Logística i tecnologia per l'e-commerce Codi:  M3.650    :  4
Consulta de les dades generals   Descripció   L'assignatura en el conjunt del pla d'estudis   Camps professionals en què es projecta   Coneixements previs   Informació prèvia a la matrícula   Objectius i competències   Continguts   Consulta dels recursos d'aprenentatge de la UOC per a l'assignatura   Informació addicional sobre els recursos d'aprenentatge i eines de suport   Informacions sobre l'avaluació a la UOC   Consulta del model d'avaluació  
Aquest és el pla docent de l'assignatura per al segon semestre del curs 2023-2024. Podeu consultar si l'assignatura s'ofereix aquest semestre a l'espai del campus Més UOC / La universitat / Plans d'estudis). Un cop comenci la docència, heu de consultar-lo a l'aula. El pla docent pot estar subjecte a canvis.

La irrupció de l'eCommerce com a nova forma de consum està afectant fortament al comerç tradicional. En el context americà, amb fort predomini històric dels grans centres comercials, les notícies de grans malls cessant activitat es una constant en els darrers anys. En el nostre context, és el comerç local i de proximitat el que es troba fortament amenaçat per les noves pautes de consum. En qualsevol cas, el que realment ens interessa és l'impacte d'aquestes dinàmiques sobre el sector logístic.

L'aparició de nous canals de comercialització i distribució ha descolocat els operadors tradicionals, i ha facilitat l'emergència de nous actors amb operaciones i processos disruptius i adaptats a les demandes del nou escenari.

En aquesta assignatura es pretén convertir l'estudiant en un expert en la logística per a l'eCommerce. D'aquesta forma, podrà detectar les innovacions tecnològiques especialitzades, les operacions a portar a terme i els diferents processos empresarials vinculats.

Mitjançant l'estudi de diversos recursos d'aprenentatge i la realització de les activitats proposades, es busca doncs l'assimilació dels nous conceptes logístics i tecnològics. Tanmateix, al finalitzar el curs, l'estudiant serà capaç de detectar oportunitats de millora en els diferents processos logístics d'una organització.

Amunt

L'assignatura es desplega dintre dels programes de màster en Direcció Logística (MUDL) i en Direcció d'Empreses (MUDE), ofertats des dels estudis d'Economia i Empresa (subàrea de logística i operacions). També es pot cursar de forma individual.

Com a programa de Màster, es requereix formar l'estudiant en cinc competències bàsiques i una general, de les que se'n tracta quatre en aquesta assignatura:

  • Comprendre conceptes que aportin una base per desenvolupar idees originals.
  • Saber aplicar els coneixements adquirits per millorar la seva capacitat de resoldre problemes en entorns nous o poc coneguts, relacionats amb la seva àrea d'estudi.
  • Posseir les habilitats d'aprenentatge necessàries per assegurar un autoaprenentatge continu al llarg de la vida laboral.
  • Saber analitzar y resoldre problemes de l'àmbit logístic en diferents contextos, enfocant la situació i orientant la presa de decisions a les necessitats de la organització i a l'obtenció de resultats eficients.

En aquest sentit, la finalitat del Màster és transmetre als alumnes la capacitat de resoldre problemes d'àmbit logístic en diferents contextos, enfocant la situació i orientant la presa de decisions a les necessitats de la organització i a l'assoliment dels resultats esperats.

L'assignatura és de 4 crèdits i s'impartirà al primer semestre. Al MUDL és de caràcter obligatori, mentre que al MUDE és optativa. En concret, forma part del mòdul "Estratègies i tendències en la logística actual", centrat en la materialització dels conceptes logístics en el present escenari, així com en el futur més proper.

La resta d'assignatures del mòdul són:

  • Logística 4.0 i usos del Big Data
  • Abastament responsable i logística inversa
  • Subcontractació logística: el paper dels operadors logístics

Amunt

L'assignatura està dissenyada per a futurs professionals del sector logístic i, en especial, per aquells perfils professionals més vinculats a l'aplicació i ús de noves tecnologies per millorar les operacions d'una organització.

En tot cas, l'objectiun és formar a professionals del sector que puguin desenvolupar tasques de gestió i direcció en les organitzacions on treballin, no quedan relegats a tasques estrictament operacionals.

Amunt

És recomanable tenir coneixements bàsics de logística abans de matricular-se a l'assignatura. No obstant, no es considera imprescindible per poder-s'hi matricular. 

Amunt

Es recomana tenir coneixements bàsics de logística abans de matricularse a l'assignatura. Els coneixements previs poden justificarse amb formació prèvia, experiència professional relacionada o havent cursat les assignatures obligatòries del programa.

Amunt

L'objectiu principal de l'assignatura és presentar els conceptes necessaris per distingir la logística clàssica de la logística per al comerç electrònic. 

