Uso de sistemas de información en las organizaciones Código:  75.598    :  6
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Este es el plan docente de la asignatura para el segundo semestre del curso 2022-2023. Podéis consultar si la asignatura se ofrece este semestre en el espacio del campus Más UOC / La universidad / Planes de estudios). Una vez empiece la docencia, tenéis que consultarlo en el aula. El plan docente puede estar sujeto a cambios.

La asignatura Uso de Sistemas de Información en las Organizaciones (USIO) tiene un enfoque deductivo; es decir, a través del estudio y trabajo sobre casos se analiza el impacto de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) en las organizaciones. Este enfoque permite establecer conclusiones e interpretaciones cuya finalidad es la comprensión del uso eficiente de las TIC en la gestión y la toma de decisiones empresariales.


La asignatura se basa en la resolución de un caso a lo largo del cuatrimestre mediante trabajo en grupos interdisciplinarios. Los estudiantes de los Grados de Ingeniería Informática (GII) y Administración y Dirección de Empresas (ADE), compartirán un espacio de trabajo en el que desarrollarán las actividades de la asignatura. Este punto es muy importante y el alumno debe considerarlo antes de la matrícula. A diferencia de otras asignaturas en las que hay un material detallado sobre el que trabajar para una evaluación posterior, USIO no tiene un material el cual el estudiante debe estudiar en sentido clásico. Hay que formar un grupo y éste debe trabajar sobre el enunciado de un caso con contenidos de sistemas de información empresariales. El desarrollo debe ser colaborativo y aunque se den unas lecturas recomendadas, debe haber también búsquedas en internet u otras fuentes, planteando una solución coherente y argumentada. No se puede pensar que existe "la solución" al estilo de un ejercicio de matemáticas, hay varias posibles y el consultor valorará las diferentes alternativas con unos criterios preestablecidos (que se indican como parte del enunciado). A menudo la dinámica de trabajo de grupo es compleja y en este sentido es muy importante formar un grupo cohesionado y con ganas de trabajar desde el principio.

 

Amunt

Esta asignatura forma parte de los Grados de Ingeniería Informática (GII) y  Administración y Dirección de Empresas (ADE).

Para los estudiantes de Ingeniería Informática, es una asignatura que se sitúa en el eje vertebral del itinerario de "Sistemas de Información" de GII, como continuación de la asignatura de Fundamentos de Sistemas de Información (FSI). Se puede considerar una asignatura finalista en la que se utilizaran tanto los conocimientos propiamente informáticos de las asignaturas obligatorias de las áreas de programación y de arquitectura, como los de empresa que se tratan en el itinerario de "Sistemas de Información". La asignatura USIO se puede cursar en paralelo con las asignaturas del itinerario de SI: Integración de Sistemas de Información, e Iniciativa Emprendedora.

Para los estudiantes de Administración y Dirección de Empresas, la asignatura está relacionada con las asignaturas Introducción a la Empresa, Organización de Empresas, Análisis de los Estados Financieros, Gestión de Proyectos, y Gestión de la Innovación.

Amunt

Los contenidos de esta asignatura permiten al estudiante adquirir una comprensión de las complejidades del uso de las TIC en las organizaciones, lo que constituirá un conocimiento base para la selección de soluciones tecnológicas en la gestión y la toma de decisiones empresariales.

El rol que se pide al grupo de trabajo es similar al de unos consultores empresariales, que frente a una problemática (el caso enunciado) deben plantear las soluciones más adecuadas. En función de cada uno de las entregas, las temáticas serán de un contenido más empresarial o de tecnologías de la información, pero siempre sobre el análisis o implantación de un soporte tecnológico para los procesos de negocio. Lo que se pretende es un trabajo multidisciplinar con un enfoque global de la problemática a resolver. Aquí hay que resaltar también que los casos son actuales para que el estudiante conozca las últimas tendencias de las Tecnologías de Información que necesitan las Organizaciones en la Era Digital y la Economía Colaborativa.



