|
||||||||||
Consulta de los datos generales Descripción La asignatura en el conjunto del plan de estudios Conocimientos previos Información previa a la matrícula Objetivos y competencias Contenidos Consulta de los recursos de aprendizaje que dispone la asignatura Información sobre la evaluación en la UOC Consulta del modelo de evaluación Evaluación Contínua | ||||||||||
Este es el plan docente de la asignatura para el primer semestre del curso 2024-2025. Podéis consultar si la asignatura se ofrece este semestre en el espacio del campus Más UOC / La universidad / Planes de estudios). Una vez empiece la docencia, tenéis que consultarlo en el aula. El plan docente puede estar sujeto a cambios. | ||||||||||
El análisis de la experiencia de usuario pasa por una gran variedad de metodologías (en la siguiente imagen podéis apreciar un posible mapa de la mayoría de ellas). En esta asignatura nos centraremos en las herramientas y metodologías cuantitativas, que son de vital importancia para poder analizar y posteriormente mejorar la experiencia de usuario que ofrece un producto o servicio. (Fuente de la imagen: https://www.nngroup.com/articles/which-ux-research-methods/.) El foco de esta asignatura es el clickstream analytics o, en una traducción muy informal, la “analítica del clic”: en un sitio o aplicación web podemos insertar código para registrar cada clic de cada usuario (y, por extensión, cualquier otra huella digital que deje el usuario al interactuar con nuestra aplicación) —siempre teniendo en cuenta los principios éticos y legales de protección de la privacidad de las personas. Los datos contenidos en el clickstream, al analizarse de manera adecuada, pueden convertirse en información muy relevante sobre el uso de nuestro o producto o servicio que nos permitirá mejorarlo. La segunda gran técnica que trabajaremos es la de los tests A/B (y, en menor medida, los tests multivariantes). ¿Es uno de los diseños que hemos propuesto mejor que el resto? Dejando de lado por el momento otros criterios, un test A/B nos permite experimentar con la pregunta, usando de manera aleatoria los diferentes diseños y analizando con técnicas estadísticas los resultados de cada uno de ellos hasta decidir cuál es el que funciona mejor. Finalmente, veremos una introducción al uso de encuestas de diferentes tipos y los tests de experiencia de usuario cuantitativos no moderados, consistentes en capturar y después analizar los comportamientos y actitudes de los participantes. |
||||||||||
Esta es una asignatura optativa que trata de los aspectos cuantitativos del análisis de la experiencia de usuario. La asignatura asume que el estudiante ha adquirido y asimilado los conceptos y competencias de las asignaturas obligatorias del programa de máster y amplía con las metodologías cuantitativas su capacidad para analizar experiencias de usuario. | ||||||||||
El material docente de la asignatura es en lengua inglesa, por lo que es imprescindible tener la capacidad de leer textos técnicos en dicho idioma. Es muy conveniente haber cursado antes las cuatro asignaturas obligatorias del programa de máster. |
||||||||||
|
||||||||||
Resultados de aprendizaje
Competencias
|
||||||||||
Bibliografía principal
Otras lecturas
|
||||||||||
|
||||||||||
El proceso de evaluación se fundamenta en el trabajo personal de cada estudiante y presupone la autenticidad de la autoría y la originalidad de los ejercicios realizados. La falta de autenticidad en la autoría o de originalidad de las pruebas de evaluación; la copia o el plagio; el intento fraudulento de obtener un resultado académico mejor; la colaboración, el encubrimiento o el favorecimiento de la copia, o la utilización de material o dispositivos no autorizados durante la evaluación, entre otras, son conductas irregulares que pueden tener consecuencias académicas y disciplinarias graves. Por un lado, si se detecta alguna de estas conductas irregulares, puede comportar el suspenso (D/0) en las actividades evaluables que se definan en el plan docente incluidas las pruebas finales o en la calificación final de la asignatura, ya sea porque se han utilizado materiales o dispositivos no autorizados durante las pruebas, como redes sociales o buscadores de información en internet, porque se han copiado fragmentos de texto de una fuente externa (internet, apuntes, libros, artículos, trabajos o pruebas del resto de estudiantes, etc.) sin la correspondiente citación, o porque se ha practicado cualquier otra conducta irregular. Por el otro, y de acuerdo con las normativas académicas, las conductas irregulares en la evaluación, además de comportar el suspenso de la asignatura, pueden dar lugar a la incoación de un procedimiento disciplinario y a la aplicación, si procede, de la sanción que corresponda. |
||||||||||
Ponderación de las calificaciones
Opción para superar la asignatura: EC
Nota final de asignatura: EC |
||||||||||
La asignatura se centra en:
Puntos que se realizan en las actividades que tienen parte teórica y parte práctica:
De acuerdo a estos aspectos, se realizarán 5 actividades de evaluación continua. La asignatura se centra en:
Puntos que se realizan en las actividades que tienen parte teórica y parte práctica:
