• Descripción

Durante los últimos años, las sociedades, las economías y las organizaciones han experimentado cambios frecuentes, rápidos e inesperados. Los profesionales y directivos deben estar preparados para asumir personalmente estos cambios, así como para apoyar los procesos de cambio en sus organizaciones.

La asignatura Gestión del Cambio facilita conceptos, marcos de referencia e instrumentos para ayudar al estudiante a hacer frente a los cambios continuos que se producen en las organizaciones. Para ello, se abordan los tres niveles de análisis en que el cambio se puede producir: el ámbito conjunto de la sociedad, el ámbito colectivo de las empresas y las organizaciones y la esfera individual.

La gestión del cambio es una disciplina joven, pero que cuenta ya con un amplio volumen de aportaciones proveniente de campos del conocimiento diversos. En esta asignatura, se combinan diferentes puntos de vista para ofrecer una visión panorámica de los elementos principales que deben tener en cuenta los profesionales implicados en un proceso de cambio, y especialmente si se encuentran en posiciones de responsabilidad.

• La asignatura en el conjunto del plan de estudios

Esta asignatura es una optativa que complementa todas aquellas centradas en las organizaciones y su funcionamiento, así como en el comportamiento de las personas dentro de las organizaciones.

En concreto, las siguientes asignaturas presentan una relación más estrecha con los contenidos de Gestión del Cambio:

• Organización de Empresas: El último módulo de esta asignatura se centra, precisamente, en el cambio organizativo. Gestión del Cambio da continuidad y profundiza en estos contenidos.
• Personas y Organizaciones: Varios módulos de Gestión del Cambio profundizan en elementos clave del comportamiento humano en las organizaciones, incluyendo la motivación, el liderazgo y la cultura organizativa.
• Dirección Estratégica: El último módulo de esta asignatura habla de la implantación de la estrategia. Las capacidades de gestión del cambio son muy necesarias para quien quiera implantar una nueva estrategia en una organización.
• Habilidades Directivas: El conjunto de habilidades trabajadas en esta asignatura son de gran utilidad para cualquier agente del cambio.
• Negociación: La capacidad de negociación es imprescindible para quien desee gestionar el cambio en una organización.
• Política y Dirección de Personas (sólo grado en Relaciones Laborales y Empleo): Esta asignatura ofrece los conocimientos para seleccionar y controlar una estrategia basada en el capital humano. Implantar esta estrategia seguramente requerirá la capacidad de gestionar el cambio.

• Campos profesionales en el que se proyecta

La gestión del cambio es una materia de gran interés para profesionales de cualquier ámbito. En particular, será útil para quien gestiona equipos de personas y quienes ocupan cargos directivos, pero la necesidad de cambio en las organizaciones actuales hace que también los demás profesionales salgan beneficiados de su conocimiento.

• Conocimientos previos

Para superar esta asignatura no es necesario ningún requisito previo. Sin embargo, recomendamos que los estudiantes hayan cursado previamente la asignatura Organización de empresas.

• Información previa a la matrícula

Esta asignatura incluye trabajo colaborativo en uno de los Retos.

No es necesario haber superado previamente ninguna otra asignatura, aunque se recomienda haber cursado Organización de Empresas. 

• Objetivos y competencias

La realización de las actividades propuestas en esta asignatura tienen que permitir al estudiante desarrollar ciertas competencias transversales -transferibles a varios entornos y no específicas de una ocupación en concreto-, así como ciertas competencias específicas de unas ocupaciones profesionales particulares. Al mismo tiempo, estas competencias se trabajarán en torno al aprendizaje de ciertos contenidos, propios del campo de conocimiento de la gestión del cambio, lo cual da lugar a unos resultados de aprendizaje.

Competencias transversales

Las competencias transversales del grado de Administración y Dirección de Empresas (Plan 2009) que se trabajan en esta asignatura son:

• Capacidad para adoptar actitudes y comportamientos en consonancia con una práctica profesional ética y responsable.
• Capacidad para la negociación en el entorno profesional.
• Capacidad para emprender e innovar.

La competencia transversale del grado de Administración y Dirección de Empresas (Plan 2022) que se trabaja en esta asignatura es:

• CT3: Actuar de manera honesta, ética, sostenible, socialmente responsable y respetuosa con los derechos humanos y la diversidad, tanto en la práctica académica, como en la profesional. 

Las competencias transversales del grado de Relaciones Laborales y Ocupación que se trabajan en esta asignatura son:

• Capacidad para trabajar en equipo y en red en entornos multidisciplinares.
• Capacidad para emprender en el ámbito profesional.