Les competències transversals amb major vinculació a l'assignatura són:

  • Aportar valor a les organitzacions emprant les TIC de forma avançada.
  • Desenvolupar el pensament crític i reflexiu, fonamentat en el coneixement acadèmic i en el coneixement aplicat a la pràctica professional.

Les competències específiques del programa relacionades amb aquesta assignatura serien les següents:

  • Definir una visió estratègica de la logística basada en les principals tendències del sector, i establir criteris per la seva aplicació en els processos operatius d'una organització.
  • Conèixer i ser capaç d'escollir els actius, els recursos i la tecnología més adequats que serveixin de suport al flux dels materials i de la informació en la organització.

Amunt

E-logistics i la revolució tecnològica de la logística empresarial

  1. La logística empresarial en el marc de l'economia del coneixement
    1. Introducció
    2. De la xarxa empresarial a l'empresa xarxa
    3. La logística en la nova economia
    4. Nous models de negoci i els seus requeriments logístics
      1. B2C (business to consumer)
      2. B2B (business to business)
      3. C2C (consumer to consumer)
  2. TIC aplicades a l'activitat logística
    1. La influència d'internet a l'activitat logística de l'empresa
    2. Principals TIC aplicades a la logística empresarial
    3. Sistemes d'integració d'activitats
      1. MRP (material requirements planning) i MES (manufacturing execution system)
      2. ERP (enterprise resource planning) i SCM (supply chain management)
    4. Sistemes d'intercanvi d'informació - EDI (electronic data interchange)
      1. Història del desenvolupament del sistema EDI
      2. Aplicacions del sistema EDI a l'empresa
      3. Avantatges del sistema EDI
      4. Limitacions per a l'adopció del sistema EDI
    5. Sistemes orientats a processos logístics específics
      1. Sistemes de planificació i optimització de la cadena de subministrament
      2. Sistemes de planificació i programació avançada
      3. Sistemes de gestió de la relació amb el client
      4. Sistemes de gestió de magatzems (SGM)
      5. Sistemes de gestió de les ordres de distribució
      6. Sistemes de gestió del transport
      7. Sistemes de gestió de venda i cobrament per transaccions
      8. Sistemes de gestió documental
  3. Innovacions tecnològiques i transformacions de l'activitat logística
    1. Noves tendències en l'aprovisionament
      1. E-procurement
      2. Marketplaces (mercats electrònics)
    2. Noves formes de producció
      1. Evolució dels sistemes tradicionals
      2. Mass customisation (producció massiva personalitzada)
      3. Fabricació additiva o impressió 3D
    3. Revolució de la logística de distribució i de transport
      1. Magatzems flexibles i automatitzats
      2. L'omnicanalitat
      3. La transformació del sector del transport
      4. Estratègies d'última milla en el context de e-fulfillment
    4. L'orientació a les dades
      1. La cadena de blocs o blockchain
      2. Intel·ligència artificial aplicada
    5. Logística inversa i el tancament del cercle logístic

Operacions logístiques per a l'e-commerce

  1. Evolució del mercat e-commerce
    1. Visió general del mercat e-commerce mundial
    2. Distribució geogràfica del mercat e-commerce
    3. El mercat e-commerce a Espanya
      1. Principals sectors d'activitat i segmentació geogràfica
      2. Els grans players de l'e-commerce
  2. Models de negoci e-commerce
    1. B2B (Business to Business)
    2. B2C (Business to Consumer)
      1. B2C (Business to Consumer). Omnicanal
      2. B2C (Business to Consumer). Marketplace
      3. B2C (Business to Consumer). Compra agrupada
      4. B2C (Business to Consumer). Flash sales
      5. B2C (Business to Consumer). Direct to consumer
    3. C2C (Consumer to Consumer)
  3. L'e-commerce com a avantatge competitiu
    1. Cas 1: Marketplace. Amazon
      1. Proposta de valor d'Amazon
      2. Estratègia competitiva d'Amazon
    2. Cas 2: Long tail. Pure player vs Retail (Amazon vs. Barnes & Noble)
  4. Particularitats de la supply chain del canal e-commerce
    1. Xarxa de distribució
      1. Grau d'integració
      2. Estratègia
      3. Grau de centralització
    2. Infraestructures
      1. Disseny
      2. Recepció
      3. Emmagatzematge i picking
      4. Order fulfillment
    3. Micro fulfillment
      1. L'evolució del micro fulfillment
    4. Xarxa de transport
      1. Glocalització
      2. Principals KPI (Key Performance Indicators)
      3. Principals reptes
    5. Darrera milla
      1. Problemàtiques en la gestió de la darrera milla
      2. Solucions a la problemàtica de la darrera milla
    6. Logística inversa

Amunt

Logística per a l'eCommerce Audiovisual

Amunt

Podeu accedir als materials dins de l'aula a través del NIU disponible a la pròpia activitat, així com a través de l'enllaç que trobareu al menú de la dreta, "Recursos d'aprenentatge".

