Sistemas y procesos de las relaciones públicas Código:  86.527    :  6
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Este es el plan docente de la asignatura. Os servirá para planificar la matrícula (consultad si la asignatura se ofrece este semestre en el espacio del Campus Más UOC / La Universidad / Planes de estudios). Una vez empiece la docencia, tenéis que consultarlo en el aula. (El plan docente puede estar sujeto a cambios).

Además de una sólida formación, no hay nada que os pueda facilitar más el acceso a un sector profesional que conocerlo a fondo. Y, precisamente, a esto nos dedicaremos en Sistemas y procesos de las relaciones públicas: a conocer en profundidad la industria de las relaciones públicas.

Lo cierto es que la mayor parte de la gente no conoce este sector de actividad. Sin embargo, una persona que estudie un Grado de Comunicación no puede permitirse este desconocimiento.

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Se trata de una asignatura obligatoria que ofrece una radiografía de la industria española de las relaciones públicas y que permite sumergirse en el conocimiento de la Comunicación Corporativa.

Al mismo tiempo, tiene su pertinente contrapunto en la asignatura Sistemas y procesos de la publicidad, que analiza el sector de la publicidad.

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Los conocimientos y competencias que adquiriréis cursando esta asignatura os proporcionarán una base imprescindible para el ejercicio profesional de las relaciones públicas, tanto al más alto nivel como en los puestos de perfil más técnico, y en los departamentos internos de comunicación de empresas e instituciones y en empresas consultoras externas (agencias de relaciones públicas).

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Para cursar esta asignatura, aunque no es imprescindible, es recomendable haber cursado la asignatura Introducción a las relaciones públicas.

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Las competencias básicas y generales que los/las estudiantes desarrollan en esta asignatura son:

  • CB1 - Que los estudiantes hayan demostrado poseer y comprender conocimientos en un área de estudio que parte de la base de la educación secundaria general, y se suele encontrar a un nivel que, si bien se apoya en libros de texto avanzados, incluye también algunos aspectos que implican conocimientos procedentes de la vanguardia de su campo de estudio.
  • CB2 - Que los estudiantes sepan aplicar sus conocimientos a su trabajo o vocación de una forma profesional y posean las competencias que suelen demostrarse por medio de la elaboración y defensa de argumentos y de la resolución de retos dentro de su área de estudio.
  • CB3 - Que los estudiantes tengan la capacidad de reunir e interpretar datos relevantes (normalmente dentro de su área de estudio) para emitir juicios que incluyan una reflexión sobre temas relevantes de índole social, científica o ética.
  • CB4 - Que los estudiantes puedan transmitir información, ideas y soluciones a un público tanto especializado como no especializado.
  • CB5 - Que los estudiantes hayan desarrollado las habilidades de aprendizaje necesarias para emprender estudios posteriores con un alto grado de autonomía.
  • CG5 - Capacidad de aprender y actualizarse permanentemente.

Las competencias específicas son:

  • CE1 - Búsqueda, gestión y uso de la información.
  • CE3 - Conocimiento del mundo empresarial e institucional (procesos y funciones de las organizaciones).
  • CE4 - Capacidad de análisis crítica del contexto social y de las estructuras de las industrias culturales y comunicativas.
  • CE10 - Capacidad de identificar posibilidades de aplicación de herramientas y tecnologías en productos, servicios y proyectos de comunicación.
  • CE11 - Capacidad de identificar los recursos materiales y humanos necesarios para un proyecto.
  • CE12 - Capacidad de idear, planificar, ejecutar y evaluar proyectos comunicativos a partir de una tarea previa de búsqueda de información.

Los principales objetivos que deberéis alcanzar para superar esta asignatura son:

  • Conocer la organización y el funcionamiento del sector de las relaciones públicas en España.
  • Familiarizarse con las actividades que llevan a cabo los y las profesionales de las relaciones públicas.
  • Ser capaces de dar respuesta personalizada a las necesidades comunicativas de empresas e instituciones.
  • Ser capaces de obtener información actualizada sobre el sector de las relaciones públicas.

En concreto, los principales objetivos que debe alcanzar el alumnado después de trabajar el primer módulo de los materiales didácticos son los siguientes:

  • Conocer las principales fuentes de información sobre el sector de las relaciones públicas en España.
  • Valorar el alcance y la fiabilidad de las distintas fuentes disponibles sobre el sector.
  • Actualizar, contrastar y verificar autónomamente la información sobre el sector de las relaciones públicas que aportan los módulos 'Sistemas de las relaciones públicas' y 'Procesos de las relaciones públicas'.

Los principales objetivos que debe alcanzar el alumnado trabajando el segundo módulo son:

  • Conocer las opiniones que tienen las empresas e instituciones para organizar el diseño y el desarrollo de sus programas de relaciones públicas.
  • Seleccionar, para una empresa o institución, la forma más idónea de estructurar y articular su política de comunicación y relaciones públicas.
  • Aproximarse al trabajo desarrollado por los departamento internos y las empresas consultoras considerados referentes del sector.
  • Identificar las necesidades de una organización en materia de comunicación y de reputación.

