• Descripción

Esta asignatura constituye una introducción a la relación que tienen las personas trabajadoras con las empresas y organizaciones en las que realizan su actividad laboral, con una concentración específica en lo que se denomina, normalmente, Dirección de Recursos Humanos. El modo de enfocar esta temática tiene que ser necesariamente complejo, porque el objeto de nuestro estudio, si bien puede considerarse como un "recurso" a utilizar -tal y como lo son los recursos materiales o financieros de la empresa-, son realmente personas que responden de manera diferente a unos mismos estímulos; que no dedican su vida sólo a trabajar sino también a otras actividades y sobre las cuales la organización no podrá nunca ejercer un control absoluto. Pero como  se trata de una introducción, nos centraremos en definir los conceptos básicos, describir las herramientas imprescindibles y discutir los principios fundamentales.

Dada la complejidad y relativa dificultad para predecir el comportamiento humano, la dirección de recursos humanos no cuenta con una gran formulación cuantitativa (sí la economía del trabajo, que no es objeto de nuestro estudio) y por eso algunos/as autores/as la consideran la parte "blanda" (en inglés, "soft") de la gestión empresarial. Sin embargo, la teoría que presentamos en esta asignatura está fundamentada en un amplio número de investigaciones científicas, artículos y libros.

Finalmente, hay que destacar el enfoque multidisciplinar que se adopta en esta asignatura. Si bien hablaremos de la "gestión" de personas, también tendremos en cuenta el "comportamiento" de estas (desde un punto de vista psicológico) en el marco de las organizaciones y no olvidaremos los aspectos "normativos" que inciden en el vínculo entre personas y empresas. Esperamos, con todo esto, que la asignatura sea de interés para estudiantes de cualquier rama del conocimiento, puesto que todos son actualmente o en potencia trabajadores y trabajadoras de una organización.

• La asignatura en el conjunto del plan de estudios

Personas y Organizaciones es una asignatura de 6 créditos y forma parte de las asignaturas básicas/obligatorias de los grados del ámbito de Economía y Empresa (Administración y Dirección de Empresas, Relaciones Laborales y Ocupación, Turismo, y Marketing e Investigación de Mercados). La asignatura se desarrolla en el ámbito de la Dirección de Recursos Humanos, considerando la contribución de las personas al rendimiento empresarial esencial y partiendo de la necesidad de dirigir desde el bienestar de las personas.

Actualmente, la dirección de recursos humanos es una función estratégica de la organización y tiene un papel relevante en muchos ámbitos de la actividad empresarial (relaciones laborales, marketing o administración de la empresa). Por ello, esta asignatura tiene un carácter transversal a diferentes grados del ámbito de Economía y Empresa.

Un mayor desarrollo de la temática de la Dirección y gestión de los recursos humanos se puede encontrar en asignaturas como Gestión y desarrollo de recursos humanos, Habilidades directivas y Gestión del cambio. Para una visión estratégica de la dirección de recursos humanos, el alumnado del Grado en Relaciones Laborales y Ocupación pueden cursar la asignatura Política y Dirección de Personas.

• Campos profesionales en el que se proyecta

La responsabilidad de la gestión de los recursos humanos de la empresa no es sólo tarea de los y las especialistas en este área o de la dirección de la empresa, sino que es responsabilidad de cualquiera que coordine equipos de personas. Además, a cualquier persona trabajadora le interesa conocer los conceptos y las funciones básicas de la dirección de personas porque le serán aplicados en su actividad laboral. Por lo tanto, Personas y Organizaciones se proyecta en todos los campos profesionales. No obstante, las salidas profesionales más comunes son las de Director/a del departamento de recursos humanos, técnico/a de recursos humanos o consultor/a en recursos humanos, entre otras.

Por otra parte, la asignatura sirve como punto de partida para estudios posteriores que emprenda el alumnado que desee especializarse en la gestión de personal o alguno de sus campos específicos: selección, formación, contratación, consultoría, etc.

Entre otras, las tareas que se desarrollan en estos campos profesionales son el diseño y dirección de las políticas de recursos humanos de la organización (p.ej., salariales y de formación), así como las estrategias de reclutamiento y retención del talento; la planificación, supervisión y evaluación del trabajo de la plantilla; orientación profesional de otras personas; o la resolución de conflictos y negociación.

• Conocimientos previos

No son necesarios conocimientos previos.

• Información previa a la matrícula

Se recomienda, pero no es imprescindible, que el alumnado haya superado la asignatura Introducción a la empresa antes de cursar Personas y Organizaciones.

