Negoci electrònic Codi:  01.542    :  6
Consulta de les dades generals   Descripció   L'assignatura en el conjunt del pla d'estudis   Camps professionals en què es projecta   Coneixements previs   Informació prèvia a la matrícula   Objectius i competències   Continguts   Consulta dels recursos d'aprenentatge de la UOC per a l'assignatura   Informació addicional sobre els recursos d'aprenentatge i eines de suport   Informacions sobre l'avaluació a la UOC   Consulta del model d'avaluació  
Aquest és el pla docent de l'assignatura per al segon semestre del curs 2023-2024. Podeu consultar si l'assignatura s'ofereix aquest semestre a l'espai del campus Més UOC / La universitat / Plans d'estudis). Un cop comenci la docència, heu de consultar-lo a l'aula. El pla docent pot estar subjecte a canvis.
L'assignatura Negoci electrònic constitueix una aportació especialitzada sobre l'impacte de les tecnologies d'e-business en les organitzacions, i les principals oportunitats que presenten per a la millora de resultats i l'eficiència del negoci.
A partir d'un ampli ventall de marcs teòrics i models conceptuals, aquest curs proporciona una visió completa, concisa i consistent sobre les característiques de les tecnologies d'e-business, i les consideracions i conseqüències que se'n deriven de la seva aplicació al sí de les organitzacions.
El curs aborda les tecnologies d'e-business des d'una perspectiva de gestió, i situa als estudiants en el context crític i teòric necessari per analitzar el seu ús i impacte en el negoci. A partir d'un elevat nombre d'exemples actuals i de casos d'estudi rellevants per als estudiants - els futurs decisors en matèria d'e-business a les organitzacions, es mostren situacions de negoci que afecten empreses com Alibaba.com, Twitter, Hotel Chocolat i Second Life. La seva anàlisi permetrà conèixer un ampli ventall de tecnologies d'e-business, i comprendre els ràpids moviments i la complexa naturalesa dels canvis impulsats.

Amunt

Negoci electrònic és una matèria optativa dels graus en Administració i Direcció d'Empreses, Màrqueting i Investigació de Mercats, i Turisme. A través de l'assignatura es pretén proporcionar als estudiants en aquests programes la capacitació acadèmica adequada per explorar les oportunitats de negoci que presenten les tecnologies d'e-business, i el disseny i desplegament d'estratègies de negoci que en treguin profit, tant en el marc de firmes consolidades com d'empreses noves o start-up
L'assignatura té una càrrega docent de 6 crèdits, i forma part de diverses mencions dels graus en Economia i Empresa. En el grau en Administració i Direcció d'Empreses conforma la menció en Gestió de la innovació; en el grau en Màrqueting i Investigació de Mercats, l'assignatura forma part del menció en Negoci i comerç electrònic; i en el grau en Turisme de la menció en Turisme i organitzacions virtuals.

Amunt

L'assignatura facilita, específicament, l'adquisició de coneixements i habilitats requerides per al desenvolupament de funcions d'anàlisi de sistemes, consultoria en TIC, i sistemes d'informació. Possibilita una comunicació efectiva amb responsables de sistemes d'informació, analistes i desenvolupadors de tecnologies d'e-business. I, en general, permet assumir competències que es requereixen en l'establiment i millora de la presència de l'organització als mercats digitals i l'ús innovador, eficaç i eficient de les tecnologies d'e-business en l'organització.

Amunt

És absolutament necessari que l'estudiant, prèviament, compti amb coneixements en els camps de les TIC, l'emprenedoria, l'administració i gestió d'empreses, i el màrqueting digital - com els que s'adquireixen en cursar i superar les següents assignatures dels graus en Economia i Empresa de la UOC:

  • Iniciació a les competències TIC
  • Iniciativa emprenedora
  • Introducció a l'empresa
  • Màrqueting digital

Amunt

L'assignatura Negoci electrònic ha estat especialment ideada per als/a les estudiants que cerquen adquirir coneixements i habilitats sobre la base dels quals liderar iniciatives i programes que fan ús de les tecnologies d'e-business. Si, en canvi, l'estudiant està particularment interessat/da en adquirir coneixements i habilitats relacionades amb el màrqueting digital, la comunicació en línia i el comerç electrònic, és recomanable que es matriculi de l'assignatura Màrqueting digital dels graus en Economia i Empresa de la UOC. A l'assignatura Negoci electrònic no s'aborden aquestes altres qüestions i, en canvi, s'estudia l'impacte de les tecnologies d'e-business en àrees de valor diferents de la de màrqueting.
És imprescindible que l'estudiant tingui coneixements previs en els camps de les TIC, l'emprenedoria, i l'administració i gestió d'empreses (com els que proporcionen les matèries bàsiques Iniciació a les competències TIC, Iniciativa emprenedora i Introducció a l'empresa dels graus en Economia i Empresa de la UOC). També és molt aconsellable que hagi cursat i superat prèviament l'assignatura Màrqueting digital.

