• Descripción

La gestión de proyectos se ha convertido en una de las competencias más demandadas por las empresas y una de las disciplinas troncales de las profesiones TIC. Y es que prácticamente todos los profesionales de las TIC están implicados en proyectos en las organizaciones para las que trabajan, tanto si los desarrollan ellos mismos como si son clientes de un servicio o producto de TI suministrado por un proveedor externo. 

Esta materia profundiza, desde la perspectiva del Jefe de Proyectos, en los conceptos, métodos y herramientas necesarias para la gestión de proyectos dentro del ámbito de las TIC y cubre todo el ciclo de gestión del proyecto y las diferentes áreas de conocimiento que el profesional tiene que conocer para gestionar con éxito un proyecto.

También contiene una introducción a la gestión de programas, es decir, a como se gestiona y coordina una colección estructurada de diferentes proyectos dirigidos al mismo objetivo.

La gestión de proyectos es un "cuerpo de conocimiento" codificado a partir de las "buenas prácticas" de gestión de proyectos, recogidas en la vida real de los profesionales que "hacen" proyectos. Por este motivo, el desarrollo de la asignatura es eminentemente práctico y toma como referencia casos prácticos reales. Los materiales teóricos son sólo guías de trabajo y "cajas de herramientas" que se aplican en la práctica. Para esta aproximación, y siguiendo la idea del programa ITPM de usar referentes internacionales, usamos especialmente como guía el cuerpo metodológico contenido en el Project Management Body of Knowledge, el PMBOK, que se está convirtiendo en un estándar de facto dentro de la profesión.   En este vídeo tenéis una presentación de esta descripción y de la asignatura.

El estudio y la investigación sobre la gestión de proyectos es una disciplina científica del àmbito de las ciencias sociales, basada principalmente en el análisis de casos. Este conocimiento teórico complementa la aproximación empírica que adoptamos en el enfoque del curso.

• La asignatura en el conjunto del plan de estudios

Esta asignatura es común a diferentes planes de estudio. Recomendamos a los estudiantes la consulta de esta sección en el Plan de los estudios de los que se encuentre matriculado, o la consulta a su tutor.

• Campos profesionales en el que se proyecta

La asignatura proporciona una comprensión y práctica avanzada en el rol de jefe, gerente o director de proyecto en un proyecto TIC de cualquier tipo, y por lo tanto, tiene un contenido profesionalizador. Sin embargo, para conseguir el dominio del rol de jefe de proyecto, es preciso complementarlo con el ejercicio profesional progresivo y bajo supervisión. Tened también presente que en muchos casos, las empresas piden adicionalmente una certificación de tipo profesional.

• Conocimientos previos

Ver el apartado "Información previa a la matrícula"

• Información previa a la matrícula

Los estudiantes que escojan esta asignatura deben tener presente que es una de las que se consideran troncales y obligatorias dentro del programa y que se tendría que cursar el primer semestre del Máster. Asimismo, esta asignatura debe cursarse previamente a la de Dirección Estratégica de Sistemas de Información en aquellos programas en que ésta se cursa.

Para cursarla es recomendable tener una formación previa equivalente a 5-6 créditos en las capacidades básicas de gestión de proyectos, con el enfoque propuesto por el PMBOK u otro equivalente y con una serie de trabajos prácticos que faciliten la adquisición de estas competencias.

Más en concreto, se pide: 

• Comprender los conceptos básicos de la gestión de proyectos, el ciclo de gestión y las áreas de conocimiento que tiene que desplegar un profesional de la gestión.
• Comprender los referentes metodológicos más importantes de la disciplina y su contenido, en particular el PMBOK.
• Comprender los procesos básicos del ciclo de gestión y los entregables principales de cada proceso, más en concreto:
• • Acta de constitución (project charter).
  • Plan de gestión de proyecto.
  • Informe de progreso o seguimiento del proyecto.
  • Acta de aceptación y un informe de cierre.
  • Mapa de interesados, un organigrama de proyecto y una matriz de roles y responsabilidades.
• Entender "el lado humano" de la gestión de proyectos y el conjunto de procesos, capacidades y habilidades que involucra.

