Comunicación estratégica y creativa en las organizaciones Código:  M0.751    Créditos:  5
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Este es el plan docente de la asignatura. Os servirá para planificar la matrícula (consultad si la asignatura se ofrece este semestre en el espacio del Campus Más UOC / La Universidad / Planes de estudios). Una vez empiece la docencia, tenéis que consultarlo en el aula. El plan docente puede estar sujeto a cambios.

La asignatura Comunicación estratégica y creativa en las organizaciones aporta los conocimientos y las competencias para que los estudiantes sean capaces de entender qué es la planificación estratégica desde diferentes modelos teóricos, asumir los conceptos propios de la nueva gestión creativa y estratégica de marca y saber escoger los criterios de evaluación de un plan, desde las métricas apropiadas hasta su periodización y tipologías.

El estudiante deberá conocer y entender este proceso clave de la comunicación con el fin de poder diseñar, desarrollar y valorar estrategias de comunicación adecuadas para cada marca.


VÍDEO PRESENTACIÓN ASIGNATURA:

https://www.youtube.com/watch?v=vrSuW6w2VAE

Amunt

Esta asignatura forma parte del conjunto de asignaturas de materia obligatoria del Máster.

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El estudiante debe adquirir las competencias necesarias para ser capaz de desempeñar funciones profesionales como las siguientes: Responsable de comunicación corporativa en empresas o instituciones; Responsable de coordinar la comunicación corporativa e institucional; Director de relaciones públicas, encargándose de establecer y mantener relaciones entre una empresa o institución y sus grupos de interés o públicos objetivo (stakeholders); Asesor de comunicación; Ejecutivo o director de cuentas en agencia de comunicación.  

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Es recomendable, haber realizado alguno de los estudios que se detallan a continuación:

- Titulaciones del ámbito de las ciencias sociales, en áreas de conocimiento como comunicación, periodismo, comunicación audiovisual, publicidad y relaciones públicas, marketing, turismo, administración de empresas o titulaciones afines.

- Cualquier persona que tenga un título superior, que esté interesada en la comunicación y las relaciones públicas y que desarrolle su actividad profesional en los ámbitos mencionados.

No obstante, este programa está diseñado para que estudiantes provenientes de ámbitos diferentes puedan seguirlo con éxito.

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Objetivos

- Entender qué es la planificación estratégica desde diferentes modelos teóricos.

- Aprender la terminología básica de la planificación estratégica, así como las fases básicas de la misma.

- Entender la evolución del modelo de comunicación en su contexto actual.

- Asumir los conceptos propios de la nueva gestión creativa y estratégica de marca, así como el valor de las acciones promocionales.

- Incorporar los conocimientos necesarios para el desarrollo de la fase 1 del plan estratégico (investigación) y de la fase 2 (estrategia).

- Incidir en la relación entre estrategia y creatividad.

- Trabajar el concepto creativo, su proyección en campaña y sus elementos.

- Entender y saber diferenciar las tácticas de comunicación interpersonal, las de los medios de la organización, de los medios de comunicación y las publicitarias.

- Saber redactar el programa de relaciones públicas, con la agrupación de acciones y su calendario.

- Saber escoger los criterios de evaluación del plan, desde las métricas apropiadas hasta su periodización y tipologías.

 

Competencias básicas

CB6 - Poseer y comprender conocimientos que aporten una base u oportunidad de ser originales en el desarrollo y/o aplicación de ideas, a menudo en un contexto de investigación.

CB7 - Que los estudiantes sepan aplicar los conocimientos adquiridos y su capacidad de resolución de problemas en entornos nuevos o poco conocidos dentro de contextos más amplios (o multidisciplinares) relacionados con su área de estudio.

CB9 - Que los estudiantes sepan comunicar sus conclusiones -y los conocimientos y razones últimas que las sustentan- a públicos especializados y no especializados de un modo claro y sin ambigüedades.
 

Competencias generales

CG2 - Generación de nuevas ideas (creatividad, iniciativa e innovación).

CG5 - Liderazgo y toma de decisiones.
 

Competencias transversales

CT2 -Comunicación eficaz, integrando ideas complejas y argumentándolas de modo persuasivo.
 

Competencias específicas

CE1 - Conocer y aplicar las capacidades directivas que permitan planificar, liderar, implementar y evaluar planes de comunicación corporativa.

