• Descripción

La gestión estratégica de la comunicación es, actualmente, una función directiva clave para cualquier tipo de organización. Empresas e instituciones se comunican diariamente con sus públicos -internos y externos- lo que supone una oportunidad que puede convertirse en un riesgo en caso de no disponer una estrategia de comunicación corporativa que alinee los valores de la organización, con sus mensajes y acciones.

La asignatura Comunicación corporativa y relaciones institucionales pretende aportar una aproximación general pero, a su vez, completa y rigurosa, de los conceptos básicos del ámbito en el que se enmarca el máster universitario. Por un lado, la asignatura aborda el concepto, los fundamentos y el proceso estratégico de la comunicación corporativa, entendida como sinónimo de relaciones públicas desde el punto de vista de la función gerencial o directiva. Por otro, la asignatura también aborda, de una manera introductoria, las relaciones entre las empresas y las instituciones públicas y, más concretamente, las estrategias de lobbismo: cómo establecer relaciones con los poderes públicos con el objetivo de influir en sus decisiones de forma ética y transparente. 

En la asignatura el alumnado debe trabajar y dar respuesta a 3 retos o pruebas de evaluación continuada para profundizar en los siguientes contenidos: 

• Comunicación corporativa y relaciones públicas: concepto y estado actual.
• Historia y evolución de las relaciones públicas.
• La ética como valor esencial de la comunicación.
• El proceso estratégico de relaciones públicas: investigación, planificación, ejecución y evaluación.
• Técnicas de relaciones públicas.
• Relaciones institucionales y lobbismo.
• La responsabilidad social corporativa.
• Comunicación en sectores específicos: la necesidad de especialización. 

Los retos van estrechamente vinculados a la actualidad, con enunciados inmersivos, basados en tencias y/o casos reales.

VÍDEO PRESENTACIÓN ASIGNATURA:

https://www.youtube.com/watch?v=D5Bg-x4w9xQ&t=1s

• La asignatura en el conjunto del plan de estudios

La asignatura Comunicación corporativa y relaciones institucionales se configura como una introducción general al objeto de estudio que enmarca la titulación: el de la comunicación corporativa y las relaciones institucionales.

Dado su carácter esencial para la comprensión de los fundamentos de la comunicación corporativa, la asignatura tiene un carácter obligatorio y se recomienda cursarla en el primer semestre del máster universitario. 

• Campos profesionales en el que se proyecta

Esta asignatura aporta los conceptos básicos para comprender, diseñar y desarrollar profesionalmente actividades vinculadas a la actividad de relaciones públicas empresariales e institucionales.

Entre los campos profesionales en los que se proyecta, destaca el del ejercicio profesional de la comunicación corporativa e institucional. Los roles profesionales directamente relacionados con la asignatura son los de responsable o director de comunicación corporativa / relaciones públicas de empresas e instituciones. 

• Conocimientos previos

Al tratarse de una asignatura de carácter introductorio, con carácter general, no será necesario cursar previamente ninguna otra asignatura del máster. Tan sólo los estudiantes que no provengan de las titulaciones recomendadas deberán cursar los correspondientes complementos formativos.

• Objetivos y competencias

Entre los principales objetivos de la asignatura destacan:

• Conocer y comprender el concepto de comunicación corporativa.
• Conocer y valorar la evolución histórica de la disciplina y su incidencia en la práctica actual.
• Facilitar al estudiante los conocimientos básicos para diseñar y evaluar estratégicamente un plan de comunicación corporativa y relaciones institucionales y adquirir las competencias para su aplicación práctica.
• Conocer las implicaciones éticas esenciales para el correcto desarrollo de la disciplina.

Competencias básicas:

• Poseer y comprender conocimientos que aporten una base u oportunidad de ser originales en el desarrollo y/o aplicación de ideas, a menudo en un contexto de investigación.
• Capacidad de integrar conocimientos y enfrentarse a la complejidad de formular juicios a partir de una información que, siendo incompleta o limitada, incluya reflexiones sobre las responsabilidades sociales y éticas vinculadas a la aplicación de sus conocimientos y juicios.

 Competencias generales:

• Dirección y trabajo en equipo.

 Competencia transversal:

• Comunicación eficaz, integrando ideas complejas y argumentándolas de modo persuasivo.
• Actuar de manera honesta, ética, sostenible, socialmente responsable y respetuosa con los derechos humanos y la diversidad, tanto en la práctica académica como en la profesional, y diseñar soluciones para la mejora de estas prácticas.

Competencias específicas:

• Adquirir la capacidad para tomar decisiones desde un enfoque estratégico a partir de los resultados de una investigación rigurosa. 

 Entre los resultados de aprendizaje a alcanzar en esta asignatura destacan:

• Analizar el valor estratégico de la comunicación corporativa como elemento esencial para establecer relaciones con los diversos públicos de una organización.
• Dominar los instrumentos de comunicación como vehículo de transmisión de imagen y valores al servicio de la misión de las empresas y las instituciones.
• Elaborar proyectos y planes de comunicación corporativa originales y creativos que se ajusten a los objetivos de la organización, basado en un riguroso análisis de sus necesidades y que incluyan su diseño y/o ejecución, así como sus canales de difusión. 
• Diseñar un plan de comunicación específico para una organización, aplicando estrategias de comunicación digitales avanzadas en las redes más adecuadas, teniendo en cuenta su encaje en su plan de comunicación global.
• Demostrar dominio de las habilidades comunicativas, mediante presentación oral, para defender un proyecto de comunicación corporativa.
• Ejercer el liderazgo en equipos de comunicación corporativa, sabiendo delegar y coordinar talentos diversos.

