Trabajo final de grado Código:  78.610    :  6
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Este es el plan docente de la asignatura para el primer semestre del curso 2024-2025. Podéis consultar si la asignatura se ofrece este semestre en el espacio del campus Más UOC / La universidad / Planes de estudios). Una vez empiece la docencia, tenéis que consultarlo en el aula. El plan docente puede estar sujeto a cambios.
El Trabajo Final de Grado es una asignatura que el estudiante debe cursar al final de la titulación y que pretende poner en juego de manera integrada los conocimientos y competencias que ha adquirido a lo largo del Grado en Marketing e Investigación de mercados, así como acreditar que dispone de habilidades adecuadas para su utilización en un entorno profesional. A través del Trabajo Final el estudiante debe integrar y aplicar las competencias adquiridas a lo largo del Grado, incorporando nuevas capacidades que están estrechamente ligadas con un proyecto final, como la autonomía, la iniciativa y la proactividad.
 
El Grado en Marketing e investigación de mercados ofrece la posibilidad de llevar a cabo un trabajo final de carácter práctico en una de las tres líneas siguientes:

1. Investigación de mercados
2. Pla de comunicación
3. Pla de marketing

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Para poder cursar el trabajo final el estudiante tiene que haber superado todas las asignaturas básicas y obligatorias de la titulación, excepto el Trabajo Final de Grado. Según la opción de Trabajo final elegida, es recomendable haber cursado las asignaturas optativas vinculadas a la especialidad (consultad el detalle de asignaturas en la información del plan de estudios de la titulación y en los planes docentes correspondientes a cada opción).

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Competencias transversales
  • Adoptar actitudes y comportamientos de acuerdo con una práctica profesional ética y responsable.
  • Buscar, identificar, organizar y utilizar adecuadamente la información.
  • Organizar y planificar la actividad profesional de manera óptima.
  • Interpretar y evaluar la información de manera crítica y sintética.
  • Comunicar correctamente, de forma escrita o verbal, tanto en las lenguas propias como en lengua
  • extranjera, en el ámbito académico y profesional.
  • Utilizar y aplicar las tecnologías de la información y la comunicación en el ámbito académico y profesional.
  • Emprender e innovar.

Competencias específicas
  • Analizar y comprender las fuerzas del mercado que influyen en las actividades comerciales y de negocio.
  • Aplicar los conocimientos teóricos y las herramientas de investigación de los mercados en la definición de soluciones de negocio.
  • Diseñar y desplegar planes integrales de marketing.
  • Entender y hacer entender la importancia, en una organización, de adoptar una orientación hacia el mercado y la relación con el cliente.
  • Concebir y desarrollar estrategias de negocio que implican un uso intensivo de las TIC en general y de Internet y los sistemas de comercio electrónico, en particular.
  • Desarrollar conocimientos y habilidades en la dirección estratégica de marketing.
  • Diseñar y desplegar iniciativas de comunicación de marketing con una óptica integral.
  • Planificar decisiones de marketing en la distribución comercial y la gestión de producto en el canal.
  • Diseñar y desplegar iniciativas de negocio adaptadas a mercados globales.
  • Planificar iniciativas de venta orientadas al cliente y liderar equipos de ventas.
  • Valorar críticamente situaciones empresariales y gestionar eficientemente una empresa u organización.

 
Estas competencias se traducen en los siguientes objetivos de aprendizaje:
 
  • Llevar a cabo un análisis detallado en un tema o área del marketing, de la comunicación y/o la investigación de mercados.
  • Desarrollarse como investigador mediante el análisis y síntesis de teorías, metodologías y estudios empíricos en relación a un objeto de estudio escogido.
  • Detectar oportunidades de negocio, así como de innovación, en productos y mercados ya existentes, como consecuencia de la capacidad de análisis y observación de los diferentes mercados y entornos.
  • Concebir estrategias de marketing adecuadas que contribuyan a los objetivos generales del negocio.
  • Poner en práctica en el mundo real los conocimientos teóricos y prácticos logrados académicamente.
  • Liderar el proyecto de realizar un trabajo final de grado en todas sus fases.

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En función de la línea de Trabajo Final que el estudiante seleccione (Plan de marketing, Plan de comunicación o Investigación de mercado), el estudiante deberá desarrollar unos contenidos específicos, los cuales quedarán recogidos en una memoria final que será también defendida ante una Comisión de Evaluación. A continuación se indican los contenidos que se abordan en cada tipología de Trabajo Final de Grado.

