| Dirección de sistemas de la información | Código: M3.557 : 4 |
El rol de la dirección de sistemas de la información ha ido cambiando a lo largo de los últimos años, desde una visión técnica y de gestión de la infraestructura de operaciones (el o la 'jefe' del departamento procesamiento de datos) hasta una visión cada vez más estratégica y de aportación de valor al negocio.
Actualmente, el trabajo de dirección de sistemas de la información consiste, en primer lugar, en proporcionar al resto de los directivos la información que necesitan para gestionar el negocio, en segundo lugar, administrar los sistemas informáticos de la empresa y, en tercer lugar, contribuir a la estrategia y la innovación.
Cuando nos referimos a una dirección estratégica queremos hacer énfasis en el papel más proactivo y transformador que desempeñan las tecnologías de la información en relación al negocio ya la necesidad de alinear los Sistemas y Tecnologías de la Información (SI/TI) con la estrategia de la empresa en su conjunto. Los SI/TI forman parte cada vez más destacada de la agenda de la dirección general y del comité de dirección de empresas. El concepto de alineamiento estratégico y los principales temas de la dirección estratégica de SI/TI, y por consecuencia, de la asignatura, se presentan en el primer tema "Decisiones estratégicas en sistemas y tecnologías de la información". Precisamente ahora se habla de "Transformación digital" como la fusión de la estrategia de empresa y la estrategia tecnológica.
La aplicación más relevante y conocida de la dirección estratégica de SI/TI es el plan estratégico de SI/TI. En el plano estratégico se produce la alineación con las prioridades de la empresa, se definen los modelos de información y tecnología que estarán vigentes en la organización por muchos años y se establecen las prioridades de inversión en tecnología. En el tema "Planificación estratégica de sistemas y tecnologías de la información" se establecen los conceptos y contenidos del plan y un marco metodológico para abordarlo. También se proponen distintos casos prácticos de Planificación estratégica, como ilustración por el alumnado y también como contexto de trabajo para algunas de las pruebas de evaluación.
Actualmente, los SI/TI no sólo sirven para soportar las operaciones del día a día, sino que también permiten a la empresa relacionarse de forma diferente con proveedores, clientes y socios, y crear nuevas oportunidades de negocio. La utilización de la información y de la tecnología puede transformar toda la cadena valiosa de la empresa o de los sectores industriales enteros. Es fuente de ventaja competitiva pero también de riesgo estratégico. Los conceptos de cadena de valor, ventaja competitiva y el rol 'dual' de los SI/TI en relación con la estrategia de la empresa son conceptos introducidos por Michael Porter, que presentamos en el tema "Tecnologías de la Información y estrategia de la empresa".
Las tecnologías de la información permiten soportar y transformar (re-ingeniería) los procesos de negocio de la empresa y sus relaciones, dentro y fuera de la empresa. En los últimos años se han desarrollado por una parte modelos de información integrados como los ERP (Enterprise Resource Planning), y por otra aplicaciones que soportan de forma completa los procesos de negocio. Además, Internet ha transformado los modelos de relación de la empresa con su entorno. En el tema "Sistemas de la Información para la gestión empresarial", presentamos los conceptos de reingeniería de procesos y los componentes y la utilización estratégica de este tipo de aplicaciones.
El papel de las tecnologías ha sido aumentar y acelerar el procesamiento y el tráfico de información, ponerla en valor y transformarla en conocimiento. Pero son la formación y el conocimiento quienes lo explican. La generación, tratamiento, explotación, difusión y utilización de la información y el conocimiento han aflorado en los últimos años como disciplinas cada vez más importantes para la empresa y para el personal de SI/TI. En el tema "Sistemas de la Información decisionales", presentamos los conceptos básicos de estas disciplinas en relación con la dirección de SI/TI, en particular la Inteligencia de Negocio (BI, Business Intelligence) y el fenómeno de Big Data.
En el último reto "¡Toma la mejor decisión!", se analizarán los aspectos más relacionados con la gestión de la innovación tecnológica y transformación digital, así como el rol de la dirección de organización y los sistemas de innovación.
La asignatura de Dirección de sistemas de información es de carácter obligatorio y se imparte en el Máster universitario en Dirección de empresas (MU DOEC) de los estudios de Economía y Empresa de la UOC. Tiene una carga lectiva de 4 créditos y una duración semestral. Se desarrolla dentro del ámbito del área de sistemas de información, clave hoy en día en la gestión de las empresas y organizaciones, a partir del uso intensivo de la tecnología.
La asignatura pretenden introducir al estudiantado en el papel clave de la dirección y gestión de sistemas de información dentro de las organizaciones, así como la gestión de la innovación tecnológica y la transformación digital y el rol de dirección de la organización y sistemas de información innovación.