Hay que tener presente que una parte de los materiales de la asignatura (normalmente no superior al 20%) y los materiales de consulta y referencia pueden estar en inglés, y, por lo tanto, el estudiante ha de disponer de un conocimiento suficiente de lectura y comprensión.

• Objetivos y competencias

La misión de esta asignatura es facilitar que el estudiante, desde el rol del Jefe de Proyectos, pueda adquirir una maestría en la gestión de cualquier tipo de proyecto TIC, que habrá que complementar en cada caso con las metodologías específicas de producción (ejecución) del producto o servicio TIC que se tenga que diseñar, construir, instalar o desplegar y, si procede, de la formación en los aspectos legales que son propios en algunas de las profesiones TIC (por ejemplo, las atribuciones de las Ingenierías de Telecomunicaciones). 

Los objetivos más específicos son los siguientes: 

• Consolidar los conocimientos básicos de gestión de proyectos adquiridos en la formación académica anterior y en la propia  práctica profesional, a los cuales hemos hecho mención en el apartado de "Información previa a la matrícula".
• Ser capaz de producir los diferentes resultados que son propios del área de conocimiento "Integración", y que son específicos de la función del jefe del proyecto.
• Comprender la relación de los objetivos del proyecto con los objetivos de negocio que el cliente quiere lograr y orientar permanente el proyecto para lograr estos objetivos.
• Entender y poder aplicar las técnicas principales de análisis y evaluación de proyectos TIC antes y después de la realización del proyecto, en particular poder hacer un análisis de viabilidad y estimar el retorno de la inversión.
• Conocer y poder desplegar estrategias activas de gestión de interesados a lo largo de todo el ciclo de gestión de proyectos.
• Conocer y poder planificar y controlar los riesgos del proyecto.
• Conocer y poder planificar y controlar la calidad de la gestión del proyecto, como también los estándares más habituales de calidad utilizados en productos y servicios TIC.
• Conocer en profundidad y estar en condiciones de aplicar los procesos de ejecución del proyecto, en particular la reunión de lanzamiento, los informes de cambios y temas abiertos, y los informes de progreso y seguimiento.
• Conocer y poder desplegar de forma proactiva los procesos de seguimiento y control del proyecto, hacer previsiones y  formular propuestas sobre la evolución futura del proyecto.
• Conocer y poder desplegar los procesos e instrumentos para asegurar el cierre efectivo del proyecto en las condiciones pactadas, en particular la verificación de las condiciones de aceptación.
• Conocer y poder desplegar en un nivel básico los procesos e instrumentos de gestión de contratos y las relaciones económicas y legales con el cliente y los subcontratistas.
• Conocer en profundidad y poder aplicar las habilidades y competencias personales para la gestión de proyectos, en particular las de comunicación, motivación, gestión de las personas, toma de decisiones, negociación y resolución de conflictos.
• Entender los contenidos básicos de la gestión del cambio, es decir, las cosas que tienen que ocurrir en el cliente para que  el proyecto sea un éxito y el cliente logre sus objetivos de negocio, en particular los aspectos relacionados con la adopción efectiva de la tecnología por parte de la organización usuaria.
• Conocer y saber aplicar las propuestas de mejora continua en las prácticas de su organización, o "lecciones aprendidas", que tienen que permitir consolidar el conocimiento organizativo.
• Conocer en un nivel básico los aspectos y contenidos clave de la gestión de programas (program management), es decir, colecciones estructuradas de proyectos que se gestionan a la vez o de forma relacionada, para lograr unos objetivos globales de negocio y reducir los costes de coordinación.
• Conocer en un nivel básico las metodologías adaptativas de gestión de proyectos (en particular, las basadas en los conceptos de "ágil" o agile, sus usos más frecuentes y las diferencias y complementariedades con las metodologías predictivas o prescriptivas tradicionales.

Nota importante para los estudiantes que han cursado las asignaturas del Grado de Ingeniería Informática u otros de la UOC. Aparentemente los objetivos y contenidos del programa coinciden en parte con los del programa de grado. Las diferencias más relevantes son dos:

1) El balance de los contenidos y el mayor o menor énfasis o profundidad en algunos temas.

