• Descripció

L'assignatura "Integració de Sistemes d'Informació" (ISI) té un enfocament deductiu; és a dir, a través del estudi i treball sobre casos s'analitza l'impacte del concepte de "Integració" i dels diversos significats d'aquest concepte en relació a les organitzacions de tota mena, així com els Sistemes d'Informació utilitzats per aquestes. Així, per començar, es veurà el tipus de problemes que típicament apareixen en les organitzacions poc integrades estructuralment, així com les propostes que contribueixen a una millor integració empresarial, principalment la definició i implantació de processos empresarials, transversals a les clàssiques àrees funcionals.

Després es veurà com les organitzacions han anat desenvolupant i implantant nous sistemes d'informació com a eina fonamental per la seva integració estructural i informacional, i com a mitjà per al seu avanç quant a la seva gestió funcional i la seva direcció estratègica, en definitiva, pel seu avanç quant a qualitat i competitivitat.

En aquesta línia, l'assignatura es basa en la resolució d'un cas real al llarg del quadrimestre. A través dels reptes plantejats, s'aprofundirà en els diversos rols integradors que les empreses persegueixen mitjançant els principals tipus de sistemes d'informació empresarials implantats en els últims anys, des dels sistemes ERP als sistemes de BI, passant pels sistemes CRM i SCM, així com els projectes d'EAI. Finalment, s'introduiràn, des d'un punt de vista molt pràctic, alguns dels conceptes vinculats a la implantació de sistemes d'informació en les organitzacions.

Un punt molt important que l'estudiantat ha de considerar abans de la matrícula és que a diferència d'altres assignatures en les quals hi ha un material detallat sobre el qual treballar per una avaluació posterior, ISI no té un material el qual l'estudiant ha d'estudiar en sentit clàssic. Al principi, es parteix d'un material base de l'assignatura de "Fonaments de Sistemes d'Informació" que s'utilitza bàsicament com a material de consulta. En aquest sentit, l'estudiantat ha de treballar sobre l'enunciat d'un cas amb continguts de sistemes d'informació empresarials. El desenvolupament del cas és individual i encara que es donin unes lectures recomanades, ha d'haver-hi també cerques en internet o altres fonts (com és la Biblioteca de la UOC), plantejant una solució coherent i argumentada. No es pot pensar que existeix "una única solució vàlida" a l'estil d'un exercici de matemàtiques, havent-hi diverses possibles. El professorat col·laborador valorarà les diferents alternatives amb uns criteris preestablerts (que s'indiquen com a part de l'enunciat). Sovint, la dinàmica de treball per la resolució d'un cas pot ser una mica complexa i en aquest sentit és molt important ser conscient que aquesta assignatura requereix d'un treball continuat des de l'inici.

• L'assignatura en el conjunt del pla d'estudis

"Integració de Sistemes d'Informació" (ISI) és una assignatura de 6 crèdits ECTS, que forma part dels itineraris/especialitzacions de "Sistemes d'Informació" i "Tecnologies de la Informació" del Grau en Enginyeria Informàtica de la UOC, com a continuació de l'assignatura de "Fonaments de Sistemes d'Informació" (FSI), i com a preparació per a d'altres assignatures centrades en la gestió i direcció dels sistemes d'informació. L'assignatura també es troba inclosa dins el ventall d'assignatures que la UOC ofereix dins l'àmbit de  l'@ateneu universitari.

• Camps professionals en què es projecta

Consultors, empreses i departaments de serveis informàtics, que desenvolupin projectes al voltant dels sistemes d'informació empresarials, així com projectes de disseny i/o re-enginyeria de processos empresarials. Recerca, desenvolupament i innovació al voltant del camp de l'Enginyeria i Gestió de Serveis i Sistemes d'Informació.

• Coneixements previs

Els coneixements temàtics aconseguits en les assignatures prèvies de les especialitzacions de "Sistemes d'Informació" i " Tecnologies de la Informació ", especialment en l'assignatura de "Fonaments de Sistemes d'Informació" (FSI). Malgrat ser molt recomanable haver superat FSI amb anterioritat a ISI, aquells estudiants que disposin de coneixements equivalents obtinguts per mitjà de l'experiència professional directa també podrien cursar ISI sense moltes dificultats afegides.