Amunt

Para los estudiantes de Ingeniería Informática, el desarrollo de la asignatura USIO se basará en los conocimientos adquiridos en las asignaturas de Administración y Gestión de Organizaciones, y Fundamentos de Sistemas de Información. Es recomendable entonces haber cursado estas asignaturas antes de matricularse en USIO.

Para los estudiantes de Administración y Dirección de Empresas, se recomienda haber cursado la asignatura Organización de Empresas que ofrece una visión global de la empresa y su entorno.

Todas estas asignaturas forman parte del tronco común.

Sin embargo, aquellos estudiantes que dispongan de conocimientos equivalentes obtenidos mediante la experiencia profesional directa también podrían cursar USIO sin muchas dificultades añadidas.

Los materiales de las asignaturas ya cursadas que se relacionan con conceptos económicos, empresariales e informáticos se utilizan a lo largo del curso y es conveniente tenerlos accesibles. Además el consultor guiará en el estudio o repaso de aquellos conceptos que sean dudosos, en los que se encuentren dificultades o correspondientes a asignaturas cursadas, donde no haya profundizado lo suficiente y sean imprescindibles para el correcto seguimiento del caso.

Amunt

La asignatura ha sido concebida y diseñada a partir de la experiencia profesional y de la investigación aplicada en casos reales de uso de Sistemas de Información en las Organizaciones. Por lo tanto, es una asignatura totalmente aplicada. Como se ha indicado ya, durante todo el semestre se pedirá a los estudiantes resolver un caso real adaptado a las necesidades de la asignatura. Para ello se aplicará una metodología innovadora basada en el trabajo en grupo con el apoyo de una plataforma colaborativa a distancia. Se crearán grupos interdisciplinares (estudiantes de Informática y Economía) que trabajarán los diferentes aspectos del caso. El consultor evaluará tanto la calidad del contenido desarrollado como el propio trabajo en grupo. Dadas estas características, no habrá examen ni prueba final escrita.

Recomendaciones importantes a tener en cuenta:

  • Hay que considerar esta asignatura diferente al resto de asignaturas realizadas hasta ahora. No hay examen final y se basa en la resolución de un caso a lo largo del curso. Esto obliga a:
    • trabajo continuo y coordinado con otros compañeros y
    • saber o aprender a trabajar en grupo.
  • No se trata de una asignatura difícil en cuanto a contenido a asimilar, pero si laboriosa; hay que ir realizando un conjunto de actividades (5 PECS), 1 individual y 4 en grupo, de las que despistarse puede llevar a quedarse definitivamente perdido.
  • El material didáctico se centra en documentación de un caso, junto con cierta información básica sobre conceptos. Dado que para resolver el caso satisfactoriamente es necesario realizar búsqueda de información, con el fin de autoaprendizaje de nuevos conceptos, y para la asimilación de las competencias buscadas. Este es uno de los objetivos de la asignatura: que los estudiantes obtengan la habilidad de localizar y discernir la información útil y necesaria para encontrar la mejor solución en su caso.
  • El caso en sí no es complejo, pero hay que leer cuidadosamente los enunciados y comprender todo lo que hay que entregar. La retroalimentación que se obtiene de todo el proceso (búsqueda, obtención y elaboración de información, y resolución de los ejercicios a través del trabajo en grupo) es enorme. Además, toda pauta que se da (Guía de PECs, Trello y profesor colaborador) está orientada a un progreso cognitivo de la propia asignatura y esto ayuda mucho a la excelente realización de los ejercicios propuestos.
  • Los contenidos de la asignatura hacen que el estudiante disponga de otra perspectiva a la hora de afrontar cuestiones académicas y profesionales entre los que cabe destacar conceptos que podrían ser desconocidos pero al mismo tiempo muy interesantes para conocer (p.e., conceptos relacionados con otras disciplinas como Inteligencia Artificial o Machine Learning) - que alguien podría profundizar si le interesa.
  • Se utilizarán diferentes herramientas como las apps de Google que facilitarán el trabajo colaborativo, no son complejas pero habrá que dedicar tiempo de aprendizaje para manejarlas bien.
  • Al inicio del curso, los mismos estudiantes forman sus grupos de trabajo (de 4-6 miembros), usando las apps de Google para familiarizarse antes del comienzo de las PECS grupales. Es importante hacer las actividades de formación de grupo lo antes posible. Los grupos que tenga que acabar formando el consultor suelen tener más problemas posteriormente.
  • El trabajo en grupo mezclando disciplinas (Informática y Economía) resulta muy satisfactorio para los estudiantes al finalizar la asignatura, porque cada uno tiene un enfoque diferente y, en algunos casos, alguien dispone de los dos, lo cual aporta un espectro mayor de posibilidades. El trabajo en grupo es siempre muy bien valorado en la retroalimentación recibida por los estudiantes en la valoración final de la asignatura.
  • También, destacar que la participación optativa en el Backlog del aula mediante la herramienta de dinamización Trello constituye una actividad complementaria perfecta para toda la temática que se trabaja durante el curso. Esta actividad se podría ver cómo posibilidad de ampliar conocimientos e incluso como ayuda para las PECs que se trabaja en dicho momento, evitando que surjan posibles disputas innecesarias; pues, la esencia del Trello no es la competición sino todo lo que uno aprende mientras investiga sobre el tema propuesto.
  • Los estudiantes que han cursado la asignatura expresan en general su satisfacción y sorpresa, porque encuentran la asignatura interesante, dinámica y amena, valorando positivamente la actualidad del caso, el aprendizaje útil, el incentivo y el trabajo en grupo online.