Competencias específicas

Las competencias específicas del grado en Administración y Dirección de Empresas (Plan 2009) que se abordan en esta asignatura son:

• Capacidad para valorar críticamente situaciones empresariales concretas y establecer posibles evoluciones de empresas y mercados.
• Capacidad para planificar, gestionar y evaluar proyectos empresariales.
• Capacidad para la orientación a resultados, mediante la satisfacción de las necesidades de los clientes internos y externos.

La competencia específica del grado de Administración y Dirección de Empresas (Plan 2022) que se abordan en esta asignatura es:

• CT13: Desarrollar habilidades directivas para aplicarlas en la dirección de la empresa y la gestión del cambio organizativo. 

Las competencias específicas del grado en Relaciones Laborales y Ocupación que se trabajan en esta asignatura son:

• Capacidad para analizar y explicar el comportamiento del mercado de trabajo y de los agentes implicados en las relaciones laborales.
• Capacidad para elaborar y aplicar las estrategias de recursos humanos, en todos los niveles organizativos.
• Capacidad para diseñar planes de actuación en el ámbito laboral y organizacional, a partir del análisis y el diagnóstico obtenido, aplicando técnicas cuantitativas y cualitativas de investigación social.

Resultados de aprendizaje

Para superar con éxito la asignatura, los estudiantes deben ser capaces de:

1. Explicar las diferentes formas de cambio, las fuerzas que impulsan el cambio organizativo y sus principales elementos.
2. Explicar qué son, cómo se generan y cómo se difunden las novedades.
3. Distinguir los diversos roles que pueden tener las personas implicadas en un cambio.
4. Explicar el papel de las necesidades humanas, la personalidad y las emociones de las personas cuando hacen frente a cambios en su organización.
5. Identificar qué modelo de cambio organizativo es el más adecuado ante diferentes tipos de problemas, y exponer con detalle los principales modelos de cambio planificado.
6. Identificar y analizar comportamientos que se consideren de resistencia al cambio y proponer vías para evitar que aparezcan.
7. Explicar qué características debe tener y qué acciones debe emprender quien se responsabiliza de un cambio.
8. Analizar los intereses políticos en torno un proceso de cambio e identificar algunas maneras de conseguir que estos intereses se lleven a cabo.
9. Comentar la relación entre la cultura y el cambio en las organizaciones.
10. Explicar cómo el aprendizaje puede ser a la vez un medio y un freno para el cambio organizativo.
11. Analizar cambios organizativos para detectar sus puntos fuertes y débiles y realizar propuestas de mejora.
12. Diseñar planes para llevar a cabo cambios organizativos de distintos niveles de complejidad.

• Contenidos

Los contenidos de Gestión del Cambio tratan esta materia desde una perspectiva amplia e interdisciplinaria, relacionando los tres niveles en que se puede producir el cambio: la esfera de la vida individual, el ámbito colectivo de las empresas y las organizaciones, y el ámbito conjunto de la sociedad. El centro de atención principal, no obstante, será el cambio en las organizaciones.

Índice de los materiales didácticos:

1. ¿Qué es la Gestión del Cambio?

2. Modelos de cambio planificado en las organizaciones

3.  Aspectos individuales del cambio organizativo

4. La resistencia al cambio

5. Liderazgo y política en el cambio organizativo

6. La cultura organizativa y el aprendizaje

Unas recomendaciones finales

• Consulta de los recursos de aprendizaje de la UOC para la asignatura

• Información adicional sobre los recursos de aprendizaje y herramientas de apoyo

Para obtener los conocimientos propios de la asignatura, el estudiante tendrá que comprender con profundidad tanto los materiales didácticos (en soporte web y/o audio) como un pequeño número de artículos especializados. 

Las actividades de evaluación continua pueden requerir el uso de herramientas y entornos de trabajo específicos, además de los espacios habituales del aula (debate y foro tradicionales). En particular, herramientas para la elaboración de mapas conceptuales y entornos para el trabajo colaborativo, sonte las que se informará puntualmente.

• Informaciones sobre la evaluación en la UOC

En la UOC, la evaluación generalmente es virtual. Se estructura en torno a la evaluación continua, que incluye diferentes actividades o retos; la evaluación final, que se lleva a cabo mediante pruebas o exámenes, y el trabajo final de la titulación.

