• Descripció

La gestió de la qualitat implica adoptar estratègies de gestió basades en els processos que es desenvolupen en el si de les organitzacions d'educació superior. Aquesta gestió de processos està lligada a la gestió i direcció de projectes. De fet, segons la ISO 21500 un projecte és un conjunt únic de processos que consisteix d'activitats coordinades i controlades amb dades d'inici a fi, i que es realitza amb la finalitat d'assolir un objectiu.

La gestió de la qualitat suposa la necessitat de dominar els coneixements, habilitats, eines i tècniques que es requereixen per realitzar una eficient direcció de projectes. Atesa la necessitat d'implantar sistemes de gestió de la qualitat i de millora continuada els quals poden ser concebuts com a un projecte.

En aquesta assignatura es prenc com a referent fonamental en la direcció de projectes l'estàndard PMBOK  del Project Management Institute. No obstant, en primer lloc, es donen a conèixer els principals estàndards i metodologies en la direcció de projectes. Es delimita conceptualment el què s'entén per projecte i els diferents rols i responsabilitats associats a aquests, posant especial èmfasi en el de director de projecte.

A partir d'aquest marc conceptual s'aniran seguint els diversos grups de processos, a partir de les etapes d'iniciació, de planificació, d'execució i, finalment, de tancament. Una vegada iniciat i autoritzat el projecte, la planificació és el mapa de ruta que ha de guiar l'execució, tot assegurant que s'obtenen els objectius acordats i establint el com es farà el projecte. L'equip del projecte serà qui portarà el pla de gestió de projecte a la realitat, executant els processos, les activitats i les tasques previstes. Finalment es portarà el tancament del projecte, resolent els problemes que puguin sorgir en el lliurament, retirant ordenadament els recursos i assegurant la satisfacció del client.

• L'assignatura en el conjunt del pla d'estudis

L'assignatura de Direcció de projectes de qualitat en Educació forma part del programa acadèmic del Màster universitari en Avaluació i gestió de la qualitat en l'Educació Superior, dels estudis dels estudis de Psicologia i Ciències de l'Educació de la UOC  Es tracta d'una assignatura de caràcter obligatori, de 4 crèdits ECTS i amb una durada semestral.

Es desenvolupa dins de l'àmbit de l'Project Management i permet adquirir competències i eines en relació als processos d'inici, planificació, execució, seguiment i control i tancament de projectes, seguint l'estàndard de l'PMBOK de PMI.

• Objectius i competències

Les competències bàsiques, generals, transversals i específiques de l'assignatura Direcció de projectes de qualitat en educació són les següents:

Competències específiques

• Dissenyar sistemes, metodologies i instruments d'avaluació de la qualitat d'institucions, programes i professorat, que siguin sostenibles en el temps i en la utilització de recursos adequats, sense detriment d'altres processos o d'altres tasques pròpies de la institució i les persones, en l'àmbit de l'Educació Superior.
• Aplicar, de forma eficaç i precisa, els sistemes d'avaluació de la qualitat d'institucions, programes i professorat: mètodes, processos, eines, criteris i estàndards.
• Identificar i/o formular evidències d'acord amb els objectius de l'avaluació que es dugui a terme.
• Identificar i/o crear indicadors a partir d'informació qualitativa o quantitativa, mantenint un equilibri entre ambdues en el conjunt del sistema.
• Analitzar informes, documents i sistemes d'indicadors, a partir de dades quantitatives i qualitatives, i interpretar-los tenint en compte les característiques del context.

Competència transversal

• Treballar en equip i col·laborar en xarxa.

I tot això, treballant la competència general de:  gestionar les dades i la informació de manera eficaç i fent un ús adequat de les tecnologies en l'àmbit de l'avaluació i la gestió de la qualitat.

En finalitzar aquesta matèria, els estudiants sabran:

• Identificar i/o formular evidències, i interpretar-les, d'acord amb els objectius de l'avaluació que es dugui a terme.
• Identificar indicadors a partir de la informació recollida, i/o crear nous, a partir d'informació qualitativa o quantitativa, mantenint un equilibri entre tots dos en el conjunt del sistema.
• Analitzar informes, documents i sistemes d'indicadors, a partir de dades quantitatives i qualitatives, i interpretar-los tenint en compte les característiques del context.
• Conèixer i distingir els principis i metodologies de la direcció de projectes i els diferents rols i responsabilitats que se'n deriven.
• Confeccionar un pla per elaborar i dirigir un projecte.

• Continguts

Des de la perspectiva dels projectes que ha de dirigir un responsable de qualitat d'un centre d'educació superior, els continguts que s'aborden són:

- Conceptes bàsics de la direcció de projectes

- Els components de la direcció de projectes

- Iniciació del projecte

- Planificació del projecte

- Execució del projecte

- Seguiment i control

- Cloenda del projecte 

• Consulta dels recursos d'aprenentatge de la UOC per a l'assignatura

• Informacions sobre l'avaluació a la UOC

El procés d'avaluació es fonamenta en el treball personal de l'estudiant i pressuposa l'autenticitat de l'autoria i l'originalitat dels exercicis realitzats.

La manca d'autenticitat en l'autoria o d'originalitat de les proves d'avaluació; la còpia o el plagi; l'intent fraudulent d'obtenir un resultat acadèmic millor; la col·laboració, l'encobriment o l'afavoriment de la còpia, o la utilització de material o dispositius no autoritzats durant l'avaluació, entre d'altres, són conductes irregulars que poden tenir conseqüències acadèmiques i disciplinàries greus.

D'una banda, si es detecta alguna d'aquestes conductes irregulars, pot comportar el suspens (D/0) en les activitats avaluables que es defineixin en el pla docent - incloses les proves finals - o en la qualificació final de l'assignatura, sigui perquè s'han utilitzat materials o dispositius no autoritzats durant les proves, com ara xarxes socials o cercadors d'informació a internet, perquè s'han copiat fragments de text d'una font externa (internet, apunts, llibres, articles, treballs o proves d'altres estudiants, etc.) sense la citació corresponent, o perquè s'ha practicat qualsevol altra conducta irregular.

De l'altra, i d'acord amb les normatives acadèmiques, les conductes irregulars en l'avaluació, a més de comportar el suspens de l'assignatura, poden donar lloc a la incoació d'un procediment disciplinari i a l'aplicació, si escau, de la sanció que correspongui.

La UOC es reserva la potestat de sol·licitar a l'estudiant que s'identifiqui o que acrediti l'autoria del seu treball al llarg de tot el procés d'avaluació pels mitjans que estableixi la Universitat (síncrons o asíncrons). A aquests efectes, la UOC pot exigir a l'estudiant l'ús d'un micròfon, una càmera o altres eines durant l'avaluació i que s'asseguri que funcionen correctament.

La verificació dels coneixements per garantir l'autoria de la prova no implicarà en cap cas una segona avaluació.

• Consulta del model d'avaluació