Social media y perfiles de audiencia Código:  M2.751    :  4
Consulta de los datos generales   Descripción   La asignatura en el conjunto del plan de estudios   Campos profesionales en el que se proyecta   Objetivos y competencias   Contenidos   Consulta de los recursos de aprendizaje de la UOC para la asignatura   Información adicional sobre los recursos de aprendizaje y herramientas de apoyo   Informaciones sobre la evaluación en la UOC   Consulta del modelo de evaluación  
Este es el plan docente de la asignatura para el segundo semestre del curso 2023-2024. Podéis consultar si la asignatura se ofrece este semestre en el espacio del campus Más UOC / La universidad / Planes de estudios). Una vez empiece la docencia, tenéis que consultarlo en el aula. El plan docente puede estar sujeto a cambios.

La Universitat Oberta de Catalunya es pionera en un nuevo concepto de universidad que tiene  como base un modelo educativo a distancia centrado en el estudiante. Este modelo utiliza las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) para poner a disposición del estudiante un conjunto de espacios, herramientas y recursos que le faciliten la comunicación y la  actividad, tanto en lo referente a su proceso de aprendizaje como al desarrollo de su vida académica.

El modelo educativo de la UOC está orientado hacia la participación y la construcción colectiva de conocimiento desde un planteamiento interdisciplinario y abierto a la experiencia formativa, social y laboral de los estudiantes. En este sentido, apuesta por un aprendizaje colaborativo a través de metodologías que impliquen la resolución de problemas, la participación en el desarrollo de proyectos, la creación conjunta de productos, la discusión y la indagación.

En efecto, en el Campus tiene lugar la vida de toda la comunidad universitaria, formada por los estudiantes, profesores, investigadores, colaboradores, y administradores. Es a través del Campus que el estudiante tiene acceso a las aulas virtuales, que son los espacios de aprendizaje donde concurren los profesores, los compañeros, los contenidos, las actividades y las herramientas comunicativas e interactivas necesarias para enseñar y aprender.

Esto hace que los recursos, los métodos y las dinámicas que se precisan para la realización de las actividades de aprendizaje y evaluación deban ser también muy diversos, heterogéneos y adaptables a un gran abanico de situaciones y necesidades de aprendizaje. Por todo ello, la UOC apuesta por poner al servicio de la actividad formativa del estudiante los elementos tecnológicos y comunicativos más avanzados. 

Así mismo, en las aulas virtuales siempre se dispone de espacios habituales de interacción más o menos formal (a decisión del docente) y a los que llamamos espacios de foro y de debate, los cuales no sólo permiten la comunicación asíncrona entre los integrantes del grupo o aula, sino también un mejor y más pormenorizado seguimiento de las aportaciones de cada estudiante por parte del profesor.

La orientación del título de Máster universitario en Marketing Digital por la UOC es profesional, académica e investigadora. Se propone una estructura de diez materias vertebrándose la enseñanza en cinco materias obligatorias, cuatro optativas y el trabajo final de máster, de carácter también obligatorio. Dos de las materias de carácter obligatorio combinan, por un lado, asignaturas comunes obligatorias y, por el otro, asignaturas optativas que permiten al estudiante elegir aquellas que mejor se ajusten a sus intereses académicos y profesionales.

Se ha considerado que las asignaturas de obligada realización aseguran un cuerpo de conocimiento sólido para todos los estudiantes. En definitiva, con estas asignaturas se pretende que el estudiante profundice en las herramientas de gestión digital y en los ejes de acción que pueden llevarle a liderar, adoptar y emprender acciones de innovación y de cambio en el entorno global y digital de la organización.

