o recursos para la identificación, seguimiento, recuperación, tratamiento, creación, representación, visualización y/o explotación de los datos y contenidos que circulan en social media.
- Detectar y gestionar las interacciones, interrelaciones y/o el valor de los nodos que se crean en la comunicación red propia de entornos social media.
- Analizar y emitir informes profesionales y/o específicos en el ámbito de social media.
- Formular y desarrollar una estrategia de curación de contenidos y/o gestión de datos en social media que permita, a través de diferentes técnicas y métodos, recopilar, seleccionar y generar información de calidad para el entorno profesional o de investigación.
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Plan de Medición - Fundamentos y filosofía del plan de medición - Fases del plan de medición - Alcance del plan de medición - Objetivos y estrategia de negocio - Inferencia de macro y micro objetivos digitales - Micro objetivos digitales - Dimensiones y métricas personalizadas - KPIs
Seguimiento del plan de medición - Preparación del cuadros de mandos - Elaboración de Informes
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Florido, Miguel Ángel (2019). Curso de Marketing Digital. Anaya Multimedia. Gorostiza Esquerdeiro, Iñaki, & Barainca Fontao, Asier. (2016). Google Analytics. Mide y Vencerás. Anaya Multimedia. Gorostiza, Iñaki & Barainca Fontao, Asier (2020). Data analytics : mide y vencerás. Anaya Multimedia. Sandulescu Budea, Alexandra (2020). Fundamentos de métrica digital en Ciencias de la Comunicación :: Editorial UOC - Editorial de la Universitat Oberta de Catalunya. UOC Editorial. https://www.editorialuoc.cat/fundamentos-de-metrica-digital-en-ciencias-de-la-comunicacion |
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La asignatura combina el estudio de las capítulos de libro seleccionados, los módulos pedagógicos y la consulta de los recursos señalados. Asimismo, para poder realizar la reflexión crítica y la aplicación práctica de los conceptos y herramientas identificadas a lo largo de la asignatura, será necesario seguir y presentar las actividades evaluables. Para hacerlo será necesario familizarse con las herramientas de métrica de la asignatura. En total se plantean tres Prácticas de Evaluación Continua (PEC) o retos, que se complementarán con los debates. El consultor ayudará a entender las ideas y actividades que se vayan planteando y atenderá las preguntas y consultas que se le planteen a través del foro. |
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El proceso de evaluación se fundamenta en el trabajo personal de cada estudiante y presupone la autenticidad de la autoría y la originalidad de los ejercicios realizados. La falta de autenticidad en la autoría o de originalidad de las pruebas de evaluación; la copia o el plagio; el intento fraudulento de obtener un resultado académico mejor; la colaboración, el encubrimiento o el favorecimiento de la copia, o la utilización de material o dispositivos no autorizados durante la evaluación, entre otras, son conductas irregulares que pueden tener consecuencias académicas y disciplinarias graves. Por un lado, si se detecta alguna de estas conductas irregulares, puede comportar el suspenso (D/0) en las actividades evaluables que se definan en el plan docente incluidas las pruebas finales o en la calificación final de la asignatura, ya sea porque se han utilizado materiales o dispositivos no autorizados durante las pruebas, como redes sociales o buscadores de información en internet, porque se han copiado fragmentos de texto de una fuente externa (internet, apuntes, libros, artículos, trabajos o pruebas del resto de estudiantes, etc.) sin la correspondiente citación, o porque se ha practicado cualquier otra conducta irregular. Por el otro, y de acuerdo con las normativas académicas, las conductas irregulares en la evaluación, además de comportar el suspenso de la asignatura, pueden dar lugar a la incoación de un procedimiento disciplinario y a la aplicación, si procede, de la sanción que corresponda. |
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Ponderación de las calificaciones
Opción para superar la asignatura: EC
Nota final de asignatura: EC |
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Los retos de evaluación continua están planteadas para favorecer el diseño y aplicación práctica de un plan de medición a partir de casos concretos, así cómo trabajar la elaboración de informes, y el uso de cuadros de mando en social media. Este ejercicio se irá desarrollando de forma progresiva a lo largo de las tres PEC que representará un porcentaje diferente sobre la nota final: RETO1: 30% Para aprobar la asignatura es necesario presentar todas las prácticas de evaluación continua. |