• Descripción

Los eventos, suponen, ante todo, la comunicación cara a cara entre personas, la comunicación en vivo y en directo, la comunicación de ida (de emisor a receptor) y la comunicación de vuelta (de receptor a emisor). Y si los eventos son ya una herramienta imprescindible de marketing para las empresas es porque la comunicación física entre personas no es sólo la forma más primitiva de comunicación sino que, a pesar de la revolución tecnológica que estamos viviendo, sigue siendo la herramienta más eficaz a la hora de comunicar determinados mensajes. Con el contexto de la COVID-19, el sector de los eventos ha tenido que transformarse, por la asignatura aborda las nuevas tendencias en organización de eventos, contemplando también la modalidad de eventos híbridos y digitales.

Esta asignatura establece los fundamentos teóricos y conceptuales de la organización y gestión de eventos. Su objetivo es ofrecer al alumnado una visión estratégica de la gestión de eventos desde una perspectiva de aplicación práctica que permita entender las bases conceptuales y enriquecer estos conocimientos a través de casos de estudio y ejemplos prácticos. La metodología de estudio se basa en la investigación y el trabajo individual y en equipo.

VÍDEO PRESENTACIÓN ASIGNATURA:

https://www.youtube.com/watch? v=ilMc7TSg2i8&t=11s

• La asignatura en el conjunto del plan de estudios

La asignatura Organización estratégica de eventos se enmarca en las asignaturas especializadas en la organización de eventos y el protocolo. Dentro del Máster universitario de Comunicación corporativa, protocolo y eventos de la Universitat Oberta de Catalunya (UOC), la asignatura Organización estratégica de eventos tiene carácter obligatorio. Esta asignatura, juntamente con la también asignatura obligatoria Protocolo empresarial, da al estudiante una visión especializada sobre cómo diseñar, ejecutar y evaluar eventos corporativos para empresas e instituciones.

Las asignaturas optativas Producción de eventos y Protocolo oficial complementan la formación especializada en ésta área de las relaciones públicas.

• Campos profesionales en el que se proyecta

La formación especializada en organización de eventos es valorada en entidades e instituciones públicas y privadas (Empresas privadas, grandes corporaciones, asociaciones, administraciones públicas -locales, autonómicas y estatales-, entidades sin ánimo de lucro, etc.). También por parte de las consultoras de relaciones públicas y las agencias especializadas en la organización de eventos. Los profesionales que se dedican a la organización de eventos requieren de conocimientos sobre producción y gestión de eventos corporativos, con una visión estratégica que les permita adaptar el evento a la misión, visión y valores de la marca o la empresa. En esta área, existen distintos perfiles profesionales: organizador de eventos, responsable de relaciones institucionales, responsable de protocolo, organizador profesional de congresos (OPC), etc.

• Conocimientos previos

Para cursar esta asignatura obligatoria los alumnos deben tener una titulación en el ámbito de las Ciencias Sociales, en áreas como comunicación, periodismo, comunicación audiovisual, publicidad y relaciones públicas, marketing, turismo, administración de empresas o titulaciones afines; o tener un título superior y estar desarrollando su actividad profesional en los ámbitos mencionados.

• Objetivos y competencias

OBJETIVOS

• Aprender las claves a través de la utilización de los eventos como herramienta de comunicación de las empresas atendiendo tanto al cómo se utilizan como al por qué.
• Capacitar en el planteamiento de eventos eficaces para la comunicación empresarial atendiendo a las especiales condiciones del medio (el directo) y al tipo de comunicación que se establece (comunicación específica para perfiles de público específicos, comunicación verbal y no verbal, motivación, persuasión,¿).
• Entender los eventos como herramienta de comunicación.
• Conocer y distinguir las diferentes tipologías  de eventos.
• Saber definir el diseño, tema y mensaje de un evento corporativo.
• Conocer y saber aplicar las herramientas para a gestión y evaluación de eventos.