 

Descripción de la asignatura Social Media y Perfiles de Audiencia

Social Media y Perfiles de Audiencia es una asignatura que, junto con la asignatura Estrategias de Marketing en Social Media, permite al estudiante tener un conocimiento amplio sobre el entorno actual de la transformación digital y social media. Concretamente, en Social Media y Perfiles de Audiencia se estudia las distintas plataformas digitales, los distintos perfiles de consumidores que están en cada una de ellas y cómo generar estrategias basadas en la audiencia deseada por una empresa en los medios sociales

Los medios sociales son instrumentos con capacidad para transformar la economía y el negocio internacional incidiendo en la creación de los mercados comunitarios globales. Son canales que fomentan la interacción entre las personas y entre las empresas, además de convertirse en herramientas para gestionar la comunicación, construir relaciones personales, encontrar trabajo y cualquier otro aspecto personal, profesional y comercial entre individuos, colectivos y organizaciones. 

Es por eso que se hace necesario estudiar, conocer y aprender las diferentes herramientas que existen en el mercado, los canales y medios disponibles, la identificación de los tipos de públicos y como llegar a impactar sobre las diferentes audiencias. La adquisición de estos conocimientos son clave en el desarrollo de estrategias para crear vínculos que permitan impactar, atraer y fidelizar al público y gestionar acciones de valor añadido.

Amunt

Esta asignatura forma parte de la materia Social media del Máster Universitario en Marketing Digital.  

La materia obligatoria Social media tiene una carga de 8 créditos, presentando un conjunto de asignaturas en las que se abordan los medios sociales (Social media y perfiles de audiencia de 4 créditos y Estrategias de marketing en social media de 4 créditos). Con estas asignaturas se pretende que el estudiante domine las estrategias y acciones básicas del marketing digital en los social media.

 

Amunt

El Máster universitario en Marketing Digital pretende formar a profesionales capaces de utilizar las tecnologías de la información y de la comunicación (TIC) para que puedan llevar a cabo nuevas formas de relación, comunicaciones, e incluso transacciones comerciales entre la organización y sus públicos de interés en el entorno digital.

Amunt

Objetivos

  • Conocer las principales diferencias entre medios sociales y redes sociales;
  • Identificar el papel de los medios sociales en la estrategia negocio de la empresa;
  • Definir los objetivos de la empresa en relación al uso de medios sociales;
  • Entender el papel de las midias sociales en la obtención de beneficios para los consumidores y las empresas.
  • Diferenciar los conceptos referidos al público objetivo y la audiencia.
  • Identificar los diferentes tipos y perfiles de usuarios de midias sociales.
  • Construir el perfil del cliente ideal para la empresa.
  • Definir estrategias de segmentación de la audiencia.
  • Comprender el reto al que se enfrentan las empresas para la medición de la audiencia en las midias sociales

 

Competencias básicas y generales:

CB1 - Poseer y comprender conocimientos que aporten una base u oportunidad de ser originales en el desarrollo y/o aplicación de ideas, a menudo  en un contexto de investigación.

CB5 - Poseer las habilidades de aprendizaje  que permitan continuar estudiando de una manera que tendrá que ser en gran medida  autodirigit o autónomo.

CG1 - Aprender y actualizarse permanentemente (aprender a aprender) en los contenidos y competencias para ejercer como experto del marketing digital.

Competencias transversales:

CT4 - Desarrollar el pensamiento crítico y reflexivo, fundamentado en el conocimiento académico y al conocimiento aplicado en la práctica profesional.

Competencias específicas:

CE1 - Detectar y gestionar oportunidades derivadas de las nuevas formas  de relación del consumidor en internet.

CE5 - Aplicar las herramientas de marketing digital para la creación efectiva de vínculos con el consumidor.