CE6 - Dominar la metodología de investigación rigurosa del modo en que se producen las relaciones con los stakeholders en el entorno digital, para aplicar nuevas tendencias de comunicación en social media y diseñar propuestas innovadoras.

CE8 - Adquirir la capacidad para tomar decisiones desde un enfoque estratégico a partir de los resultados de una investigación rigurosa.

CE12 - Saber aplicar de forma creativa técnicas específicas de relaciones públicas en función del problema y/u oportunidad comunicativa a resolver en el contexto de una organización.


Resultados de aprendizaje

- Analizar el valor estratégico de la comunicación corporativa como elemento esencial para establecer relaciones con los diversos públicos de una organización, demostrando una comprensión amplia, detallada y fundamentada de sus aspectos teóricos y prácticos.

- Dominar los instrumentos de comunicación como vehículo de transmisión de imagen y valores al servicio de la misión de las empresas y las instituciones.

- Diseñar estrategias de relaciones públicas capaces de identificar posibles riesgos reputacionales y de resolver los problemas a nivel comunicativo de una organización, controlando la evolución de situaciones complejas.

- Elaborar proyectos y planes de comunicación corporativa originales y creativos que se ajusten a los objetivos de la organización, basados en un un riguroso análisis de sus necesidades, y que incluyan su diseño y/o ejecución, así como sus canales de difusión.

- Demostrar dominio de las habilidades comunicativas, mediante presentación oral, para defender un proyecto de comunicación corporativa.

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 - Planificación estratégica.

- Gestión estratégica de marca.

- Creatividad estratégica.

- El plan de comunicación (análisis de la situación de partida, redacción de objetivos, mapa de públicos, posicionamiento, estrategia, técnicas, tácticas, acciones, evaluación, etc.).

- Innovación en comunicación corporativa.

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Material Soporte
Comunicación corporativa, protocolo y eventos Audiovisual
Casos prácticos. Innovación en comunicación corporativa Web
Vídeo de presentación de la asignatura Audiovisual
Comunicación estratégica y creativa en las organizaciones. Guía de aprendizaje XML
Comunicación estratégica y creativa en las organizaciones. Guía de aprendizaje DAISY
Comunicación estratégica y creativa en las organizaciones. Guía de aprendizaje EPUB 2.0
Comunicación estratégica y creativa en las organizaciones. Guía de aprendizaje MOBIPOCKET
Comunicación estratégica y creativa en las organizaciones. Guía de aprendizaje KARAOKE
Comunicación estratégica y creativa en las organizaciones. Guía de aprendizaje HTML5
Comunicación estratégica y creativa en las organizaciones. Guía de aprendizaje PDF
Comunicación estratégica y creativa en las organizaciones. Bloque 1 Audiovisual
Comunicación estratégica y creativa en las organizaciones. Bloque 2 Audiovisual
Comunicación estratégica y creativa en las organizaciones. Bloque 3 Audiovisual
El concepto creativo Audiovisual
Identificación y selección de Públicos Estratégicos Audiovisual
Evaluación de las tácticas Audiovisual
Estrategias de comunicación Audiovisual
MU Comunicación corporativa, protocolo y eventos. Casos. Web
Proceso estratégico de comunicación Web

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Cuesta, U. (coord.) (2012). Planificación estratégica y creatividad. Madrid: ESIC Editorial.

Matilla, K. (2008). Los modelos de planificación estratégica en la teoría de las Relaciones Públicas. Barcelona: Editorial UOC. Capítulo 1: La planificación estratégica y las Relaciones Públicas.

Smith, R.D. (2013). Strategic Planning for Public Relations. New York: Routledge.


Webgrafia recomendada:


- The art of innovation | Guy Kawasaki | TEDxBerkeley

https://www.youtube.com/watch?v=Mtjatz9r-Vc


- Creative thinking - how to get out of the box and generate ideas: Giovanni Corazza at TEDxRoma

https://www.youtube.com/watch?v=bEusrD8g-dM

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La propuesta metodológica y docente de la asignatura se concretará a partir de los textos y vídeos del material didáctico proporcionado, que el estudiante tendrá que comprender.