Amunt

Competències
Les competències transversals que es tracten de desenvolupar en aquesta assignatura són les que es recullen a continuació:
  • Buscar, identificar, organitzar i utilitzar adequadament la informació. Capacitat per a impulsar, en el si de l'organització, sistemes i procediments que permetin identificar fonts d'informació, seleccionar la informació que aporta valor o que es necessària, i comprendre i relacionar aquesta informació amb la finalitat de prendre decisions adequades.
  • Utilitzar i aplicar les TIC en l'àmbit professional. Capacitat per a facilitar, en el si de l'organització, la utilització del programari adient per resoldre problemes, i d'obtenir i gestionar la informació requerida.
  • Emprendre i innovar. Capacitat per a identificar, buscar i comprometre els recursos necessaris, i alhora planificar i organitzar creativament l'activitat professional dins d'un entorn complex, amb la finalitat de desenvolupar millores organitzatives, nous productes i processos o oportunitats de negoci.
Així mateix s'identifiquen les següents competències específiques vinculades al seguiment adequat de l'assignatura:
  • Desenvolupar eficientment tasques d'administració i gestió en qualsevol àrea de valor d'una empresa o organització.
  • Orientar-se a resultats, a través de la satisfacció de les necessitats dels clients interns i externs.

Criteris de compliment de les competències

Els criteris de compliment, o graus esperats d'assoliment, per a cadascuna de les competències vinculades a l'assignatura són els següents:

Competència

Criteris de compliment

Buscar, identificar, organitzar i utilitzar adequadament la informació
  • Comprendre quins són els elements essencials d'una situació, cas o problema, tot identificant la problemàtica concreta a resoldre o respondre.
  • Aplicar estratègies per a la cerca de la informació necessària.
  • Definir i aplicar criteris per a seleccionar la informació rellevant.
  • Organitzar la informació seleccionada.
  • Interpretar i relacionar aquesta informació per tal de prendre decisions.

Utilitzar i aplicar les TIC en l'àmbit professional
  • Identificar les TIC disponibles per a realitzar una tasca professional i seleccionar les més adients.

Emprendre i innovar
  • Reconèixer els punts forts i/o àrees de millora dels actuals processos i mètodes de treball, així com oportunitats de negoci.
  • Prendre iniciatives davant situacions professionals habituals.
  • Avaluar els riscs i les oportunitats vinculats als processos d'emprenedoria i innovació i seleccionar les àrees de millora on actuar.
  • Proposar i experimentar procediments i mètodes per a desenvolupar nous processos o productes.
  • Definir i dissenyar nous projectes, tant de creació, com de millora i d'innovació.
  • Impulsar i implementar projectes de millora i innovació.

Desenvolupar eficientment tasques d'administració i gestió en qualsevol àrea de valor d'una empresa o organització
  • Identificar la informació rellevant provinent de l'entorn i de la pròpia àrea de valor, i les eines necessàries per analitzar-la.
  • Interpretar la informació obtinguda en funció del seu impacte en l'àrea de valor.
  • Aplicar les eines d'anàlisi adequades per als objectius desitjats
  • Analitzar i avaluar la informació obtinguda.
  • Prendre decisions a partir de l'anàlisi realitzada.

Orientar-se a resultats, a través de la satisfacció de les necessitats dels clients interns i externs
  • Identificar els resultats esperats de l'activitat, i els clients interns i/o externs.
  • Comprendre les necessitats dels clients interns i/o externs.
  • Fixar objectius específics per satisfer les necessitats dels clients interns i/o externs.

Objectius generals d'aprenentatge

El conjunt de competències que s'acaben d'assenyalar es concreta en els següents objectius pedagògics del curs: 
  • Comprendre la naturalesa i abast de les tecnologies d'e-business, els seus desenvolupaments actuals, i el seu impacte econòmic i social.
  • Articular els avantatges i inconvenients de les estratègies de negoci a través de les que s'implementen tecnologies d'e-business.
  • Reconèixer les oportunitats de les tecnologies i models de negoci d'e-business per millorar el rendiment del negoci.
  • Valorar les dimensions culturals de les empreses i iniciatives emprenedores en e-business.