És important indicar que la majoria de contingut i estudis en l'àmbit de la Integració de Sistemes d'Informació (ISI) està redactat en anglès. Malgrat que en l'àmbit d'aquesta assignatura s'ha procurat limitar el nombre de fonts en aquest idioma, poden haver-hi continguts com a capítols de llibres, articles o informes seleccionats de diverses fonts, que estiguin en anglès. Encara que el nivell d'anglès dels documents triats no és excessivament elevat, sí que requereix d'un nivell suficient de comprensió lectora en anglès, que en qualsevol cas no és superior a aquell requerit per la bona pràctica de la professió informàtica en qualsevol de les seves especialitats. Com a punt de referència, recomanem un nivell d'anglès mínim o equivalent al nivell B 1.2 (Threshold) del Marc de Referència Europeu per l'Aprenentatge, Ensenyament i Avaluació de Llengües. 

• Informació prèvia a la matrícula

L'assignatura ISI ha estat concebuda i dissenyada a partir de l'experiència professional i de la recerca aplicada en casos reals sobre les diverses possibilitats de la integració de Sistemes d'Informació. Per tant, és una assignatura totalment aplicada. Com s'ha indicat ja, a diferència d'altres assignatures no existeix un material d'estudi que cal entendre i memoritzar per després respondre a unes qüestions en un examen. Durant tot el semestre es demanarà als estudiants resoldre un cas real adaptat a les necessitats de l'assignatura. Per a això s'aplicarà una metodologia innovadora d'aprenentatge basat en casos (case-based learning). Les activitats de l'avaluació continuada de l'assignatura poden incloure treball en equip.

Recomanacions importants a tenir en compte:

·        Cal considerar aquesta assignatura diferent a la resta d'assignatures realitzades fins ara. No hi ha examen final i es basa en la resolució d'un cas al llarg del curs. Això obliga a un treball continu (i a vegades coordinat amb altres companyes i companys).

·        No es tracta d'una assignatura difícil quant a contingut a assimilar, però sí laboriosa; cal anar realitzant un conjunt d'activitats obligatòries (4 PACS), i que, si no es treballa de manera contínua al llarg del curs, pot dificultar el seu seguiment.

·        El material didàctic se centra en documentació d'un cas, juntament amb certa informació bàsica sobre conceptes i referències a documents. Per a resoldre el cas satisfactòriament, és necessari realitzar cerca d'informació, amb la finalitat d'autoaprenentatge de conceptes relacionats amb l'àmbit de l'assignatura, i per l'assimilació de les competències buscades. Aquest és un dels objectius de l'assignatura: que els estudiants obtinguin l'habilitat de localitzar i destriar la informació útil i necessària per trobar la millor solució en el seu cas.

·        El cas en si té una complexitat normal, d'acord amb el nivell del tipus d'estudi, però cal llegir acuradament els enunciats i comprendre tot el que cal lliurar. La retroalimentació que s'obté de tot el procés (cerca, obtenció i elaboració d'informació, i resolució dels exercicis) és gran. A més, tota pauta que es dóna per part del professorat col·laborador està orientada a un progrés cognitiu de la pròpia assignatura i això ajuda molt a l'excel·lent realització dels exercicis proposats.

·        Els continguts de l'assignatura fan que l'estudiant disposi d'una altra perspectiva a l'hora d'afrontar qüestions acadèmiques i professionals entre els quals cal destacar conceptes que podrien ser desconeguts, però al mateix temps molt interessants per conèixer (p.e., conceptes relacionats amb altres disciplines com a Intel·ligència Artificial o Machine Learning) - que algú podria aprofundir si li interessa.

·        Els estudiants que han cursat l'assignatura expressen en general la seva satisfacció i sorpresa, perquè troben l'assignatura interessant, dinàmica i amena, valorant positivament l'actualitat del cas, l'aprenentatge útil i l'incentiu.

·        Finalment, es recomana un nivell suficient de comprensió lectora en anglès. Com a punt de referència recomanem un nivell d'anglès mínim equivalent al B 1.2 (Threshold) del Marc de Referència Europeu per l'Aprenentatge, Ensenyament i Avaluació de Llengües. Es recomana haver cursat prèviament l'assignatura Fonaments de Sistemes d'Informació; en tot cas, incloem els materials bàsics d'aquesta assignatura com a materials de consulta en els Recursos d'Aprenentatge de l'assignatura ISI.