Amunt

El objetivo fundamental de esta asignatura es un aprendizaje basado en el trabajo multidisciplinar. La complejidad del mundo empresarial hace necesario el trabajo en equipo, de forma cooperativa, compartiendo conocimientos de disciplinas diversas a fin de poder lograr un objetivo común.

Los estudiantes deben utilizar fundamentos tecnológicos y económicos, relacionándolos y aplicándolos a un caso concreto donde se posicionan diferentes perspectivas como organizativas, análisis funcional o financiero, gestión de proyectos, entre otras. La finalidad es llegar a conclusiones e interpretaciones que permitan la toma de decisiones, todo ello enmarcado en un ejercicio de simulación de la realidad.

 

Competencias Comunes:

         Capacidad de comunicación escrita en el ámbito académico y profesional.

         Trabajo en equipo.

         Capacidad para innovar y generar nuevas ideas.

Competencias Específicas del Grado de Ingeniería Informática:

         Capacidad para planificar y gestionar proyectos en el entorno de las TIC.

         Capacidad para identificar las características de los diferentes tipos de organizaciones y el papel que juegan las TIC en las mismas.

         Capacidad para evaluar soluciones tecnológicas y elaborar propuestas de proyectos teniendo en cuenta los recursos, las alternativas disponibles y las condiciones de mercado.

         Capacidad para ejercer la actividad profesional de acuerdo al código ético y los aspectos legales en el entorno de las TIC.

Competencias específicas de los estudios  de Administración y Dirección de Empresas:

         Gestión de la implantación y explotación de productos, servicios y sistemas de información

         Planificación y gestión de la información y el conocimiento para añadir valor a la organización

         Establecimiento de los factores críticos de éxito de los sistemas de información y sus requerimientos

         Coordinación de la implementación y mejora de los sistemas de información

         Integración del conjunto de sistemas de información de la organización, y de su evolución a largo plazo

         Conocimiento de políticas de seguridad de los sistemas de información

Amunt

 

Título de caso: "Caso DiverToy"

Tema:  

La asignatura Uso de Sistemas de información en las organizaciones (USIO) se basa en el desarrollo de un caso práctico. Nos centraremos en el caso de DiverToy. Pretende ser una primera aproximación a la resolución de la transformación digital a la que deberán tender las empresas para no desaparecer en el futuro. La pregunta que se deben hacer los equipos de dirección de cualquier organización es si los productos y servicios actuales los seguirán comercializando en el futuro. En el caso de DiverToy, fabricante de juguetes, se plantea la ayuda de una empresa consultora  que le proporcione un estudio detallado en cinco fases para aprovechar las tecnologías disruptivas que están apareciendo en la revolución digital actual. 


