• Descripció

La importància  social, cultural i econòmica que el fenomen turístic ha assolit de forma progressiva al nostre país, determina la necessitat de reglamentar una sèrie d'aspectes que permetin que les activitats turístiques es desenvolupin amb les necessàries garanties i controls evitant tot possible desordre, abús o inseguretat per als ciutadans-consumidors.

Amb aquest ànim es dicten una sèrie de normes, en major part, autonòmiques que, en el seu conjunt, constitueixen el què es denomina "Dret de les Activitats Turístiques".

En aquestes normes es contemplen els drets i deures dels empresaris turístics en l'exercici de la seva activitat. El propòsit d'aquesta assignatura és, per tant, l'anàlisi sistemàtica d'aquestes disposicions dins d'una aproximació a l'ordenació turística en el seu conjunt.

• L'assignatura en el conjunt del pla d'estudis

Aquesta assignatura no és independent de la resta de les que integren el pla d'estudis del Grau sinó que està íntimament relacionada amb altres entre les quals destaca, en particular, Dret constitucional, Dret administratiu i Dret civil. 

• Camps professionals en què es projecta

El Dret de les Activitats Turístiques és de gran utilitat per a tot el que es proposi iniciar una activitat empresarial i hagi de conèixer les seves possibilitats i condicionaments legals bàsics, així com per aquell que -com a usuari turístic o consumidor- gaudeixi d'alguns dels serveis prestats pels empresaris del sector.

Per tant, en aquesta assignatura s'analitza la reglamentació vigent específica de cadascuna de les empreses turístiques que operen dins del sector i que poden diferenciar-se, a grans trets, entre empreses d'allotjament, restauració, intermediació i informació. Així mateix es fa referència a l'organització administrativa del turisme, la disciplina turística i la potestat sancionadora de l'Administració.

Ara bé, la regulació de les empreses turístiques no s'esgota en una àrea concreta del dret. Tota persona física o jurídica que pretengui dur a terme una activitat econòmica basada en la prestació de serveis turístics s'haurà de sotmetre tant a normes de Dret privat (branca del dret que regula les relacions entre particulars) com al Dret públic (aplicable a aquells supòsits en què l'Administració intervé exercint la seva autoritat). Per això, la segona part de l'assignatura es dedica a l'estudi i anàlisi de les relacions jurídic-privades en l'àmbit del turisme i dels drets i obligacions que se'n deriven.

• Coneixements previs

Com s'ha dit, els conceptes estudiats a les assignatures Dret Constitucional, Dret Administratiu i Dret Civil actuen com a substrat bàsic per a l'estudi d'aquesta assignatura en permetre a l'alumne identificar els conceptes jurídics elementals que ara es donen per assumits.

• Informació prèvia a la matrícula

Es recomana haver superat Dret Constitucional, Dret Administratiu i Dret Civil II.

• Objectius i competències

L'objectiu d'aquesta assignatura és donar a conèixer a l'estudiant la importància de l'anàlisi del turisme i, particularment, de les empreses turístiques, des d'una perspectiva juridicopública, a més d'oferir-li coneixements generals sobre la situació normativa del sector a Espanya. Concretament, l'estudiant ha d'assolir els objetius següents:

1. Delimitar el marc jurídic aplicable en una comunitat autònoma determinada.

2. Relacionar les diverses reglamentacions autonòmiques sobre un tema concret dins de l'àmbit del turisme.

3. Determinar els requisits necessaris perquè una empresa pugui operar en el món del turisme.

4. Precisar els tràmits que calen per obrir la pròpia empresa.

5. Distingir els controls que l'administració competent exerceix sobre les empreses turístiques.

6. Fer paleses les diferències entre les diverses empreses turístiques.

7. Distingir les obligacions i els deures dels subjectes.

8. Dilucidar les qüestiones jurídiques que se susciten en el desenvolupament de l'activitat turística.

9. Conèixer els principals contractes turístics.

10. Analitzar les conseqüències de l'incompliment de les obligacions contractuals.

11. Buscar, manejar i treballar la legislació turística.

12. Conèixer la regulació de l'ús dels mitjans electrònics per part de l'Administració turística.

13. Comprendre el significat i l'abast de la noció de serveis de la societat de la informació i el seu impacte en l'activitat turística.

14. Conèixer les normes bàsiques que regulen la contractació electrònica.

Des d'aquesta perspectiva, els materials didàctics i les diferents activitats acadèmiques plantejades han de traduir-se en l'assoliment d'unes determinades competències, que podem agrupar en dos grans blocs:

1.- Competències transversals:

• Resoldre situacions conflictives o problemàtiques amb decisions i criteris clars.
• L'aprenentatge autònom i l'adaptació a noves situacions.

2.- Competències específiques:

• Identificació dels principis jurídics, així com de les institucions jurídiques específiques per a cada àmbit disciplinari.
• Interpretació dels textos jurídics des d'una perspectiva interdisciplinar i utilitzant principis jurídics com a eina d'anàlisi.
• Aplicació dels principis del dret i la normativa jurídica a supòsits de fet.
• Anàlisi de la realitat social des de la perspectiva del dret com a sistema regulador de les relacions socials.

