• Descripción

• La asignatura en el conjunto del plan de estudios

El Diseño de Experiencia de Usuario, de 6 créditos ECTS, es una asignatura optativa que forma parte del perfil de optatividad de Gestión en Información del Grado de Documentación de los Estudios de Ciencias de la Información y la Comunicación y del Grado de Marketing e Investigación de Mercados de los Estudios de Economía y Empresa, bajo la mención de Marketing digital y comercio electrónico.

Está relacionada directamente con la asignatura de Arquitectura de la Información.

• Campos profesionales en el que se proyecta

• Conocimientos previos

• Información previa a la matrícula

• Objetivos y competencias

• Contenidos

1. Diseño de experiencia de usuario

            1.1. Qué es UX

1.2. Ámbitos de aplicación

2. ¿Qué es el diseño centrado en el usuario?

2.1. Otros conceptos y disciplinas relacionados

2.2. ¿Por qué aplicar el diseño centrado en el usuario al desarrollo de productos?

2.3. Perfiles involucrados en proyectos de diseño centrado en el usuario

2.4. Personas y autores más conocidos del diseño centrado en el usuario

3. Investigación

3.1. Análisis competitivo

3.2. Observación e investigación contextual

3.3. Entrevistas en profundidad

3.4. Dinámicas de grupo

3.5. Encuestas

3.6. Analítica web

4. Análisis del usuari

  4.1. Personas y escenarios

 4.2. Empathy map

4.3. Journey map

5. Arquitectura de la información

            5.1. Qué es arquitectura de la información

5.2. Principios de la arquitectura de la información

            5.3. Definición de la arquitectura de la información: card sorting

5.4. Representación de la arquitectura de la información

6. Prototipado

6.1. Exploración de ideas (sketching)

6.2. Prototipado de interacción (wireframes)

            6.2.1 Qué son los wireframes

6.2.2 Principios de diseño de interacción

            6.2.3 Herramientas de prototipado de interacción

6.3. Prototipado visual (mockups)

            6.3.1. Principios de diseño visual para interacción

6.3.2. Herramientas de prototipado visual

7. Evaluación

            7.1. Tests con usuarios

            7.2. Métodos de inspección

                        7.2.1. Evaluación heurística

                        7.2.2. Recorrido cognitivo

7.2.3. Inspecciones

7.2.4. Otras clasificaciones y agrupaciones de métodos

8. Algunas aproximaciones a los procesos del diseño centrado en el usuario

8.1. Ergonomics of human system interaction - Part 210: Human-centred design for interactive systems (ISO 9241, anteriormente conocido como 13407)

8.2. El proceso de IDEO

8.3. Agile software development y DCU

8.4. Otros procesos

8.5. ¿Por dónde empezar? Algunas situaciones concretas

• Consulta de los recursos de aprendizaje de la UOC para la asignatura

• Información adicional sobre los recursos de aprendizaje y herramientas de apoyo

El material didáctico de la asignatura consiste en cuatro módulos didácticos y un estudio de caso, además de las lecturas complementarias que el consultor pueda recomendar.

• Informaciones sobre la evaluación en la UOC

En la UOC, la evaluación generalmente es virtual. Se estructura en torno a la evaluación continua, que incluye diferentes actividades o retos; la evaluación final, que se lleva a cabo mediante pruebas o exámenes, y el trabajo final de la titulación.

Las actividades o pruebas de evaluación pueden ser escritas y/o audiovisuales, con preguntas aleatorias, pruebas orales síncronas o asíncronas, etc., de acuerdo con lo que decida cada equipo docente. Los trabajos finales representan el cierre de un proceso formativo que implica la realización de un trabajo original y tutorizado que tiene como objetivo demostrar la adquisición competencial hecha a lo largo del programa.

Para verificar la identidad del estudiante y la autoría de las pruebas de evaluación, la UOC se reserva la potestad de aplicar diferentes sistemas de reconocimiento de la identidad y de detección del plagio. Con este objetivo, la UOC puede llevar a cabo grabación audiovisual o usar métodos o técnicas de supervisión durante la ejecución de cualquier actividad académica.