COMPETENCIAS

COMPETENCIAS BÁSICAS

CB7- Que los estudiantes sepan aplicar los conocimientos adquiridos y su capacidad de resolución de problemas en entornos nuevos o poco conocidos dentro de contextos más amplios (o multidisciplinares) relacionados con su área de estudio.

CB10 - Que los estudiantes posean las habilidades de aprendizaje que les permitan continuar estudiando de un modo que habrá de ser en gran medida autodirigido o autónomo.

COMPETENCIAS GENERALES

CG1- Organización y planificación.

CG2- Generación de nuevas ideas (creatividad, iniciativa e innovación).

CG3-Comunicación oral y escrita.

CG4- Dirección y trabajo en equipo.

COMPETENCIAS TRANSVERSALES

CT1- Uso y aplicación de las TIC en el ámbito académico y profesional.

CT3- Actuar de manera honesta, ética, sostenible, socialmente responsable y respetuosa con los derechos humanos y la diversidad, tanto en la práctica académica como en la profesional, y diseñar soluciones para la mejora de estas prácticas.

COMPETENCIAS ESPECÍFICAS

CE1. Conocer y aplicar las capacidades directivas que permitan planificar, liderar, implementar y evaluar planes de comunicación corporativa.

CE3. Ser capaz de diseñar y planificar eventos corporativos que se adecuen estratégicamente a las necesidades comunicativas y presupuestarias de la organización.

CE12. Saber aplicar de forma creativa técnicas específicas de relaciones públicas en función del problema y/u oportunidad comunicativa a resolver en el contexto de una organización.

INDICADORES Y CRITERIOS DE ACUMPLIMIENTO DE LAS COMPETENCIAS ESPECÍFICAS

CE1. Conocer y aplicar las capacidades directivas que permitan planificar, liderar, implementar y evaluar planes de comunicación corporativa.

1. Diseñar propuestas de comunicación y planes de comunicación corporativa.
2. Coordinar las distintas actividades, estableciendo prioridades.
3. Proponer sistemas de evaluación para las acciones y los planes de comunicación corporativa para identificar aspectos de mejora.

CE3. Ser capaz de diseñar y planificar eventos corporativos que se adecuen estratégicamente a las necesidades comunicativas y presupuestarias de la organización.

1. Identificar los recursos existentes que permitan desarrollar y organizar un evento corporativo.
2. Establecer los objetivos del evento corporativo en harmonía con la misión, visión y valores de la organización; así como con la estrategia y los objetivos de la empresa o institución.
3. Diseñar eventos corporativos adaptados a los erescursos económicos y humanos disponibles.

CE12. Saber aplicar de forma creativa técnicas específicas de relaciones públicas en función del problema y/u oportunidad comunicativa a resolver en el contexto de una organización.

1. Aplicar el pensamiento creativo para analizar desde ángulos distintos la situación de partida, realizar propuestas de comunicación novedosas o establecer nuevas relaciones.
2. Desarrollar la flexibilidad mental para ser capaz de transformar o reinterpretar ideas previas.
3. Desarrollar la fluidez para ser capaz de producir ideas en cantidad y calidad, de forma variada y ágil.
4. Desarrollar la originalidad para ser capaz deproponer ideas novedosas y singulares.

CT3- Actuar de manera honesta, ética, sostenible, socialmente responsable y respetuosa con los derechos humanos y la diversidad, tanto en la práctica académica como en la profesional, y diseñar soluciones para la mejora de estas prácticas.

