Subcontratación logística: el papel de los operadores logísticos Código:  M3.959    :  4
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Este es el plan docente de la asignatura para el segundo semestre del curso 2023-2024. Podéis consultar si la asignatura se ofrece este semestre en el espacio del campus Más UOC / La universidad / Planes de estudios). Una vez empiece la docencia, tenéis que consultarlo en el aula. El plan docente puede estar sujeto a cambios.

La presión competitiva del entorno conlleva que las empresas busquen centrarse en aquellas actividades que realmente forman el centro de su actividad de negocio, externalizando a terceras empresas el resto de actividades.

Este fenómeno es especialmente importante en el ámbito de las operaciones y la logística. Efectivamente, la investigación de ventajas competitivas basadas en una reducción de costes que permita fijar precios de mercado, así como la investigación constante de la mejora del producto o servicio con el objetivo de diferenciarlo, hace necesaria la externalización de actividades.

Este proceso permite buscar empresas que están altamente especializadas en partes concretas de los procesos logísticos con el que se produce un elevado dominio de estas actividades, son los llamados proveedores de servicios logísticos.

En esta asignatura se aportaran las competencias necesarias para poder dirigir un procesos de subcontratación logística; desde la identificación estratégica de las necesidades, pasando por la búsqueda y elección del proveedor, y acabando con el seguimiento de los servicios prestados.

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La asignatura se desarrolla dentro del Máster Universitario en Dirección Logística, ofertado desde los estudios de Economía y Empresa. Como programa de Master, se requiere formar al estudiante en cinco competencias básicas y una general, de las que se trata tres en esta asignatura:

- Saber aplicar los conocimientos adquiridos y su capacidad de resolución de problemas en entornos nuevos o poco conocidos dentro de contextos más amplios (o multidisciplinares) relacionados con su área de estudio.
- Saber comunicar sus conclusiones -y los conocimientos y razones últimas que las sustentan- a públicos especializados y no especializados de un modo claro y sin ambigüedades.
- Saber analizar y resolver problemas del ámbito logístico en distintos contextos, enfocando la situación y orientando la toma de decisiones a las necesidades de la organización y al alcance de resultados eficientes.

En este sentido, la finalidad del Máster es transmitir a los alumnos la capacidad de resolver problemas de ámbito logístico en multitud de escenarios.

La asignatura es de 4 créditos, tiene carácter obligatorio y se imparte los dos semestres. En concreto, forma parte del módulo en "Estrategias y tendencias en la logística actual", centrado en la materialización de los conceptos logísticos en el escenario presente, así como en el futuro cercano. El resto de asignaturas del módulo son: Logística 4.0 y usos del Big Data, Logística y tecnologías para el eCommerce, y Abastecimiento responsable y logística inversa.

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La asignatura trata una de las actividades básicas de la logística empresarial. La asimilación de los conceptos aquí tratados es pues de vital importancia para todo profesional de la logística.

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No se requieren conocimientos previos para cursar esta asignatura.

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La asignatura tiene como objetivos introducir el concepto de subcontratación, entender el papel de los proveedores de servicios logísticos dentro de la cadena de suministro, diferenciar entre la subcontratación táctica y estratégica, entender las ventajas e inconvenientes de la subcontratación, conocer las tipologías de proveedores logísticos, y definir los contratos y KPIs.

Las competencias transversales que se tratan en esta asignatura son:

  • Actuar de forma honesta, ética, sostenible, socialmente responsable y respetuosa con los derechos humanos y la diversidad; tanto en la práctica académica como en la profesional; así como diseñar soluciones para la mejora de estas prácticas.
  • Liderar y dirigir equipos de trabajo y / o proyectos en entornos complejos, dinámicos y globales.

Las competencias específicas del programa relacionadas con esta asignatura son las siguientes:

  • Evaluar la gestión de la cadena de suministro de manera global y colaborativa para idear objetivos de mejora en calidad, coste, servicio y sostenibilidad.
  • Diseñar las relaciones entre los diferentes actores de la cadena de suministro para el logro de objetivos propios y conjuntos.
  • Definir una visión estratégica de la logística basada en las principales tendencias del sector, y establecer criterios para la aplicación en los procesos operativos de una organización.

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Reto 1. ¿Qué actividades subcontratamos? ¿Por qué?

