| Tecnologías del comercio electrónico | Código: 78.596 : 6 |
El comercio electrónico desempeña un papel central y vertebrador en la estrategia de distribución de marketing de las empresas, lo que se traslada en cifras de negocio crecientes del comercio electrónico. Pero el cuidado diseño y despliegue de las iniciativas de comercio electrónico, cuando la competencia está solo a un clic de distancia, requiere de un completo conocimiento de la tecnología que las hace posible, tanto en su vertiente teórica como aplicada.
La asignatura Tecnologías del comercio electrónico permite adquirir los conocimientos y las capacidades de gestión del ámbito tecnológico que requieren tener los directivos y profesionales implicados en las iniciativas de comercio electrónico de las empresas, especialmente en aquellas organizaciones orientadas a los consumidores finales.
Tecnologías del comercio electrónico es una asignatura optativa del Grado en Marketing e Investigación de Mercados (MIM). Proporciona conocimientos y habilidades tecnológicas adecuados para diseñar y desplegar iniciativas de comercio electrónico que se dirigen, predominantemente, a consumidores finales.
La asignatura tiene una carga docente de 6 créditos y se integra en la mención en Marketing digital y comercio electrónico del Grado en MIM.
Tecnologías del comercio electrónico es una aportación especializada del Grado en MIM porque presenta y estudia los aspectos tecnológicos vinculados al diseño y desarrollo de las iniciativas de comercio electrónico orientadas a los consumidores finales.
La asignatura es eminentemente tecnológica y requiere usar software y servicios de hosting, facilitados por la UOC, para crear y gestionar una tienda en línea. Debido a la diversidad y creciente complejidad de las tecnologías vinculadas al comercio electrónico (criptografía, criptomonedas, modelos ER, pasarelas de tres dominios, minería de datos, aprendizaje automático, gestores de contenidos...), solo se recomienda su matrícula a aquellas personas que tienen especial interés en alcanzar los conocimientos y capacidades tecnológicas que se requieren en el comercio electrónico, y deseen afrontar los nuevos retos que representan para las empresas.
Competencias
Las competencias transversales que desarrolla el estudiantado de la asignatura son las siguientes: 1) buscar, identificar, organizar y utilizar adecuadamente la información; y 2) utilizar y aplicar las TIC en el ámbito profesional.
Asimismo, el seguimiento adecuado de la asignatura se vincula con la siguiente competencia específica: concebir y desarrollar estrategias de negocio que implican un uso intensivo de las TIC en general y de internet y los sistemas de comercio electrónico en particular.
Resultados de aprendizaje
El conjunto de competencias que se acaban de señalar se concreta en los resultados de aprendizaje siguientes:
- Distinguir el funcionamiento de la criptografía de clave simétrica de la de clave pública y del sobre digital
- Explicar el funcionamiento de la firma digital
- Reconocer los mecanismos de seguridad para los pagos en línea con tarjeta bancaria
- Comparar los distintos sistemas de pago en comercio electrónico y sus propiedades de seguridad
- Reconocer la importancia de la usabilidad y la experiencia de usuario en el comercio electrónico
- Identificar los métodos de diseño centrado en el usuario más adecuados para cada proyecto de comercio electrónico
- Interpretar las recomendaciones de usabilidad y experiencia de usuario en el comercio electrónico
- Describir cómo se diseña un base de datos para el comercio electrónico
- Diferenciar las funciones y objetivos de la base de datos operacional de un comercio electrónico de los de la base de datos analítica
- Explicar los objetivos, el funcionamiento y cómo y de qué datos se alimenta un data warehouse
- Explicar las etapas de un proceso de minería de datos
- Identificar la tipología básica de tareas y modelos de aprendizaje automático
- Reconocer cómo funcionan las aplicaciones web de establecimiento virtual y sus principales prestaciones
- Diseñar y configurar un comercio electrónico que contribuya a los objetivos de negocio
Los contenidos de la asignatura se organizan en seis temas.
El primer tema, Seguridad en el comercio electrónico, nos permitirá conocer las medidas de protección de la información que hay que desplegar en el comercio electrónico.
En el segundo tema, Sistemas de pago para el comercio electrónico, estudiaremos los sistemas de pago electrónico actuales, su operativa de funcionamiento y su nivel de seguridad.
El tercer tema, Almacenamiento y explotación de datos en el comercio electrónico, nos ayudará a aprender cómo gestionar los datos generados en las actividades de comercio electrónico. Haremos especial énfasis en la gestión de la información, la estructuración de las bases de datos para el comercio electrónico y los mecanismos de explotación de información sobre los clientes.
El cuarto tema, Minería de datos y aprendizaje automático en el comercio electrónico, nos permitirá comprender cómo se lleva a cabo un proyecto de minería de datos y los principales modelos de aprendizaje automático que se pueden desplegar.
En el quinto tema, Experiencia de usuario y comercio electrónico, veremos cómo el diseño centrado en el usuario facilita el desarrollo de soluciones tecnológicas que generan experiencias satisfactorias para los consumidores.
Por último, el tema Decisiones tecnológicas para el comercio electrónico se centrará en las consideraciones técnicas que deben tener en cuenta los responsables de negocio para que la empresa saque el máximo provecho del comercio electrónico. En él se explica de manera aplicada cómo utilizar el gestor de contenidos PrestaShop para crear y administrar una plataforma de ecommerce orientada a consumidores finales.
| Configuración de la tienda BricoTodo con PrestaShop | Audiovisual |
Los principales recursos de aprendizaje en la asignatura son los módulos didácticos y el gestor de contenidos PrestaShop. Los módulos didácticos han sido elaborados por el Dr. Jordi Herrera Joancomartí, la Dra. Sara Balderas-Díaz, el Dr. Jordi Casas, el Dr. Gabriel Guerrero-Contreras, el Dr. Francisco M. Garcia-Moreno, el Dr. Antoni Martínez, y el Dr. Enric Mor.