RESULTADOS DE APRENDIZAJE

• Dominar los instrumentos de comunicación como vehículo de transmisión de imagen y valores al servicio de la misión de las empresas y las instituciones.
• Elaborar proyectos y planes de comunicación corporativa originales y creativos que se ajusten a los objetivos de la organización, basados en un riguroso análisis de sus necesidades, y que incluyan su diseño y/o ejecución, así como sus canales de difusión.
• Planificar eventos corporativos complejos determinando su estructura logística y organizativa que incluya de forma detallada objetivo, descripción de acciones, partidas presupuestarias, timing, guión, proveedores, etc.
• Emplear estratégicamente técnicas especializadas de relaciones públicas para organizar eventos que incluyan las fases de planificación, ejecución y evaluación.
• Incorporar el análisis crítico de la diversidad funcional, social, cultural, económica, política,  lingüística y de género en la práctica académica y profesional de la comunicación corporativa, el protocolo y la organización de eventos.
• Analizar las causas y los efectos de las desigualdades por razón de sexo y género y  formular acciones para contrarestarlas. 
• Diseñar y evaluar proyectos académicos o profesionales aplicando criterios de calidad,  sostenibilidad y responsabilidad social.
• Evaluar críticamente la aplicación de los principios éticos que  guían el ejercicio profesional, así como del código deontológico profesional, en situaciones  complejas.
• Actuar de manera ética, honesta y cívica en el trabajo académico y profesional, evitando el  plagio o cualquier otro uso indebido del trabajo de terceros. 
• Resolver en los propios textos académicos o de investigación dilemas de reconocimiento y  atribución de ideas y trabajos, en base a la ética y la integridad del trabajo intelectual.

• Contenidos

PRIMERA PARTE: LOS EVENTOS COMO HERRAMIENTA DE COMUNICACIÓN

1. Los eventos corporativos como herramienta de marketing

1.1. ¿Qué son eventos corporativos? ¿Para qué sirven?

1.2. Características

1.3. Objetivos de los eventos de empresa

2. Los eventos en el mix de comunicación

3. Neuroeventos

3.1. Los eventos como herramienta para movilizar audiencias. Motivación

3.2. ¿Neuromarketing? ¿Neurociencia? ¿Cómo puede utilizarse en eventos?

