• Descripció

Els actes oficials, que són aquells que promouen les institucions públiques i els seus organismes autònoms, es diferencien dels altres per l'obligatorietat d'observar determinades normatives que han d'atendre's, els costums i tradicions que han acabat per consolidar-se com a dret consuetudinari i per la necessària prudència d'equilibrar el món de les emocions en el qual es basa el sector general de la indústria dels esdeveniments corporatius amb el rigor i bon ordre institucional. El Protocol oficial es basa en la legislació existent en el Protocol d'Estat, entenent-se com el conjunt de normes dictades des de les institucions públiques (lleis, reials decrets, decrets, reglaments i manuals dictats des d'institucions reconegudes) i costums i tradicions que en raó a la seva dilatada existència han passat a tenir la consideració de norma o rang de llei, i l'àmbit d'aplicació dels quals se circumscriu exclusivament al total de les institucions públiques d'un país.

L'assignatura Protocol oficial pretén aportar una aproximació completa i rigorosa, sobre els conceptes bàsics de l'aplicació del protocol en els actes oficials.

• L'assignatura en el conjunt del pla d'estudis

Dins del Màster universitari de Comunicació corporativa, protocol i esdeveniments de la Universitat Oberta de Catalunya (UOC), l'assignatura Protocol oficial, té caràcter optatiu. Aquesta assignatura complementa l'assignatura Protocol en l'empresa (obligatòria de 5 crèdits). Juntament amb la també assignatura optativa Producció d'esdeveniments i l'obligatòria Organització estratègica d'esdeveniments, dóna a l'estudiant una visió global sobre com aplicar el protocol i com organitzar esdeveniments per a empreses i institucions.

Les assignatures optatives Protocol oficial i Producció d'esdeveniments, complementen la formació especialitzada en aquesta àrea de les relacions públiques.

• Camps professionals en què es projecta

La formació especialitzada en protocol i organització d'esdeveniments és valorada en entitats i institucions públiques i privades (empreses privades, grans corporacions, associacions, administracions públiques -locals, autonòmiques i estatals-, entitats sense ànim de lucre, etc.). Els professionals que es dediquen a l'organització d'esdeveniments i els assessors en cerimonial i protocol requereixen de coneixements sobre relacions institucionals, sobre l'aplicació de les normatives de protocol oficial i sobre producció i gestió d'esdeveniments corporatius. En aquesta àrea, existeixen diferents perfils professionals: director de protocol i cerimonial en institucions públiques i privades, director de relacions institucionals, tècnic en protocol, tècnic en producció d'esdeveniments, assessor de protocol i organitzador de congressos.

• Coneixements previs

Per cursar aquesta assignatura obligatòria els alumnes han de tenir una titulació en l'àmbit de les Ciències Socials, en àrees com a comunicació, periodisme, comunicació audiovisual, publicitat i relacions públiques, màrqueting, turisme, administració d'empreses o titulacions afins; o tenir un títol superior i estar desenvolupant la seva activitat professional en els àmbits esmentats.

Així mateix, en tractar-se d'una assignatura optativa del Pla d'Estudis del Màster universitari de Comunicació corporativa, protocol i esdeveniments de la UOC; es recomana haver cursat abans les assignatures obligatòries Protocol en l'empresa i Organització estratègica d'esdeveniments.

• Informació prèvia a la matrícula

Com amb totes les assignatures optatives del Màster universitari de Comunicació corporativa, protocol i esdeveniments, es recomana matricular-se a aquesta assignatura una vegada cursades totes les assignatures obligatòries.

• Objectius i competències

Entre els principals objectius de l'assignatura destaquen:

OBJECTIUS DEL MÒDUL 1. PROTOCOL D'ESTAT

• Conèixer el conjunt de normes essencials necessàries de tenir en compte per a l'organització d'actes oficials.
• Saber aplicar i interpretar la normativa vigent a l'hora de posar-la en pràctica.
• Desenvolupar adequadament les precedències de les autoritats i personalitats que habitualment assisteixen als esdeveniments promoguts per les institucions públiques.
• Dominar la pràctica derivada de la normativa per a les ordenacions de banderes i altres símbols de l'Estat, comunitats autònomes i entitats locals.
• Aplicar correctament els honors i tractaments regulats per normativa o consolidats pel costum i la tradició.
• Identificar els elements protocol·laris que deuen tenir-se en compte a l'hora de programar els esdeveniments oficials i aquells no oficials on es requereix d'ells.
• Conèixer i saber aplicar els principis essencials que ha de seguir-se per programar i organitzar un acte oficial.
• Adquirir competències que possibilitin la convivència de les normatives, els costums i les noves exigències comunicatives per crear i executar actes promoguts per les institucions.