Y los principales objetivos que el alumnado debe alcanzar con el estudio y el trabajo del tercer módulo son los siguientes:

  • Adquirir conocimiento claro de la naturaleza y de la finalidad genérica que tienen las relaciones públicas.
  • Identificar las áreas de actuación genuinamente vinculadas al ejercicio profesional de las relaciones públicas y diferenciarlas de otras más o menos afines.
  • Disponer del mapa de las cualidades y competencias requeridas para el ejercicio profesional de las relaciones públicas.
  • Desarrollar una propuesta de relaciones públicas y defenderla ante un potencial cliente (interno o externo).
  • Fidelizar a los clientes en un mercado tan competitivo como el de las relaciones públicas.

 RESULTADOS DE APRENDIZAJE

  • Describir y analizar la organización y el funcionamiento del sector de las relaciones públicas.
  • Reconocer las actividades que llevan a cabo los y las profesionales de las relaciones públicas. 
  • Recopilar información actualizada sobre el sector de las relaciones públicas.

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El material de la asignatura se compone de tres módulos didácticos, completados con dos módulos adicionales de material complementario.   Módulo didáctico 1. Fuentes para conocer el sector de las relaciones públicas 

  1. Estudios sobre el sector
  2. Publicaciones
  3. Asociaciones

Módulo didáctico 2. Sistemas de las relaciones públicas 

  1. Sujetos promotores
  2. Sujetos ejecutores

Módulo didáctico 3. Procesos de las relaciones públicas 

  1. Áreas de actuación de las relaciones públicas: una alegoría forestal
  2. Formación
  3. New business pitch
  4. Ejercicio profesional
  5. Fidelización del cliente
  6. Tendencias de futuro

MATERIAL COMPLEMENTARIO

Módulo didáctico 1. Guías prácticas

Material elaborado por los/las profesores/as colaboradores/as de la asignatura para ayudaros en la elaboración de los retos, y que incluye ejemplos reales.

1. ¿Cómo elaborar un briefing?

2. ¿Cómo elaborar unas credenciales?

3. ¿Cómo hacer una presentación ante cliente?

4. ¿Cómo elaborar una propuesta de comunicación y de relaciones públicas?

5. El gestor de comunidades online como nuevo perfil profesional

Módulo didáctico 2. Entrevistas a profesionales del sector

Entrevistas a diferentes perfiles profesionales del sector de la comunicación y de las relaciones públicas (dircom de entidad sin ánimo de lucro, dircom de empresa, directivo de agencia de comunicación...) para que los alumnos y las alumnas puedan aprender de la experiencia y trayectoria de profesionales reales.

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Recomendaciones sobre el trabajo en equipo en red Audiovisual
Toolkit de género Web
Cómo hacer presentaciones eficaces Audiovisual

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El proceso de evaluación se fundamenta en el trabajo personal de cada estudiante y presupone la autenticidad de la autoría y la originalidad de los ejercicios realizados.

La falta de autenticidad en la autoría o de originalidad de las pruebas de evaluación; la copia o el plagio; el intento fraudulento de obtener un resultado académico mejor; la colaboración, el encubrimiento o el favorecimiento de la copia, o la utilización de material o dispositivos no autorizados durante la evaluación, entre otras, son conductas irregulares que pueden tener consecuencias académicas y disciplinarias graves.

Por un lado, si se detecta alguna de estas conductas irregulares, puede comportar el suspenso (D/0) en las actividades evaluables que se definan en el plan docente –incluidas las pruebas finales– o en la calificación final de la asignatura, ya sea porque se han utilizado materiales o dispositivos no autorizados durante las pruebas, como redes sociales o buscadores de información en internet, porque se han copiado fragmentos de texto de una fuente externa (internet, apuntes, libros, artículos, trabajos o pruebas del resto de estudiantes, etc.) sin la correspondiente citación, o porque se ha practicado cualquier otra conducta irregular.

Por el otro, y de acuerdo con las normativas académicas, las conductas irregulares en la evaluación, además de comportar el suspenso de la asignatura, pueden dar lugar a la incoación de un procedimiento disciplinario y a la aplicación, si procede, de la sanción que corresponda.

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Esta asignatura se puede superar por una doble vía: por un lado, a partir de la evaluación continua ( EC) y una prueba de síntesis (PS) y ,por otro lado, con la realización de un examen final (EX).
- Para hacer la PS hay que haber superado la EC.
- Para hacer el EX no hay que haber superado la EC.
- En caso de haber superado la EC existe la opción de optar por el EX en vez de la PS .
La fórmula de acreditación de la asignatura es la siguiente: EC + PS o EX.

 

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