4. La comunicación cara a cara. La fuerza del directo.

4.1. Características de la comunicación en vivo.

4.2. Sentidos y emociones

4.3. La importancia del perfil del público

4.4. Ventajas y peligros del directo

4.5. El mensaje en directo.

4.6. Interpretar un mensaje. Puesta en escena. Oratoria y comunicación no verbal

5. Eventos corporativos. Tipos. Definiciones y características diferenciales.

5.1. Tipos de eventos. Posibles clasificaciones.

5.2. Convenciones de ventas.

5.3. Presentaciones de producto.

5.4. Road Shows o eventos itinerantes.

5.5. Jornadas de puertas abiertas.

5.6. Actos protocolarios.

5.7. Inauguraciones.

5.8. Aniversarios de empresa.

5.9. Viajes de incentivo.

5.10. Entregas de premios

5.11. Desfiles de modas

5.12. Fiestas

5.13. Eventos híbridos

5.14. Otros tipos de eventos.

5.15. Las convenciones de ventas. El evento corporativo más habitual.

SEGUNDA PARTE: DISEÑO, TEMA Y MENSAJE

6. Diseño de eventos: la forma del mensaje

6.1. El briefing

6.2. Creatividad. El envoltorio del mensaje.

6.2.1. Una creatividad muy especial para un medio singular

6.2.2. La idea paraguas, eje temático o hilo argumental

6.2.3. El ritmo de un evento

6.2.4. Notoriedad. The wow! Factor

6.2.5. Diseño de mensajes orales

6.2.6. Consistencia de la propuesta creativa. Todo debe sumar.

6.3. Recursos para la dinamización de eventos

6.3.1. La decoración de espacios

6.3.2. Comunicación gráfica

6.3.3. Producción audiovisual

6.3.4. Las tecnologías de la comunicación

6.3.5. La animación artística

6.3.6. Los espectáculos

6.3.7. Gamificación o ludificación y team building: aprender jugando

6.3.8. Celebridades, expertos y VIP's

6.3.9. El factor turístico como recurso de dinamización

TERCERA PARTE: HERRAMIENTAS DE GESTIÓN Y EVALUACIÓN DE EVENTOS

7. Preproducción y presupuesto.

7.1. Preproducción de un evento.

7.2. Selección y contratación de proveedores.

7.3. El presupuesto.

8. El proceso de producción.

8.1. La planificación es la clave.

8.2. Producción y control de costes.

8.3. El equipo de producción.

8.4. El día D. Ejecución del evento.

9. Valoración de resultados.

9.1. La necesidad de medir resultados.

9.2. Métodos de valoración.

CUARTA PARTE: NUEVAS TENDENCIAS Y EVENTOS VIRTUALES

10. Nuevas tendencias en organización de eventos

10.1 Tecnología centrada en las personas.

10.2. El factor humano. Sentidos y emociones.

10.3. La creatividad como factor clave de la experiencia.

10.4. Evoliución del concepto personalización.

10.5. Aumento del nivel de networking o socialización entre asistentes.

10.6 El destino cobra mayor importancia.

10.7. Sostenibilidad y medio ambiente.

10.8. Salud, seguridad, naturaleza y bienestar, conceptos en alza.

10.9. RSC, cooperación e implicación con la comunidad anfitriona del evento.

10.10. Aumento del valor estratégico de los eventos.

10.11. Más eventos, más segmentados.

10.12. Test y evaluación de eventos con métricas rigurosas y fiables.

10.13. Moderación de precios.

10.14. Concentración de agencias, fusiones y adquisisciones.

10.15. Las agencias de viajes ya juegan en la primera división de los eventos.

10.16. Más y mejor formación.

11. Eventos híbridos y eventos virtuales.

• Consulta de los recursos de aprendizaje de la UOC para la asignatura

• Información adicional sobre los recursos de aprendizaje y herramientas de apoyo

• Lectura obligatoria. Material de la asignatura en formato web: Torrents, R. [Raimond] (2021). Organización estratégica de eventos. UOC.

Los materiales se componen de cuatro partes e incluyen el contenido especificado en el apartado CONTENIDO de este mismo Plan Docente:

Primera parte: los eventos como herramienta de comunicación

Segunda parte: diseño, tema y mensaje

Tercera parte: herramientas de gestión y evaluación de eventos

Cuarta parte: nuevas tendencias en organización de eventos

• Lectura obligatoria. Material en PDF: Cuenca, J. [Joan] (2016). Gestión empresarial de eventos. UOC.
  • El sector profesional de los eventos
  • El perfil del profesional
  • Las áreas funcionales de un evento
  • Tendencias del sector de los eventos
• Lectura obligatoria. GUITERT, M. [Montse]; GIMÉNEZ, F. [Ferran] El trabajo en equipo en entornos virtuales: desarrollo metodológico. UOC.
• Lectura obligatoria. Artículo: Estanyol, E. [Elisenda] (2020). "Eventos pos-COVID-19, rediseño y virtualización". COMeIN[en línea], julio 2020, no. 101. ISSN: 1696-3296. DOI: https://doi.org/10.7238/c.n101.2052
• Lectura obligatoria: Estanyol, E. [Elisenda] (2020) Hacia unos eventos más sostenibles. COMeIN [en línea], abril 2020, no. 98. ISSN: 1696-3296
• Visualización obligatoria.  Entrevista a Mónica Garcia Massagué, Directora General de la Fundación Sitges Festival Internacional de Cine de Catalunya. A cargo de Marina Queraltó. UOC.

• Informaciones sobre la evaluación en la UOC

En la UOC, la evaluación generalmente es virtual. Se estructura en torno a la evaluación continua, que incluye diferentes actividades o retos; la evaluación final, que se lleva a cabo mediante pruebas o exámenes, y el trabajo final de la titulación.

Las actividades o pruebas de evaluación pueden ser escritas y/o audiovisuales, con preguntas aleatorias, pruebas orales síncronas o asíncronas, etc., de acuerdo con lo que decida cada equipo docente. Los trabajos finales representan el cierre de un proceso formativo que implica la realización de un trabajo original y tutorizado que tiene como objetivo demostrar la adquisición competencial hecha a lo largo del programa.

Para verificar la identidad del estudiante y la autoría de las pruebas de evaluación, la UOC se reserva la potestad de aplicar diferentes sistemas de reconocimiento de la identidad y de detección del plagio. Con este objetivo, la UOC puede llevar a cabo grabación audiovisual o usar métodos o técnicas de supervisión durante la ejecución de cualquier actividad académica.

