Interacción persona-ordenador Código:  79.608    :  6
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Este es el plan docente de la asignatura para el segundo semestre del curso 2023-2024. Podéis consultar si la asignatura se ofrece este semestre en el espacio del campus Más UOC / La universidad / Planes de estudios). Una vez empiece la docencia, tenéis que consultarlo en el aula. El plan docente puede estar sujeto a cambios.
En la actualidad se considera que los sistemas de información digitales deben servir no sólo para llevar a cabo determinadas tareas, sino que, además, deben ser sencillos de utilizar por parte los usuarios a los que van dirigidos. En este contexto actúa la disciplina de Diseño de experiencia de usuario (UX). La UX se constituye como un área de conocimiento multidisciplinar, que engloba diversos campos como la informática, la gestión de la información, la psicología o el diseño gráfico, y que está estrechamente relacionada con la disciplina de la arquitectura de la información. El diseño centrado en el usuario y la accesibilidad son algunas de sus especialidades más destacadas.

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El Diseño de Experiencia de Usuario, de 6 créditos ECTS, es una asignatura optativa que forma parte del perfil de optatividad de Gestión en Información del Grado de Documentación de los Estudios de Ciencias de la Información y la Comunicación y del Grado de Marketing e Investigación de Mercados de los Estudios de Economía y Empresa, bajo la mención de Marketing digital y comercio electrónico.

Está relacionada directamente con la asignatura de Arquitectura de la Información.

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La asignatura Diseño de experiencia de usuario es central en las salidas profesionales relacionadas con el perfil de optatividad de Experiencia de usuario (UX). Entre ellas, se pueden destacar las de responsables de usabilidad y especialistas en diseño centrado en el usuario y en accesibilidad en sitios web e intranets.

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El objetivo principal de la asignatura consiste en que el estudiante adquiera las competencias necesarias para conceptualizar una interfaz persona-ordenador, y para seguir un proceso de diseño centrado en el usuario.
 
Competencias comunes del grado:
 
¿ Aplicación de las tecnologías de la información en la gestión de la información y el conocimiento en la organización.
¿ Diseño de productos, servicios y sistemas de información.
¿ Análisis e interpretación de los usos, necesidades y expectativas de los usuarios y los clientes.
¿ Previsión, organización, gestión y realización de un proyecto técnico.

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  1. Diseño de experiencia de usuario

            1.1. Qué es UX

1.2. Ámbitos de aplicación

 

  1. ¿Qué es el diseño centrado en el usuario?

2.1. Otros conceptos y disciplinas relacionados

2.2. ¿Por qué aplicar el diseño centrado en el usuario al desarrollo de productos?

2.3. Perfiles involucrados en proyectos de diseño centrado en el usuario

2.4. Personas y autores más conocidos del diseño centrado en el usuario

 

  1. Investigación

3.1. Análisis competitivo

3.2. Observación e investigación contextual

3.3. Entrevistas en profundidad

3.4. Dinámicas de grupo

3.5. Encuestas

3.6. Analítica web

 

  1. Análisis del usuari

  4.1. Personas y escenarios

 4.2. Empathy map

4.3. Journey map

 

  1. Arquitectura de la información

            5.1. Qué es arquitectura de la información

5.2. Principios de la arquitectura de la información

            5.3. Definición de la arquitectura de la información: card sorting

5.4. Representación de la arquitectura de la información

 

  1. Prototipado

6.1. Exploración de ideas (sketching)

6.2. Prototipado de interacción (wireframes)

            6.2.1 Qué son los wireframes

6.2.2 Principios de diseño de interacción

            6.2.3 Herramientas de prototipado de interacción

6.3. Prototipado visual (mockups)

            6.3.1. Principios de diseño visual para interacción

6.3.2. Herramientas de prototipado visual

 

  1. Evaluación

            7.1. Tests con usuarios

            7.2. Métodos de inspección

                        7.2.1. Evaluación heurística

                        7.2.2. Recorrido cognitivo

7.2.3. Inspecciones

7.2.4. Otras clasificaciones y agrupaciones de métodos

 

  1. Algunas aproximaciones a los procesos del diseño centrado en el usuario

8.1. Ergonomics of human system interaction - Part 210: Human-centred design for interactive systems (ISO 9241, anteriormente conocido como 13407)

8.2. El proceso de IDEO

8.3. Agile software development y DCU

8.4. Otros procesos

8.5. ¿Por dónde empezar? Algunas situaciones concretas

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Diseño de experiencia de usuario Web

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El material didáctico de la asignatura consiste en cuatro módulos didácticos y un estudio de caso, además de las lecturas complementarias que el consultor pueda recomendar.

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El proceso de evaluación se fundamenta en el trabajo personal del estudiante y presupone la autenticidad de la autoría y la originalidad de los ejercicios realizados.

La falta de autenticidad en la autoría o de originalidad de las pruebas de evaluación; la copia o el plagio; el intento fraudulento de obtener un resultado académico mejor; la colaboración, el encubrimiento o el favorecimiento de la copia, o la utilización de material, software o dispositivos no autorizados durante la evaluación, entre otras, son conductas irregulares en la evaluación que pueden tener consecuencias académicas y disciplinarias graves.

Estas conductas irregulares pueden comportar el suspenso (D/0) en las actividades evaluables que se definan en el plan docente -incluidas las pruebas finales- o en la calificación final de la asignatura, sea porque se han utilizado materiales, software o dispositivos no autorizados durante las pruebas, como por ejemplo redes sociales o buscadores de información en internet, porque se han copiado fragmentos de texto de una fuente externa (internet, apuntes, libros, artículos, trabajos o pruebas de otros estudiantes, etc.) sin la citación correspondiente, o porque se ha llevado a cabo cualquier otra conducta irregular.

Así mismo, y de acuerdo con la normativa académica, las conductas irregulares en la evaluación también pueden dar lugar a la incoación de un procedimiento disciplinario y a la aplicación, si procede, de la sanción que corresponda, de conformidad con lo establecido en la normativa de convivencia de la UOC.

En el marco del proceso de evaluación, la UOC se reserva la potestad de:

  • Solicitar al estudiante que acredite su identidad según lo establecido en la normativa académica.
  • Solicitar al estudiante que acredite la autoría de su trabajo a lo largo de todo el proceso de evaluación, tanto evaluación continua como evaluación final, por medio de una prueba oral o los medios síncronos o asíncronos que establezca la universidad. Estos medios tendrán por objeto verificar los conocimientos y las competencias que garanticen la autoría; en ningún caso implicarán una segunda evaluación. Si no es posible garantizar la autoría del estudiante, la prueba será calificada con D, en el caso de la evaluación continua, o con un Suspenso, en el caso de la evaluación final.

    A estos efectos, la UOC puede exigir al estudiante el uso de un micrófono, una cámara u otras herramientas durante la evaluación; será responsabilidad del estudiante asegurar que tales dispositivos funcionan correctamente.

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La asignatura solo puede aprobarse con el seguimiento y la superación de la evaluación continua (EC). La calificación final de la asignatura es la nota obtenida en la EC.

 

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