 

 

 

Amunt

1.          Plataformas digitales  

1.1.      Qué son las plataformas digitales        

1.2.      Tipo de plataformas digitales   

1.3.      Redes sociales

1.4.      El rol de las plataformas digitales: ventajas de uso      

2.         Perfiles de audiencia   

2.1.      Qué es la audiencia     

2.2.      Audiencia versus público objetivo        

2.3.      Tipo de audiencia        

2.4.      Perfil del cliente ideal. El buyer persona.

2.5.      Perfiles de audiencia  a las redes sociales       

2.6.      Segmentación de la audiencia  

2.7.      La estrategia  de la segmentación        

2.8.      Medición de la audiencia          

Amunt

Audiovisual Audiovisual
Estrategia en social media: preguntas y respuestas para encontrar el equilibrio Audiovisual

Amunt

El material básico que se utiliza ha sido elaborado por la profesora Neus Soler Labajos y por el profesor Dr. Francisco Muñoz Leiva, bajo un doble enfoque, teórico y práctico. Los conceptos se han desarrollado de forma teórica y después se han ilustrado con casos de estudio y ejemplos basados en situaciones reales de negocio.

Los materiales de la asignatura pueden encontrarse en el espacio 'Materiales' dentro del aula. En este espacio dispondréis de los diferentes recursos y materiales didácticos, la bibliografía  así como las fuentes de información que complementarán estos contenidos. El material didáctico de la asignatura está disponible en versión navegable, existiendo la posibilidad de descargarlo en formato pdf.

En el aula  encontraréis otros recursos de aprendizaje y varias fuentes de información, con enlaces que os pueden resultar de utilidad y de interés para el estudio de la asignatura. También tenéis acceso, por medio de la consulta en la Biblioteca Virtual de la UOC, a bases de datos, enciclopedias y diccionarios, organismos e instituciones, revistas, etc., relacionados con la asignatura. Uno de los recursos más útiles de la Biblioteca de la UOC es el buscador Summon. Summon os permite consultar las colecciones electrónicas y en papel de la Biblioteca, a la vez que extraer artículos de las bases de datos (p.ex. Abi/Inform, Academic Search Premier, Emerald Management, Sage, ScienceDirect, SpringerLink, Taylor & Francis y Wiley  InterScience) con las publicaciones de mayor impacto. A través de Summon podréis haceros con artículos que recogen resultados de investigaciones punteras, de gran calidad, y especialmente relevantes en las temáticas que abordamos.

Amunt

El proceso de evaluación se fundamenta en el trabajo personal de cada estudiante y presupone la autenticidad de la autoría y la originalidad de los ejercicios realizados.

La falta de autenticidad en la autoría o de originalidad de las pruebas de evaluación; la copia o el plagio; el intento fraudulento de obtener un resultado académico mejor; la colaboración, el encubrimiento o el favorecimiento de la copia, o la utilización de material o dispositivos no autorizados durante la evaluación, entre otras, son conductas irregulares que pueden tener consecuencias académicas y disciplinarias graves.

Por un lado, si se detecta alguna de estas conductas irregulares, puede comportar el suspenso (D/0) en las actividades evaluables que se definan en el plan docente - incluidas las pruebas finales - o en la calificación final de la asignatura, ya sea porque se han utilizado materiales o dispositivos no autorizados durante las pruebas, como redes sociales o buscadores de información en internet, porque se han copiado fragmentos de texto de una fuente externa (internet, apuntes, libros, artículos, trabajos o pruebas del resto de estudiantes, etc.) sin la correspondiente citación, o porque se ha practicado cualquier otra conducta irregular.

Por el otro, y de acuerdo con las normativas académicas, las conductas irregulares en la evaluación, además de comportar el suspenso de la asignatura, pueden dar lugar a la incoación de un procedimiento disciplinario y a la aplicación, si procede, de la sanción que corresponda.

La UOC se reserva la potestad de solicitar al estudiante que se identifique o que acredite la autoría de su trabajo a lo largo de todo el proceso de evaluación por los medios que establezca la universidad (síncronos o asíncronos). A estos efectos, la UOC puede exigir al estudiante el uso de un micrófono, una cámara u otras herramientas durante la evaluación y que este se asegure de que funcionan correctamente.

La verificación de los conocimientos para garantizar la autoría de la prueba no implicará en ningún caso una segunda evaluación.

Amunt

La asignatura solo puede aprobarse con el seguimiento y la superación de la evaluación continua (EC). La calificación final de la asignatura es la nota obtenida en la EC.

 

Amunt