• Descripción

La asignatura "Integración de Sistemas de Información" (ISI) tiene un enfoque deductivo; es decir, a través del estudio y trabajo sobre casos se analiza el impacto del concepto de "Integración" y de los diversos significados de este concepto en relación a las organizaciones de todo tipo, así como los Sistemas de Información utilizados por éstas. Así, para empezar, se verá el tipo de problemas que típicamente aparecen en las organizaciones poco integradas estructuralmente, así como las propuestas que contribuyen a una mejor integración empresarial, principalmente la definición e implantación de procesos empresariales, transversales a las clásicas áreas funcionales.

Después se verá como las organizaciones han ido desarrollando e implantando nuevos sistemas de información como herramienta fundamental para su integración estructural e informacional, y como medio para su avance en cuanto a su gestión funcional y su dirección estratégica, en definitiva, por su avance en cuanto a calidad y competitividad.

En esta línea, la asignatura se basa en la resolución de un caso real a lo largo del cuatrimestre. A través de los retos planteados, se profundizará en los diversos roles integradores que las empresas persiguen mediante los principales tipos de sistemas de información empresariales implantados en los últimos años, desde los sistemas ERP a los sistemas de BI, pasando por los sistemas CRM y SCM, así como los proyectos de EAI. Finalmente, se introducirán, desde un punto de vista muy práctico, algunos de los conceptos vinculados a la implantación de sistemas de información en las organizaciones.

Un punto muy importante que el estudiantado debe considerar antes de la matrícula es que a diferencia de otras asignaturas en las que hay un material detallado sobre el que trabajar para una evaluación posterior, ISI no tiene un material el cual el estudiante debe estudiar en sentido clásico. En un principio, se parte de un material base de la asignatura de "Fundamentos de Sistemas de Información" que se utiliza básicamente como material de consulta. En este sentido, el estudiantado debe trabajar sobre el enunciado de un caso con contenidos de sistemas de información empresariales. El desarrollo del caso es individual y aunque se den unas lecturas recomendadas, debe haber también búsquedas en internet u otras fuentes (como es la Biblioteca de la UOC), planteando una solución coherente y argumentada. No se puede pensar que existe "una única solución válida" al estilo de un ejercicio de matemáticas, habiendo varias posibles. El profesorado colaborador valorará las diferentes alternativas con unos criterios preestablecidos (que se indican como parte del enunciado). A menudo, la dinámica de trabajo para la resolución de un caso puede ser un poco compleja y en este sentido es muy importante ser consciente que esta asignatura requiere de un trabajo continuado desde el inicio.

• La asignatura en el conjunto del plan de estudios

"Integración de Sistemas de Información" (ISI) es una asignatura de 6 créditos ECTS de reciente creación, que forma parte de los itinerarios/especializaciones de "Sistemas de Información" y "Tecnologías de la Información" del Grado en Ingeniería Informática de la UOC, como continuación de la asignatura de "Fundamentos de Sistemas de Información" (FSI), y como preparación para otros asignaturas centradas en la gestión y dirección de los sistemas de información. La asignatura también se encuentra incluida dentro del abanico de asignaturas que la UOC ofrece dentro del ámbito del  @ateneo universitario.

• Campos profesionales en el que se proyecta

Consultores, empresas y departamentos de servicios informáticos, que desarrollen proyectos en torno a los sistemas de información empresariales, así como proyectos de diseño y / o reingeniería de procesos empresariales. Investigación, desarrollo e innovación alrededor del campo de la Ingeniería y Gestión de Servicios y Sistemas de Información.

• Conocimientos previos

Los conocimientos temáticos conseguidos en las asignaturas previas de las especializaciones de "Sistemas  de Información" y " Tecnologías de la Información ", especialmente en la asignatura de "Fundamentos de Sistemas de Información" (FSI). A pesar de ser muy recomendable haber superado FSI con anterioridad a ISI, aquellos estudiantes que dispongan de conocimientos equivalentes obtenidos por medio de la experiencia profesional directa también podrían cursar ISI sin muchas dificultades añadidas.