En línies generals, es disposa de dos tipus de recursos d'aprenentatge:

  • Mòduls didàctics. Els mòduls didàctics es corresponent amb mòdusl textuals editats majoritàriment per la universitat. Es proporcionen en format digital i estan disponibles a l'aula de l'assignatura. Disposeu de diferents formats per consultar aquests recursos docents. Actualment, els formats en què es poden trobar els materials són html, html5, pdf, epub, mobipocket, audiollibre i videollibre. En el seu conjunt, els materials didàctics responen al doble enfocament, teòric i pràctic que se li dóna a l'assignatura.

    Els mòduls docents d'aquesta assignatura han estat descrits a l'apartat de "continguts" d'aquest Pla Docent.
  • Recursos externs. Un conjunt de recursos de tipologia diversa (principalment articles, capítols de llibre, casos d'estudi i videos) que serveixen de suport i acompanyament, estant disponibles a l'aula de l'assignatura. Tot i que aquests recursos s'han seleccionat per a facilitar l'aprenentatge mitjançant l'estudi individual, al mateix temps poden servir per potenciar el debat i el treball en grup.

    Els recursos externs disponibles a l'aula són els següents:

Activitat - repte 1:

  • La logística s'adapta a l'e-Commerce.
  • Implicacions de la intensitat tecnològica i la qualitat del servei logístic en el retail.
  • Logistics in the Time of e-Commerce.
  • Logistics Trend Radar (DHL).

Activitat - repte 2:

  • Logística per a l'eCommerce.
  • Les implicacions del comerç electrònic en el sector del transport.
  • El desafiament de gestionar la logística e-Commerce.
  • One-Hour Delivery on Thousands of Products.
  • TuDespensa.com: cómo es el proceso logístico de un súper 100% online.
  • Online-to-effline ecommerce operations management (EOM).
  • Webinar: els reptes de la darrera milla.

Activitat - repte 3:

  • Logística inversa: una eina de suport a la competitivitat.
  • Les 4 claus de la logística inversa per a l'e-commerce.
  • Les paqueteres responen amb tecnología i recursos.
  • Vehicles comercials per a la darrera milla.
  • Framework of Last Mile Logistics Research: A Systematic Review of the Literature.
  • The Impact of E-Commerce-Related Last-Mile Logistics on Cities.

Amunt

El procés d'avaluació es fonamenta en el treball personal de l'estudiant i pressuposa l'autenticitat de l'autoria i l'originalitat dels exercicis realitzats.

La manca d'autenticitat en l'autoria o d'originalitat de les proves d'avaluació; la còpia o el plagi; l'intent fraudulent d'obtenir un resultat acadèmic millor; la col·laboració, l'encobriment o l'afavoriment de la còpia, o la utilització de material o dispositius no autoritzats durant l'avaluació, entre d'altres, són conductes irregulars que poden tenir conseqüències acadèmiques i disciplinàries greus.

D'una banda, si es detecta alguna d'aquestes conductes irregulars, pot comportar el suspens (D/0) en les activitats avaluables que es defineixin en el pla docent - incloses les proves finals - o en la qualificació final de l'assignatura, sigui perquè s'han utilitzat materials o dispositius no autoritzats durant les proves, com ara xarxes socials o cercadors d'informació a internet, perquè s'han copiat fragments de text d'una font externa (internet, apunts, llibres, articles, treballs o proves d'altres estudiants, etc.) sense la citació corresponent, o perquè s'ha practicat qualsevol altra conducta irregular.

De l'altra, i d'acord amb les normatives acadèmiques, les conductes irregulars en l'avaluació, a més de comportar el suspens de l'assignatura, poden donar lloc a la incoació d'un procediment disciplinari i a l'aplicació, si escau, de la sanció que correspongui.

La UOC es reserva la potestat de sol·licitar a l'estudiant que s'identifiqui o que acrediti l'autoria del seu treball al llarg de tot el procés d'avaluació pels mitjans que estableixi la Universitat (síncrons o asíncrons). A aquests efectes, la UOC pot exigir a l'estudiant l'ús d'un micròfon, una càmera o altres eines durant l'avaluació i que s'asseguri que funcionen correctament.

La verificació dels coneixements per garantir l'autoria de la prova no implicarà en cap cas una segona avaluació.

Amunt

L'assignatura només es pot aprovar amb el seguiment i la superació de l'avaluació contínua (AC). La qualificació final de l'assignatura és la nota obtinguda a l'AC.

 

Amunt