Actualmente, la dirección general, los miembros del comité de dirección y cualquier directivo de la empresa necesitan un conocimiento suficiente de la función de sistemas y tecnologías de la información para poder establecer un diálogo con el departamento de informática y, sobre todo, para extraer todo el potencial que tienen las TIC por la empresa. Asimismo, muchos directivos sin formación técnica están empezando a desempeñar posiciones directivas en el ámbito de los sistemas de información.
A continuación se detallan algunos campos profesionales del ámbito de la dirección de SI/TI:
- Analista de sistemas de la información. El personal encargado de esta labor analizará los actuales sistemas de información de la empresa; definirá las medidas de mejora de los SI; planificará los activos y gastos de los procesos; gestionará la coordinación del desarrollo de las mejoras con otros departamentos y directores de proyecto; coordinará al personal técnico para proveer las soluciones tecnológicas; realizará pruebas para verificar la integridad de los datos y su rendimiento; y documentará las especificaciones técnicas.
- Director/a del departamento de tecnologías de la información y la comunicación. La persona encargada de esta labor trabajará con analistas de sistemas para mejorar los sistemas informáticos; gestionarán las bases de datos; organizarán la formación del personal; gestionarán los presupuestos; organizarán el mantenimiento de los ordenadores y pondrán en práctica sistemas de soporte en caso de que surja un fallo de TIC.
- Consultor y asesor de sistemas de la información. Esta persona asesoró en la implementación de las tecnologías de la información y herramientas para el desarrollo del negocio.
Para desarrollar efectivamente esta asignatura no se requiere de ningún conocimiento previo o formación técnica específica en el ámbito de los sistemas y tecnologías de la información. Puede ser de gran beneficio para el alumnado estar familiarizado con la gestión de sistemas de información en el ámbito profesional.
Consultar la sección "La asignatura en el conjunto del plan de estudios", por favor.
Al final del estudio de la materia, las pruebas de evaluación y las prácticas propuestas, el alumnado debería ser capaz de entender y aplicar, en colaboración con el departamento de Informática, los conceptos y tecnologías que permiten aumentar el valor empresarial de los sistemas y tecnologías de la información por el negocio. En particular :
- Comprender y estar familiarizado con el concepto de alineamiento estratégico entre la TI y la estrategia de la empresa u organización. Cuáles son las decisiones estratégicas en materia TIC en las que debe participar la dirección.
- Comprender y estar familiarizado con el proceso y contenido de la planificación estratégica de sistemas de la información y disponer de una aproximación metodológica para su puesta en práctica dentro de la empresa.
- Comprender y estar familiarizado con los principales conceptos de estrategia empresarial, tal y como han sido expuestos por el profesor Michael Porter: la cadena de valor, las estrategias competitivas genéricas, la atractividad de un sector industrial y la función dual de tecnología ( tanto una fuente de riesgo estratégico como de ventaja competitiva).
- Entender el nuevo concepto de "Transformación digital".
- Comprender y estar familiarizado con la función de las TIC para apoyar, mejorar y transformar la cadena de valor y la relación con clientes, proveedores y socios; y, en particular, el rol estratégico de los sistemas de la información en la empresa (como ERPs y otros).
- Comprender y estar familiarizado con los conceptos y aplicaciones de la gestión de la información y el conocimiento y cómo pueden ser desplegados dentro de cualquier organización.
- Entender los conceptos y herramientas de Inteligencia de Negocio (BI) y Big Data.
- Comprender y estar familiarizado con la transformación de la función de TI y del rol del director/a ejecutivo de sistemas de la información en la empresa.
Resultados de aprendizaje. Los estudiantes serán capaces de:
- Apreciar el concepto de alineamiento estratégico de los SI/TI y los temas principales de la dirección estratégica de SI/TI.
- Integrar la organización empresarial como un conjunto de procesos que se pueden implementar mediante las TIC y optimizar su realización.
- Evaluar y aprovechar la importancia de la información empresarial como un activo de la organización y aprovechar las TIC como un motor de generación de conocimiento de apoyo a la toma de decisiones.
- Combinar las herramientas de la inteligencia competitiva y saber cómo aplicarlas.
Competencias transversales:
- CT1: Capacidad para comunicarse de manera efectiva en un entorno profesional global.
- CT2: Actuar de manera honesta, ética, sostenible, socialmente responsable y respetuosa con los derechos humanos y la diversidad, tanto en la práctica académica como en la profesional, y diseñar soluciones para la mejora de estas prácticas.
- CT3: Capacidad para aportar valor a las organizaciones utilizando las tecnologías de la información y la comunicación de forma avanzada.