Es importante indicar que la mayoría de contenido y estudios en el ámbito de la Integración de Sistemas de Información (ISI) está redactado  en inglés. Pese a que en el ámbito de esta asignatura se ha procurado limitar el número de fuentes en dicho idioma, pueden haber contenidos como capítulos de libros, artículos o informes seleccionados de diversas fuentes, que estén en inglés. Aunque el nivel de inglés de los documentos escogidos no es excesivamente elevado, sí requiere de un nivel suficiente de comprensión lectora en inglés, que en cualquier caso no es superior a aquel requerido para la buena práctica de la profesión informática en cualquier de sus especialidades. Como punto de referencia, recomendamos un nivel de inglés mínimo o equivalente al nivel B 1.2 (Threshold) del Marco de Referencia Europeo para el Aprendizaje, Enseñanza y Evaluación de Lenguas. 

• Información previa a la matrícula

La asignatura ISI ha sido concebida y diseñada a partir de la experiencia profesional y de la investigación aplicada en casos reales acerca de las diversas posibilidades de la integración de Sistemas de Información. Por lo tanto, es una asignatura totalmente aplicada. Como se ha indicado ya, a diferencia de otras asignaturas no existe un material de estudio que hay que entender y memorizar para después responder a unas cuestiones en un examen. Durante todo el semestre se pedirá a los estudiantes resolver un caso real adaptado a las necesidades de la asignatura. Para ello se aplicará una metodología innovadora de aprendizaje basado en casos (case-based learning). Las actividades de la evaluación continuada de la asignatura pueden incluir trabajo en equipo.

Recomendaciones importantes a tener en cuenta:

·        Hay que considerar esta asignatura diferente al resto de asignaturas realizadas hasta ahora. No hay examen final y se basa en la resolución de un caso a lo largo del curso. Esto obliga a un trabajo continuo (y a veces coordinado con otr@s compañer@s).

·        No se trata de una asignatura difícil en cuanto a contenido a asimilar, pero sí laboriosa; hay que ir realizando un conjunto de actividades obligatorias (4 PECS) y que, si no se trabaja de forma continua a lo largo del curso, puede dificultar su seguimiento.

·        El material didáctico se centra en documentación de un caso, junto con cierta información básica sobre conceptos y referencias a documentos. Para resolver el caso satisfactoriamente, es necesario realizar búsqueda de información, con el fin de autoaprendizaje de conceptos relacionados con el ámbito de la asignatura, y para la asimilación de las competencias buscadas. Este es uno de los objetivos de la asignatura: que los estudiantes obtengan la habilidad de localizar y discernir la información útil y necesaria para encontrar la mejor solución en su caso.

·        El caso en sí tiene una complejidad normal, acorde con el nivel del tipo de estudio, pero hay que leer cuidadosamente los enunciados y comprender todo lo que hay que entregar. La retroalimentación que se obtiene de todo el proceso (búsqueda, obtención y elaboración de información, y resolución de los ejercicios) es enorme. Además, toda pauta que se da por parte del profesorado colaborador está orientada a un progreso cognitivo de la propia asignatura y esto ayuda mucho a la excelente realización de los ejercicios propuestos.

·        Los contenidos de la asignatura hacen que el estudiante disponga de otra perspectiva a la hora de afrontar cuestiones académicas y profesionales entre los que cabe destacar conceptos que podrían ser desconocidos, pero al mismo tiempo muy interesantes para conocer (p.e., conceptos relacionados con otras disciplinas como Inteligencia Artificial o Machine Learning) - que alguien podría profundizar si le interesa.

·        Los estudiantes que han cursado la asignatura expresan en general su satisfacción y sorpresa, porque encuentran la asignatura interesante, dinámica y amena, valorando positivamente la actualidad del caso, el aprendizaje útil y el incentivo.

