Administració electrònica i canvis organitzatius Codi:  M4.506    Crèdits:  4
Consulta de les dades generals   Descripció   L'assignatura en el conjunt del pla d'estudis   Camps professionals en què es projecta   Objectius i competències   Continguts   Consulta dels recursos d'aprenentatge de què disposa l'assignatura   Metodologia   Informació sobre l'avaluació a la UOC   Consulta del model d'avaluació   Avaluació continuada   Avaluació final   Feedback  
Aquest és el pla docent de l'assignatura per al segon semestre del curs 2023-2024. Podeu consultar si l'assignatura s'ofereix aquest semestre a l'espai del campus Més UOC / La universitat / Plans d'estudis). Un cop comenci la docència, heu de consultar-lo a l'aula. El pla docent pot estar subjecte a canvis.
”Administració electrònica i canvis organitzatius” estudia el fenomen de l’administració electrònica des de la gestió pública i ofereix les bases analítiques necessàries per entendre com les tecnologies de la informació i la comunicació (TIC) estan transformant les dinàmiques i el funcionament de les organitzacions públiques. Aquesta perspectiva complementa d’altres enfocaments que componen el pla d’estudis i que aproximen l’objecte d’estudi (és a dir, l’administració electrònica) des d’altres àmbits com el jurídic, el tecnològic o el polític. 

L’assignatura s’estructura en quatre mòduls didàctics que segueixen com a fil conductor les TIC com a instrument estratègic del canvi organitzatiu. El primer mòdul presenta la lògica de canvi que comporten les TIC i la seva incidència en les regles de joc i el funcionament intern de les organitzacions públiques. Els dos mòduls següents exemplifiquen el potencial transformador de les TIC en dos àmbits clau del funcionament de les organitzacions públiques com són la gestió per processos i la gestió dels recursos humans. Finalment, l’últim mòdul ofereix una visió integradora de les TIC, amb l’anàlisi de la transverslitat com a principi organitzatiu, i el diagnòstic d’estratègies de canvi organitzatiu associades amb l’aplicació de l’administració electrònica. L’assignatura, a més, es complementa amb la lectura d’articles i d’informes que permeten treballar els continguts a partir de l’anàlisi de casos concrets. 

En conjunt, doncs, aquesta assignatura està pensada per avançar en l’estudi de l’administració electrònica a partir dels instruments propis de la gestió pública i l’anàlisi d’organitzacions, amb l’objectiu que l’estudiant adquireixi una visió transversal i estratègica del paper que juguen les TIC en el re-disseny i la gestió de les organitzacions públiques.

Amunt

"Administració electrònica i canvis organitzatius" juntament amb l'assignatura de "Gestió del canvi a les administracions públiques" forma part del bloc d'assignatures que analitzen el funcionament de les administracions i organitzacions públiques des de la vessant de la gestió pública. Si "Gestió del canvi a les administracions públiques" oferia el context analític per comprendre els conceptes i els instruments de la gestió pública actual, "Administració electrònica i canvis organitzatius" s'especialitza en l'administració electrònica com una de les eines clau per a la transformació i la modernització de les administracions públiques. 

Aquesta assignatura té la seva continuïtat en diferents assignatures optatives del pla d'estudis. Les assignatures d'"Avaluació de polítiques públiques", "Tècniques qualitatives aplicades a l'anàlisi de polítiques i organitzacions" o les "Tècniques quantitatives aplicades a l'anàlisi de polítiques i organitzacions" permeten a l'estudiant entrar en contacte amb el llenguatge i la metodologia de l'avaluació, com a eina per mesurar científicament l'activitat de les administracions públiques. Per la seva banda, assignatures com "Participació electrònica" ofereixen una visió més enfocada en la relació entre les organitzacions públiques i els ciutadans per via de l'administració electrònica.

