Fundamentos de marketing Código:  78.570    :  6
Consulta de los datos generales   Descripción   La asignatura en el conjunto del plan de estudios   Campos profesionales en el que se proyecta   Conocimientos previos   Objetivos y competencias   Contenidos   Consulta de los recursos de aprendizaje de los que dispone la asignatura   Recursos de aprendizaje y herramientas de apoyo   Informaciones sobre la evaluación en la UOC   Consulta del modelo de evaluación  
Este es el plan docente de la asignatura. Os servirá para planificar la matrícula (consultad si la asignatura se ofrece este semestre en el espacio del Campus Más UOC / La Universidad / Planes de estudios). Una vez empiece la docencia, tenéis que consultarlo en el aula. (El plan docente puede estar sujeto a cambios).

La asignatura de Fundamentos de marketing ofrece una visión sobre los aspectos de marketing del negocio. A través de ella, podrá conocer cómo las empresas se pueden aproximar con éxito en sus mercados, intentando satisfacer adecuadamente las necesidades de los consumidores.

Así pues, la asignatura os introducirá en los temas más relevantes e importantes sobre el marketing, pero también se hará un especial énfasis en las nuevas ideas y aproximaciones al mercado que se están aplicando en las prácticas de negocio, así como en las competencias éticas y globales que requieren estas prácticas.

El estudiante de marketing necesita estar preparado para actuar en el complejo, dinámico y, incluso, turbulento mundo de los negocios actuales. Se requiere que desarrolle la capacidad de pensar y actuar como especialista de marketing en un entorno incierto. Esto requiere comprender situaciones de marketing complejas y cambiantes, determinar las mejores estrategias de marketing para estas situaciones y llevarlas a cabo de manera efectiva.

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Fundamentos de marketing es una asignatura de 6 créditos, de crédito básico del Grado en Marketing e investigación de mercados (MIM), del Grado en Administración y dirección de empresas (ADE) y del Grado en Turismo de la Universitat Oberta de Catalunya.

Por medio de esta materia os adentraréis en el marketing, y obtendréis no sólo una visión general, sino también las bases fundamentales de esta disciplina.

Después, podréis cursar la asignatura Dirección de marketing o Dirección de marketing en turismo, que fundamentalmente os permitirá conocer las estrategias o variables básicas del marketing: el producto, el precio, la distribución y la comunicación, que se utilizan para desarrollar las actividades de aproximación al mercado.

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Con una doble vertiente, teórica y práctica, la asignatura Fundamentos de marketing os aportará los conocimientos iniciales necesarios para el diseño de iniciativas de marketing, mediante las cuales la organización se relaciona con los consumidores.

A título orientativo, se pueden señalar algunas de las tareas que desempeñan los profesionales de marketing:

  • Análisis de las necesidades de los consumidores, así como sus preferencias, deseos y sus hábitos o comportamientos.
  • Análisis de la competencia.
  • Planificación y desarrollo de estrategias de marketing.
  • Orienta la comunicación externa e interna.
  • Realiza investigación del mercado para la toma de decisión.

La asignatura, dirigida en principio al futuro graduado en Marketing e investigación de mercados (MIM), también será de utilidad a los profesionales de cualquier sector y ámbito que actúen en mercados competitivos, globalizados, digitales y sensibles al medio ambiente, y en los que la orientación al cliente -y por lo tanto, al marketing- es clave.

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Es recomendable haber superado la asignatura de:

- Introducción a la empresa

- Iniciación a las competencias TIC

El marketing se sitúa dentro de la empresa, y por lo tanto, es muy recomendable que el estudiante haya superado la asignatura Introducción a la empresa antes de cursar Fundamentos de marketing. Además, la asignatura requiere buscar información y desenvolverse correctamente en el entorno digital. De ahí que también sea recomendable disponer de conocimientos o haber cursado satisfactoriamente Iniciación a las competencias TIC.

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Las competencias transversales a lograr en todos los Grados son: 

  • Adoptar actitudes y comportamientos de acuerdo con una práctica profesional ética y responsable.
  • Buscar, identificar, organizar y utilizar adecuadamente la información.