Asimismo, la UOC puede exigir al estudiante el uso de dispositivos electrónicos (micrófonos, cámaras u otras herramientas) o software específico durante la evaluación. Es responsabilidad del estudiante asegurar que estos dispositivos funcionan correctamente.

El proceso de evaluación se fundamenta en el trabajo personal del estudiante y presupone la autenticidad de la autoría y la originalidad de las actividades académicas. La web sobre integridad académica y plagio de la UOC contiene información al respecto.

La falta de autenticidad en la autoría o de originalidad de las pruebas de evaluación; la copia o el plagio; la suplantación de identidad; la aceptación o la obtención de cualquier actividad académica a cambio o no de una contraprestación; la colaboración, el encubrimiento o el favorecimiento de la copia, o el uso de material, software o dispositivos no autorizados en el plan docente o el enunciado de la actividad académica, incluida la inteligencia artificial y la traducción automática, entre otras, son conductas irregulares en la evaluación que pueden tener consecuencias académicas y disciplinarias graves.

Estas conductas irregulares pueden conllevar el suspenso (D/0) en las actividades evaluables definidas en el plan docente -incluidas las pruebas finales- o en la calificación final de la asignatura, ya sea porque se han utilizado materiales, software o dispositivos no autorizados durante las pruebas (como el uso de inteligencia artificial no permitida, redes sociales o buscadores de información en internet), porque se han copiado fragmentos de texto de una fuente externa (internet, apuntes, libros, artículos, trabajos o pruebas de otros estudiantes, etc.) sin la citación correspondiente, por la compraventa de actividades académicas, o porque se ha llevado a cabo cualquier otra conducta irregular.

Asimismo, y de acuerdo con la normativa académica, las conductas irregulares en la evaluación también pueden dar lugar a la incoación de un procedimiento disciplinario y a la aplicación, si procede, de la sanción que corresponda, de conformidad con lo establecido en la normativa de convivencia de la UOC.

En el marco del proceso de evaluación, la UOC se reserva la potestad de:

• Solicitar al estudiante que acredite su identidad según lo establecido en la normativa académica.
• Solicitar al estudiante que acredite la autoría de su trabajo a lo largo de todo el proceso de evaluación, tanto en la evaluación continua como en la evaluación final, a través de una entrevista oral síncrona, que puede ser objeto de grabación audiovisual, o por los medios establecidos por la UOC. Estos medios tienen el objetivo de verificar los conocimientos y las competencias que garanticen la identidad del estudiante. Si no es posible garantizar que el estudiante es el autor de la prueba, esta puede ser calificada con una D, en el caso de la evaluación continua, o con un suspenso, en el caso de la evaluación final.

Inteligencia artificial en el marco de la evaluación

La UOC reconoce el valor y el potencial de la inteligencia artificial (IA) en el ámbito educativo y, a su vez, pone de manifiesto los riesgos que supone si no se utiliza de forma ética, crítica y responsable. En este sentido, en cada actividad de evaluación se informará al estudiantado sobre las herramientas y los recursos de IA que se pueden utilizar y en qué condiciones. Por su parte, el estudiantado se compromete a seguir las indicaciones de la UOC a la hora de realizar las actividades de evaluación y de citar las herramientas utilizadas y, concretamente, a identificar los textos o imágenes generados por sistemas de IA, los cuales no podrá presentar como si fueran propios.

Respecto a usar o no la IA para resolver una actividad, el enunciado de las actividades de evaluación indica las limitaciones en el uso de estas herramientas. Debe tenerse en cuenta que usarlas de manera inadecuada, como por ejemplo en actividades en las que no están permitidas o no citarlas en las actividades en las que sí lo están, puede considerarse una conducta irregular en la evaluación. En caso de duda, se recomienda que, antes entregar la actividad, se haga llegar una consulta al profesorado colaborador del aula.

• Consulta del modelo de evaluación