OBJECTIUS DEL MÒDUL 2. EL CERIMONIAL D'ESTAT

• Conceptualitzar el Cerimonial d'Estat.
• Conèixer les diferents formalitats que se segueixen habitualment en l'organització dels actes oficials promoguts per les institucions oficials de l'Estat (Prefectura de l'Estat, Poders centrals, institucions autonòmiques o entitats locals).
• Obtenir pautes de referència que permetin ser aplicats en l'organització de qualsevol tipus d'esdeveniment oficial.
• Saber aplicar el protocol en cerimònies oficials públiques o solemnes.
• Entendre el significat que el cerimonial oficial públic transmet gràcies als seus actes.
• Contribuir al coneixement de les institucions a través de la manifestació externa de les seves activitats.
• Distingir entre els diferents cerimonials que s'apliquen en funció del tipus d'institució o esdeveniment que es tracti.
• Aprendre pautes per elaborar cerimonials propis per a actes oficials que manquin de normativa.

OBJECTIUS DEL MÒDUL 3. L'ORGANITZACIÓ D'ESDEVENIMENTS OFICIALS

• Distingir entre actes oficials i no oficials, així com actes d'Estat i institucionals.
• Dissenyar l'organització integral d'un acte o esdeveniment oficial.
• Conèixer la normativa i els costums a tenir en compte en l'organització d'actes oficials.
• Definir com realitzar la comunicació a través dels esdeveniments promoguts per les institucions públiques.
• Saber realitzar programes i cronogramas escrits per a actes específics dels organismes oficials.
• Conèixer el disseny gràfic tipus utilitzat per als diferents suports a utilitzar en els actes de les autoritats.
• Dominar l'aplicació de les precedències d'autoritats i convidats en actes oficials.
• Estructurar adequadament el cerimonial, l'etiqueta i l'estructura dels esdeveniments organitzats per les autoritats.
• Conèixer adequadament cadascuna de les fases pròpies dels actes tant d'Estat com institucionals.
• Aplicar correctament la normativa protocol·lària establerta en la normativa oficial de l'Estat, les comunitats autònomes i les entitats locals i provincials.
• Aprendre a valorar adequadament el retorn de la inversió en els esdeveniments promoguts per les autoritats i les seves institucions.
• Coordinar les accions de protocol amb les relacionades amb la comunicació i la seguretat.

COMPETÈNCIES

CB8 - Que els estudiants siguin capaços d'integrar coneixements i enfrontar-se a la complexitat de formular judicis a partir d'una informació que, sent incompleta o limitada, inclogui reflexions sobre les responsabilitats socials i ètiques vinculades a l'aplicació dels seus coneixements i judicis.

CG1- Organització i planificació.

CG4- Direcció i treball en equip.

CE4- Ser capaç de coordinar accions de protocol empresarial i oficial al servei dels objectius corporatius.

RESULTATS D'APRENENTATGE

Entre els objectius d'aprenentatge a aconseguir en aquesta assignatura destaquen:

• Desenvolupar un esperit crític a l'hora d'analitzar conceptes bàsics de l'assignatura segons la visió d'autors de referència.
• Argumentar i defensar el criteri propi de manera raonada i amb esperit crític
• Aplicar els fonaments del protocol demostrant coneixement de la nromativa protocol·lària en funció de la tipologia d'acte.
• Aplicar correctament la normativa protocol·lària establerta en la normativa oficial de l'Estat, de els Comunitats Autònomes i de les entitats locals i provincials.
• Explicar i justificar els motius pels quals s'ha de tenir en compte un o altre article del Reial Decret 2099/83 a l'hora de decidir les precedències de les autoritats assistents a un acte.
• Planificar un acte oficial.
• Entendre i aplicar les diferents ordenacions possibles d'autoritats quan assisteixen a actes públics.
• Diferenciar el tipus de precedència que correpon en funció del lloc i de les acracterístiques de l'acte.
• Definir i raonar els membres que conformaran la presidència de l'acte.
• Ordenar de manera correcta a les autoritats en un acte oficial.
• Ser capaç d'elaborar plànols on es reflecteixi de manera esquemàtica la ubicació dels convidats.
• Ordenar banderes aplicant les normatives vigents.
• Conèixer els tractaments protocol·laris.