Amunt

Els continguts de l'assignatura s'organitzen a partir dels cinc mòduls didàctics següents: Introducció a l'e-business, La ciència econòmica i l'e-business, L'estratègia d'e-business, Redisseny dels processos de negoci, i Cultura i competències de l'e-business.

El primer mòdul de l'assignatura, Introducció a l'e-business (capítol 1 del llibre-manual), defineix l'àmbit i naturalesa de les tecnologies de l'e-business, i explora el seu impacte econòmic i social.

En el segon mòdul, dedicat a La ciència econòmica i l'e-business (capítol 2 del llibre), s'examinen els arguments econòmics sobre la contribució de l'e-business al creixement i la productivitat. Es considera la potencial contribució de les tecnologies d'e-business per al creixement, la competitivitat dels mercats i la productivitat. S'examinen les dificultats que comporta quantificar els beneficis de l'e-business i els seus efectes sobre la localització de les activitats econòmiques, i s'avalua críticament el potencial de beneficis en eficiència i creixement derivats de l'empoderament del consumidor facilitat per aquestes tecnologies.

El tercer mòdul es dedica íntegrament a L'estratègia d'e-business (capítol 6 del llibre). S'analitzen els efectes de l'e-business en l'estructura industrial, es consideren les vies en què l'e-business contribueix a crear valor en les empreses, i l'impacte que té en la cadena de valor. Així mateix, s'exploren les formes en què les empreses que participen en l'e-business poden competir, es valora de forma crítica si el concepte de model de negoci és rellevant per aquestes empreses, i es proposa comprendre el significat que té l'estratègia d'e-business per les organitzacions del sector públic.

Seguidament, en el mòdul titulat Re-disseny dels processos de negoci (capítol 9 del llibre), s'estableixen els principis subjacents en els processos operatius, les cadenes d'aprovisionament i les xarxes eficients, i la seva rellevància en el rendiment de les organitzacions. S'examina com es pot proporcionar recolzament, desenvolupar i reestructurar aquests processos mitjançant Internet. S'ofereixen enfocaments específics sobre les característiques de l'aprovisionament electrònic i les tendències en la contractació de béns i serveis per part de les empreses, s'estudia la creixent importància de la compartició d'informació i la col·laboració com a mitjans per impulsar la integració de les cadenes d'aprovisionament. Finalment, s'analitzen les característiques i conseqüències de l'externalització i deslocalització de processos per part de les empreses.

El darrer mòdul que estudiarem, Cultura i competències de l'e-business (capítol 11 del llibre-manual), se centra en els requeriments en matèria de recursos humans de l'e-business. Es defineix què es vol significar amb capacitats o competències d'e-business, tot distingint entre escassetat, fissures i desajusts en aquestes capacitats, i perfilant tendències en la seva demanda i aprovisionament. Així mateix, es proposa facilitar el coneixement de l'estudiant sobre les pràctiques de reclutament i selecció en e-business.

Amunt

Podeu accedir als materials i recursos didàctics de l'assignatura a través de la secció Materials i fonts d'informació. La Universitat posa a la vostra disposició múltiples formats de consulta dels recursos digitals (html5, pdf, epub, mobipocket, audiollibre, vídeollibre...).

Els materials didàctics que fem servir a l'assignatura són el llibre-manual titulat e-Business. Una perspectiva de gestión, el Viquirepertori d'EiE i d'altres fonts d'informació complementàries.

  • Llibre-manual e-Business. Una perspectiva de gestión. Aquest llibre, publicat en suport per Editorial UOC el 2013, el trobareu a l'espai Materials i fonts d'informació de l'aula.
  • Viquirepertori d'EiE. Aquest recurs, que també està a l'espai Materials i fonts d'informació de l'aula, recull el glossari de conceptes vinculats als continguts de l'àmbit de l'economia i l'empresa.
  • D'altres fonts d'informació. La resta de recursos didàctics i les fonts d'informació complementàries en l'assignatura, entre els quals figura un lloc web de recolzament al llibre-manual, es troben a l'espai Materials i fonts d'informació de l'aula.

El llibre-manual de l'assignatura ha estat elaborat pel professor de la Saïd Business School de la Universitat d'Òxford, Dr. Jonathan Reynolds. En el seu conjunt respon al doble enfocament, teòric i pràctic, que se li ha donat a l'assignatura. Així, cada concepte, desenvolupament teòric i marc conceptual s'il·lustra amb casos d'estudi i exemples basats en situacions reals de negoci. Tot i que el text s'ha dissenyat per facilitar l'aprenentatge a partir de l'estudi i reflexió individuals, també incorpora recursos que afavoreixen el debat en grup i el treball en equip.