Amunt

L'assignatura permet aplicar de conceptes i instruments analítics de la gestió pública als canvis associats amb l'administració electrònica. Resulta, per tant, d'interès per a professionals que treballen en les administracions públiques i que han de dissenyar, gestionar o analitzar canvis en els processos organitzatius relacionats amb l'aplicació de l'administració electrònica.   

Amunt

Competències bàsiques i generals: 

  • CB4 Que els estudiants sàpiguen comunicar les seves conclusions -i els coneixements i raons últimes que les sostenen- a públics especialitzats i no especialitzats de manera clara i sense ambigüitats.
  • CG2 Aplicar els instruments conceptuals i analítics adequats a les situacions i problemes que sorgeixin en l'exercici professional.

Competències transversals: 

  • CT3 Interpretar textos, documentació, informes i articles especialitzats.
  • CT5 Identificar oportunitats per al desenvolupament de projectes i iniciatives d'innovació en l'entorn professional. 

Competències específiques:

  • CE4 Aplicar el potencial de les tecnologies de la informació i la comunicació per a la millora i modernització de les administracions públiques.
  • CE6 Assessorar en la planificació i disseny d'estratègies de millora contínua de les organitzacions i polítiques públiques per assegurar l'excel·lència i la màxima qualitat en els serveis i resultats.

Objectius d'aprenentatge:

  • Contextualitzar els instruments de la gestió pública en el marc de l'administració electrònica.
  • Entendre la lògica de canvi organitzatiu que comporta l'aplicació de les TIC a les administracions públiques.
  • Analitzar l'efecte de les TIC en àmbits estratègics de les organitzacions, com la gestió per processos o la gestió de recursos humans.
  • Aprofundir en l'anàlisi de casos i d'experiències com a metodologia d'estudi dels canvis organitzatius relacionats amb l'administració electrònica.
  • Adoptar una visió transversal i integradora sobre el paper de les TIC dins de les organitzacions que en permeti l'anàlisi estratègica.

Amunt

Enfocaments conceptuals per analitzar l'Administració electrònica i el canvi organitzatiu 
- Govern electrònic i Administració electrònica des de la perspectiva del canvi organitzatiu 
- El concepte i les dimensions de l'Administració: dimensions externa, interna, relacional i de promoció 
- La perspectiva neoinstitucionalista i l'anàlisi de l'Administració electrònica 
- Un model integrat d'Administració electrònica? 

Gestió per processos i Administració electrònica 
- Administració electrònica i gestió per processos 
- De la gestió de procediments a la gestió per processos a les administracions públiques 
- La gestió per processos com a necessitat i com a oportunitat 
- Condicionants organitzatius per a la gestió per processos associada a l'Administració electrònica 
- Conceptes bàsics que concreten el model: el mapa de processos 
- El desplegament del mapa: l'inventari de processos 
- Gestió per processos i serveis públics electrònics 

Administració electrònica, canvi organitzatiu i gestió de recursos humans 
- Una aproximació analítica a les regles del joc en la gestió dels recursos humans de les administracions públiques 
- Un enfocament estratègic per canviar les "regles del joc": Administració electrònica i gestió de recursos humans 
- Administració electrònica i àmbits de transformació de la gestió de recursos humans 
- Administració electrònica i gestió de recursos humans 

Administració electrònica, transversalitat i gestió del canvi 
- Administració electrònica i transversalitat 
- Sobre el concepte de transversalitat 
- Administració electrònica i transversalitat: organització, rols directius i estils de relació 
- La cultura de la tranversalitat 
- Administració electrònica i gestió del canvi 
- Balanç: Administració electrònica i canvi organitzatiu

Amunt

Material Suport

Amunt

El contingut de l'assignatura es divideix en 4 mòduls, cadascun dels quals està introduït per una Guia d'Estudi (GES). Cada GES conté la informació bàsica sobre els objectius, els conceptes fonamentals dels mòduls didàctics, el detall de les lectures obligatòries i les lectures recomanades, i un llistat de la bibliografia complementària. L'avaluació de cada mòdul es fa a través de les Proves d'Avaluació Continuada (PAC) que tindran un enfocament eminentment pràctic i aplicat.  

