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Consulta de los datos generales Descripción La asignatura en el conjunto del plan de estudios Campos profesionales en que se proyecta Conocimientos previos Objetivos y competencias Contenidos Consulta de los recursos de aprendizaje que dispone la asignatura Bibliografía y fuentes de información Metodología Información sobre la evaluación en la UOC Consulta del modelo de evaluación Evaluación Contínua Evaluación final Feedback | ||||||||||
Este es el plan docente de la asignatura para el primer semestre del curso 2024-2025. Podéis consultar si la asignatura se ofrece este semestre en el espacio del campus Más UOC / La universidad / Planes de estudios). Una vez empiece la docencia, tenéis que consultarlo en el aula. El plan docente puede estar sujeto a cambios. | ||||||||||
Dentro de la perspectiva de Diseño Centrado en las Personas (DCP), la investigación con usuarios constituye la primera parte del proceso iterativo y cíclico de desarrollo de un producto o aplicación. Aunque las metodologías y técnicas que se presentan en esta asignatura pueden usarse en otras fases del ciclo de DCP, aquí aprenderemos a aplicar de forma práctica en el inicio y conceptualización de un proyecto. Así pues, veremos cómo hay que diseñar y ejecutar una investigación con los usuarios de un producto o aplicación, para que seamos capaces de recopilar y analizar datos sobre su comportamiento, así como de construir el conocimiento necesario para proceder a la siguiente etapa, correspondiente al diseño. De este modo, el principal objetivo de esta asignatura es introducir al estudiante en las metodologías de investigación con usuarios, así como en sus principales métodos y técnicas, tanto de recogida de datos como de análisis y presentación de resultados. Se aborda en primer lugar el diseño del problema de investigación, que determinará las fases siguientes. Se ponen en práctica métodos de investigación con usuarios, y se aplican técnicas de análisis de los resultados, con el objetivo de poder realizar descubrimientos clave que permitan diseñar una solución al problema planteado. Se analizan los factores humanos que -tanto desde el usuario como desde el investigador- intervienen y pueden interferir en el proceso de investigación. |
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La asignatura "Requisitos de usuario: Investigación y Análisis" es la segunda de las asignaturas obligatorias del Máster en Diseño de Interacción y Experiencia de Usuario, después de "Diseño de interacción", y se sitúa previamente a las asignaturas "Arquitectura de la Información" y "Evaluación de la Usabilidad". |
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Los conocimientos teóricos y prácticos de investigación con usuarios dentro de un proceso de Diseño Centrado en las Personas que se trabajan en esta asignatura, son de gran utilidad a profesionales de los siguientes ámbitos: investigación en diseño de experiencia de usuario, diseño, ingeniería, y en general para todas aquellas personas que crean productos y servicios, sean estos del tipo que sean. |
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No es necesario tener conocimientos previos de investigación con usuarios o de diseño. No obstante, se recomienda haber cursado previamente la asignatura "Diseño de Interacción: Procesos, Métodos y Técnicas" con el objetivo de tener una visión global del proceso de diseño en el que se integra la investigación con usuarios. |
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Los objetivos de aprendizaje de esta asignatura son los siguientes:
La consecución de estos objetivos debería permitir alcanzar las siguientes competencias: Competencias básicas del máster CB6 - Poseer y comprender conocimientos que aporten una base u oportunidad de ser originales en el desarrollo y/o aplicación de ideas, a menudo en un contexto de investigación; CB8 - Que los estudiantes sean capaces de integrar conocimientos y enfrentarse a la complejidad de formular juicios a partir de una información que, siendo incompleta o limitada, incluya reflexiones sobre las responsabilidades sociales y éticas vinculadas a la aplicación de sus conocimientos y juicios; CB9 - Que los estudiantes sepan comunicar sus conclusiones -y los conocimientos y razones últimas que las sustentan- a públicos especializados y no especializados de un modo claro y sin ambigüedades; CB10 - Que los estudiantes posean las habilidades de aprendizaje que les permitan continuar estudiando de un modo que habrá de ser en gran medida autodirigido o autónomo. Competencias generales del máster CG1- Analizar y sintetizar información compleja. CG2- Aplicar el pensamiento creativo para innovar, generar nuevas ideas y soluciones y llevarlas a la práctica. CG3- Comprender los cambios sociales, culturales y políticos provocados por las tecnologías digitales y, en este contexto, pensar de manera crítica sobre el impacto del diseño de interacción en la vida de las personas. CG4- Ejercer profesionalmente de forma responsable, honesta e inclusiva, actuando con respeto y garantizando la privacidad de las personas. Competencias transversales del máster CT1- Expresar de forma oral y escrita conocimiento complejo en el ámbito académico y profesional con estilo propio, seguridad y fluidez, y un alto grado de autonomía. CT2- Utilizar y aplicar de forma crítica las TIC en el ámbito académico y profesional. Competencias específicas ES02- Comprender los factores humanos que intervienen en todo proceso de interacción entre personas y tecnología así como saber aplicarlos de forma adecuada al diseño de productos y servicios interactivos y sus interfaces. ES03- Planificar y aplicar metodologías de investigación, modelado y síntesis que permitan observar problemas, detectar oportunidades y definir objetivos que lideren propuestas de diseño que se ajusten a las necesidades reales de sus usuarios. |