·        Por último, se recomienda un nivel suficiente de comprensión lectora en inglés. Como punto de referencia recomendamos un nivel de inglés mínimo equivalente al B 1.2 (Threshold) del Marco de Referencia Europeo para el Aprendizaje, Enseñanza y Evaluación de Lenguas. Se recomienda haber cursado previamente la asignatura Fundamentos de Sistemas de Información; en todo caso, incluimos los materiales básicos de esta asignatura como materiales de consulta en los Recursos de Aprendizaje de la asignatura ISI. 

• Objetivos y competencias

El objetivo general de la asignatura es facilitar a los estudiantes la adquisición de habilidades y competencias altamente demandadas por el mercado laboral informático, relacionándolas y aplicándolas a un caso concreto, y que les permitan ser capaces de analizar y pensar estrategias orientadas a mejorar el grado de integración empresarial existente en una organización genérica, a través de la redefinición de procesos empresariales y su consiguiente implementación a través del apoyo que ofrecen de los Sistemas de Información (SI).

Más concretamente, con la realización de esta asignatura se espera que el alumnado desarrolle las siguientes competencias transversales y específicas del Grado en Ingeniería Informática:

·        C1 - Capacidad de comunicación escrita en el ámbito académico y profesional.

·        C5 - Capacidad para adaptarse en las tecnologías y a los futuros entornos actualizando las competencias profesionales.

·        C7 - Capacidad para planificar y gestionar proyectos en el entorno de las TIC.

·        C8 - Capacidad para identificar las características de los diferentes tipos de organizaciones y el papel que juegan las TIC dentro de las mismas.

·        C9 - Capacidad para evaluar soluciones tecnológicas y elaborar propuestas de proyectos teniendo en cuenta los recursos, las alternativas disponibles y las condiciones de mercado.

·        C17 - Capacidad para diseñar aplicaciones informáticas mediante técnicas de desarrollo, integración y reutilización.

·        C20 - Capacidad para proponer y evaluar diferentes alternativas tecnológicas para resolver un problema concreto. 

• Contenidos

El objeto de los materiales facilitados a través del caso concreto es complementar los conocimientos teóricos de los módulos estudiados en la asignatura Fundamentos de Sistemas de Información con actividades prácticas que permitan al estudiante a adquirir un conocimiento teórico-práctico básico. Con ello se pretende que, una vez finalizada la asignatura, las habilidades adquiridas permitan al estudiante aplicar los conocimientos y metodologías a otras circunstancias y necesidades, tanto en un contexto educativo como en la vida profesional.

Los conceptos alrededor de la Integración Empresarial mediante los Sistemas de Información se introducen de forma progresiva y gradual a lo largo de los diferentes bloques didácticos de la asignatura. Desde un punto de vista de su temática, la asignatura se desglosa en 4 bloques didácticos principales:

·        Motivaciones y Fundamentos de Integración Empresarial.

·        Integración Vertical mediante Sistemas de Información.

·        Integración Horizontal mediante Sistemas de Información.

·        Implantación de Sistemas de Información en la empresa.

• Consulta de los recursos de aprendizaje de la UOC para la asignatura

• Información adicional sobre los recursos de aprendizaje y herramientas de apoyo

• Los materiales docentes de la asignatura están disponibles en el espacio de recursos del aula de la asignatura, asociados a las respectivas Actividades o Retos.

• Informaciones sobre la evaluación en la UOC

En la UOC, la evaluación generalmente es virtual. Se estructura en torno a la evaluación continua, que incluye diferentes actividades o retos; la evaluación final, que se lleva a cabo mediante pruebas o exámenes, y el trabajo final de la titulación.

Las actividades o pruebas de evaluación pueden ser escritas y/o audiovisuales, con preguntas aleatorias, pruebas orales síncronas o asíncronas, etc., de acuerdo con lo que decida cada equipo docente. Los trabajos finales representan el cierre de un proceso formativo que implica la realización de un trabajo original y tutorizado que tiene como objetivo demostrar la adquisición competencial hecha a lo largo del programa.

Para verificar la identidad del estudiante y la autoría de las pruebas de evaluación, la UOC se reserva la potestad de aplicar diferentes sistemas de reconocimiento de la identidad y de detección del plagio. Con este objetivo, la UOC puede llevar a cabo grabación audiovisual o usar métodos o técnicas de supervisión durante la ejecución de cualquier actividad académica.