A lo largo de todo el periodo docente el alumno podrá aclarar cualquier duda o hacer cualquier comentario a su consultor. Con el fin de alcanzar los objetivos propuestos, esta asignatura requiere, además del estudio personal, la participación activa y dinámica del conjunto del grupo. Así, la utilización del Foro será vital para la consecución de los objetivos de la asignatura. En este espacio se podrá trabajar tanto las propuestas de reflexión contenidas en el material como aquellos aspectos o elementos relacionados que puedan ser de interés para una mejor comprensión de las implicaciones de los contenidos en el análisis de situaciones, casos o acontecimientos concretos

Al mismo tiempo, entendemos que es básico el proceso de construcción conjunta del conocimiento, tanto en el foro como en el desarrollo de las actividades que se proponen. La evaluación continuada, pues, no es sólo una herramienta de evaluación, sino que tiene que ser, sobre todo, una herramienta de aprendizaje con la cual el alumno pueda enriquecer sus conocimientos y al mismo tiempo desarrollar sus destrezas en el trabajo intelectual y en las prácticas propias de su proyección profesional.

Durante el semestre se realizarán 3 pruebas de evaluación continua (PEC).

Estas pruebas se tendrán que entregar en la fecha indicada (ved el apartado de Fechas Clave) en el buzón de Entrega de Actividades. Las pruebas se enviarán etiquetadas con los apellidos del estudiante y el número de PEC (por ejemplo la primera prueba de evaluación continua sería: "Apellido1Apellido2PEC1.doc").

Los estudiantes tendrán que entregar todas las actividades de evaluación continua propuestas en el plan docente para obtener una calificación final de EC diferente de N (A, B , C+, C-, o D). Todos los estudiantes que no entreguen todas las actividades de evaluación continua propuestas tendrán como calificación final de EC una N.

El alumnado que no haya superado la evaluación continua (EC) de la asignatura dispondrá de una opción adicional para recuperarla a través de la realización de una PEC Global que se propondrá al final del semestre. Esta última PEC no es aplicable a los estudiantes que hayan superado la EC ni tampoco a los estudiantes que, aun teniendo el EC suspendida, no hayan completado y entregado al menos dos de las tres PEC ordinarias. La nota de esta PEC Global será a todos los efectos la nota final de la asignatura. La PEC Global enviará por correo sólo a aquellos estudiantes que estén en la situación mencionada. Antes de la fecha de entrega indicada en el calendario, los alumnos que hayan realizado la PEC Global deberán subirla al REC (Registro de la Evaluación Continua).

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El proceso de evaluación se fundamenta en el trabajo personal de cada estudiante y presupone la autenticidad de la autoría y la originalidad de los ejercicios realizados.

La falta de autenticidad en la autoría o de originalidad de las pruebas de evaluación; la copia o el plagio; el intento fraudulento de obtener un resultado académico mejor; la colaboración, el encubrimiento o el favorecimiento de la copia, o la utilización de material o dispositivos no autorizados durante la evaluación, entre otras, son conductas irregulares que pueden tener consecuencias académicas y disciplinarias graves.

Por un lado, si se detecta alguna de estas conductas irregulares, puede comportar el suspenso (D/0) en las actividades evaluables que se definan en el plan docente –incluidas las pruebas finales– o en la calificación final de la asignatura, ya sea porque se han utilizado materiales o dispositivos no autorizados durante las pruebas, como redes sociales o buscadores de información en internet, porque se han copiado fragmentos de texto de una fuente externa (internet, apuntes, libros, artículos, trabajos o pruebas del resto de estudiantes, etc.) sin la correspondiente citación, o porque se ha practicado cualquier otra conducta irregular.

Por el otro, y de acuerdo con las normativas académicas, las conductas irregulares en la evaluación, además de comportar el suspenso de la asignatura, pueden dar lugar a la incoación de un procedimiento disciplinario y a la aplicación, si procede, de la sanción que corresponda.

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Esta asignatura solo puede superarse a partir de la evaluación continua (EC). La nota final de evaluación continua se convierte en la nota final de la asignatura. La fórmula de acreditación de la asignatura es la siguiente: EC.


Ponderación de las calificaciones

Opción para superar la asignatura: EC

Nota final de asignatura: EC

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Esta asignatura sólo puede superarse por la vía de la Evaluación Continua (EC). Se deben entregar todas pas PECS obligatorias para aprobar la asignatura.

 

MATRÍCULAS DE HONOR

Para conseguir la cualificación de Matrícula de Honor será necesario tener las cualificaciones de A en todas las pruebas de evaluación, demostrar un alto grado de participación en las actividades propuestas en el aula y, además, haber participado obligatoriamente en todas las actividades propuestas.

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Con cada entrega se realizará un feedback personalizado por parte del consultor que permita comprender al estudiante la calificación de evaluación obtenida.  

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