- CT4: Capacidad para desarrollar el pensamiento crítico y reflexivo, fundamentado en el conocimiento académico y en el conocimiento aplicado en la práctica profesional.
- CT5: Capacidad para liderar y dirigir equipos de trabajo y/o proyectos en entornos complejos, dinámicos y globales.
Competencias específicas:
- CE3: Capacidad para analizar el funcionamiento de las distintas áreas funcionales de la empresa y diseñar estrategias para las mismas coherentes entre sí y con la finalidad organizativa.
- CE6: Capacidad para desarrollar tareas de investigación y de análisis de datos en el ámbito de la dirección de empresas.
La asignatura se estructura alrededor de un contenido esencial, Dirección de Sistemas de Información, que aborda las siguientes temáticas:
1. Decisiones estratégicas en SI y TI. Donde se presenta la alineación estratégica y los principales temas de la dirección estratégica de SI/TI.
2. Planificación Estratégica de SI y TI. Donde se presenta la aplicación más relevante de la dirección estratégica de SI/TI. Tales como, la alineación con prioridades del negocio, los modelos de información y tecnología, y las prioridades para establecer la inversión en las tecnologías de la información.
3. TI y estrategia de empresa. Donde se presentan los conceptos de cadena de valor, ventaja competitiva y el rol dual de los SI/TI en relación con la estrategia de la empresa.
4. TI y procesos de negocio. Donde se presentan los conceptos de reingeniería de procesos, sus componentes y la utilización estratégica de TIs como los ERPs entre otros.
5. Gestión de la información y el conocimiento. Donde se presenta conceptos básicos de Business Intelligence y Big Data en relación a los SI/TI.
6. Innovación: nuevos modelos de negocio basados ¿¿en las TIC. Donde se presenta la gestión de la innovación tecnológica y la transformación digital, así como el rol de dirección de la organización y sistemas de innovación.
Este contenido se complementará con aportaciones adicionales que se facilitarán en momentos puntuales de la asignatura durante el transcurso de los debates y casos prácticos.
| Introducción al Business Intelligence y big data |
El Material principal teórico de la asignatura lo tenéis adjunto en el apartado de recursos en diferentes formatos (audiolibro, ePub, mobipocket, videolibro y HTML5).
Los recursos de aprendizaje de la asignatura contienen diversos documentos y videos, que el estudiantado deberá consultar para superar la asignatura, disponible tanto en formato PDF como web.
Adicionalmente, durante el transcurso del semestre, el estudiantado tendrá acceso a la biblioteca del aula, a base de datos y otros materiales complementarios que eventualmente el consultor puede ir proporcionando a través del foro del aula.
El proceso de evaluación se fundamenta en el trabajo personal de cada estudiante y presupone la autenticidad de la autoría y la originalidad de los ejercicios realizados.
La falta de autenticidad en la autoría o de originalidad de las pruebas de evaluación; la copia o el plagio; el intento fraudulento de obtener un resultado académico mejor; la colaboración, el encubrimiento o el favorecimiento de la copia, o la utilización de material o dispositivos no autorizados durante la evaluación, entre otras, son conductas irregulares que pueden tener consecuencias académicas y disciplinarias graves.
Por un lado, si se detecta alguna de estas conductas irregulares, puede comportar el suspenso (D/0) en las actividades evaluables que se definan en el plan docente - incluidas las pruebas finales - o en la calificación final de la asignatura, ya sea porque se han utilizado materiales o dispositivos no autorizados durante las pruebas, como redes sociales o buscadores de información en internet, porque se han copiado fragmentos de texto de una fuente externa (internet, apuntes, libros, artículos, trabajos o pruebas del resto de estudiantes, etc.) sin la correspondiente citación, o porque se ha practicado cualquier otra conducta irregular.
Por el otro, y de acuerdo con las normativas académicas, las conductas irregulares en la evaluación, además de comportar el suspenso de la asignatura, pueden dar lugar a la incoación de un procedimiento disciplinario y a la aplicación, si procede, de la sanción que corresponda.
La UOC se reserva la potestad de solicitar al estudiante que se identifique o que acredite la autoría de su trabajo a lo largo de todo el proceso de evaluación por los medios que establezca la universidad (síncronos o asíncronos). A estos efectos, la UOC puede exigir al estudiante el uso de un micrófono, una cámara u otras herramientas durante la evaluación y que este se asegure de que funcionan correctamente.
La verificación de los conocimientos para garantizar la autoría de la prueba no implicará en ningún caso una segunda evaluación.
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La asignatura solo puede aprobarse con el seguimiento y la superación de la evaluación continua (EC). La calificación final de la asignatura es la nota obtenida en la EC. |