2) El punto de vista. En las asignaturas de Grado, el punto de vista es el del participante o miembro de un equipo de proyecto. En el Màster, el punto de vista es el del jefe o director del proyecto.

Competencias en el Màster de Ingeniería Informática

Desde el punto de vista de las competencias, esta asignatura ocupa un lugar central en la adquisición de las competencias de dirección y gestión comunes a cualquier tipo de profesión propia de la Ingeniería Informática y muchas de las competencias generales o transversales del plan de estudios. 

Más en concreto, a lo largo de la asignatura se desarrollarán las competencias siguientes (de las indicadas en la memoria del Màster): 

Competencias básicas y generales:

• CG1.Capacidad para proyectar, calcular y diseñar productos, procesos e instalaciones en todos los ámbitos de la ingeniería informática.
• CG3.Capacidad para dirigir, planificar y supervisar equipos multidisciplinares.
• CG5.Capacidad para la elaboración, planificación estratégica, dirección, coordinación y gestión técnica y económica de proyectos en todos los ámbitos de la Ingeniería en Informática siguiendo criterios de calidad y medioambientales.
• CG8.Capacidad para comprender y aplicar la responsabilidad ética, la legislación y la deontología profesional de la actividad de la profesión de Ingeniero en Informática.
• CG9.Capacidad para aplicar los principios de la economía y de la gestión de recursos humanos y proyectos, así como la legislación, regulación y normalización de la informática.

Competencias transversales:

• CT1.Capacidad para la aplicación de los conocimientos adquiridos y de resolver problemas en entornos nuevos o poco conocidos dentro de contextos más amplios y multidisciplinares, siendo capaces de integrar estos conocimientos.
• CT2.Capacidad para saber comunicar (de forma oral y escrita) las conclusiones -y los conocimientos y razones últimas que las sustentan- a públicos especializados y no especializados de un modo claro y sin ambigüedades.
• CT3.Poseer habilidades para el aprendizaje continuado, autodirigido y autónomo.
• Compromiso ético y global. Actuar de manera honesta, ética, sostenible, socialmente responsable y respetuosa con los derechos humanos y la diversidad, tanto en la práctica académica como en la profesional.

Competencias específicas:

• CE1.Capacidad para la integración de tecnologías, aplicaciones, servicios y sistemas propios de la Ingeniería Informática, con carácter generalista, y en contextos más amplios y multidisciplinares.
• CE2.Capacidad para la planificación estratégica, elaboración, dirección, coordinación, y gestión técnica y económica en los ámbitos de la ingeniería informática relacionados, entre otros, con: sistemas, aplicaciones, servicios, redes, infraestructuras o instalaciones informáticas y centros o factorías de desarrollo de software, respetando el adecuado cumplimiento de los criterios de calidad y medioambientales y en entornos de trabajo multidisciplinares.
• CE3.Capacidad para la dirección de proyectos de investigación, desarrollo e innovación, en empresas y centros tecnológicos, con garantía de la seguridad para las personas y bienes, la calidad final de los productos y su homologación.

Competencias en el Máster en Ingeniería de Telecomunicación

Desde el punto de vista de las competencias, esta asignatura ocupa un lugar central en la adquisición de las competencias de dirección y gestión comunes a cualquier tipo de profesión propia de la Ingeniería de Telecomunicación y muchas de las competencias generales o transversales del plan de estudios.

En concreto, las competencias (de las indicadas en la memoria del Máster) que se desarrollan a esta asignatura son:

C29. Capacidad para la integración de tecnologías y sistemas propios de la Ingeniería de Telecomunicación, con carácter generalista, y en contextos más amplios y multidisciplinarios, como por ejemplo en bioingeniería, conversión fotovoltaica, nanotecnología o telemedicina.

C30. Capacidad para la elaboración, dirección, coordinación y gestión técnica y económica de proyectos sobre: sistemas, redes, infraestructuras y servicios de telecomunicación, incluyendo la supervisión y coordinación de los proyectos parciales de su obra aneja; infraestructuras comunes de telecomunicación en edificios o núcleos residenciales, incluyendo proyectos sobre hogar digital; infraestructuras de telecomunicación en transporte y medio ambiente; con sus instalaciones de suministro de energía y evaluación de las emisiones electromagnéticas y compatibilidad electromagnética.