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La asignatura hace un recorrido por los métodos y técnicas de investigación con usuarios. Se aborda en primer lugar el diseño del problema de investigación, que determinará las fases siguientes. Se ponen en práctica métodos de investigación con usuarios, y se aplican técnicas de análisis de los resultados, con el objetivo de poder realizar descubrimientos clave que permitan diseñar una solución al problema planteado. Se analizan los factores humanos, tanto desde el usuario como desde el investigador, que intervienen y pueden interferir en el proceso de investigación. Específicamente, los contenidos que se desarrollan a lo largo de la asignatura son los siguientes:
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Como material de lectura obligatoria los estudiantes disponen de los recursos especificados en el aula, relacionados con cada uno de los retos. Dentro de estos, hay dos referencias fundamentales, que se leerán de forma pautada, tal como se indica en cada una de las actividades:
En función del desarrollo de la evaluación continua pueden sugerir nuevas lecturas para profundizar en el tópico de investigación mediante el diseño escogido, a fin de completar de manera efectiva el proceso de aprendizaje y los objetivos de esta asignatura. |
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La metodología de trabajo general que se propone para la asignatura se basa en el estudio individual y en el intercambio de conocimiento en grupo a través de las herramientas de comunicación del aula (microblog, blog, foro, tablero) del material de la asignatura y de los documentos de trabajo. Se espera que la asimilación de los contenidos por parte de los / las estudiantes tenga como fundamento el estudio crítico y de exploración, y que para completar y mejorar estos utilice la documentación complementaria recomendada, así como aquellas referencias que durante el curso sean facilitados en el aula por el consultor y estudiantes (pueden ser libros, artículos de prensa así como de revistas especializadas, enlaces a Internet, etc.). Otro aspecto fundamental para el aprendizaje será el seguimiento activo de los espacios comunes del aula (Panel y Foro). |
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El proceso de evaluación se fundamenta en el trabajo personal de cada estudiante y presupone la autenticidad de la autoría y la originalidad de los ejercicios realizados. La falta de autenticidad en la autoría o de originalidad de las pruebas de evaluación; la copia o el plagio; el intento fraudulento de obtener un resultado académico mejor; la colaboración, el encubrimiento o el favorecimiento de la copia, o la utilización de material o dispositivos no autorizados durante la evaluación, entre otras, son conductas irregulares que pueden tener consecuencias académicas y disciplinarias graves. Por un lado, si se detecta alguna de estas conductas irregulares, puede comportar el suspenso (D/0) en las actividades evaluables que se definan en el plan docente incluidas las pruebas finales o en la calificación final de la asignatura, ya sea porque se han utilizado materiales o dispositivos no autorizados durante las pruebas, como redes sociales o buscadores de información en internet, porque se han copiado fragmentos de texto de una fuente externa (internet, apuntes, libros, artículos, trabajos o pruebas del resto de estudiantes, etc.) sin la correspondiente citación, o porque se ha practicado cualquier otra conducta irregular. Por el otro, y de acuerdo con las normativas académicas, las conductas irregulares en la evaluación, además de comportar el suspenso de la asignatura, pueden dar lugar a la incoación de un procedimiento disciplinario y a la aplicación, si procede, de la sanción que corresponda. |
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Ponderación de las calificaciones
Opción para superar la asignatura: EC
Nota final de asignatura: EC |
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La Evaluación Continua (EC) se compone de 7 actividades, que están organizadas así:
Entrega de actividades Seguir la evaluación continua implica entregar todas las actividades de la asignatura. La entrega de estas actividades se hará a través del Registro de Evaluación Continua (REC) dentro de las fechas previstas en el calendario y siguiendo las indicaciones que aparecen en los enunciados publicados en el aula. Las calificaciones también se publicarán en este espacio. Es importante entregar cada actividad en el calendario previsto. El retraso en la entrega implicará una penalización en la nota. El hecho de entregar el 50% de las actividades implica que obtendrá una nota final de evaluación continua. En consecuencia, la nota "No presentado" sólo se obtendrá en caso de que se entregue menos del 50% de las actividades. Incidencias Si hay cualquier incidencia relacionada con la realización de una actividad o su entrega debe comunicarse con anterioridad a la fecha de entrega. El profesor decidirá sobre la posible incidencia basándose en las razones expresadas. Autoría de las actividades El seguimiento correcto de la asignatura os compromete a realizar las actividades propuestas de manera individual y según las indicaciones que pauta este plan docente. En caso de no ser así, las actividades se evaluarán con una D. Por otra parte, y siempre a criterio de los Estudios, el incumplimiento de este compromiso puede suponer que no se le permita superar ninguna otra asignatura mediante evaluación contínua ni en el semestre en curso ni en los siguientes. |
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La evaluación final es el producto de la media ponderada de las diversas actividades evaluables, según corresponde a una asignatura de evaluación continua. Como se ha dicho en el apartado anterior, en esta asignatura es necesario entregar todas las actividades para poder superarla. |
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El retorno de cada una de las actividades incluye, además de la calificación y un comentario general sobre la marcha de la actividad, feedback específico para cada estudiante que ayude, en cada caso concreto, a profundizar en el trabajo de investigación. |