• Continguts

Mòdul didàctic 1: Empreses turístiques (I). Allotjaments

1. Les empreses turístiques

2. Allotjaments turístics

3. Establiments hotelers

4. Apartaments turístics

5. Habitatges turístics de vacances

6. Campaments de turisme

7. Allotjaments de turisme en el medi rural

8. L'allotjament en establiments turístics d'aprofitament per torn

9. Ciutats de vacances

Mòdul didàctic 2: Empreses turístiques (II). Agències de viatges, informació i restauració

1. La intermediació turística: les agències de viatges i les centrals de reserva

2. Les empreses de restauració turística

3. La informació turística: els guies de turisme i les oficines d'informació turística

Mòdul didàctic 3: Règim disciplinari

1. La disciplina turística

Mòdul didàctic 4: Teoria general del dret privat del turisme: el contracte turístic

1. El marc normatiu

2. El fonament del dret privat del turisme

3. Les obligacions de les parts

4. La formació del contracte turístic

5. Modificació, ineficàcia i extinció del contracte

6. Responsabilitat civil de les parts per l'incompliment de les seves obligacions

Mòdul didàctic 5: Tipus de contractes turístics en particular

1. Contractes subscrits amb agències de viatges

2. El contracte de transport

3. El contracte d'allotjament

4. La contractació d'oferta turística complementària

5. El contracte d'assegurança

6. El contracte d'arbitratge en matèria turística

Mòdul didàctic 6: Administració i comerç electronic del turisme

1. L'administració electrònica

2. Els fonaments de la regulació de l'administració electrònica del turisme a Espanya

3. La difusió d'informació pública a Internet

4. La comunicació per mitjans electrònics en l'àmbit turístic

5. El procediment administratiu electrònic.

6. Cooperació entre administracions públiques.

7. La noció de serveis de la societat de la informació

8. El principi de control en origen

9. Règim jurídic dels serveis de la societat de la informació

10. La tramesa de comunicacions comercials no sol.licitades

11. Contractació electrònica

12. Responsabilitat dels intermediaris

• Consulta dels recursos d'aprenentatge de la UOC per a l'assignatura

• Informació addicional sobre els recursos d'aprenentatge i eines de suport

• Informacions sobre l'avaluació a la UOC

El procés d'avaluació es fonamenta en el treball personal de l'estudiant i pressuposa l'autenticitat de l'autoria i l'originalitat dels exercicis realitzats.

La manca d'autenticitat en l'autoria o d'originalitat de les proves d'avaluació; la còpia o el plagi; l'intent fraudulent d'obtenir un resultat acadèmic millor; la col·laboració, l'encobriment o l'afavoriment de la còpia, o la utilització de material, programari o dispositius no autoritzats durant l'avaluació, entre altres, són conductes irregulars en l'avaluació que poden tenir conseqüències acadèmiques i disciplinàries greus.

Aquestes conductes irregulars poden comportar el suspens (D/0) en les activitats avaluables que es defineixin en el pla docent -incloses les proves finals- o en la qualificació final de l'assignatura, sigui perquè s'han utilitzat materials, programari o dispositius no autoritzats durant les proves, com ara xarxes socials o cercadors d'informació a internet, perquè s'han copiat fragments de text d'una font externa (internet, apunts, llibres, articles, treballs o proves d'altres estudiants, etc.) sense la citació corresponent, o perquè s'ha dut a terme qualsevol altra conducta irregular.

Així mateix, i d'acord amb la normativa acadèmica, les conductes irregulars en l'avaluació també poden donar lloc a la incoació d'un procediment disciplinari i a l'aplicació, si escau, de la sanció que correspongui, de conformitat amb l'establert a la normativa de convivència de la UOC.

En el marc del procés d'avaluació, la UOC es reserva la potestat de:

• Sol·licitar a l'estudiant que acrediti la seva identitat segons l'establert a la normativa acadèmica.
• Sol·licitar a l'estudiant que acrediti l'autoria del seu treball al llarg de tot el procés d'avaluació, tant avaluació contínua com avaluació final, per mitjà d'una prova oral o els mitjans síncrons o asíncrons que estableixi la Universitat. Aquests mitjans tindran per objecte verificar els coneixements i les competències que garanteixin l'autoria; en cap cas no implicaran una segona avaluació. Si no és possible garantir l'autoria de l'estudiant, la prova serà qualificada amb D, en el cas de l'avaluació contínua, o amb un Suspens, en el cas de l'avaluació final.
  A aquests efectes, la UOC pot exigir a l'estudiant l'ús d'un micròfon, una càmera o altres eines durant l'avaluació; és responsabilitat de l'estudiant assegurar que aquests dispositius funcionen correctament.

• Consulta del model d'avaluació