Las competencias específicas asociadas a esta asignatura son las siguientes:

  • Analizar y comprender las fuerzas del mercado que influyen en las actividades comerciales y de negocio
  • Diseñar y desplegar planes integrales de marketing
  • Entender y hacer entender la importancia, en una organización, de adoptar una orientación hacia el mercado y la relación con el cliente
  • Desplegar conocimientos y habilidades en la dirección estratégica de marketing.

Objetivos

  • Definir el papel del marketing actual en la empresa.
  • Examinar el proceso por el que se planifican las estrategias de marketing para crear valor. 
  • Comprender el proceso por el que los consumidores toman las decisiones de compra. 
  • Conocer los principales métodos en la investigación de marketing.

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A continuación enumeramos y describimos brevemente los contenidos específicos de cada módulo de la asignatura:


Módulo 1. Creación de valor y relaciones con el cliente. Una visión general

  1. ¿Qué es el marketing?
  2. Evolución del pensamiento de marketing y enfoque actual
  3. ¿Cómo orientarse al marketing basado en el valor?
  4. Responsabilidad social, ética y marketing
  5. ¿Por qué el marketing es tan importante?

En este módulo se presenta una visión general del marketing en la cual se tienen en cuenta las diferentes filosofías que han guiado la aproximación de las empresas hacia sus mercados. Se explica el concepto del marketing y la importancia de satisfacer las necesidades de los consumidores y de establecer relaciones duraderas, que sean provechosas para ellos y para la misma empresa. Ahí es donde la creación de valor y los procesos de co-creación cobran una creciente importancia.También se estudian los diferentes ámbitos en que se puede aplicar el marketing, y las responsabilidades sociales y éticas que se derivan de sus actuaciones.

Módulo 2. Planificación de la estrategia de marketing

  1. La función directiva en marketing
  2. La estrategia de marketing
  3. El marketing mix para el mercado objetivo
  4. Estrategias para proporcionar valor
  5. El plan de marketing y el programa de marketing
  6. El proceso del plan de marketing
  7. Estructura y contenidos del plan de marketing
  8. Alternativas de crecimiento

En este módulo analizamos cómo el marketing contribuye a la estrategia general de la empresa. Estudiamos el proceso de planificación estratégica de marketing y las principales estrategias que se pueden llevar a cabo. Tendremos un primer contacto con las principales estrategias e instrumentos de planificación estratégica de marketing: el producto, el precio, la distribución y la comunicación, y conoceremos qué es un plan de marketing, como se elabora y qué contenidos tiene que recoger.

Módulo 3. Análisis del entorno de marketing

  1. El marco de análisis del entorno de marketing
  2. Los factores del microentorno
  3. Los factores del macroentorno

En este módulo analizamos los diferentes elementos del entorno a la empresa y, muy especialmente, su mercado y la manera como pueden influir en la toma de decisiones.

Módulo 4. Comportamiento del consumidor

  1. El proceso de decisión del consumidor
  2. Implicación del consumidor en la decisión de compra
  3. Factores que influyen en el proceso de decisión del consumidor
  4. Las decisiones de compra de empresas y organizaciones

En el módulo 4 se analizan los conceptos y los principales factores que influyen en las decisiones de compra de los consumidores, tanto si se trata de particulares como de empresas y otras organizaciones.

Módulo 5. Segmentación, mercado objetivo y posicionamiento

  1. Estrategia y objetivos de marketing
  2. Aplicación de métodos de segmentación
  3. Evaluación del atractivo de los segmentos
  4. Selección del mercado objetivo
  5. Diseño de la estrategia de posicionamiento

Con su estudio conoceréis los criterios que las empresas pueden utilizar para dar respuesta a las diferentes necesidades y preferencias de los consumidores que forman parte de su mercado, y también las estrategias que pueden llevar a cabo para conseguir que el producto ocupe un lugar relevante en sus mentes.

Módulo 6. Investigación de marketing

  1. La investigación de marketing
  2. El proceso de investigación de marketing
  3. Datos secundarios
  4. Técnicas de obtención de datos primarios

En el módulo 6 se ofrece una visión general de como el sistema de información de marketing de la organización proporciona información útil para la toma de decisiones. También estudiaremos las diferentes etapas de que consta el proceso de investigación de marketing, las técnicas que se pueden utilizar y las fuentes de información a las cuales podemos recurrir.