• Contenidos

La asignatura se estructura sobre la base de los siguientes contenidos:

• Relaciones públicas y comunicación corporativa: estado actual.
• La ética como valor esencial de la comunicación.
• El proceso estratégico de relaciones públicas: investigación, planificación, ejecución y evaluación.
• Técnicas de relaciones públicas.
• Relaciones institucionales y lobbismo.
• La responsabilidad social corporativa.
• Comunicación en sectores específicos: la necesidad de especialización. 
• Relaciones públicas internacionales
• Búsqueda avanzada y recuperación de información. 

• Consulta de los recursos de aprendizaje de la UOC para la asignatura

• Informaciones sobre la evaluación en la UOC

En la UOC, la evaluación generalmente es virtual. Se estructura en torno a la evaluación continua, que incluye diferentes actividades o retos; la evaluación final, que se lleva a cabo mediante pruebas o exámenes, y el trabajo final de la titulación.

Las actividades o pruebas de evaluación pueden ser escritas y/o audiovisuales, con preguntas aleatorias, pruebas orales síncronas o asíncronas, etc., de acuerdo con lo que decida cada equipo docente. Los trabajos finales representan el cierre de un proceso formativo que implica la realización de un trabajo original y tutorizado que tiene como objetivo demostrar la adquisición competencial hecha a lo largo del programa.

Para verificar la identidad del estudiante y la autoría de las pruebas de evaluación, la UOC se reserva la potestad de aplicar diferentes sistemas de reconocimiento de la identidad y de detección del plagio. Con este objetivo, la UOC puede llevar a cabo grabación audiovisual o usar métodos o técnicas de supervisión durante la ejecución de cualquier actividad académica.

Asimismo, la UOC puede exigir al estudiante el uso de dispositivos electrónicos (micrófonos, cámaras u otras herramientas) o software específico durante la evaluación. Es responsabilidad del estudiante asegurar que estos dispositivos funcionan correctamente.

El proceso de evaluación se fundamenta en el trabajo personal del estudiante y presupone la autenticidad de la autoría y la originalidad de las actividades académicas. La web sobre integridad académica y plagio de la UOC contiene información al respecto.

La falta de autenticidad en la autoría o de originalidad de las pruebas de evaluación; la copia o el plagio; la suplantación de identidad; la aceptación o la obtención de cualquier actividad académica a cambio o no de una contraprestación; la colaboración, el encubrimiento o el favorecimiento de la copia, o el uso de material, software o dispositivos no autorizados en el plan docente o el enunciado de la actividad académica, incluida la inteligencia artificial y la traducción automática, entre otras, son conductas irregulares en la evaluación que pueden tener consecuencias académicas y disciplinarias graves.

Estas conductas irregulares pueden conllevar el suspenso (D/0) en las actividades evaluables definidas en el plan docente -incluidas las pruebas finales- o en la calificación final de la asignatura, ya sea porque se han utilizado materiales, software o dispositivos no autorizados durante las pruebas (como el uso de inteligencia artificial no permitida, redes sociales o buscadores de información en internet), porque se han copiado fragmentos de texto de una fuente externa (internet, apuntes, libros, artículos, trabajos o pruebas de otros estudiantes, etc.) sin la citación correspondiente, por la compraventa de actividades académicas, o porque se ha llevado a cabo cualquier otra conducta irregular.

Asimismo, y de acuerdo con la normativa académica, las conductas irregulares en la evaluación también pueden dar lugar a la incoación de un procedimiento disciplinario y a la aplicación, si procede, de la sanción que corresponda, de conformidad con lo establecido en la normativa de convivencia de la UOC.

En el marco del proceso de evaluación, la UOC se reserva la potestad de:

• Solicitar al estudiante que acredite su identidad según lo establecido en la normativa académica.
• Solicitar al estudiante que acredite la autoría de su trabajo a lo largo de todo el proceso de evaluación, tanto en la evaluación continua como en la evaluación final, a través de una entrevista oral síncrona, que puede ser objeto de grabación audiovisual, o por los medios establecidos por la UOC. Estos medios tienen el objetivo de verificar los conocimientos y las competencias que garanticen la identidad del estudiante. Si no es posible garantizar que el estudiante es el autor de la prueba, esta puede ser calificada con una D, en el caso de la evaluación continua, o con un suspenso, en el caso de la evaluación final.

Inteligencia artificial en el marco de la evaluación

La UOC reconoce el valor y el potencial de la inteligencia artificial (IA) en el ámbito educativo y, a su vez, pone de manifiesto los riesgos que supone si no se utiliza de forma ética, crítica y responsable. En este sentido, en cada actividad de evaluación se informará al estudiantado sobre las herramientas y los recursos de IA que se pueden utilizar y en qué condiciones. Por su parte, el estudiantado se compromete a seguir las indicaciones de la UOC a la hora de realizar las actividades de evaluación y de citar las herramientas utilizadas y, concretamente, a identificar los textos o imágenes generados por sistemas de IA, los cuales no podrá presentar como si fueran propios.

Respecto a usar o no la IA para resolver una actividad, el enunciado de las actividades de evaluación indica las limitaciones en el uso de estas herramientas. Debe tenerse en cuenta que usarlas de manera inadecuada, como por ejemplo en actividades en las que no están permitidas o no citarlas en las actividades en las que sí lo están, puede considerarse una conducta irregular en la evaluación. En caso de duda, se recomienda que, antes entregar la actividad, se haga llegar una consulta al profesorado colaborador del aula.

• Consulta del modelo de evaluación