Asimismo, la UOC puede exigir al estudiante el uso de dispositivos electrónicos (micrófonos, cámaras u otras herramientas) o software específico durante la evaluación. Es responsabilidad del estudiante asegurar que estos dispositivos funcionan correctamente.

El proceso de evaluación se fundamenta en el trabajo personal del estudiante y presupone la autenticidad de la autoría y la originalidad de las actividades académicas. La web sobre integridad académica y plagio de la UOC contiene información al respecto.

La falta de autenticidad en la autoría o de originalidad de las pruebas de evaluación; la copia o el plagio; la suplantación de identidad; la aceptación o la obtención de cualquier actividad académica a cambio o no de una contraprestación; la colaboración, el encubrimiento o el favorecimiento de la copia, o el uso de material, software o dispositivos no autorizados en el plan docente o el enunciado de la actividad académica, incluida la inteligencia artificial y la traducción automática, entre otras, son conductas irregulares en la evaluación que pueden tener consecuencias académicas y disciplinarias graves.

Estas conductas irregulares pueden conllevar el suspenso (D/0) en las actividades evaluables definidas en el plan docente -incluidas las pruebas finales- o en la calificación final de la asignatura, ya sea porque se han utilizado materiales, software o dispositivos no autorizados durante las pruebas (como el uso de inteligencia artificial no permitida, redes sociales o buscadores de información en internet), porque se han copiado fragmentos de texto de una fuente externa (internet, apuntes, libros, artículos, trabajos o pruebas de otros estudiantes, etc.) sin la citación correspondiente, por la compraventa de actividades académicas, o porque se ha llevado a cabo cualquier otra conducta irregular.

Asimismo, y de acuerdo con la normativa académica, las conductas irregulares en la evaluación también pueden dar lugar a la incoación de un procedimiento disciplinario y a la aplicación, si procede, de la sanción que corresponda, de conformidad con lo establecido en la normativa de convivencia de la UOC.

En el marco del proceso de evaluación, la UOC se reserva la potestad de:

• Solicitar al estudiante que acredite su identidad según lo establecido en la normativa académica.
• Solicitar al estudiante que acredite la autoría de su trabajo a lo largo de todo el proceso de evaluación, tanto en la evaluación continua como en la evaluación final, a través de una entrevista oral síncrona, que puede ser objeto de grabación audiovisual, o por los medios establecidos por la UOC. Estos medios tienen el objetivo de verificar los conocimientos y las competencias que garanticen la identidad del estudiante. Si no es posible garantizar que el estudiante es el autor de la prueba, esta puede ser calificada con una D, en el caso de la evaluación continua, o con un suspenso, en el caso de la evaluación final.

Inteligencia artificial en el marco de la evaluación

La UOC reconoce el valor y el potencial de la inteligencia artificial (IA) en el ámbito educativo y, a su vez, pone de manifiesto los riesgos que supone si no se utiliza de forma ética, crítica y responsable. En este sentido, en cada actividad de evaluación se informará al estudiantado sobre las herramientas y los recursos de IA que se pueden utilizar y en qué condiciones. Por su parte, el estudiantado se compromete a seguir las indicaciones de la UOC a la hora de realizar las actividades de evaluación y de citar las herramientas utilizadas y, concretamente, a identificar los textos o imágenes generados por sistemas de IA, los cuales no podrá presentar como si fueran propios.

Respecto a usar o no la IA para resolver una actividad, el enunciado de las actividades de evaluación indica las limitaciones en el uso de estas herramientas. Debe tenerse en cuenta que usarlas de manera inadecuada, como por ejemplo en actividades en las que no están permitidas o no citarlas en las actividades en las que sí lo están, puede considerarse una conducta irregular en la evaluación. En caso de duda, se recomienda que, antes entregar la actividad, se haga llegar una consulta al profesorado colaborador del aula.

• Consulta del modelo de evaluación