| Sistemas y procesos de las relaciones públicas | Código: 86.527 : 6 |
Además de una sólida formación, no hay nada que os pueda facilitar más el acceso a un sector profesional que conocerlo a fondo. Y, precisamente, a esto nos dedicaremos en Sistemas y procesos de las relaciones públicas: a conocer en profundidad la industria de las relaciones públicas.
Lo cierto es que la mayor parte de la gente no conoce este sector de actividad. Sin embargo, una persona que estudie un Grado de Comunicación no puede permitirse este desconocimiento.
Se trata de una asignatura obligatoria que ofrece una radiografía de la industria española de las relaciones públicas y que permite sumergirse en el conocimiento de la Comunicación Corporativa.
Al mismo tiempo, tiene su pertinente contrapunto en la asignatura Sistemas y procesos de la publicidad, que analiza el sector de la publicidad.
Los conocimientos y competencias que adquiriréis cursando esta asignatura os proporcionarán una base imprescindible para el ejercicio profesional de las relaciones públicas, tanto al más alto nivel como en los puestos de perfil más técnico, y en los departamentos internos de comunicación de empresas e instituciones y en empresas consultoras externas (agencias de relaciones públicas).
Para cursar esta asignatura, aunque no es imprescindible, es recomendable haber cursado la asignatura Introducción a las relaciones públicas.
Los principales objetivos que deberéis alcanzar para superar esta asignatura son:
- Conocer la organización y el funcionamiento del sector de las relaciones públicas en España.
- Familiarizarse con las actividades que llevan a cabo los y las profesionales de las relaciones públicas.
- Ser capaces de dar respuesta personalizada a las necesidades comunicativas de empresas e instituciones.
- Ser capaces de obtener información actualizada sobre el sector de las relaciones públicas.
En concreto, los principales objetivos que debe alcanzar el alumnado después de trabajar el primer módulo de los materiales didácticos son los siguientes:
- Conocer las principales fuentes de información sobre el sector de las relaciones públicas en España.
- Valorar el alcance y la fiabilidad de las distintas fuentes disponibles sobre el sector.
- Actualizar, contrastar y verificar autónomamente la información sobre el sector de las relaciones públicas que aportan los módulos 'Sistemas de las relaciones públicas' y 'Procesos de las relaciones públicas'.
Los principales objetivos que debe alcanzar el alumnado trabajando el segundo módulo son:
- Conocer las opiniones que tienen las empresas e instituciones para organizar el diseño y el desarrollo de sus programas de relaciones públicas.
- Seleccionar, para una empresa o institución, la forma más idónea de estructurar y articular su política de comunicación y relaciones públicas.
- Aproximarse al trabajo desarrollado por los departamento internos y las empresas consultoras considerados referentes del sector.
- Identificar las necesidades de una organización en materia de comunicación y de reputación.
Y los principales objetivos que el alumnado debe alcanzar con el estudio y el trabajo del tercer módulo son los siguientes:
- Adquirir conocimiento claro de la naturaleza y de la finalidad genérica que tienen las relaciones públicas.
- Identificar las áreas de actuación genuinamente vinculadas al ejercicio profesional de las relaciones públicas y diferenciarlas de otras más o menos afines.
- Disponer del mapa de las cualidades y competencias requeridas para el ejercicio profesional de las relaciones públicas.
- Desarrollar una propuesta de relaciones públicas y defenderla ante un potencial cliente (interno o externo).
- Fidelizar a los clientes en un mercado tan competitivo como el de las relaciones públicas.
RESULTADOS DE APRENDIZAJE
K1. Será capaz de adquirir una visión global del mercado, del entorno profesional, y del mundo empresarial e institucional.
K2. Será capaz de analizar críticamente el contexto social y las estructuras de las industrias culturales y comunicativas.
K4. Será capaz de reconocer las normativas legales que afectan al sector de la comunicación para aplicar criterios éticos y códigos deontológicos.
S3. Será capaz de buscar, gestionar y hacer un buen uso de la información.
S4. Será capaz de comunicar de forma oral, escrita y/o audiovisual (promoción, información, creación, persuasión, negociación).
S5. Será capaz de utilizar y aplicar las técnicas y lenguajes propios de los distintos medios de comunicación y de los diferentes perfiles profesionales del sector de la comunicación.
C1. Será capaz de desarrollar soluciones de forma innovadora haciendo uso de la creatividad.
C2. Será capaz de tomar decisiones desde una perspectiva estratégica.
C6. Será capaz de adquirir y actualizar aprendizajes permanentemente, de forma autónoma.
El material de la asignatura se compone de tres módulos didácticos, completados con dos módulos adicionales de material complementario. Módulo didáctico 1. Fuentes para conocer el sector de las relaciones públicas
- Estudios sobre el sector
- Publicaciones
- Asociaciones
Módulo didáctico 2. Sistemas de las relaciones públicas
- Sujetos promotores
- Sujetos ejecutores
Módulo didáctico 3. Procesos de las relaciones públicas
- Áreas de actuación de las relaciones públicas: una alegoría forestal
- Formación
- New business pitch
- Ejercicio profesional
- Fidelización del cliente
- Tendencias de futuro
MATERIAL COMPLEMENTARIO
Módulo didáctico 1. Guías prácticas
Material elaborado por los/las profesores/as colaboradores/as de la asignatura para ayudaros en la elaboración de los retos, y que incluye ejemplos reales.
1. ¿Cómo elaborar un briefing?
2. ¿Cómo elaborar unas credenciales?
3. ¿Cómo hacer una presentación ante cliente?
4. ¿Cómo elaborar una propuesta de comunicación y de relaciones públicas?