• Objetivos y competencias

Competencias

A continuación indicamos las competencias que se trabajan en esta asignatura vinculadas al grado de Administración y Dirección de Empresas (Plan 2009). Por un lado, las competencias transversales son:

Por el otro, las competencias específicas son:

Al mismo tiempo, la renovación del plan de estudios del grado de ADE que empieza en septiembre del 2022 (el nuevo plan convivirá con el anterior hasta que este último se extinga) vincula las siguientes competencias a esta asignatura:

Las competencias básicas:

Las competencias transversales:

Las competencias específicas:

Asimismo, otras competencias vinculadas al resto de grados (Relaciones Laborales y Ocupación, Turismo, y Marketing e Investigación de Mercados) donde se imparte la asignatura son: 

Por otra parte, a continuación se enumeran los objetivos de aprendizaje de esta asignatura:

• Contenidos

Los contenidos de la asignatura son:

1. La dirección de recursos humanos y su importancia en la empresa.

1.1. Evolución del papel desempeñado por la dirección de recursos humanos en las organizaciones.

1.1.1. Los roles preestratégicos de la gestión de recursos humanos.

1.1.2. Los roles estratégicos de la gestión de recursos humanos.

1.2. El contenido de la gestión de recursos humanos.

1.2.1. La etapa humanista.

1.2.2. El inicio del enfoque estratégico.

1.2.3. La dirección estratégica de recursos humanos.

1.3. Factores determinantes para la toma de decisiones en recursos humanos.

1.4. Funciones de recursos humanos.

1.4.1.Análisis de los puestos de trabajo.

1.4.2.Procesos de incorporación de personas a la organización.

1.4.3.Formación y desarrollo de trabajadores.

1.4.4.La evaluación del desempeño.

1.4.5.Los sistemas de retribución.

2. Comportamiento humano en la organización.

2.1. Valores, actitudes y emociones en el trabajo.

2.2. La motivación en el puesto de trabajo.

2.3. El liderazgo en el ámbito de la organización.

2.4. El trabajo colectivo: dinámica de grupos, inclusión y comunicación.

2.5. Cultura y ciudadanía organizativa.

3. Relaciones laborales

3.1. Evolución y concepto de la relación laboral.

3.2. Los agentes de las relaciones laborales.

3.3. La regulación paccionada de las relaciones laborales.

3.4. Características actuales de las relaciones laborales.

4. Ética y dirección de personas.

4.1. Visiones teóricas aplicadas en la práctica de la dirección de personas.

4.2. La función de recursos humanos como soporte para la organización ética.

5. El conflicto organizacional.

5.1. Identificación del conflicto.

5.2. Tipos de conflictos.

5.3. Transformación del conflicto.

6. Medios alternativos de gestión del conflicto.

6.1. Negociación.

6.2. Mediación.

Estos contenidos proporcionan una visión introductoria del àmbito de los los recursos humanos en la organización. En primer lugar, se describe la función de recursos humanos desde una aproximación histórica, atendiendo a su evolución del rol estratégico que actualmente desempeña en el seno de la organización, a las distintas etapas que ha atravesado durante el Siglo XX  y hasta la actualidad. En segundo lugar, se describen las distintas funciones de recursos humanos que se llevan a cabo en la organización. En tercer lugar, se proporciona una introducción al comportamiento humano en la organización, prestando especial atención a los valores y las actitudes laborales, la motivación, el liderazgo, el grupo en la organización, y la cultura organizacional. Por último, se aborda el tema de las relaciones laborales y los agentes que intervienen en ellas. Asimismo, se exponen los elementos más importantes de la regulación de las relaciones laborales, como son el contrato de trabajo y la negociación colectiva y también se describen las características actuales de las relaciones laborales.

Por otra parte, los contenidos de la asignatura se complementan con tres temáticas fundamentales en el día a día de la organización, como son la ética aplicada a la gestión de recursos humanos, el conflicto y los principales métodos para su gestión (negociación y mediación).

• Consulta de los recursos de aprendizaje de la UOC para la asignatura

• Información adicional sobre los recursos de aprendizaje y herramientas de apoyo

En esta asignatura se pone a disposición del alumnado distintos tipos de recursos de aprendizaje. Los recursos de aprendizaje textuales tienen un enfoque principalmente teórico y su estudio proporciona los conocimientos básicos de la asignatura. Estos materiales han sido elaborados por un equipo de expertos y expertas en la materia de recursos humanos. También disponéis de recursos audiovisuales en cada uno de los retos. Éstos tienen un enfoque práctico y son un complemento a los conocimientos expuestos en los módulos textuales. En algunos casos, su visualización es relevante para entender la aplicación práctica de algunos de los conceptos que se estudian en la asignatura. Los recursos de aprendizaje de la asignatura deben permitir que el alumnado alcance los objetivos de aprendizaje propuestos. Sin embargo, esto no impide que se solicite o sugiera obtener información adicional de otras fuentes, para completar los conocimientos adquiridos. En este sentido, se puede ampliar la información de los módulos textuales de la asignatura con la consulta de bibliografía básica y complementaria, así como de otras fuentes de información que hemos listado en el apartado de bibliografía y fuentes de información del plan docente.