Los temas que hay que estudiar en este caso son los siguientes:

  • La transformación digital de una organización: diseño del nuevo modelo de negocio.
  • La tecnología Internet de las cosas aplicada al negocio.
  • La automatización de tareas repetitivas en una empresa mediante la robotización de software.
  • La tecnología big data para el análisis de las ingentes cantidades de información recogida con IoT.
  • El aplicación de la Inteligencia Artificial, en particular, las capacidades de Machine Learning (aprendizaje automático)

Los estudiantes se organizarán en grupos para proponer un estudio detallado a DiverToy como consultora de Transformación Digital. El caso se ha estructurado en cinco PEC correspondientes a las cinco fases que llevará el estudio que permita aprovechas las tecnologías disruptivas a DiverToy; la primera se desarrollará de forma individual y el resto se realizará en grupo.

Resumen de Objetivos por Hitos:

 - PEC 1 .-  Lectura, comprensión del caso. Transformación Digital para la Excelencia Operacional

  • Comprensión del caso y analizar mediante un modelo Canvas como DiverToy puede transformarse digitalmente para conseguir la Excelencia Operacional que necesita para ser más competitivos a largo plazo y conseguir sus objetivos de facturación a corto plazo.

- PEC 2 .- Cuadro de Mando Integral basado en la Metodología Balanced Scorecard (BSC)

  • Realizar un Cuadro de Mando Integral basado en la metodología Balanced ScoreCard para ver qué influye para conseguir su objetivo estratégico de alcanzar una rentabilidad de más del 12% en 2022.

- PEC 3 .- Automatización mediante Robotic Process Automation (RPA)

  • Analizar lo que aportan las herramientas RPA para la automatización de tareas repetitivas, y la diferencia de RPA con suites BPM (Business Process Management).

- PEC 4 .- La implantación de Internet Of Things y sus implicaciones de Seguridad

  • Los videojuegos están reduciendo el uso de juguetes físicos. Y después de que el Director de Marketing hablase de los eSports, el Director General indica que sería posible conseguir un movimiento social similar en ciertos juguetes. Recuerda sus competiciones cuando era niño con el scalextric. Pensando en lo que el Director de Marketing le comentó sobre la incorporación de sensores en juguetes para aprovecharse de la disrupción tecnológica que ofrece Internet Of Things, decidió realizar con la empresa Oracle una maqueta de un scalextric con IoT para ver las posibilidades. Quedaron impresionados y quieren estudiar las posibilidades de aplicar IoT (incorporando sensores) a más juguetes. Al incorporar a los juguetes sensores, micrófonos, cámaras, componentes de almacenamiento de datos y otras capacidades multimedia, incluyendo reconocimiento de voz y opciones de GPS, se consigue ser innovador. El estudio además de ver todas las posibilidades que ofrece IoT, debe incorporar un análisis del ROI y un estudio en referencia a la Seguridad.

- PEC 5 .- Analítica y la Aplicación de Inteligencia Artificial para Aprendizaje Automático (Machine Learning)

  •  Si deciden incorporar IoT a diferentes juguetes, son conscientes que dispondrán de una ingente cantidad de información (BigData), que desean analizar y ver el valor que puede proporcionar tanto a DiverToy como a sus clientes. La Directora de Informática comentó al Director General, que se debería aplicar Inteligencia Artificial a ciertos juguetes para proporcionarles capacidades de aprendizaje automático (machine learning) que ayude a los niños a aprender y también pensando en los posibles juguetes con foco a los pacientes enfermos donde el juguete pueda jugar un papel importante para combatir enfermedades o al menos colaborar para facilitar la vida a los enfermos.