Amunt

El procés d'avaluació es fonamenta en el treball personal de l'estudiant i pressuposa l'autenticitat de l'autoria i l'originalitat dels exercicis realitzats.

La manca d'autenticitat en l'autoria o d'originalitat de les proves d'avaluació; la còpia o el plagi; l'intent fraudulent d'obtenir un resultat acadèmic millor; la col·laboració, l'encobriment o l'afavoriment de la còpia, o la utilització de material o dispositius no autoritzats durant l'avaluació, entre d'altres, són conductes irregulars que poden tenir conseqüències acadèmiques i disciplinàries greus.

D'una banda, si es detecta alguna d'aquestes conductes irregulars, pot comportar el suspens (D/0) en les activitats avaluables que es defineixin en el pla docent –incloses les proves finals– o en la qualificació final de l'assignatura, sigui perquè s'han utilitzat materials o dispositius no autoritzats durant les proves, com ara xarxes socials o cercadors d'informació a internet, perquè s'han copiat fragments de text d'una font externa (internet, apunts, llibres, articles, treballs o proves d'altres estudiants, etc.) sense la citació corresponent, o perquè s'ha practicat qualsevol altra conducta irregular.

De l'altra, i d'acord amb les normatives acadèmiques, les conductes irregulars en l'avaluació, a més de comportar el suspens de l'assignatura, poden donar lloc a la incoació d'un procediment disciplinari i a l'aplicació, si escau, de la sanció que correspongui.

Amunt

L'assignatura només es pot aprovar amb el seguiment i la superació de l'avaluació contínua (AC). La qualificació final de l'assignatura és la nota obtinguda a l'AC.


Ponderació de les qualificacions

Opció per superar l'assignatura: AC

Nota final d'assignatura: AC

Amunt

L'avaluació continuada d'aquesta assignatura consistirà en 4 PAC (Proves d'Avaluació Continuada) que s'aniran proposant al principi de cada mòdul i que caldrà presentar en les dates indicades en el calendari del curs.

El sistema d'Avaluació Continuada (AC) pressuposa necessàriament la lectura i l'estudi dels mòduls i dels materials complementaris que es vagin indicant, atès que per assolir els objectius de l'assignatura és necessari l'aprenentatge dels conceptes i continguts que s'hi exposen. El seguiment correcte de l'Avaluació Continuada compromet a l'estudiant a realitzar les activitats proposades de manera individual i original. Cal que els documents i materials tant d'Internet com d'altre format que es puguin consultar siguin especificats i referenciats en la PAC. En cas que no sigui així, la qualificació corresponent serà una D.

Les qualificacions finals d'AC s'establiran de la següent manera:

  • Per poder superar l'AC amb una qualificació final de C+, B o A, l'estudiant ha de realitzar totes les PAC de l'assignatura. La nota final de l'AC serà el resultat del càlcul de la mitjana de totes les PAC.
  • La qualificació final de C-/D s'adjudicarà als estudiants que han seguit l'AC (com a mínim 50% d'exercicis lliurats) però no l'han superat.
  • La qualificació final de D es reserva als casos de còpia o mal ús del sistema d'AC (amb independència del nombre de PAC realitzades).
  • Per defecte, la qualificació final de N s'adjudicarà als estudiants que no hagin completat el 50% de les PAC.

Amunt

La nota final de l'avaluació continuada esdevé la nota final de l'assignatura.

Amunt

La qualificació de les PAC anirà acompanyada d'un feedback per part de l'equip docent, que pot prendre diferents formes (des de documents de solucions fins a comentaris generals o individualitzats) amb l'objectiu de facilitar el procés d'aprenentatge de l'estudiant.

Amunt