Mediante el software de PrestaShop, crearéis una tienda en línea, que alojaréis en la plataforma Amazon Web Services. El acceso a estos servicios de hosting será facilitado por la UOC durante el período docente.
Además, es muy aconsejable que consultéis los recursos de aprendizaje adicionales que se proporcionan en el aula, la bibliografía de la asignatura y las fuentes de información disponibles en la Biblioteca de la UOC. A través de la Biblioteca podéis acceder a los resultados obtenidos en investigaciones punteras sobre las temáticas que abordamos.
En la UOC, la evaluación generalmente es virtual. Se estructura en torno a la evaluación continua, que incluye diferentes actividades o retos; la evaluación final, que se lleva a cabo mediante pruebas o exámenes, y el trabajo final de la titulación.
Las actividades o pruebas de evaluación pueden ser escritas y/o audiovisuales, con preguntas aleatorias, pruebas orales síncronas o asíncronas, etc., de acuerdo con lo que decida cada equipo docente. Los trabajos finales representan el cierre de un proceso formativo que implica la realización de un trabajo original y tutorizado que tiene como objetivo demostrar la adquisición competencial hecha a lo largo del programa.
Para verificar la identidad del estudiante y la autoría de las pruebas de evaluación, la UOC se reserva la potestad de aplicar diferentes sistemas de reconocimiento de la identidad y de detección del plagio. Con este objetivo, la UOC puede llevar a cabo grabación audiovisual o usar métodos o técnicas de supervisión durante la ejecución de cualquier actividad académica.
Asimismo, la UOC puede exigir al estudiante el uso de dispositivos electrónicos (micrófonos, cámaras u otras herramientas) o software específico durante la evaluación. Es responsabilidad del estudiante asegurar que estos dispositivos funcionan correctamente.
El proceso de evaluación se fundamenta en el trabajo personal del estudiante y presupone la autenticidad de la autoría y la originalidad de las actividades académicas. La web sobre integridad académica y plagio de la UOC contiene información al respecto.
La falta de autenticidad en la autoría o de originalidad de las pruebas de evaluación; la copia o el plagio; la suplantación de identidad; la aceptación o la obtención de cualquier actividad académica a cambio o no de una contraprestación; la colaboración, el encubrimiento o el favorecimiento de la copia, o el uso de material, software o dispositivos no autorizados en el plan docente o el enunciado de la actividad académica, incluida la inteligencia artificial y la traducción automática, entre otras, son conductas irregulares en la evaluación que pueden tener consecuencias académicas y disciplinarias graves.
Estas conductas irregulares pueden conllevar el suspenso (D/0) en las actividades evaluables definidas en el plan docente -incluidas las pruebas finales- o en la calificación final de la asignatura, ya sea porque se han utilizado materiales, software o dispositivos no autorizados durante las pruebas (como el uso de inteligencia artificial no permitida, redes sociales o buscadores de información en internet), porque se han copiado fragmentos de texto de una fuente externa (internet, apuntes, libros, artículos, trabajos o pruebas de otros estudiantes, etc.) sin la citación correspondiente, por la compraventa de actividades académicas, o porque se ha llevado a cabo cualquier otra conducta irregular.
Asimismo, y de acuerdo con la normativa académica, las conductas irregulares en la evaluación también pueden dar lugar a la incoación de un procedimiento disciplinario y a la aplicación, si procede, de la sanción que corresponda, de conformidad con lo establecido en la normativa de convivencia de la UOC.
En el marco del proceso de evaluación, la UOC se reserva la potestad de:
- Solicitar al estudiante que acredite su identidad según lo establecido en la normativa académica.
- Solicitar al estudiante que acredite la autoría de su trabajo a lo largo de todo el proceso de evaluación, tanto en la evaluación continua como en la evaluación final, a través de una entrevista oral síncrona, que puede ser objeto de grabación audiovisual, o por los medios establecidos por la UOC. Estos medios tienen el objetivo de verificar los conocimientos y las competencias que garanticen la identidad del estudiante. Si no es posible garantizar que el estudiante es el autor de la prueba, esta puede ser calificada con una D, en el caso de la evaluación continua, o con un suspenso, en el caso de la evaluación final.
Inteligencia artificial en el marco de la evaluación
La UOC reconoce el valor y el potencial de la inteligencia artificial (IA) en el ámbito educativo y, a su vez, pone de manifiesto los riesgos que supone si no se utiliza de forma ética, crítica y responsable. En este sentido, en cada actividad de evaluación se informará al estudiantado sobre las herramientas y los recursos de IA que se pueden utilizar y en qué condiciones. Por su parte, el estudiantado se compromete a seguir las indicaciones de la UOC a la hora de realizar las actividades de evaluación y de citar las herramientas utilizadas y, concretamente, a identificar los textos o imágenes generados por sistemas de IA, los cuales no podrá presentar como si fueran propios.
Respecto a usar o no la IA para resolver una actividad, el enunciado de las actividades de evaluación indica las limitaciones en el uso de estas herramientas. Debe tenerse en cuenta que usarlas de manera inadecuada, como por ejemplo en actividades en las que no están permitidas o no citarlas en las actividades en las que sí lo están, puede considerarse una conducta irregular en la evaluación. En caso de duda, se recomienda que, antes entregar la actividad, se haga llegar una consulta al profesorado colaborador del aula.
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Para aprobar la asignatura tienes que superar la evaluación continua (EC) y hacer un examen (EX). La calificación final (CF) de la asignatura se calcula de acuerdo con lo siguiente:
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