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Composición 1. Fundamentos de la expresión oral y escrita PDF

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Lista de los materiales didácticos utilizados

  • 6 Módulos didácticos - Versión web (html), versión para imprimir (pdf) y otros formatos, disponibles en el aula.
  • Guías de estudio
  • Otras fuentes de información - Web

Características específicas del material didáctico

En su conjunto, los materiales didácticos responden al doble enfoque, teórico y práctico, que ofrece la asignatura. Así, cada concepto se ilustra con ejemplos y casos prácticos basados en situaciones reales de negocio, y a menudo se incorporan diferentes recursos didácticos que facilitan su aprendizaje.

El principal material didáctico de la asignatura son los módulos didácticos. Entre sus varios formatos, destacan la versión navegable, que podéis explorar con dispositivos digitales, interactuando con los diferentes recursos multimedia de los que consta (como extractos de películas de vídeo, animaciones creadas por ordenador, gráficos dinámicos, etc.), y la  versión imprimible, que está en formato pdf, pensada para que la utilicéis una vez que hayáis explorado adecuadamente la versión navegable. Su principal ventaja es que la podéis imprimir fácilmente para leerla en cualquier sitio.

Los materiales han sido coordinados y elaborados por la profesora Dra. Inma Rodríguez Ardura y la profesora Dra. Gisela Ammetller Montes.

Como material adicional, disponéis de las guías de estudio y de otras fuentes de información:

Guías de estudio (GES)

Para cada módulo se ha elaborado una guía de estudio pensada para que os ayude a asimilar los puntos clave. En estos documentos encontraréis un esquema de los puntos que se desarrollan en cada módulo, así como las posibles interrelaciones entre los diferentes conceptos.

Otras fuentes de información

Para cada actividad disponéis de recursos adicionales que os pueden resultar de utilidad e interesantes para el estudio de la asignatura.

Así, tenéis acceso, a enlaces que os ayudarán a citar y referenciar correctamente vuestros trabajos, a enlaces a la Biblioteca Virtual de la UOC (bases de datos, enciclopedias y diccionarios, organismos e instituciones, revistas, etc.) y muchos otros relacionados con la asignatura.

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El proceso de evaluación se fundamenta en el trabajo personal de cada estudiante y presupone la autenticidad de la autoría y la originalidad de los ejercicios realizados.

La falta de autenticidad en la autoría o de originalidad de las pruebas de evaluación; la copia o el plagio; el intento fraudulento de obtener un resultado académico mejor; la colaboración, el encubrimiento o el favorecimiento de la copia, o la utilización de material o dispositivos no autorizados durante la evaluación, entre otras, son conductas irregulares que pueden tener consecuencias académicas y disciplinarias graves.

Por un lado, si se detecta alguna de estas conductas irregulares, puede comportar el suspenso (D/0) en las actividades evaluables que se definan en el plan docente –incluidas las pruebas finales– o en la calificación final de la asignatura, ya sea porque se han utilizado materiales o dispositivos no autorizados durante las pruebas, como redes sociales o buscadores de información en internet, porque se han copiado fragmentos de texto de una fuente externa (internet, apuntes, libros, artículos, trabajos o pruebas del resto de estudiantes, etc.) sin la correspondiente citación, o porque se ha practicado cualquier otra conducta irregular.

Por el otro, y de acuerdo con las normativas académicas, las conductas irregulares en la evaluación, además de comportar el suspenso de la asignatura, pueden dar lugar a la incoación de un procedimiento disciplinario y a la aplicación, si procede, de la sanción que corresponda.

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Esta asignatura se puede superar por una doble vía: por un lado, a partir de la evaluación continua ( EC) y una prueba de síntesis (PS) y ,por otro lado, con la realización de un examen final (EX).
- Para hacer la PS hay que haber superado la EC.
- Para hacer el EX no hay que haber superado la EC.
- En caso de haber superado la EC existe la opción de optar por el EX en vez de la PS .
La fórmula de acreditación de la asignatura es la siguiente: EC + PS o EX.

 

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