• Contenidos

La asignatura se desarrolla a lo largo de 10 módulos didácticos:

M1. La gestión de proyectos. Conceptos básicos

M2. Componentes de la gestión de proyectos: las áreas de conocimiento

M3. Iniciación del proyecto y trabajos previos

M4. Planificación del proyecto

M5. Ejecución del proyecto

M6. Seguimiento y control del proyecto

M7. Cierre del proyecto

M8. El "lado humano" de la gestión de proyectos

M9. Gestión de programas

• Consulta de los recursos de aprendizaje de la UOC para la asignatura

• Información adicional sobre los recursos de aprendizaje y herramientas de apoyo

Esta asignatura tiene una clara componente empírica basada, principalmente, en el estudio de las buenas prácticas de gestión de proyectos. Se da especial énfasis en la transposición de los conceptos expuestos a la realidad de los proyectos. El código de referencia es principalmente, pero no en exclusiva, el Project Management Body of Knowledge.

Entre los recursos del curso, se recomienda al alumno el estudio y análisis del estudio de caso de referencia ("Servicio de Mantenimiento Integrado en la FEIGAE"), en paralelo al estudio del material teórico.

En el caso y los materiales, el alumno dispone de la mayoría de las plantillas que se aplican en los proyectos de la vida real, a lo largo del ciclo de gestión del proyecto.

Para pasar las diferentes prácticas propuestas en el curso, es posible que el estudiante deba utilizar algun software de gestión de proyectos al que tenga acceso. Tanto Microsoft Project Professional, como ProjectLibre (software libre), o Gantter (recurso web independiente de la plataforma) són herramientas suficientes.

• Informaciones sobre la evaluación en la UOC

El proceso de evaluación se fundamenta en el trabajo personal del estudiante y presupone la autenticidad de la autoría y la originalidad de los ejercicios realizados.

La falta de autenticidad en la autoría o de originalidad de las pruebas de evaluación; la copia o el plagio; el intento fraudulento de obtener un resultado académico mejor; la colaboración, el encubrimiento o el favorecimiento de la copia, o la utilización de material, software o dispositivos no autorizados durante la evaluación, entre otras, son conductas irregulares en la evaluación que pueden tener consecuencias académicas y disciplinarias graves.

Estas conductas irregulares pueden comportar el suspenso (D/0) en las actividades evaluables que se definan en el plan docente -incluidas las pruebas finales- o en la calificación final de la asignatura, sea porque se han utilizado materiales, software o dispositivos no autorizados durante las pruebas, como por ejemplo redes sociales o buscadores de información en internet, porque se han copiado fragmentos de texto de una fuente externa (internet, apuntes, libros, artículos, trabajos o pruebas de otros estudiantes, etc.) sin la citación correspondiente, o porque se ha llevado a cabo cualquier otra conducta irregular.

Así mismo, y de acuerdo con la normativa académica, las conductas irregulares en la evaluación también pueden dar lugar a la incoación de un procedimiento disciplinario y a la aplicación, si procede, de la sanción que corresponda, de conformidad con lo establecido en la normativa de convivencia de la UOC.

En el marco del proceso de evaluación, la UOC se reserva la potestad de:

• Solicitar al estudiante que acredite su identidad según lo establecido en la normativa académica.
• Solicitar al estudiante que acredite la autoría de su trabajo a lo largo de todo el proceso de evaluación, tanto evaluación continua como evaluación final, por medio de una prueba oral o los medios síncronos o asíncronos que establezca la universidad. Estos medios tendrán por objeto verificar los conocimientos y las competencias que garanticen la autoría; en ningún caso implicarán una segunda evaluación. Si no es posible garantizar la autoría del estudiante, la prueba será calificada con D, en el caso de la evaluación continua, o con un Suspenso, en el caso de la evaluación final.

  A estos efectos, la UOC puede exigir al estudiante el uso de un micrófono, una cámara u otras herramientas durante la evaluación; será responsabilidad del estudiante asegurar que tales dispositivos funcionan correctamente.

• Consulta del modelo de evaluación