Asimismo, la UOC puede exigir al estudiante el uso de dispositivos electrónicos (micrófonos, cámaras u otras herramientas) o software específico durante la evaluación. Es responsabilidad del estudiante asegurar que estos dispositivos funcionan correctamente.

El proceso de evaluación se fundamenta en el trabajo personal del estudiante y presupone la autenticidad de la autoría y la originalidad de las actividades académicas. La web sobre integridad académica y plagio de la UOC contiene información al respecto.

La falta de autenticidad en la autoría o de originalidad de las pruebas de evaluación; la copia o el plagio; la suplantación de identidad; la aceptación o la obtención de cualquier actividad académica a cambio o no de una contraprestación; la colaboración, el encubrimiento o el favorecimiento de la copia, o el uso de material, software o dispositivos no autorizados en el plan docente o el enunciado de la actividad académica, incluida la inteligencia artificial y la traducción automática, entre otras, son conductas irregulares en la evaluación que pueden tener consecuencias académicas y disciplinarias graves.

Estas conductas irregulares pueden conllevar el suspenso (D/0) en las actividades evaluables definidas en el plan docente -incluidas las pruebas finales- o en la calificación final de la asignatura, ya sea porque se han utilizado materiales, software o dispositivos no autorizados durante las pruebas (como el uso de inteligencia artificial no permitida, redes sociales o buscadores de información en internet), porque se han copiado fragmentos de texto de una fuente externa (internet, apuntes, libros, artículos, trabajos o pruebas de otros estudiantes, etc.) sin la citación correspondiente, por la compraventa de actividades académicas, o porque se ha llevado a cabo cualquier otra conducta irregular.

Asimismo, y de acuerdo con la normativa académica, las conductas irregulares en la evaluación también pueden dar lugar a la incoación de un procedimiento disciplinario y a la aplicación, si procede, de la sanción que corresponda, de conformidad con lo establecido en la normativa de convivencia de la UOC.

En el marco del proceso de evaluación, la UOC se reserva la potestad de:

• Solicitar al estudiante que acredite su identidad según lo establecido en la normativa académica.
• Solicitar al estudiante que acredite la autoría de su trabajo a lo largo de todo el proceso de evaluación, tanto en la evaluación continua como en la evaluación final, a través de una entrevista oral síncrona, que puede ser objeto de grabación audiovisual, o por los medios establecidos por la UOC. Estos medios tienen el objetivo de verificar los conocimientos y las competencias que garanticen la identidad del estudiante. Si no es posible garantizar que el estudiante es el autor de la prueba, esta puede ser calificada con una D, en el caso de la evaluación continua, o con un suspenso, en el caso de la evaluación final.

Inteligencia artificial en el marco de la evaluación

La UOC reconoce el valor y el potencial de la inteligencia artificial (IA) en el ámbito educativo y, a su vez, pone de manifiesto los riesgos que supone si no se utiliza de forma ética, crítica y responsable. En este sentido, en cada actividad de evaluación se informará al estudiantado sobre las herramientas y los recursos de IA que se pueden utilizar y en qué condiciones. Por su parte, el estudiantado se compromete a seguir las indicaciones de la UOC a la hora de realizar las actividades de evaluación y de citar las herramientas utilizadas y, concretamente, a identificar los textos o imágenes generados por sistemas de IA, los cuales no podrá presentar como si fueran propios.

Respecto a usar o no la IA para resolver una actividad, el enunciado de las actividades de evaluación indica las limitaciones en el uso de estas herramientas. Debe tenerse en cuenta que usarlas de manera inadecuada, como por ejemplo en actividades en las que no están permitidas o no citarlas en las actividades en las que sí lo están, puede considerarse una conducta irregular en la evaluación. En caso de duda, se recomienda que, antes entregar la actividad, se haga llegar una consulta al profesorado colaborador del aula.

• Consulta del modelo de evaluación