• Informaciones sobre la evaluación en la UOC

En la UOC, la evaluación generalmente es virtual. Se estructura en torno a la evaluación continua, que incluye diferentes actividades o retos; la evaluación final, que se lleva a cabo mediante pruebas o exámenes, y el trabajo final de la titulación.

Las actividades o pruebas de evaluación pueden ser escritas y/o audiovisuales, con preguntas aleatorias, pruebas orales síncronas o asíncronas, etc., de acuerdo con lo que decida cada equipo docente. Los trabajos finales representan el cierre de un proceso formativo que implica la realización de un trabajo original y tutorizado que tiene como objetivo demostrar la adquisición competencial hecha a lo largo del programa.

Para verificar la identidad del estudiante y la autoría de las pruebas de evaluación, la UOC se reserva la potestad de aplicar diferentes sistemas de reconocimiento de la identidad y de detección del plagio. Con este objetivo, la UOC puede llevar a cabo grabación audiovisual o usar métodos o técnicas de supervisión durante la ejecución de cualquier actividad académica.

Asimismo, la UOC puede exigir al estudiante el uso de dispositivos electrónicos (micrófonos, cámaras u otras herramientas) o software específico durante la evaluación. Es responsabilidad del estudiante asegurar que estos dispositivos funcionan correctamente.

El proceso de evaluación se fundamenta en el trabajo personal del estudiante y presupone la autenticidad de la autoría y la originalidad de las actividades académicas. La web sobre integridad académica y plagio de la UOC contiene información al respecto.

La falta de autenticidad en la autoría o de originalidad de las pruebas de evaluación; la copia o el plagio; la suplantación de identidad; la aceptación o la obtención de cualquier actividad académica a cambio o no de una contraprestación; la colaboración, el encubrimiento o el favorecimiento de la copia, o el uso de material, software o dispositivos no autorizados en el plan docente o el enunciado de la actividad académica, incluida la inteligencia artificial y la traducción automática, entre otras, son conductas irregulares en la evaluación que pueden tener consecuencias académicas y disciplinarias graves.

Estas conductas irregulares pueden conllevar el suspenso (D/0) en las actividades evaluables definidas en el plan docente -incluidas las pruebas finales- o en la calificación final de la asignatura, ya sea porque se han utilizado materiales, software o dispositivos no autorizados durante las pruebas (como el uso de inteligencia artificial no permitida, redes sociales o buscadores de información en internet), porque se han copiado fragmentos de texto de una fuente externa (internet, apuntes, libros, artículos, trabajos o pruebas de otros estudiantes, etc.) sin la citación correspondiente, por la compraventa de actividades académicas, o porque se ha llevado a cabo cualquier otra conducta irregular.

Asimismo, y de acuerdo con la normativa académica, las conductas irregulares en la evaluación también pueden dar lugar a la incoación de un procedimiento disciplinario y a la aplicación, si procede, de la sanción que corresponda, de conformidad con lo establecido en la normativa de convivencia de la UOC.

En el marco del proceso de evaluación, la UOC se reserva la potestad de:

• Solicitar al estudiante que acredite su identidad según lo establecido en la normativa académica.
• Solicitar al estudiante que acredite la autoría de su trabajo a lo largo de todo el proceso de evaluación, tanto en la evaluación continua como en la evaluación final, a través de una entrevista oral síncrona, que puede ser objeto de grabación audiovisual, o por los medios establecidos por la UOC. Estos medios tienen el objetivo de verificar los conocimientos y las competencias que garanticen la identidad del estudiante. Si no es posible garantizar que el estudiante es el autor de la prueba, esta puede ser calificada con una D, en el caso de la evaluación continua, o con un suspenso, en el caso de la evaluación final.

Inteligencia artificial en el marco de la evaluación

La UOC reconoce el valor y el potencial de la inteligencia artificial (IA) en el ámbito educativo y, a su vez, pone de manifiesto los riesgos que supone si no se utiliza de forma ética, crítica y responsable. En este sentido, en cada actividad de evaluación se informará al estudiantado sobre las herramientas y los recursos de IA que se pueden utilizar y en qué condiciones. Por su parte, el estudiantado se compromete a seguir las indicaciones de la UOC a la hora de realizar las actividades de evaluación y de citar las herramientas utilizadas y, concretamente, a identificar los textos o imágenes generados por sistemas de IA, los cuales no podrá presentar como si fueran propios.

Respecto a usar o no la IA para resolver una actividad, el enunciado de las actividades de evaluación indica las limitaciones en el uso de estas herramientas. Debe tenerse en cuenta que usarlas de manera inadecuada, como por ejemplo en actividades en las que no están permitidas o no citarlas en las actividades en las que sí lo están, puede considerarse una conducta irregular en la evaluación. En caso de duda, se recomienda que, antes entregar la actividad, se haga llegar una consulta al profesorado colaborador del aula.

• Consulta del modelo de evaluación