Las actividades o pruebas de evaluación pueden ser escritas y/o audiovisuales, con preguntas aleatorias, pruebas orales síncronas o asíncronas, etc., de acuerdo con lo que decida cada equipo docente. Los trabajos finales representan el cierre de un proceso formativo que implica la realización de un trabajo original y tutorizado que tiene como objetivo demostrar la adquisición competencial hecha a lo largo del programa.

Para verificar la identidad del estudiante y la autoría de las pruebas de evaluación, la UOC se reserva la potestad de aplicar diferentes sistemas de reconocimiento de la identidad y de detección del plagio. Con este objetivo, la UOC puede llevar a cabo grabación audiovisual o usar métodos o técnicas de supervisión durante la ejecución de cualquier actividad académica.

Asimismo, la UOC puede exigir al estudiante el uso de dispositivos electrónicos (micrófonos, cámaras u otras herramientas) o software específico durante la evaluación. Es responsabilidad del estudiante asegurar que estos dispositivos funcionan correctamente.

El proceso de evaluación se fundamenta en el trabajo personal del estudiante y presupone la autenticidad de la autoría y la originalidad de las actividades académicas. La web sobre integridad académica y plagio de la UOC contiene información al respecto.

La falta de autenticidad en la autoría o de originalidad de las pruebas de evaluación; la copia o el plagio; la suplantación de identidad; la aceptación o la obtención de cualquier actividad académica a cambio o no de una contraprestación; la colaboración, el encubrimiento o el favorecimiento de la copia, o el uso de material, software o dispositivos no autorizados en el plan docente o el enunciado de la actividad académica, incluida la inteligencia artificial y la traducción automática, entre otras, son conductas irregulares en la evaluación que pueden tener consecuencias académicas y disciplinarias graves.

Estas conductas irregulares pueden conllevar el suspenso (D/0) en las actividades evaluables definidas en el plan docente -incluidas las pruebas finales- o en la calificación final de la asignatura, ya sea porque se han utilizado materiales, software o dispositivos no autorizados durante las pruebas (como el uso de inteligencia artificial no permitida, redes sociales o buscadores de información en internet), porque se han copiado fragmentos de texto de una fuente externa (internet, apuntes, libros, artículos, trabajos o pruebas de otros estudiantes, etc.) sin la citación correspondiente, por la compraventa de actividades académicas, o porque se ha llevado a cabo cualquier otra conducta irregular.

Asimismo, y de acuerdo con la normativa académica, las conductas irregulares en la evaluación también pueden dar lugar a la incoación de un procedimiento disciplinario y a la aplicación, si procede, de la sanción que corresponda, de conformidad con lo establecido en la normativa de convivencia de la UOC.

En el marco del proceso de evaluación, la UOC se reserva la potestad de:

• Solicitar al estudiante que acredite su identidad según lo establecido en la normativa académica.
• Solicitar al estudiante que acredite la autoría de su trabajo a lo largo de todo el proceso de evaluación, tanto en la evaluación continua como en la evaluación final, a través de una entrevista oral síncrona, que puede ser objeto de grabación audiovisual, o por los medios establecidos por la UOC. Estos medios tienen el objetivo de verificar los conocimientos y las competencias que garanticen la identidad del estudiante. Si no es posible garantizar que el estudiante es el autor de la prueba, esta puede ser calificada con una D, en el caso de la evaluación continua, o con un suspenso, en el caso de la evaluación final.

Inteligencia artificial en el marco de la evaluación

La UOC reconoce el valor y el potencial de la inteligencia artificial (IA) en el ámbito educativo y, a su vez, pone de manifiesto los riesgos que supone si no se utiliza de forma ética, crítica y responsable. En este sentido, en cada actividad de evaluación se informará al estudiantado sobre las herramientas y los recursos de IA que se pueden utilizar y en qué condiciones. Por su parte, el estudiantado se compromete a seguir las indicaciones de la UOC a la hora de realizar las actividades de evaluación y de citar las herramientas utilizadas y, concretamente, a identificar los textos o imágenes generados por sistemas de IA, los cuales no podrá presentar como si fueran propios.

Respecto a usar o no la IA para resolver una actividad, el enunciado de las actividades de evaluación indica las limitaciones en el uso de estas herramientas. Debe tenerse en cuenta que usarlas de manera inadecuada, como por ejemplo en actividades en las que no están permitidas o no citarlas en las actividades en las que sí lo están, puede considerarse una conducta irregular en la evaluación. En caso de duda, se recomienda que, antes entregar la actividad, se haga llegar una consulta al profesorado colaborador del aula.

• Consulta del modelo de evaluación