 

 

 

 

Amunt

Caso de estudio Web

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Material didáctico
 
Descripción

El material principal de la asignatura se facilita en formato web que encontraréis en el apartado de Recursos del aula.

La razón principal por la que esta asignatura tiene materiales web y no en papel es porque se trata de una asignatura de carácter "especial". USIO no puede utilizar un material estable porque, por una parte, su material (estudio de un caso) cambia cada semestre: en efecto, cada semestre hay propuestas de casos diferentes. Eso comporta que sea inviable disponer de un material estable y en papel. Por otra parte, la propia estructura del material (caso) -estructura de hitos que se deben alcanzar con lecturas asociadas y enlaces web, etc.- provoca que el material se adapte mucho mejor al formato web que al papel. La idea de esta asignatura es plantear un caso que se debe resolver y la web es, en este sentido, el medio más adecuado para proporcionar los recursos necesarios y los pasos que hay que seguir para llegar a una solución (que no es única).

Además, los consultores podrán proponer un conjunto de lecturas complementarias por medio del Tablón del aula que os proporcionarán más información sobre la temática que se plantea.

Finalmente, al inicio del semestre los estudiantes encontrarán en el Tablón un documento que explica el proceso de trabajo en equipo que se debe seguir para desarrollar el caso. Así como materiales complementarios, como un documento de ayuda para la formación de grupos y una miniguía sobre el uso de Google Apps, que se utilizará como herramienta de trabajo en grupo. 

 

Amunt

El proceso de evaluación se fundamenta en el trabajo personal de cada estudiante y presupone la autenticidad de la autoría y la originalidad de los ejercicios realizados.

La falta de autenticidad en la autoría o de originalidad de las pruebas de evaluación; la copia o el plagio; el intento fraudulento de obtener un resultado académico mejor; la colaboración, el encubrimiento o el favorecimiento de la copia, o la utilización de material o dispositivos no autorizados durante la evaluación, entre otras, son conductas irregulares que pueden tener consecuencias académicas y disciplinarias graves.

Por un lado, si se detecta alguna de estas conductas irregulares, puede comportar el suspenso (D/0) en las actividades evaluables que se definan en el plan docente - incluidas las pruebas finales - o en la calificación final de la asignatura, ya sea porque se han utilizado materiales o dispositivos no autorizados durante las pruebas, como redes sociales o buscadores de información en internet, porque se han copiado fragmentos de texto de una fuente externa (internet, apuntes, libros, artículos, trabajos o pruebas del resto de estudiantes, etc.) sin la correspondiente citación, o porque se ha practicado cualquier otra conducta irregular.

Por el otro, y de acuerdo con las normativas académicas, las conductas irregulares en la evaluación, además de comportar el suspenso de la asignatura, pueden dar lugar a la incoación de un procedimiento disciplinario y a la aplicación, si procede, de la sanción que corresponda.

La UOC se reserva la potestad de solicitar al estudiante que se identifique o que acredite la autoría de su trabajo a lo largo de todo el proceso de evaluación por los medios que establezca la universidad (síncronos o asíncronos). A estos efectos, la UOC puede exigir al estudiante el uso de un micrófono, una cámara u otras herramientas durante la evaluación y que este se asegure de que funcionan correctamente.

La verificación de los conocimientos para garantizar la autoría de la prueba no implicará en ningún caso una segunda evaluación.

Amunt

Esta asignatura solo puede superarse a partir de la evaluación continua (EC). La nota final de evaluación continua se convierte en la nota final de la asignatura. La fórmula de acreditación de la asignatura es la siguiente: EC.

 

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