• Objectius i competències

L'objectiu general de l'assignatura és facilitar als estudiants l'adquisició d'habilitats i competències altament demandades pel mercat laboral informàtic, relacionant-les i aplicant-les a un cas concret, i que els permetin ser capaços d'analitzar i pensar estratègies orientades a millorar el grau d'integració empresarial existent en una organització genèrica, a través de la redefinició de processos empresarials i la seva consegüent implementació a través del suport que ofereixen dels Sistemes d'Informació (SI).

Més concretament, amb la realització d'aquesta assignatura s'espera que l’alumnat desenvolupi les següents competències transversals i específiques del Grau en Enginyeria Informàtica:

·        C1 - Capacitat de comunicació escrita en l'àmbit acadèmic i professional.

·        C5 - Capacitat per adaptar-se en les tecnologies i als futurs entorns actualitzant les competències professionals.

·        C7 - Capacitat per planificar i gestionar projectes a l'entorn de les TIC.

·        C8 - Capacitat per identificar les característiques dels diferents tipus d'organitzacions i el paper que juguen les TIC dins d'aquestes.

·        C9 - Capacitat per avaluar solucions tecnològiques i elaborar propostes de projectes tenint en compte els recursos, les alternatives disponibles i les condicions de mercat.

·        C17 - Capacitat per dissenyar aplicacions informàtiques mitjançant tècniques de desenvolupament, integració i reutilització.

·        C20 - Capacitat per proposar i avaluar diferents alternatives tecnològiques per resoldre un problema concret. 

• Continguts

L'objecte dels materials facilitats a través del cas concret és complementar els coneixements teòrics dels mòduls estudiats en l'assignatura Fonaments de Sistemes d'Informació amb activitats pràctiques que permetin a l'estudiant a adquirir un coneixement bàsic tant teòric com pràctic. Amb això es pretén que, una vegada finalitzada l'assignatura, les habilitats adquirides permetin a l'estudiant aplicar els coneixements i metodologies a altres circumstàncies i necessitats, tant en un context educatiu com en la vida professional.

Els conceptes al voltant de la Integració Empresarial mitjançant els Sistemes d'Informació s'introdueixen de manera progressiva i gradual al llarg dels diferents blocs didàctics de l'assignatura. Des d'un punt de vista de la seva temàtica, l'assignatura es desglossa en 4 blocs didàctics principals:

·        Motivacions i Fonaments d'Integració Empresarial.

·        Integració Vertical mitjançant Sistemes d'Informació.

·        Integració Horitzontal mitjançant Sistemes d'Informació.

·        Implantació de Sistemes d'Informació en l'empresa.

• Consulta dels recursos d'aprenentatge de la UOC per a l'assignatura

• Informació addicional sobre els recursos d'aprenentatge i eines de suport

• Els materials docents de l'assignatura estan disponibles a l'espai de recursos de l'aula de l'assignatura, associats a les respectives Activitats o Reptes.

• Informacions sobre l'avaluació a la UOC

A la UOC, l'avaluació generalment és virtual. S'estructura entorn de l'avaluació contínua, que inclou diferents activitats o reptes; l'avaluació final, que es porta a terme mitjançant proves o exàmens, i el treball final de la titulació.

Les activitats o proves d'avaluació poden ser escrites i/o audiovisuals, amb preguntes aleatòries, proves orals síncrones o asíncrones, etc., d'acord amb el que decideixi cada equip docent. Els treballs finals representen el tancament d'un procés formatiu que implica la realització d'un treball original i tutoritzat que té com a objectiu demostrar l'adquisició competencial feta al llarg del programa.

Per verificar la identitat de l'estudiant i l'autoria de les proves d'avaluació, la UOC es reserva la potestat d'aplicar diferents sistemes de reconeixement de la identitat i de detecció del plagi. Amb aquest objectiu, la UOC pot dur a terme enregistrament audiovisual o fer servir mètodes o tècniques de supervisió durant l'execució de qualsevol activitat acadèmica.