Plan de marketing

El plan de marketing es una guía de actuación que parte de la misión y la visión de la empresa, establece unos objetivos de marketing concretos que se quieren conseguir, y las
estrategias que se tienen que desarrollar para conseguirlo. Así mismo, establece un presupuesto asociado en el conjunto de acciones y la forma en que este presupuesto se distribuye,
recogiendo en todo momento la mejor manera de llevar a cabo las diferentes actividades de marketing, al mismo tiempo que busca el equilibrio entre la satisfacción de las necesidades del
consumidor y la obtención de beneficios empresariales.

Los contenidos del TFG basado en un Plan de marketing se tendrán que recoger en una memoria final y son los siguientes:

1. Resumen ejecutivo
2. Análisis y diagnóstico de la situación
        2.1. Análisis de la organización y de su entorno
        2.2. Diagnóstico de la situación (DAFO)
3. Definición de objetivos de marketing. 
4. Elaboración y elección de estrategias de marketing. 
        4.1 Segmentación
        4.2. Posicionamiento
        4.3. Marketing mix
5. Programa de acciones
6. Declaración de beneficios y pérdidas  esperadas
7. Presupuesto y Control. 


Pla de comunicación

El plan de comunicación es el documento donde la empresa presenta de forma organizada una planificación de las acciones que tiene que llevar a cabo en el área de comunicación. El plan
permite desarrollar la estrategia de forma coherente con los objetivos perseguidos por la empresa y coordina en el marco temporal las acciones de comunicación a implementar.
Además, selecciona los canales y flujos de comunicación tanto a nivel externo como interno.

Los contenidos del TFG basado en un Plan de comunicación se tendrán que recoger en una memoria final y son los siguientes:

1. Resumen ejecutivo
2. Análisis de la organización y diagnóstico de la comunicación
3. Base del plan de comunicación, objetivos y estrategias
          3.1. Política general de comunicación
          3.2. Posicionamiento de la empresa
          3.3.Objetivo general y objetivos específicos de la comunicación
          3.4.Estrategias de comunicación
4. Diseño del plan de comunicación
5. Ejecución del plan de comunicación
          5.1. Análisis de públicos
          5.2.Mensaje de comunicación
          5.3.Medios de comunicación
          5.4.Mix de comunicación
          5.5. Timing y presupuesto    
6. Control y seguimiento del plan de comunicación.

Investigación de mercados

La investigación de mercados consiste en el diseño sistemático, recogida, análisis de datos y de la información relevante para resolver un problema concreto de marketing al que se enfrenta la empresa. Comprende un proceso secuencial por el cual se identifica y se comprende el problema que ha suscitado la investigación y se definen los objetivos de esta investigación; se procede a su diseño; se obtiene la información necesaria, que se analiza e interpreta, y se presentan los resultados. Su finalidad es proporcionar información útil a la empresa para la toma de decisiones de marketing.

Los contenidos del TFG basado en una Investigación de mercado se tendrán que recoger en una memoria final y son los siguientes:

1. Briefing de la investigación
2. Propuesta de investigación (formulación del problema a investigar, diseño metodológico)
3. Recogida de la información.
4. Análisis de la información
5. Redacción del informe
6. Presentación de resultados

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Análisis del entorno: factor estratégico para el éxito PDF
Creación y gestión de productos turísticos PDF
Guía plan de empresa Web

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El estudiante dispone de varios recursos docentes ya asimilados a lo largo del Grado en Marketing e Investigación de Mercados. Sin embargo, en el aula se dispone de un ejemplo de desarrollo de un plan de comunicación.
También se ofrece la siguiente referencia bibliográfica como base global para la elaboración de un TFG: Ferrer, V., Carmona, M., & Soria, V. (Eds.) (2013). El trabajo de fin de grado. Guía para estudiantes, docentes y agentes colaboradores. Aravaca, Madrid: McGraw Hill Interamericana.

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En la UOC, la evaluación generalmente es virtual. Se estructura en torno a la evaluación continua, que incluye diferentes actividades o retos; la evaluación final, que se lleva a cabo mediante pruebas o exámenes, y el trabajo final de la titulación.

Las actividades o pruebas de evaluación pueden ser escritas y/o audiovisuales, con preguntas aleatorias, pruebas orales síncronas o asíncronas, etc., de acuerdo con lo que decida cada equipo docente. Los trabajos finales representan el cierre de un proceso formativo que implica la realización de un trabajo original y tutorizado que tiene como objetivo demostrar la adquisición competencial hecha a lo largo del programa.