De acuerdo a estos aspectos, se realizarán 5 actividades de evaluación continua EVALUACIÓN CONTINUA: Actividades. La evaluación continua se articula mediante cinco actividades. En la evaluación de las actividades se valorará tanto el contenido como la forma (siguiendo los criterios formales para la realización de actividades que se indican a cada uno de los enunciados). Las actividades están organizadas así: Actividad 1: Visibilidad, Usabilidad y Experiencia de usuario En esta actividad nos centraremos en el servicio que ofrece el gigante tecnológico Google Analytics. Aprenderemos a trabajar con los resultados que nos muestran sus métricas. Gracias a los datos que nos aporta, podremos conocer a nuestro público a nivel cuantitativo. ¿Cómo? Interpretando los datos que esta plataforma pone a nuestra disposición. Actividad 2: Elección de herramienta y Análisis de Resultados Esta actividad se divide en dos apartados. En el primero, analizaremos diferentes herramientas de análisis cuantitativo y cualitativo del mercado y elegiremos aquella herramienta que esté más alineada al objetivo que nos hemos propuesto en la página web (se detalla en el enunciado). Actualmente, podemos encontrar múltiples herramientas que nos pueden ayudar a planificar, administrar, ejecutar y mesurar la efectividad de nuestro medio digital pero, todas estas herramientas ofrecen diferentes características y precios, así que…¿Como podemos estar seguros que hemos elegido las herramientas adecuadas para nuestro negocio? Para finalizar, en la segunda parte de la actividad, nos pondremos en el perfil de usuario, además de entender sus problemas, entenderemos, también, como se pueden sentir, obtendremos unas conclusiones reales y a partir de aquí propondremos mejoras. Actividad 3: Puesta en marcha, estrategia y reflexión En la Actividad 2 hemos estado trabajando los criterios que tenemos que tener en cuenta para seleccionar una herramienta de medición. En esta Actividad 3 y concretamente en el apartado A) veremos como podemos comprobar si la herramienta de analítica digital Google Analytics está recogiendo los datos que registra un sitio web. Es decir, saber si hemos implementado correctamente el código en el sitio web que gestionamos. Veremos puntos clave y pasos a tener en cuenta para la realización de un Test A/B. ¿Por qué realizar un test A/B?, Qué pasos se tienen que tener en cuenta para realizar este Test?, etc.. Finalmente realizaremos una reflexión sobre las investigaciones cualitativas y cuantitativas. Actividad 4: Fases de definición, ejecución y análisis para mejorar los procesos de diseño Desarrollaremos las fases necesarias para realizar un test A/B, con el objetivo de mejorar la conversión del site (o la petición del cliente). En la actividad facilitamos varios casos de pruebas con el éxito obtenido en cada uno de los proyectos y responderemos a las preguntas necesarias para llevar a cabo un correcto proyecto de Optimización identificando las fases de: Definición, Ejecución y Análisis. Si hasta ahora, habíamos resaltado la importancia de conocer como llevar a cabo una prueba Maceta A/B y como afectaría los resultados obtenidos, en este caso, profundizaremos en el análisis de los resultados finales para ayudarnos a decidir qué pasos seguir en las diferentes fases. Actividad 5. El Test A/B, clave en la conversión del site y la RGPD La última actividad de la asignatura se divide en dos partes: La primera nos centraremos en contestar a la pregunta ¿Por qué ha funcionado mejor el cambio realizado en el experimento test A/B? En la segunda parte debatiremos sobre el Reglamento General de Protección de Datos que entró en vigor el pasado 25 de Mayo de 2018. El objetivo del RGPD es regular de manera uniforme el tratamiento de los datos, lo cual planteó y plantea cuestiones importantes: ¿en que consisten las nuevas regulaciones?, ¿qué tienen que tener en cuenta las empresas y los administradores de páginas web? EVALUACIÓN Las actividades de evaluación continua están ponderadas de la siguiente manera: Actividad 1: 20% de la nota final Actividad 2: 20% de la nota final Actividad 3: 20% de la nota final Actividad 4: 20% de la nota final Actividad 5: 20% de la nota final
Entrega de actividades Seguir la evaluación continuada implica librar todas las actividades de la asignatura. La entrega de estas actividades se hará a través del Registro de Evaluación Continuada (RAC) dentro de las fechas previstas al calendario y siguiendo las indicaciones que aparecen enunciados publicados en el aula. Las calificaciones también se publicarán en este espacio. Es importante entregar cada actividad en el calendario previsto. El retraso en la entrega implicará una penalización en la nota. El hecho de entregarel 60% de las actividades implica que obtendréis una nota final de evaluación continuada. Por lo tanto, la nota "No presentado" solo se obtendrá en el supuesto de que se entregue menos del 60% de las actividades. Incidencias Si hay cualquier incidencia relacionada con la realización de una actividad o su entrega se tiene que comunicar con anterioridad a la fecha de entrega. El profesor decidirá sobre la posible incidencia basándose en las razones expresadas. Autoría de las actividades El seguimiento correcto de la asignatura compromete el estudiante a realizar las actividades propuestas de manera individual y según las indicaciones que pauta este plan docente. En caso de que no sea así, las actividades se evaluarán con una D.
Por otro lado, y siempre a criterio de los Estudios, el incumplimiento de este compromiso puede suponer que no se os permita superar jefe otra asignatura mediante evaluación continuada ni en el semestre en curso ni en los siguientes. |