El llibre (en suport digital a l'aula) es complementa amb un lloc web, e-Business: a management perspective - Case updates, al qual teniu accés des de l'espai de Materials i fonts d'informació.

Consulteu d'altres fonts d'informació, com la bibliografia recomanada a l'assignatura que la Biblioteca de la UOC posa a la vostra disposició, i publicacions en línia -algunes disponibles a internet i d'altres d'accés restringit. Entre aquestes últimes destaquen molt especialment els milers d'articles de negocis i recerca que són accessibles a través de les bases de dades de la Biblioteca.

Un dels recursos més útils de la Biblioteca és el cercador Summon. Summon us permet consultar les col·leccions electròniques i en paper de la Biblioteca i extraure articles de les publicacions de més impacte global (que es troben en bases de dades com Abi/Inform, Academic Search Premier, Emerald Management, Sage, ScienceDirect, SpringerLink, Taylor & Francis i Wiley InterScience). A través de Summon podreu fer-vos a mans amb articles que recullen les troballes d'investigacions punteres, actuals, de gran qualitat i especialment rellevants en les temàtiques que abordem. Us encoratgem a què us familiaritzeu amb Summon i consulteu aquestes publicacions!

 

Amunt

El procés d'avaluació es fonamenta en el treball personal de l'estudiant i pressuposa l'autenticitat de l'autoria i l'originalitat dels exercicis realitzats.

La manca d'autenticitat en l'autoria o d'originalitat de les proves d'avaluació; la còpia o el plagi; l'intent fraudulent d'obtenir un resultat acadèmic millor; la col·laboració, l'encobriment o l'afavoriment de la còpia, o la utilització de material o dispositius no autoritzats durant l'avaluació, entre d'altres, són conductes irregulars que poden tenir conseqüències acadèmiques i disciplinàries greus.

D'una banda, si es detecta alguna d'aquestes conductes irregulars, pot comportar el suspens (D/0) en les activitats avaluables que es defineixin en el pla docent - incloses les proves finals - o en la qualificació final de l'assignatura, sigui perquè s'han utilitzat materials o dispositius no autoritzats durant les proves, com ara xarxes socials o cercadors d'informació a internet, perquè s'han copiat fragments de text d'una font externa (internet, apunts, llibres, articles, treballs o proves d'altres estudiants, etc.) sense la citació corresponent, o perquè s'ha practicat qualsevol altra conducta irregular.

De l'altra, i d'acord amb les normatives acadèmiques, les conductes irregulars en l'avaluació, a més de comportar el suspens de l'assignatura, poden donar lloc a la incoació d'un procediment disciplinari i a l'aplicació, si escau, de la sanció que correspongui.

La UOC es reserva la potestat de sol·licitar a l'estudiant que s'identifiqui o que acrediti l'autoria del seu treball al llarg de tot el procés d'avaluació pels mitjans que estableixi la Universitat (síncrons o asíncrons). A aquests efectes, la UOC pot exigir a l'estudiant l'ús d'un micròfon, una càmera o altres eines durant l'avaluació i que s'asseguri que funcionen correctament.

La verificació dels coneixements per garantir l'autoria de la prova no implicarà en cap cas una segona avaluació.

Amunt

Pots superar l'assignatura per mitjà de dues vies:

  1. Seguint l'avaluació contínua (AC). Pots superar l'assignatura directament aprovant l'AC. En aquest cas, la nota final de l'assignatura es correspondrà amb la nota final de l'avaluació contínua.

  2. Fent un examen. La nota final es calcularà d'acord amb el següent:
    • Si no t'has presentat a l'avaluació contínua, la nota final serà la qualificació numèrica obtinguda a l'examen.
    • Si has seguit l'avaluació contínua i tens una nota diferent d'un No presentat, la qualificació final serà el càlcul més favorable entre la nota numèrica de l'examen i la ponderació de la nota de l'avaluació contínua amb la nota de l'examen, segons el que estableixi el pla docent. Per aplicar aquest càlcul, a l'examen cal obtenir una nota mínima de 4 (si és inferior, la nota final de l'assignatura serà la qualificació de l'examen).
    • Si no et presentes a l'examen, la qualificació final serà un No presentat.
 

Amunt