Para verificar la identidad del estudiante y la autoría de las pruebas de evaluación, la UOC se reserva la potestad de aplicar diferentes sistemas de reconocimiento de la identidad y de detección del plagio. Con este objetivo, la UOC puede llevar a cabo grabación audiovisual o usar métodos o técnicas de supervisión durante la ejecución de cualquier actividad académica.

Asimismo, la UOC puede exigir al estudiante el uso de dispositivos electrónicos (micrófonos, cámaras u otras herramientas) o software específico durante la evaluación. Es responsabilidad del estudiante asegurar que estos dispositivos funcionan correctamente.

El proceso de evaluación se fundamenta en el trabajo personal del estudiante y presupone la autenticidad de la autoría y la originalidad de las actividades académicas. La web sobre integridad académica y plagio de la UOC contiene información al respecto.

La falta de autenticidad en la autoría o de originalidad de las pruebas de evaluación; la copia o el plagio; la suplantación de identidad; la aceptación o la obtención de cualquier actividad académica a cambio o no de una contraprestación; la colaboración, el encubrimiento o el favorecimiento de la copia, o el uso de material, software o dispositivos no autorizados en el plan docente o el enunciado de la actividad académica, incluida la inteligencia artificial y la traducción automática, entre otras, son conductas irregulares en la evaluación que pueden tener consecuencias académicas y disciplinarias graves.

Estas conductas irregulares pueden conllevar el suspenso (D/0) en las actividades evaluables definidas en el plan docente -incluidas las pruebas finales- o en la calificación final de la asignatura, ya sea porque se han utilizado materiales, software o dispositivos no autorizados durante las pruebas (como el uso de inteligencia artificial no permitida, redes sociales o buscadores de información en internet), porque se han copiado fragmentos de texto de una fuente externa (internet, apuntes, libros, artículos, trabajos o pruebas de otros estudiantes, etc.) sin la citación correspondiente, por la compraventa de actividades académicas, o porque se ha llevado a cabo cualquier otra conducta irregular.

Asimismo, y de acuerdo con la normativa académica, las conductas irregulares en la evaluación también pueden dar lugar a la incoación de un procedimiento disciplinario y a la aplicación, si procede, de la sanción que corresponda, de conformidad con lo establecido en la normativa de convivencia de la UOC.

En el marco del proceso de evaluación, la UOC se reserva la potestad de:

  • Solicitar al estudiante que acredite su identidad según lo establecido en la normativa académica.
  • Solicitar al estudiante que acredite la autoría de su trabajo a lo largo de todo el proceso de evaluación, tanto en la evaluación continua como en la evaluación final, a través de una entrevista oral síncrona, que puede ser objeto de grabación audiovisual, o por los medios establecidos por la UOC. Estos medios tienen el objetivo de verificar los conocimientos y las competencias que garanticen la identidad del estudiante. Si no es posible garantizar que el estudiante es el autor de la prueba, esta puede ser calificada con una D, en el caso de la evaluación continua, o con un suspenso, en el caso de la evaluación final.

Inteligencia artificial en el marco de la evaluación

La UOC reconoce el valor y el potencial de la inteligencia artificial (IA) en el ámbito educativo y, a su vez, pone de manifiesto los riesgos que supone si no se utiliza de forma ética, crítica y responsable. En este sentido, en cada actividad de evaluación se informará al estudiantado sobre las herramientas y los recursos de IA que se pueden utilizar y en qué condiciones. Por su parte, el estudiantado se compromete a seguir las indicaciones de la UOC a la hora de realizar las actividades de evaluación y de citar las herramientas utilizadas y, concretamente, a identificar los textos o imágenes generados por sistemas de IA, los cuales no podrá presentar como si fueran propios.

Respecto a usar o no la IA para resolver una actividad, el enunciado de las actividades de evaluación indica las limitaciones en el uso de estas herramientas. Debe tenerse en cuenta que usarlas de manera inadecuada, como por ejemplo en actividades en las que no están permitidas o no citarlas en las actividades en las que sí lo están, puede considerarse una conducta irregular en la evaluación. En caso de duda, se recomienda que, antes entregar la actividad, se haga llegar una consulta al profesorado colaborador del aula.

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La asignatura solo puede aprobarse con el seguimiento y la superación de la evaluación continua (EC). La calificación final de la asignatura es la nota obtenida en la EC.

 

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