Així mateix, la UOC pot exigir a l'estudiant l'ús de dispositius electrònics (micròfons, càmeres o altres eines) o programari específic durant l'avaluació. És responsabilitat de l'estudiant assegurar que aquests dispositius funcionen correctament.

El procés d'avaluació es fonamenta en el treball personal de l'estudiant i pressuposa l'autenticitat de l'autoria i l'originalitat de les activitats acadèmiques. Al web sobre integritat acadèmica i plagi de la UOC hi ha més informació respecte d'aquesta qüestió.

La manca d'autenticitat en l'autoria o d'originalitat de les proves d'avaluació; la còpia o el plagi; la suplantació d'identitat; l'acceptació o l'obtenció de qualsevol activitat acadèmica a canvi d'una contraprestació o no; la col·laboració, l'encobriment o l'afavoriment de la còpia, o l'ús de material, programari o dispositius no autoritzats en el pla docent o l'enunciat de l'activitat acadèmica, inclosa la intel·ligència artificial i la traducció automàtica, entre altres, són conductes irregulars en l'avaluació que poden tenir conseqüències acadèmiques i disciplinàries greus.

Aquestes conductes irregulars poden comportar el suspens (D/0) en les activitats avaluables que es defineixin en el pla docent -incloses les proves finals- o en la qualificació final de l'assignatura, sigui perquè s'han utilitzat materials, programari o dispositius no autoritzats durant les proves (com l'ús d'intel·ligència artificial no permesa, xarxes socials o cercadors d'informació a internet), perquè s'han copiat fragments de text d'una font externa (internet, apunts, llibres, articles, treballs o proves d'altres estudiants, etc.) sense la citació corresponent, per la compravenda d'activitats acadèmiques, o perquè s'ha dut a terme qualsevol altra conducta irregular.

Així mateix, i d'acord amb la normativa acadèmica, les conductes irregulars en l'avaluació també poden donar lloc a la incoació d'un procediment disciplinari i a l'aplicació, si escau, de la sanció que correspongui, de conformitat amb el que estableix la normativa de convivència de la UOC.

En el marc del procés d'avaluació, la UOC es reserva la potestat de:

• Sol·licitar a l'estudiant que acrediti la seva identitat segons el que estableix la normativa acadèmica.
• Sol·licitar a l'estudiant que acrediti l'autoria del seu treball al llarg de tot el procés d'avaluació, tant en l'avaluació contínua com en l'avaluació final, per mitjà d'una entrevista oral síncrona, que pot ser objecte d'enregistrament audiovisual, o pels mitjans que estableixi la Universitat. Aquests mitjans tenen l'objectiu de verificar els coneixements i les competències que garanteixin la identitat de l'estudiant. Si no és possible garantir que l'estudiant és l'autor de la prova, aquesta pot ser qualificada amb una D, en el cas de l'avaluació contínua, o amb un suspens, en el cas de l'avaluació final.

Intel·ligència artificial en el marc de l'avaluació

La UOC reconeix el valor i el potencial de la intel·ligència artificial (IA) en l'àmbit educatiu, alhora que posa de manifest els riscos que comporta si no s'utilitza de manera ètica, crítica i responsable. En aquest sentit, en cada activitat d'avaluació s'informarà l'estudiantat sobre les eines i els recursos d'IA que es poden utilitzar i en quines condicions. Per la seva banda, l'estudiantat es compromet a seguir les indicacions de la UOC a l'hora de dur a terme les activitats d'avaluació i de citar les eines utilitzades i, concretament, a identificar els textos o les imatges generats per sistemes d'IA, els quals no podrà presentar com si fossin propis.

Amb relació a fer servir o no la IA per resoldre una activitat, l'enunciat de les activitats d'avaluació indica les limitacions en l'ús d'aquestes eines. Cal tenir en compte que fer-les servir de manera inadequada, com ara en activitats en què no estan permeses o no citar-les en les activitats en què sí que ho estan, es pot considerar una conducta irregular en l'avaluació. En cas de dubte, es recomana que, abans de lliurar l'activitat, es faci arribar una consulta al professorat col·laborador de l'aula.

• Consulta del model d'avaluació