5. El gestor de comunidades online como nuevo perfil profesional
Módulo didáctico 2. Entrevistas a profesionales del sector
Entrevistas a diferentes perfiles profesionales del sector de la comunicación y de las relaciones públicas (dircom de entidad sin ánimo de lucro, dircom de empresa, directivo de agencia de comunicación...) para que los alumnos y las alumnas puedan aprender de la experiencia y trayectoria de profesionales reales.
| Recomendaciones sobre el trabajo en equipo en red | Audiovisual |
| Toolkit de género | Web |
| Cómo hacer presentaciones eficaces | Audiovisual |
| Cómo trabajar en equipo en entornos virtuales | Audiovisual |
| Cómo plantear objetivos de comunicación | Audiovisual |
| Diferencias entre relaciones públicas y publicidad | Audiovisual |
En la UOC, la evaluación generalmente es virtual. Se estructura en torno a la evaluación continua, que incluye diferentes actividades o retos; la evaluación final, que se lleva a cabo mediante pruebas o exámenes, y el trabajo final de la titulación.
Las actividades o pruebas de evaluación pueden ser escritas y/o audiovisuales, con preguntas aleatorias, pruebas orales síncronas o asíncronas, etc., de acuerdo con lo que decida cada equipo docente. Los trabajos finales representan el cierre de un proceso formativo que implica la realización de un trabajo original y tutorizado que tiene como objetivo demostrar la adquisición competencial hecha a lo largo del programa.
Para verificar la identidad del estudiante y la autoría de las pruebas de evaluación, la UOC se reserva la potestad de aplicar diferentes sistemas de reconocimiento de la identidad y de detección del plagio. Con este objetivo, la UOC puede llevar a cabo grabación audiovisual o usar métodos o técnicas de supervisión durante la ejecución de cualquier actividad académica.
Asimismo, la UOC puede exigir al estudiante el uso de dispositivos electrónicos (micrófonos, cámaras u otras herramientas) o software específico durante la evaluación. Es responsabilidad del estudiante asegurar que estos dispositivos funcionan correctamente.
El proceso de evaluación se fundamenta en el trabajo personal del estudiante y presupone la autenticidad de la autoría y la originalidad de las actividades académicas. La web sobre integridad académica y plagio de la UOC contiene información al respecto.
La falta de autenticidad en la autoría o de originalidad de las pruebas de evaluación; la copia o el plagio; la suplantación de identidad; la aceptación o la obtención de cualquier actividad académica a cambio o no de una contraprestación; la colaboración, el encubrimiento o el favorecimiento de la copia, o el uso de material, software o dispositivos no autorizados en el plan docente o el enunciado de la actividad académica, incluida la inteligencia artificial y la traducción automática, entre otras, son conductas irregulares en la evaluación que pueden tener consecuencias académicas y disciplinarias graves.
Estas conductas irregulares pueden conllevar el suspenso (D/0) en las actividades evaluables definidas en el plan docente -incluidas las pruebas finales- o en la calificación final de la asignatura, ya sea porque se han utilizado materiales, software o dispositivos no autorizados durante las pruebas (como el uso de inteligencia artificial no permitida, redes sociales o buscadores de información en internet), porque se han copiado fragmentos de texto de una fuente externa (internet, apuntes, libros, artículos, trabajos o pruebas de otros estudiantes, etc.) sin la citación correspondiente, por la compraventa de actividades académicas, o porque se ha llevado a cabo cualquier otra conducta irregular.
Asimismo, y de acuerdo con la normativa académica, las conductas irregulares en la evaluación también pueden dar lugar a la incoación de un procedimiento disciplinario y a la aplicación, si procede, de la sanción que corresponda, de conformidad con lo establecido en la normativa de convivencia de la UOC.
En el marco del proceso de evaluación, la UOC se reserva la potestad de:
- Solicitar al estudiante que acredite su identidad según lo establecido en la normativa académica.
- Solicitar al estudiante que acredite la autoría de su trabajo a lo largo de todo el proceso de evaluación, tanto en la evaluación continua como en la evaluación final, a través de una entrevista oral síncrona, que puede ser objeto de grabación audiovisual, o por los medios establecidos por la UOC. Estos medios tienen el objetivo de verificar los conocimientos y las competencias que garanticen la identidad del estudiante. Si no es posible garantizar que el estudiante es el autor de la prueba, esta puede ser calificada con una D, en el caso de la evaluación continua, o con un suspenso, en el caso de la evaluación final.
Inteligencia artificial en el marco de la evaluación
La UOC reconoce el valor y el potencial de la inteligencia artificial (IA) en el ámbito educativo y, a su vez, pone de manifiesto los riesgos que supone si no se utiliza de forma ética, crítica y responsable. En este sentido, en cada actividad de evaluación se informará al estudiantado sobre las herramientas y los recursos de IA que se pueden utilizar y en qué condiciones. Por su parte, el estudiantado se compromete a seguir las indicaciones de la UOC a la hora de realizar las actividades de evaluación y de citar las herramientas utilizadas y, concretamente, a identificar los textos o imágenes generados por sistemas de IA, los cuales no podrá presentar como si fueran propios.
Respecto a usar o no la IA para resolver una actividad, el enunciado de las actividades de evaluación indica las limitaciones en el uso de estas herramientas. Debe tenerse en cuenta que usarlas de manera inadecuada, como por ejemplo en actividades en las que no están permitidas o no citarlas en las actividades en las que sí lo están, puede considerarse una conducta irregular en la evaluación. En caso de duda, se recomienda que, antes entregar la actividad, se haga llegar una consulta al profesorado colaborador del aula.
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Puedes superar la asignatura a través de dos vías:
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