• Continguts

L'assignatura s'estructura sobre la base dels següents continguts:

• Normatives de protocol
• Cerimonial
• Actes públics oficials
• Actes públics no oficials
• Ordenació i precedències
• Tipus de presidència
• Tractaments protocol·laris
• Ordenació de símbols (escuts, banderes, )
• Rol i funcions d'un responsable de protocol

• Consulta dels recursos d'aprenentatge de la UOC per a l'assignatura

• Informació addicional sobre els recursos d'aprenentatge i eines de suport

Fuente Lafuente, Carlos (2016) Materials Protocol oficial. Editorial UOC

• Mòdul 1. Protocol d'Estat
• Mòdul 2. El cerimonial d'Estat
• Mòdul 3. Esdeveniments oficials

De Dios Orozco, Juan (2016) Materials Protocol oficial. Anàlisi d'actes oficials. Editorial UOC.

• Anàlisi de casos 1. Visites d'Estat
• Anàlisi de casos 2. Presentació de Cartes Credencials
• Anàlisi de casos 3. Reunions d'Alt Nivell
• Anàlisi de casos 4. Preses de possessió i relleu de càrrecs públics.

López-Nieto y Mallo, Francisco (2006). Manual de protocolo. Barcelona : Ariel. ISBN 8434444968

• PRIMERA PARTE. Capítulo 1. La ordenación del protocolo
• PRIMERA PARTE. Capítulo 2. La precedencia en los actos públicos oficiales
• PRIMERA PARTE. Capítulo 3. La precedencia en los actos públicos del sector privado
• PRIMERA PARTE. Capítulo 4. Los tratamientos honoríficos
• PRIMERA PARTE. Capítulo 6. Escudos, himnos y banderas
• SEGUNDA PARTE. Capítulo 1. La organización del protocolo
• SEGUNDA PARTE. Capítulo 2. Actos públicos oficiales
• SEGUNDA PARTE. Capítulo 6. Actos públicos oficiales o privados

• Informacions sobre l'avaluació a la UOC

El procés d'avaluació es fonamenta en el treball personal de l'estudiant i pressuposa l'autenticitat de l'autoria i l'originalitat dels exercicis realitzats.

La manca d'autenticitat en l'autoria o d'originalitat de les proves d'avaluació; la còpia o el plagi; l'intent fraudulent d'obtenir un resultat acadèmic millor; la col·laboració, l'encobriment o l'afavoriment de la còpia, o la utilització de material, programari o dispositius no autoritzats durant l'avaluació, entre altres, són conductes irregulars en l'avaluació que poden tenir conseqüències acadèmiques i disciplinàries greus.

Aquestes conductes irregulars poden comportar el suspens (D/0) en les activitats avaluables que es defineixin en el pla docent -incloses les proves finals- o en la qualificació final de l'assignatura, sigui perquè s'han utilitzat materials, programari o dispositius no autoritzats durant les proves, com ara xarxes socials o cercadors d'informació a internet, perquè s'han copiat fragments de text d'una font externa (internet, apunts, llibres, articles, treballs o proves d'altres estudiants, etc.) sense la citació corresponent, o perquè s'ha dut a terme qualsevol altra conducta irregular.

Així mateix, i d'acord amb la normativa acadèmica, les conductes irregulars en l'avaluació també poden donar lloc a la incoació d'un procediment disciplinari i a l'aplicació, si escau, de la sanció que correspongui, de conformitat amb l'establert a la normativa de convivència de la UOC.

En el marc del procés d'avaluació, la UOC es reserva la potestat de:

• Sol·licitar a l'estudiant que acrediti la seva identitat segons l'establert a la normativa acadèmica.
• Sol·licitar a l'estudiant que acrediti l'autoria del seu treball al llarg de tot el procés d'avaluació, tant avaluació contínua com avaluació final, per mitjà d'una prova oral o els mitjans síncrons o asíncrons que estableixi la Universitat. Aquests mitjans tindran per objecte verificar els coneixements i les competències que garanteixin l'autoria; en cap cas no implicaran una segona avaluació. Si no és possible garantir l'autoria de l'estudiant, la prova serà qualificada amb D, en el cas de l'avaluació contínua, o amb un Suspens, en el cas de l'avaluació final.

  A aquests efectes, la UOC pot exigir a l'estudiant l'ús d'un micròfon, una càmera o altres eines durant l'avaluació; és responsabilitat de l'estudiant assegurar que aquests dispositius funcionen correctament.

• Consulta del model d'avaluació