En los últimos años la subcontratación ha pasado de ser considerada únicamente bajo un prisma económico (la subcontratación basada en reducción de costes, conocida como subcontratación táctica o tradicional), a ser tenida en cuenta bajo consideraciones estratégicas (el objetivo de reducción de costes se amplía y pasa a ser objetivo prioritario para no perder posición competitiva). Por otro lado las empresas cada vez más pasan de subcontratar actividades periféricas a externalizar  actividades más críticas que contribuyen a obtener ventajas competitivas. Como resultado de esto, la decisión y la gestión del proceso sobre qué actividades se tienen que subcontratar se han vuelto más complejas. ¿Qué aspectos tendríamos que tener en cuenta a la hora de tomar la decisión de hacerlo nosotros mismos o externalizar?

Reto 2. Escogemos el proveedor de servicios logísticos óptimo.

Una vez se ha decidido qué actividades logísticas se quieren externalizar, el siguiente paso será elegir el proveedor de servicios logísticos más adecuado. Existen diferentes tipos de LSP en función de las actividades que son capaces de realizar, de la relación que establecen con sus clientes, de sus capacidades (operativas, de gestión de la información y relacionales o integradoras), de la voluntad de adaptarse a las necesidades del cliente y de su habilidad para resolver problemas a lo largo de la cadena de suministro. ¿Cómo decidimos cuál es el proveedor de servicios logístico óptimo para nuestra compañía?

Reto 3. Hagamos el seguimiento de los servicios contratados

Una vez seleccionado el proveedor de servicios logísticos más adecuado las organizaciones necesitan realizar la evaluación, el seguimiento y la posterior ejecución de sus contratos, garantizando el cumplimiento de sus obligaciones. Por este motivo se tienen que definir los principales KPIs (Key Performance Indicador) que se tendrán que analizar periódicamente y velar por el cumplimiento de los mismos. A la vez es necesario preparar un buen plan de contingencia por si se diera una situación inesperada dentro de esta relación. ¿Cómo formalizaremos el contrato? ¿Cuáles tendrían que ser los indicadores a valorar? ¿Cómo reaccionaremos si no se cumple lo que se había pactado?

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Actividad - Reto 1:

  • Módulo: La subcontratación logística.
  • Artículo: Outsourcing de las actividades logísticas. Como generamos valor añadido?
  • Informe: The 2021 3PL.
  • Video: Consejos para la subcontratación logística.
  • Video: Outsourced Supply Chain Model.
  • Video: Supply Chain Secrets. Qué sale mal en la subcontratación logística?

Actividad - Reto 2:

  • Módulo: Subcontratación logística: el papel de los operadores logísticos.
  • Módulo: La gestión de los contratos con los operadores (contract management) y la gestión de continuidad del negocio (BCM).
  • Video: Best Practices for Choosing and Using a 3PL.
  • Video: Logistics Leaders: What You Need to Know to Choose a Specialty Logistics Provider.

Actividad - Reto 3:

  • Módulo: La gestión de los contratos con los operadores (contract management) y la gestión de continuidad del negocio (BCM).
  • Informe: Building a Business Continuity Plan.
  • Artículo: Plan de continuidad del negocio.
  • Artículo: Principales KPIs a la "supply chain".

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El proceso de evaluación se fundamenta en el trabajo personal de cada estudiante y presupone la autenticidad de la autoría y la originalidad de los ejercicios realizados.

La falta de autenticidad en la autoría o de originalidad de las pruebas de evaluación; la copia o el plagio; el intento fraudulento de obtener un resultado académico mejor; la colaboración, el encubrimiento o el favorecimiento de la copia, o la utilización de material o dispositivos no autorizados durante la evaluación, entre otras, son conductas irregulares que pueden tener consecuencias académicas y disciplinarias graves.

Por un lado, si se detecta alguna de estas conductas irregulares, puede comportar el suspenso (D/0) en las actividades evaluables que se definan en el plan docente –incluidas las pruebas finales– o en la calificación final de la asignatura, ya sea porque se han utilizado materiales o dispositivos no autorizados durante las pruebas, como redes sociales o buscadores de información en internet, porque se han copiado fragmentos de texto de una fuente externa (internet, apuntes, libros, artículos, trabajos o pruebas del resto de estudiantes, etc.) sin la correspondiente citación, o porque se ha practicado cualquier otra conducta irregular.

Por el otro, y de acuerdo con las normativas académicas, las conductas irregulares en la evaluación, además de comportar el suspenso de la asignatura, pueden dar lugar a la incoación de un procedimiento disciplinario y a la aplicación, si procede, de la sanción que corresponda.

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La asignatura solo puede aprobarse con el seguimiento y la superación de la evaluación continua (EC). La calificación final de la asignatura es la nota obtenida en la EC.

 

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